【正文】 ）不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽或利益的行為。 （ 1） 附 :員工管理網絡圖 藝術雅居 管理規(guī)章制度 一、員工守則 （一）管理人員須保持制服整齊清潔，儀表端莊，精神飽滿。 保潔綠化部經理 1 名 綠化員 6名 車輛管理員10名 保安部經理 1名 工程維修員10名 保潔員16名 前臺接待員 4名 保安員28名 房屋管理組主管 1 名 工程維修部經理 1 名 管理員 2 名 收款員2 名 藝術雅居 項目物業(yè)管理投標書 第 19 頁，共 40 頁 。 ，對參加培訓人員進行一次全面考核，培訓考核率 100%. ，充分征求甲方意見和員工民主評議，根據(jù)評議及考核結果決定是否續(xù)聘或調換。所以從這層意義上未說，經營企業(yè)其實就是做人的工作。 3 年 = 元 /年（每年累計折舊元） （ 2）辦公用耗材 a. 打印機耗材 1500 元 b. 紙張 900 元 b. 其他辦公用品 1500 元 小計： 3900 元 3財務管理費 15000 元 .2 保潔經費 （此項合計： 180490 元 ） 人員經費（ 450 元 /月 16人） 12 （含社會保險） =113616 元 衛(wèi)生潔具費、低值易耗品 2元 /㎡ 140000=280000 元 外墻清潔費 每年一次 30000 元 /次 服裝費 （ 900 元 /人 2人 +200 元 /人 10 人）247。年 * 元 /噸 *21510＝ 25812 元 農藥化肥費按 元 /㎡ .年 *21510＝ 4302 元 雜草清運由環(huán)衛(wèi)公司承包每年需 3000 元 景觀再造費按 元 /㎡ .年 *21510＝ 6453 元 清潔 37600 清潔工具購買按 750 元 /人 .年 *16＝ 120xx 元 勞保用品費按 100 元 /人 .年 *16＝ 1600 元 化糞池清淘費 20井 *600 元 /次人算 600 元 /月福利費共計 ﹪（工會 ﹪，教育費 ﹪，綜合險 ﹪，福利基金 14﹪） 1600 元 /月 投標單位： 物業(yè)管理有限公司 報價單位法人或授權代表： 日期： 20xx 年 4月 15 日 報價地址： 報價人聯(lián)系人 /電話： 報價人傳真： 報 價 表 序號 項目 金 額 （元 /年） 說 明 1 結構物及建筑 維養(yǎng) 0 建筑物在質保期內 辦公樓 住宅樓 補遺編號 名稱 遞 交日期 收到日期 1 2 3 4 藝術雅居 項目物業(yè)管理投標書 第 9 頁，共 40 頁 其他公共建筑或構筑物 2 公共設施、設備 運行維護 683000 電梯 75000 維保費： 5萬 /年 *2 年＝ 10 萬元，電梯的井道、機房、轎箱 底坑等部位，以及維修材料費 萬 /年 *2年＝ 5萬元 空調系統(tǒng) 0 小區(qū)內無中央空調系統(tǒng) 供電及公共照明系統(tǒng) 210000 高低壓配電維保費： 3萬 /年 *2年＝ 6 萬元。 （ 3） 中標后，拒絕在招標文件規(guī)定的期限內簽訂合同。 授權書 房屋開發(fā)有限責任公司 藝術雅居 項目物業(yè)管理投標書 第 6 頁，共 40 頁 市 房地產開發(fā)有限公司： 根據(jù)“ 藝術雅居 ”住宅小區(qū)物業(yè)管理招標文件（合同編號 04）的規(guī)定，茲授權 我公司總經理助理兼綜合管理部經理 李江先生 為我公司合法代表，全權代表我公司簽署合同和執(zhí)行一切與本次招投標有關的事務。我公司愿與 房屋開發(fā)有限責任公司和 市 房地產開發(fā)有限公司一起將 藝術雅居 管 理成為 省住宅小區(qū)的一個新亮點，樹立貴公司的房地產界和物業(yè)管理的精品品牌。 藥業(yè)生產基地位于雙流縣的西航港常樂村內，項目占地 90 畝，是具有新世紀先進水平的藥物生產基地，我公司進駐后，管理廠區(qū)的公共區(qū)域和綜合樓。 