【正文】 ）不得假借公司名義或利用職權(quán)對(duì)外做有損公司聲譽(yù)或利益的行為。 （ 1） 附 :員工管理網(wǎng)絡(luò)圖 藝術(shù)雅居 管理規(guī)章制度 一、員工守則 （一）管理人員須保持制服整齊清潔，儀表端莊，精神飽滿。 保潔綠化部經(jīng)理 1 名 綠化員 6名 車(chē)輛管理員10名 保安部經(jīng)理 1名 工程維修員10名 保潔員16名 前臺(tái)接待員 4名 保安員28名 房屋管理組主管 1 名 工程維修部經(jīng)理 1 名 管理員 2 名 收款員2 名 藝術(shù)雅居 項(xiàng)目物業(yè)管理投標(biāo)書(shū) 第 19 頁(yè)，共 40 頁(yè) 。 ，對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行一次全面考核，培訓(xùn)考核率 100%. ，充分征求甲方意見(jiàn)和員工民主評(píng)議，根據(jù)評(píng)議及考核結(jié)果決定是否續(xù)聘或調(diào)換。所以從這層意義上未說(shuō)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)其實(shí)就是做人的工作。 3 年 = 元 /年（每年累計(jì)折舊元） （ 2）辦公用耗材 a. 打印機(jī)耗材 1500 元 b. 紙張 900 元 b. 其他辦公用品 1500 元 小計(jì)： 3900 元 3財(cái)務(wù)管理費(fèi) 15000 元 .2 保潔經(jīng)費(fèi) （此項(xiàng)合計(jì)： 180490 元 ） 人員經(jīng)費(fèi)（ 450 元 /月 16人） 12 （含社會(huì)保險(xiǎn)） =113616 元 衛(wèi)生潔具費(fèi)、低值易耗品 2元 /㎡ 140000=280000 元 外墻清潔費(fèi) 每年一次 30000 元 /次 服裝費(fèi) （ 900 元 /人 2人 +200 元 /人 10 人）247。年 * 元 /噸 *21510＝ 25812 元 農(nóng)藥化肥費(fèi)按 元 /㎡ .年 *21510＝ 4302 元 雜草清運(yùn)由環(huán)衛(wèi)公司承包每年需 3000 元 景觀再造費(fèi)按 元 /㎡ .年 *21510＝ 6453 元 清潔 37600 清潔工具購(gòu)買(mǎi)按 750 元 /人 .年 *16＝ 120xx 元 勞保用品費(fèi)按 100 元 /人 .年 *16＝ 1600 元 化糞池清淘費(fèi) 20井 *600 元 /次人算 600 元 /月福利費(fèi)共計(jì) ﹪（工會(huì) ﹪，教育費(fèi) ﹪，綜合險(xiǎn) ﹪，福利基金 14﹪） 1600 元 /月 投標(biāo)單位： 物業(yè)管理有限公司 報(bào)價(jià)單位法人或授權(quán)代表： 日期： 20xx 年 4月 15 日 報(bào)價(jià)地址： 報(bào)價(jià)人聯(lián)系人 /電話： 報(bào)價(jià)人傳真： 報(bào) 價(jià) 表 序號(hào) 項(xiàng)目 金 額 （元 /年） 說(shuō) 明 1 結(jié)構(gòu)物及建筑 維養(yǎng) 0 建筑物在質(zhì)保期內(nèi) 辦公樓 住宅樓 補(bǔ)遺編號(hào) 名稱(chēng) 遞 交日期 收到日期 1 2 3 4 藝術(shù)雅居 項(xiàng)目物業(yè)管理投標(biāo)書(shū) 第 9 頁(yè)，共 40 頁(yè) 其他公共建筑或構(gòu)筑物 2 公共設(shè)施、設(shè)備 運(yùn)行維護(hù) 683000 電梯 75000 維保費(fèi)： 5萬(wàn) /年 *2 年＝ 10 萬(wàn)元，電梯的井道、機(jī)房、轎箱 底坑等部位，以及維修材料費(fèi) 萬(wàn) /年 *2年＝ 5萬(wàn)元 空調(diào)系統(tǒng) 0 小區(qū)內(nèi)無(wú)中央空調(diào)系統(tǒng) 供電及公共照明系統(tǒng) 210000 高低壓配電維保費(fèi)： 3萬(wàn) /年 *2年＝ 6 萬(wàn)元。 （ 3） 中標(biāo)后，拒絕在招標(biāo)文件規(guī)定的期限內(nèi)簽訂合同。 