【正文】 資產(chǎn)處置率達 100%。 ㈣大力發(fā)展中間業(yè)務，逐步提高中間業(yè)務收入財務貢獻率。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。結合近年來內外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領性文件，必須不折不扣實施到位。三是加強貸款到期收回管理。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察，加強對自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是加強資金營運，向內挖潛要效益。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴重制約了有效收入的增長。其中：私營企業(yè)及個體貸款萬元，比年初下降萬元；公司類貸款萬元，比年初增萬元。 五是中間業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，財務貢獻率進一步加強。 九是“安全就是效益”、內控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行 52 年來安全經(jīng)營無責任事故和案件的好局面。三是抓重點客戶的維護。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄? 三是保險代理等新業(yè)務駛入“快車道”，與傳統(tǒng)業(yè)務并駕齊驅。 12 月末，全行中間業(yè)務收入萬元，占總收入的 %，同比增萬元，提高個百分點。 2021 年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來，突出“用心服務，春 到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷城區(qū)、鎮(zhèn)等重要存款市場。全年通過增存實現(xiàn)收入萬元，比去年同期增收萬元，增幅達 70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。四是強化貸后管理。三是建立完善保險代理業(yè)務考核激勵機制。在統(tǒng) 一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制 約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。 ㈡深入貫徹落實信貸新規(guī)則，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資產(chǎn)風險。全面真實反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣?，F(xiàn)將2021 工作總結如下： 一、 2021年主要成績 一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。其中：壽險代理保費萬元，同比增萬元；代理財產(chǎn)保險萬元，同比增萬元；實現(xiàn)手續(xù)費收入萬元，同比增萬元，完成市分行下達計劃 113。 12 月末，全行收息萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個 體貸款收息萬元，不良貸款清收利息萬元。 2021 年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來，突出“ 用心服務，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷城區(qū)、鎮(zhèn)等重要存款市場。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養(yǎng)忠誠客戶。 二、主要做法： 一、強勢營銷負債業(yè)務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。 12 月末，全行中間業(yè)務收入萬元，占總收入的，同比增萬元，提高個百分點。 三是保險代理等新業(yè)務駛入“快車道”，與傳統(tǒng)業(yè)務并駕齊驅。center39。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務。三是增強各網(wǎng)點坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強責任約束，不斷提高管理水平。 2021年是“制度落實年”。二是認真開展“六到位”工作。通過建立中小企業(yè)金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合行實際的資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展之路。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養(yǎng)忠誠客戶。 二、主要做法： 一、強勢營銷負債業(yè)務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。年末不良資產(chǎn)余額萬元，占比為 %，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降萬元，不良貸款占比率比去年末下降個百分點。 12 月末，各項貸款余額萬元，比年初凈投放萬元。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落 后。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務手段，提高服務質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶 的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。 八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進集體。 12 月末，清收不良貸款本息萬元，其中：清收本金利息萬元，完成全年任務的 100；處置抵債資產(chǎn)萬元，完成全年任務的；保全萬元，完成全年任務。第 1 文秘版權所有 二是信貸資產(chǎn)結構明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風險。三是不良資產(chǎn)占比過高，清收空間愈來愈狹窄。 二、機關部門工作作風拖沓，作風不實時有表現(xiàn)。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。 XX 年 3 月和 6 月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動，采用集中學習、專題輔導、開座談會等形式著重學習各項規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻的職業(yè)精神，端正了行風，樹立了正氣。全面真實反映客戶信息，提高專 業(yè)能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣。 ㈡深入貫徹落實信貸新規(guī)則，強化貸后管理，堅決控制新的 信貸資產(chǎn)風險。在統(tǒng) 一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。三是建立完善保險代理業(yè)務考核激勵機制。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上 簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。 二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應。一季度各項存款比年初凈增萬元，為全年存款增長打下基礎。 2 七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標。累計代銷基金萬元，累 計代銷國債萬元。 12 月末，各項存款余額萬元，比年初凈增萬元，比去年同期多增萬元，完成市分行全年考核計劃的 %，旬均凈增達萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。二是客戶貸款承擔的費用成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營銷。目前，我行除營業(yè)部實行柜員制外，其余網(wǎng)點仍是雙人記賬、雙人復核方式，客戶辦理業(yè)務時常出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時，正常業(yè)務根本無法開展，部分大客戶因此轉到他行開戶。一是嚴格按權責發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內核算，杜絕財務收入“跑冒滴 10 漏”現(xiàn)象。㈢加強內控制度建設，健全案防體系。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務。三是增強各網(wǎng)點坐班 主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強責任約束，不斷提高管理水平。 XX 年是“制度落實年”。二是認真開展“六到位”工作。如對、廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松 ”鍥而不舍的精神，對企業(yè)據(jù)理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回貸款本息萬元，廠貸款本金萬元。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風險情況試 行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。通過抓優(yōu)質服務，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅 樹標語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以鎮(zhèn)為中心，以周邊等鎮(zhèn)為輻射圈的服務范圍。落實劃街包片營銷工作，推行“地 毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。一是統(tǒng)一思想早行動。 六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12 月末，代理保費收入萬元，完成市分行下達計劃的 150%。商業(yè)銀行支行 XX年度工作總結 (精 ) 第一篇：商業(yè)銀行支行 XX 年度工作總結 (精 ) 商業(yè)銀行支行 XX 年度工作總結 XX 年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。 1 三是保險代理等新業(yè)務駛入“快車道”，與傳統(tǒng)業(yè)務并駕齊驅。 12 月末，全行中間業(yè)務收入萬元，占總收入的 %，同比增萬元，提高個百分點。 二、主要做法： 一、強勢營銷負債業(yè)務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養(yǎng)忠誠客戶。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。通過建立中小企業(yè)金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合行實際的資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展之路。對清收盤活實行實時監(jiān)測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。在實際操作中，我行準確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政 6 策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。把保險代理業(yè)務作為業(yè)務主打產(chǎn)品，實施系統(tǒng)營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產(chǎn)法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發(fā)。 三、保障措施 ㈠加強會計基礎管理，扎實抓好“內控制度落實年”活動。檢查面達 100%，發(fā)監(jiān)管通報期。二是嚴格授權管理制度，規(guī)范操作流程，嚴格執(zhí)行審貸分離、平行制約