管理業(yè)績與在管物業(yè) 我公司憑借自身實力，成立之初就接管了康橋雅舍小區(qū)、 藥業(yè)生產基地、 公寓樓等幾個項目。 同時，在所接受托管的物業(yè)中，為向業(yè)主提供全方位的高質量服務，公司不僅在物業(yè)中配備了商務中心、美容院、健身房、休閑會所等服務場所，還開設了房屋本體管理、房屋維修、代叫出租車、代理裝潢裝修、代購大宗物品、空調維修保養(yǎng)、代理 IP 電話、代理家政、鐘點工、代請家教、干洗衣服等服務項目。 其前身 集團 為集團物業(yè)管理部， 由于政策性限制，目前是 省物業(yè)管理企業(yè)臨時資質。截止到現(xiàn)在，本公司已接管了以住宅小區(qū)和綜合寫字樓、工廠物業(yè)為主三種類型的物業(yè)，總管理面積達 20 萬余平方米。公司廣大 員工一直把使業(yè)主滿意、使業(yè)主放心作為我們工作的出發(fā)點和歸宿點，堅持全心全意為業(yè)主服務，堅持將物業(yè)管理定位在服務上，以 保姆 身份為業(yè)主服務，通過服務來體現(xiàn)管理。 康橋雅舍位于 市高新區(qū)紫荊南路 56 號。 （ 2）管理優(yōu)勢：公司即將進行 ISO9001： 20xx 國際質量體系的貫標，即將通過國際質量認證，并以“貫標”為契機，公司服務質量與水平將得到全面提升；公司的各類管理服務人員具有豐富的物業(yè)管理服務經驗。小區(qū)內流水潺潺，亭臺星布，另設有游泳池、高級會所、市場、超市等。 本保函的有效日期自 20xx 年 4月 日至 20xx 年 4月 日。 保證人：名稱 法定代表人（或委托代理人）（姓名） （單位蓋章） 簽名： 日期： 20xx 年 月 日 報 價 書 房屋開發(fā)有限責任公司 市 房 地產開發(fā)有限公司： 我公司全面研究了“ 藝術雅居 ”住宅小區(qū)物業(yè)管理（合同編號 04）招標書及詢價補遺的全部內容，我們在招標書及其補遺明確的物業(yè)管理服務范圍、標準和報價條件的基礎上，根據(jù)我公司針對本招標項目的物業(yè)管理方案和服務標準，我們承擔本項目的報價金額為人藝術雅居 項目物業(yè)管理投標書 第 8 頁，共 40 頁 民幣 元（大寫 ）正。 勞保用品費 1600 包括購買口罩、手套、雨靴、毛巾等 化糞池清淘費 24000 化糞池清淘由專業(yè)公司承包 ,小區(qū)多層住宅共 45個單元 ,9 個小高層 ,按每 3 個單元 1 個化糞池 ,計 18 個 ,農貿市場 1 個 ,綜合樓 1 個 ,小區(qū)共 20 個化糞池每年清淘 2次 ,每次 600 元 ,1 年合合計 萬元 服裝費 4800 按每人每 2年 4套計算，每套 150 元計算 5 綠化管理費 50967 綠地面積： 71698*30﹪＝ 21510 ㎡ 綠化工具費 9000 該項費用包括購買剪草機、剪枝刀、鋤頭、小噴壺、噴水管 噴霧器等用具 勞保用品費 600 包括購買手套、口罩、雨靴、毛巾等 綠化用水費 25812 按 1 噸 /㎡人 *2 人 +800 元 /月人 *16 人 *12 月＝ 86400 元 /年 86400 元 /年 *（ 1+﹪）＝ 113616 元 /年 綠化工 42606 按 450 元 /月年 *10 人 *12 月＝ 60000 元 二 利潤與稅金 利潤 按 市標準 5﹪計算，取前八項費用之和 1719953 元 *5﹪＝ 元 稅金 按 市標準 ﹪計算，取前九項費用之和。 2=6300 元（按 2年折舊計算） （此項合計： 39533 元） 人工費用： 工資（ 450 元 6） 12 （含社會保險）＝ 49167 元 屋頂花園及花坊養(yǎng)護 面積（ 180m2+20m2） 元 / m2=1500 元 工程維修： 按以上五項費用之和的 5%計提 414833 元 5%元 =20742 第 1年：（ 414833+20742） %=481528 元 扣除應交稅營業(yè)稅 481528 %=26725元，扣 15項成本，則稅前利潤為 19228元（ 4%）。