【正文】 10 甁 玻璃清潔劑 20 甁 潔廁劑 90 甁 不銹鋼清潔劑 48 甁 不銹鋼保護油 21 甁 空氣清潔劑 108 甁 燈飾清潔劑 64 甁 綠化用品 剪草機 2 臺 剪枝刀 8把 鋤頭 6 把 鐵鍬 6把 噴水管 20 根 小噴壺 4個 噴霧器 2 臺 手套 12雙 膠統(tǒng)靴 6 雙 農(nóng)藥化肥 11袋 保安用品 對講機 16 臺 電筒（充電式） 12臺 雨具 11 件 警用膠棒 15根 手套 126 雙 工程部用品 萬用表（ 250） 臺 電流鉗式（ 800A） 臺 對地阻值測試表 臺 絕緣值測試表（ 500V－ 1000V） 臺 電源測試電筆 只 卷尺（ 5m） 把 水平尺（ 600MM） 根 溫度計（電子數(shù)字式） 臺 高壓測試電筆 只 護眼罩 個 鋁梯（ 4M） 把 鋁梯（ ） 把 手推車 臺 絕緣膠鞋 雙 絕緣手套 雙 藝術(shù)雅居 項目物業(yè)管理投標書 第 16 頁，共 40 頁 扳手（ 250） 把 扳手（ 300） 把 管子鉗（ 450MM） 把 切割工具（水管用切刀） 臺 螺絲起子 平咀形 100mm 4mm 10 支 150mm 6mm 10 支 200mm 8mm 10 支 250mm 8mm 10 支 400mm 10mm 10 支 十字形 100mm 3mm 10 支 175mm 10 支 250mm 6mm 10 支 350mm 10 支 電子部件專用：平咀、十字咀、平咀鉗、尖咀鉗、斜鉗 10套 電線護套管鉗（ 100A 以上） 2個 手錘（電工） 10 個 電焊機（ 60A） 1臺 高壓吸塵機（手提式） 1臺 手提射燈 2個 對講機 6 臺 藝術(shù)雅居 管理人配置及培訓(xùn)計劃 物業(yè)管理處機構(gòu)設(shè)立方案及運作流程 青年公寓 物管服務(wù)中心 物業(yè)管理有限公司 房屋開發(fā)有限責任公司 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 藝術(shù)雅居 項目物業(yè)管理投標書 第 17 頁，共 40 頁 1. 2 組織結(jié)構(gòu)的說明 從組織機構(gòu)圖中可以看出，管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下和在 房屋開發(fā)有限責任公司與 市 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的指導(dǎo)和監(jiān)督下，實行我公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負責制。 考核 考核是檢驗工作成效、業(yè)績以及培訓(xùn)效果的重要手段。 成本雙控制的管理模式。 （ 1）對選聘現(xiàn)有優(yōu)秀員工進行培訓(xùn)、考核，合格者正式上崗。 （五）管理人員不得參與樓宇買賣或租賃事務(wù)，若業(yè)主、住戶提出要求，應(yīng)請其直接向公司詢問。 藝術(shù)雅居 項目物業(yè)管理投標書 第 20 頁，共 40 頁 （十一）遇到火災(zāi)、大風(fēng)等意外情況，各員工必須依時當值，堅守崗位，并按照公司的統(tǒng)一調(diào)配進行撲滅，補救工作。 （五）服從上級領(lǐng)導(dǎo)，完成所指定的工作。 （十一）大廈公共地方鑰匙，如：機房，必須小心存放，以備緊急時使用。 （六）嚴禁載有易燃、易爆和有毒、有害物品 的車輛進場停放保管，以免發(fā)生意外。 （十）保持停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，每日必須清掃一次。 