授權(quán)書(shū) 房屋開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 藝術(shù)雅居 項(xiàng)目物業(yè)管理投標(biāo)書(shū) 第 6 頁(yè)，共 40 頁(yè) 市 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司： 根據(jù)“ 藝術(shù)雅居 ”住宅小區(qū)物業(yè)管理招標(biāo)文件（合同編號(hào) 04）的規(guī)定，茲授權(quán) 我公司總經(jīng)理助理兼綜合管理部經(jīng)理 李江先生 為我公司合法代表，全權(quán)代表我公司簽署合同和執(zhí)行一切與本次招投標(biāo)有關(guān)的事務(wù)。我公司愿與 房屋開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司和 市 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司一起將 藝術(shù)雅居 管 理成為 省住宅小區(qū)的一個(gè)新亮點(diǎn)，樹(shù)立貴公司的房地產(chǎn)界和物業(yè)管理的精品品牌。 藥業(yè)生產(chǎn)基地位于雙流縣的西航港常樂(lè)村內(nèi)，項(xiàng)目占地 90 畝，是具有新世紀(jì)先進(jìn)水平的藥物生產(chǎn)基地，我公司進(jìn)駐后，管理廠區(qū)的公共區(qū)域和綜合樓。 管理業(yè)績(jī)與在管物業(yè) 我公司憑借自身實(shí)力，成立之初就接管了康橋雅舍小區(qū)、 藥業(yè)生產(chǎn)基地、 公寓樓等幾個(gè)項(xiàng)目。 同時(shí)，在所接受托管的物業(yè)中，為向業(yè)主提供全方位的高質(zhì)量服務(wù)，公司不僅在物業(yè)中配備了商務(wù)中心、美容院、健身房、休閑會(huì)所等服務(wù)場(chǎng)所，還開(kāi)設(shè)了房屋本體管理、房屋維修、代叫出租車(chē)、代理裝潢裝修、代購(gòu)大宗物品、空調(diào)維修保養(yǎng)、代理 IP 電話、代理家政、鐘點(diǎn)工、代請(qǐng)家教、干洗衣服等服務(wù)項(xiàng)目。 其前身 集團(tuán) 為集團(tuán)物業(yè)管理部， 由于政策性限制，目前是 省物業(yè)管理企業(yè)臨時(shí)資質(zhì)。截止到現(xiàn)在，本公司已接管了以住宅小區(qū)和綜合寫(xiě)字樓、工廠物業(yè)為主三種類(lèi)型的物業(yè)，總管理面積達(dá) 20 萬(wàn)余平方米。公司廣大 員工一直把使業(yè)主滿意、使業(yè)主放心作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，堅(jiān)持全心全意為業(yè)主服務(wù)，堅(jiān)持將物業(yè)管理定位在服務(wù)上，以 保姆 身份為業(yè)主服務(wù)，通過(guò)服務(wù)來(lái)體現(xiàn)管理。 康橋雅舍位于 市高新區(qū)紫荊南路 56 號(hào)。 （ 2）管理優(yōu)勢(shì)：公司即將進(jìn)行 ISO9001： 20xx 國(guó)際質(zhì)量體系的貫標(biāo)，即將通過(guò)國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，并以“貫標(biāo)”為契機(jī)，公司服務(wù)質(zhì)量與水平將得到全面提升；公司的各類(lèi)管理服務(wù)人員具有豐富的物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。小區(qū)內(nèi)流水潺潺，亭臺(tái)星布，另設(shè)有游泳池、高級(jí)會(huì)所、市場(chǎng)、超市等。 本保函的有效日期自 20xx 年 4月 日至 20xx 年 4月 日。 保證人：名稱(chēng) 法定代表人（或委托代理人）（姓名） （單位蓋章） 簽名： 日期： 20xx 年 月 日 報(bào) 價(jià) 書(shū) 房屋開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 市 房 地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司： 我公司全面研究了“ 藝術(shù)雅居 ”住宅小區(qū)物業(yè)管理（合同編號(hào) 04）招標(biāo)書(shū)及詢(xún)價(jià)補(bǔ)遺的全部?jī)?nèi)容，我們?cè)谡袠?biāo)書(shū)及其補(bǔ)遺明確的物業(yè)管理服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià)條件的基礎(chǔ)上，根據(jù)我公司針對(duì)本招標(biāo)項(xiàng)目的物業(yè)管理方案和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們承擔(dān)本項(xiàng)目的報(bào)價(jià)金額為人藝術(shù)雅居 項(xiàng)目物業(yè)管理投標(biāo)書(shū) 第 8 頁(yè)，共 40 頁(yè) 民幣 元（大寫(xiě) ）正。 