在物業(yè)管理工作中 ，我們提出的人員管理體系由三部分組成 : (一 )、聘用與考核 聘用 對于操作層員工，依照相關人事勞動部門招聘人員規(guī)定，根據(jù)人員編制、用工條件擇優(yōu)錄取，錄用后經過對員工進行上崗培訓和業(yè)務考核，試用 36 個月，依據(jù)《勞動法》的規(guī)定，簽訂勞動合同書。 ，年度崗位輪換率 10%，淘汰率 5%。懲罰包括辭退、降職、調崗、降低待遇、一次性罰款等形式。 （四）管理人員不得在當值時間內為個別住戶做職責以外及對私人服務的工作。 人員管理 素質機制 配置機制 組織機制 壓力機制 激勵機制 公司企業(yè)精神，制定素質標準，嚴格錄用考核，培訓培養(yǎng)提高 工作崗位設計合理配置人力 制訂規(guī)范管理形象規(guī)范管理分層管理措施 量化考核、素質評價末位淘汰、優(yōu)化組合 工資福利等物質保障，榮譽晉升等精神獎勵。 （四）停電或火災發(fā)生時，管理人員必須按照公司頒布的緊急情況處理程序工作，并按緊急情況處理程序作好疏導業(yè)主，搶救現(xiàn)場工作，以保護公共財產，防意外、保護人身安全等。同時放置部分緊急維修工具，以備臨時急用。 （五）本停車場實行有償停車保管服務，必須嚴格遵守財經紀律，經濟手續(xù)清楚，做到錢、票相符，日清月結。如果有不開票停藝術雅居 項目物業(yè)管理投標書 第 21 頁，共 40 頁 車或亂收費 、不收費等等行為，一經發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。 服務對象有意見、態(tài)度不好時，耐心解釋說明，以禮待人，不講傷感情和不文明語言。 2 驗收中注意，按照售樓部交來的物品清單對業(yè)主進行說明后，包括房子的等級，座向，門戶，附加功能等。 七、裝修管理制度 裝修流程： 1 業(yè)主提出裝修申請的，請業(yè)主提交裝修方案到管理處，包括裝修的時間、平面圖、裝修企業(yè)團體的資質、負責人及聯(lián)系方式、具體計劃等。 （二）應熟悉大廈內各住戶，記住住戶之姓名、年齡、家庭成員之職業(yè)及聯(lián)系電話。如訪客攜帶可疑物品時，更需提高警覺。 （十）安裝有警鐘、閉路電視，以監(jiān)視各大堂、電梯，以加強治安保衛(wèi)工作。 九、綠化管理制度 愛護花草，人人有責； 不準損壞和攀折花木 不準在樹木上敲打，拉繩子晾衣服 不準在綠地內設置廣告招牌 不準在綠地內堆放物品 不準在綠地內亂扔垃圾 不準行人車輛踐踏，跨越護欄，通過綠地 不準損壞綠化的保護設施，建筑小品 凡人為造成綠化設施損壞的，應照價賠償，情節(jié)嚴重的，交由公安機關處理 按時澆水 1按時施肥 藝術雅居 項目物業(yè)管理投標書 第 23 頁，共 40 頁 十、清潔衛(wèi)生制度 （一）清潔工人必須依時清潔大堂、走廊、樓梯、電梯、停車場及天臺等公用地方。 （七）如發(fā)現(xiàn)冷氣機滴水或發(fā)出大量熱氣或噪音時， 勸喻住戶從速修理，以免影響鄰居和市容衛(wèi)生。組織員工進行消防設備的使用訓練，使其成為大廈合格的義務消防隊員。 （九）勸告拜神的住戶小心燃點香燭，并制止住戶在走廊燃燒元寶、香紙 等。 （二）勸喻用電梯搬運物件者，不可超重，防止造成事故。暴雨過后，必須根治漏水情況。機房門要特別上鎖，加上“不準擅闖”之類告示牌。 發(fā)現(xiàn)電動機發(fā)出嗡嗡的 響聲； 壓縮機發(fā)生敲擊聲和雜音； 發(fā)現(xiàn)因負荷過大而發(fā)出劇烈震動； 電動機、壓縮機轉速明顯降低。同時必須嚴禁使用消防水喉做其他用途。 （三）如發(fā)現(xiàn)天花板或外墻有漏水現(xiàn)象，應即通知單位上層及有關住戶修理。 門窗玻璃光凈整潔 地面 每天清擦地面。 無積塵和污垢 扶 梯 實行臺階、扶手日常保潔。 無積塵和污垢 照明燈具 每半月清理一次。 g. 玻璃 每一周全面擦玻璃一次，一般情況