職業(yè)紀律：遵紀守法、勤政廉潔、辦事公道、高效服務(wù)。清楚后方開始逐一測試，門窗開合、電話接口、光纖接口、電路開關(guān)、斷路器等。 2 裝修方案經(jīng)工程部審批后，方可到管理處辦理裝修手續(xù)，交納保證金，辦理裝修工人臨時出入證件。此類資料必 須保密，不得泄露。 （七）當值管理員至少每 2小時巡樓一次（但不固定時間），以免壞人乘隙而 入。若鄰近大廈在建設(shè)中，則應(yīng)加倍小心，以防備成為犯罪的橋梁。 （二）勸喻各住戶勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方，以免影 響衛(wèi)生和阻塞通道，請放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi)。并根據(jù)城管條例，對影響市容者處以罰款。 （三）值班人員（包括管理人員）須經(jīng)常檢查防火設(shè)施和消防設(shè)備等，如有損壞和失效，應(yīng)立即修理和更換。 （十）切勿將防火門打開，以免火警發(fā)生時，濃煙散播及火勢蔓延。 （三）乘搭電梯人數(shù)過多時，應(yīng)維持秩序，指導(dǎo)分批搭乘，以免超載發(fā)生危險。 （九）凡有水滲入電梯，應(yīng)立即停止使用，以免觸電，并設(shè)法將電梯升高至較安全地方。 （十六）電梯內(nèi)求救警鐘、電風(fēng)扇必須保持正常工作狀態(tài)，以免緊急時無法 十四、中央空調(diào)及制冷設(shè)備 （一）中央空調(diào)技術(shù)性較強，必須掌握好溫度控制和調(diào)節(jié)，使其降溫適度。 十五、水務(wù)及管道 （一）了解樓宇內(nèi)的供水系統(tǒng)，如：水管、水箱、水泵開關(guān)總制及分制等位置。 （七）因住戶外出忘關(guān)水龍頭，致使大量食用自來水流出，無法通知戶主時，應(yīng)及時關(guān)閉該戶的水龍頭，以阻止水流入鄰屋和危害電梯。 （四）在巡邏時發(fā)現(xiàn)下列情況，應(yīng)立即向上級報告并研究修理方案進行修理： 墻壁或天花板有明顯混凝土爆裂； 樓梯邊的欄桿松脫； 防火門及消防設(shè)備損壞； 內(nèi)外墻抹灰脫落。 無積塵、無雜物 電器開關(guān) 每天清擦關(guān)盒。 無積塵和污垢 陽 臺 定期保潔。 無積塵和污垢 墻面四角 每周清理。 f. 門、窗 每星期用干濕布擦門一次，做到門上無亂貼、亂涂，門面無污垢。 門窗玻璃光凈整潔無亂張貼 電器開關(guān) 每天清擦開關(guān)盒。 干凈整潔 走 廊 每天實行清擦保潔。 無積塵 門窗 定期清擦門、窗框和玻璃。 （二）如住戶擅自拆建墻壁、增開窗戶、或加建建筑物，如外墻鐵籠、檐篷、平臺或在天臺上加蓋小屋棚時，應(yīng)予以制止并向上級報告。 （六）救火用的輸水設(shè)備，應(yīng)經(jīng)常檢查，如有損壞，應(yīng)即修理。 （七）發(fā)現(xiàn)如下情況之一，均必須停機查明原因，進行及時修理或更換機件。 （十五）經(jīng)常檢查電梯機房是否有足夠的通風(fēng)，溫度是否過高，氣窗玻璃是否完整。 （八）狂風(fēng)暴雨時，如發(fā)現(xiàn)機房或接近電梯的門窗有水滲入時，應(yīng)盡量阻止雨水流入電梯槽。 十三、電梯管理制度 （一）電梯發(fā) 生故障停留空中時，乘客按響緊急呼救鈴后，大堂值班員立即通知保修人員迅速修理，同時用電梯內(nèi)對講機善言安慰被困乘客，請其耐心等待，切勿自行開啟電梯門，以免發(fā)生危險。