【正文】 21 年末私營企業(yè)及個人生產經營貸款僅萬元，比年初下降萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差、信用度不高的客戶。全行中間業(yè)務收入萬元，同比增萬元，占總收入 %，提高個百分點，為完成財務指標作出了貢獻，中間業(yè)務已成為減虧增效有效途徑之一。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業(yè)化經營三項重點開展工作，努力促進卡業(yè)務由數量擴張型向質量效益型轉變。高度重視現有網絡技術條件下和業(yè)務創(chuàng)新過程中的制度約束，堅持制度先行的原則，加強計算機安全體系及與之相關聯的新興業(yè)務制度建設，努力控制操作風險。一是嚴格信貸準入管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。 二是信貸資產結構明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效規(guī)避經營風險。 12 月末，清收不良貸款本息萬元，其中：清收本金利息萬元，完成全年任務的 100；處置抵債資產萬元，完成全年任務的；保全萬元，完成全年任務。 八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現出一批先進集體。以代理養(yǎng)老統籌基金為突破口，創(chuàng)新服務手段，提高服務質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。 二是信貸資產結構明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效規(guī)避經營風險。 12 月末，清收不良貸款本息萬元，其中：清收本金利息萬元，完成全年任務的 100%；處置抵債資產萬元，完成全年任務的 %；保全萬元，完成全年任務 %。 八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現出一批先進集體。以代理養(yǎng)老統籌基金為突破口，創(chuàng)新服務手段，提高服務質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。 2021年末私營企業(yè)及個人生產經營貸款僅萬元，比年初下降萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經營效益差、信用度不高的客戶。一是統一認識，明確思路。今年支行成功處置抵債資產 5 筆，處置抵債資產金額萬元，處置成交金額萬元，資產處置率達 100%。最好的原創(chuàng)免費公文站 ㈣大力發(fā)展中間業(yè)務，逐步提高中間業(yè)務收入財務貢獻率。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。結合近年來內外檢查中發(fā)現的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。信貸新規(guī)則是信貸管理的綱領性文件，必須不折不扣實施到位。三是 加強貸款到期收回管理。全面真實反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣。 ㈡深入貫徹落實信貸新規(guī)則，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資產風險。在統 一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。三是建立完善保險代理業(yè)務考核激勵機制。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產的安全性?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕恕⒍〞r間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清 收的責任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。 二、適度營銷資產業(yè)務，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。突出農行品牌優(yōu)勢，實現規(guī)模效應。一季度各項存款比年初凈增萬元，為全年存款增長打下基礎。 七是超計劃完成經營損益綜合指標。累計代銷基金萬元，累計代銷國債萬元。 12 月末，各項存款余額萬元，比年初凈增萬元，比去年同期多增萬元，完成市分行全年考核計劃的 %，旬均凈增達萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。突出農行品牌優(yōu)勢，實現規(guī)模效應。一季度各項存款比年初凈增萬元，為全年存款增長打下基礎。 七是超計劃完成經營損益綜合指標。累計代銷基金萬元，累計代銷國債萬元。 12 月末，各項存款余額萬元，比年初凈增萬元，比去年同期多增萬元，完成市分行全年考核計劃的，旬均凈增達 萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。信貸部要嚴格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標準，在政策上把關，認真履行審查職責，限 定辦結速度，規(guī)范細化貸審會運作程序，努力提高審貸效率。 規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎和前提，尤其是基于信貸資產質量差的歷史背景和農業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產業(yè)務拓展必須更偏于風險防范。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。即按保險收入 1： 1 視同存款考核；手續(xù)費收入嚴格按比例兌現到個人；對外出展業(yè)代理財險部分按 2%標準增加營銷費用。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。 二、適度營銷資產業(yè)務，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。突出農行品牌優(yōu)勢，實現規(guī)模效應。一季度各項存款比年初凈增萬 元，為全年存款增長打下基礎。 六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。 12月末，代理保費收入萬元，完成市分行下達計劃的 150%。六是突出抓農行形象宣傳，搶占周邊市 商業(yè)銀行支行工作總結 第三篇：商業(yè)銀行支行 2021工作總結 商業(yè)銀行支行 2021 工作總結 2021 年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，經營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養(yǎng)忠誠客戶。 二、主要做法： 一、強勢營銷負債業(yè)務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。 12 月末，全行中間業(yè)務收入萬元，占總收入的，同比增萬元，提高個百分點。 三是保險代理等新業(yè)務駛入“快車道”，與傳統業(yè)務并駕齊驅。四是強化貸后責任管理。信 貸準入管理必須堅持統一標準、統一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網點進行一次財會質量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。銀行卡業(yè)務收入迅速增長，全年手續(xù)費收入萬元，同比增萬元。一是加快發(fā)展保險代理業(yè)務。五是用足用活清收政策松緊尺度。二是在不良資產垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。如對管理區(qū)的明星企業(yè)有限公司，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信，并積極向市分行申請萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金萬元。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄Ｈ亲ブ攸c客戶的維護。 九是“安全就是效益”、內控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行 52 年來安全經營無責任事故和案件的好局面。 五是中間業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，財務貢獻率進一步加強。其中：私營企業(yè)及個體貸款萬元，比年初下降萬元；公司類貸款萬元，比年初增萬元?，F將2021 年度工作總結如下： 一、 2021年主要成績 一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。其中：壽險代理保費萬元，同比增萬元；代理財產保險萬元，同比增萬元；實現手續(xù)費收入萬元，同比增萬元，完成市分行下達計劃 113%。 12 月末，全行收息萬元，其中： 公司類、私企業(yè)及個體貸款收息萬元，不良貸款清收利息萬元。 2021 年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質文明服務活動與首季“開門紅 ”有機結合起來，突出“用心服務，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現“開門紅”。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷城區(qū)、鎮(zhèn)等重要存款市場。全年通過增存實現收入萬元，比去年同期增收萬元，增幅達 70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。四是強化貸后管理。對支行出面協商簽定的協議，承辦人員及時做