勞保用品費(fèi) 1600 包括購(gòu)買(mǎi)口罩、手套、雨靴、毛巾等 化糞池清淘費(fèi) 24000 化糞池清淘由專(zhuān)業(yè)公司承包 ,小區(qū)多層住宅共 45個(gè)單元 ,9 個(gè)小高層 ,按每 3 個(gè)單元 1 個(gè)化糞池 ,計(jì) 18 個(gè) ,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) 1 個(gè) ,綜合樓 1 個(gè) ,小區(qū)共 20 個(gè)化糞池每年清淘 2次 ,每次 600 元 ,1 年合合計(jì) 萬(wàn)元 服裝費(fèi) 4800 按每人每 2年 4套計(jì)算，每套 150 元計(jì)算 5 綠化管理費(fèi) 50967 綠地面積： 71698*30﹪＝ 21510 ㎡ 綠化工具費(fèi) 9000 該項(xiàng)費(fèi)用包括購(gòu)買(mǎi)剪草機(jī)、剪枝刀、鋤頭、小噴壺、噴水管 噴霧器等用具 勞保用品費(fèi) 600 包括購(gòu)買(mǎi)手套、口罩、雨靴、毛巾等 綠化用水費(fèi) 25812 按 1 噸 /㎡人 *2 人 +800 元 /月人 *16 人 *12 月＝ 86400 元 /年 86400 元 /年 *（ 1+﹪）＝ 113616 元 /年 綠化工 42606 按 450 元 /月年 *10 人 *12 月＝ 60000 元 二 利潤(rùn)與稅金 利潤(rùn) 按 市標(biāo)準(zhǔn) 5﹪計(jì)算，取前八項(xiàng)費(fèi)用之和 1719953 元 *5﹪＝ 元 稅金 按 市標(biāo)準(zhǔn) ﹪計(jì)算，取前九項(xiàng)費(fèi)用之和。 2=6300 元（按 2年折舊計(jì)算） （此項(xiàng)合計(jì)： 39533 元） 人工費(fèi)用： 工資（ 450 元 6） 12 （含社會(huì)保險(xiǎn)）＝ 49167 元 屋頂花園及花坊養(yǎng)護(hù) 面積（ 180m2+20m2） 元 / m2=1500 元 工程維修： 按以上五項(xiàng)費(fèi)用之和的 5%計(jì)提 414833 元 5%元 =20742 第 1年：（ 414833+20742） %=481528 元 扣除應(yīng)交稅營(yíng)業(yè)稅 481528 %=26725元，扣 15項(xiàng)成本，則稅前利潤(rùn)為 19228元（ 4%）。在物業(yè)管理工作中 ，我們提出的人員管理體系由三部分組成 : (一 )、聘用與考核 聘用 對(duì)于操作層員工，依照相關(guān)人事勞動(dòng)部門(mén)招聘人員規(guī)定，根據(jù)人員編制、用工條件擇優(yōu)錄取，錄用后經(jīng)過(guò)對(duì)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，試用 36 個(gè)月，依據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，簽訂勞動(dòng)合同書(shū)。 ，年度崗位輪換率 10%，淘汰率 5%。懲罰包括辭退、降職、調(diào)崗、降低待遇、一次性罰款等形式。 （四）管理人員不得在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)為個(gè)別住戶(hù)做職責(zé)以外及對(duì)私人服務(wù)的工作。 人員管理 素質(zhì)機(jī)制 配置機(jī)制 組織機(jī)制 壓力機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 公司企業(yè)精神，制定素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格錄用考核，培訓(xùn)培養(yǎng)提高 工作崗位設(shè)計(jì)合理配置人力 制訂規(guī)范管理形象規(guī)范管理分層管理措施 量化考核、素質(zhì)評(píng)價(jià)末位淘汰、優(yōu)化組合 工資福利等物質(zhì)保障，榮譽(yù)晉升等精神獎(jiǎng)勵(lì)。 （四）停電或火災(zāi)發(fā)生時(shí)，管理人員必須按照公司頒布的緊急情況處理程序工作，并按緊急情況處理程序作好疏導(dǎo)業(yè)主，搶救現(xiàn)場(chǎng)工作，以保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防意外、保護(hù)人身安全等。