當發(fā)現(xiàn)住戶藏有大量易燃物品時，即該查詢是否有特許證明和安全措施，沒有時，當即令其搬走（搬出大廈外），并盡快報告管理部和公司。 （二）組織大廈員工學(xué)習(xí)消防知識、熟悉和掌握各種消防設(shè)備的操作使用。 （六）勸喻住戶澆花時要小心，勿將水淋到陽臺外面，以免影響下層和行人。 向公安人員提供有關(guān)罪案詳情，如案發(fā)經(jīng)過，與本案有關(guān)人物外貌、衣著，有關(guān)車牌號及壞人逃走的方向。因此，拘捕疑犯后，應(yīng)盡快交公安部門處理。如有懷疑，應(yīng)用對講機與有關(guān)住戶聯(lián)絡(luò)。嚴禁大門常開，防止壞人有機可乘。 6 提出裝修申請的，請業(yè)主按相關(guān)手續(xù)辦理。 五、財務(wù)制度 六、收樓細則 1 接到收樓通知后，工程人員或管理員會同業(yè)主一道到房子內(nèi)進行驗收。 入戶服務(wù)先按門鈴或輕敲門，征得同意再進門；辦完事后禮貌地離去。 （九）車管員必須認真執(zhí)行收費制度，堅持原則，不得徇私舞弊。未買“車輛綜合保險”的車輛，本車場不予停放保管。 （十）管理部需設(shè)置急救箱，配備急救用品，如繃帶、棉花及搶救藥品等。如遇有不尋常事件，應(yīng)立即處理，記錄并及時向上級報告。 （十）所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財物，對各公物如有損壞，須負責賠償。 （三）必須嚴格遵守輪值時間，按時上、下班（交接班），不得無故遲到、早退，遇有特殊情況需請假時，應(yīng)事先取得部門主管同意，而部門主管請假則需獲得公司總經(jīng)理同意。獎勵包括外送培訓(xùn)、職務(wù)提升、一次性物質(zhì)獎勵 。 ，確定培訓(xùn)課程、內(nèi)容及課時。員工管理的宗旨是以人為本，善待員工，規(guī)范管理，人盡其才。 2=120xx 元 服裝 150 元 42247。 5年＝ 8000 元 辦公費 60000 按 500 元 /人人算 450 元 /月人 *1人 +800 元 /月 公共照明能源消耗量： 10萬 /年 *2 年＝ 20 萬元 消防系統(tǒng) 20xx00 紅外線報警系統(tǒng)（小區(qū)內(nèi)外）： 8 萬 /年 *2年＝ 16 萬元 消防維保 :5萬 /年 *2 年＝ 10 萬元元 監(jiān)控中心消防設(shè)施設(shè)備維修材料費用； 7萬 /年 *2 年＝ 14 萬元 日常運行維護費用 195000 二次供水水池、水箱消洗： 1萬 /年 *2年＝ 2萬元 二次供水設(shè)施設(shè)備維保材料費： 4萬 /年 *2年＝ 8萬元 游泳池水池、機電設(shè)備維保： 2萬 /年 *2年＝ 4萬元 小區(qū)噴泉給水機電設(shè)備、維保材料費： /年 *2 年＝ 5萬元 給排水管網(wǎng)系統(tǒng)： 4萬 /年 *2年＝ 8萬元 可視對講、門禁系統(tǒng)： 6萬 /年 *2年＝ 12 萬元 服裝費 3000 按每人每 2年 4套計算，每套 150 元計算 3 保安 43680 裝備費 29400 包括購買保安人員的對講機、警用膠棒、電筒（充電式）、 雨具等 人身保險費 1680 按每人每年投保 1 萬元算，保險費率 4‰， 服裝費 12600 按每人每 2年 4套計算，每套 150 元計算 4 清潔衛(wèi)生費 42400 工具購置費 120xx 包括購買掃把、拖把、擦玻器、玻璃鏟刀、水桶、垃圾收集 車 、垃圾袋、簸箕、工作指示牌、垃圾桶（各單元口用）以 及各種洗潔用品。 （ 2） 應(yīng)指出被保證人違反招標文件規(guī)定的事實。 投標單位： 物業(yè)管理有限公司（章）