同時(shí)放置部分緊急維修工具，以備臨時(shí)急用。 （五）本停車(chē)場(chǎng)實(shí)行有償停車(chē)保管服務(wù)，必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，經(jīng)濟(jì)手續(xù)清楚，做到錢(qián)、票相符，日清月結(jié)。如果有不開(kāi)票停藝術(shù)雅居 項(xiàng)目物業(yè)管理投標(biāo)書(shū) 第 21 頁(yè)，共 40 頁(yè) 車(chē)或亂收費(fèi) 、不收費(fèi)等等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。 服務(wù)對(duì)象有意見(jiàn)、態(tài)度不好時(shí)，耐心解釋說(shuō)明，以禮待人，不講傷感情和不文明語(yǔ)言。 2 驗(yàn)收中注意，按照售樓部交來(lái)的物品清單對(duì)業(yè)主進(jìn)行說(shuō)明后，包括房子的等級(jí)，座向，門(mén)戶(hù)，附加功能等。 七、裝修管理制度 裝修流程： 1 業(yè)主提出裝修申請(qǐng)的，請(qǐng)業(yè)主提交裝修方案到管理處，包括裝修的時(shí)間、平面圖、裝修企業(yè)團(tuán)體的資質(zhì)、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式、具體計(jì)劃等。 （二）應(yīng)熟悉大廈內(nèi)各住戶(hù)，記住住戶(hù)之姓名、年齡、家庭成員之職業(yè)及聯(lián)系電話。如訪客攜帶可疑物品時(shí)，更需提高警覺(jué)。 （十）安裝有警鐘、閉路電視，以監(jiān)視各大堂、電梯，以加強(qiáng)治安保衛(wèi)工作。 九、綠化管理制度 愛(ài)護(hù)花草，人人有責(zé)； 不準(zhǔn)損壞和攀折花木 不準(zhǔn)在樹(shù)木上敲打，拉繩子晾衣服 不準(zhǔn)在綠地內(nèi)設(shè)置廣告招牌 不準(zhǔn)在綠地內(nèi)堆放物品 不準(zhǔn)在綠地內(nèi)亂扔垃圾 不準(zhǔn)行人車(chē)輛踐踏，跨越護(hù)欄，通過(guò)綠地 不準(zhǔn)損壞綠化的保護(hù)設(shè)施，建筑小品 凡人為造成綠化設(shè)施損壞的，應(yīng)照價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重的，交由公安機(jī)關(guān)處理 按時(shí)澆水 1按時(shí)施肥 藝術(shù)雅居 項(xiàng)目物業(yè)管理投標(biāo)書(shū) 第 23 頁(yè)，共 40 頁(yè) 十、清潔衛(wèi)生制度 （一）清潔工人必須依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯、電梯、停車(chē)場(chǎng)及天臺(tái)等公用地方。 （七）如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)滴水或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí)， 勸喻住戶(hù)從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生。組織員工進(jìn)行消防設(shè)備的使用訓(xùn)練，使其成為大廈合格的義務(wù)消防隊(duì)員。 （九）勸告拜神的住戶(hù)小心燃點(diǎn)香燭，并制止住戶(hù)在走廊燃燒元寶、香紙 等。 （二）勸喻用電梯搬運(yùn)物件者，不可超重，防止造成事故。暴雨過(guò)后，必須根治漏水情況。機(jī)房門(mén)要特別上鎖，加上“不準(zhǔn)擅闖”之類(lèi)告示牌。 發(fā)現(xiàn)電動(dòng)機(jī)發(fā)出嗡嗡的 響聲； 壓縮機(jī)發(fā)生敲擊聲和雜音； 發(fā)現(xiàn)因負(fù)荷過(guò)大而發(fā)出劇烈震動(dòng)； 電動(dòng)機(jī)、壓縮機(jī)轉(zhuǎn)速明顯降低。同時(shí)必須嚴(yán)禁使用消防水喉做其他用途。 （三）如發(fā)現(xiàn)天花板或外墻有漏水現(xiàn)象，應(yīng)即通知單位上層及有關(guān)住戶(hù)修理。 門(mén)窗玻璃光凈整潔 地面 每天清擦地面。 無(wú)積塵和污垢 扶 梯 實(shí)行臺(tái)階、扶手日常保潔。 無(wú)積塵和污垢 照明燈具 每半月清理一次。 g. 玻璃 每一周全面擦玻璃一次，一般情況