【正文】 中節(jié)省支出。今年在處理機關閑置車輛、營業(yè)所房屋等方面，我們堅持要求必須面向社會公開公告，公開評估，公開競標，公開交易。進而推動我行又向前邁出了堅實的一步。其三，謹慎辦理銀行承兌匯票。今年這次旅游活動規(guī)模較大，檔次較高，雖然花銷也比較多，卻也進一步體現(xiàn)出我行經(jīng)營效益在不斷好轉，實力不斷增強。五、抓黨建，搞教育，切實加強從嚴治行一方面，將“三個代表?重要思想以及十六大精神的學習繼續(xù)引向深入，促使黨建工作進一步得到加強?！匆弧缔k好商業(yè)銀行思想進一步得到加強。支行各部（室）及各所部均實行了晨會點名制，并將員工考勤與日常表現(xiàn)納入工作目標進行考核，使我行呈現(xiàn)出嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L?！慈禉C關作風切實得到轉變。在職工中開展思想道德教育活動是總行在面臨新形勢下的一個重大戰(zhàn)略決策，是全面貫徹落實江澤民“三個代表”“以德為政”的重要舉措。三是為離退休老干部真心服務，關愛有加。四、激活力，鼓干勁，關心職工生活關心職工生活，調(diào)節(jié)工作氣氛，對消解緊張的工作情緒亦很重要。在致力發(fā)展此項業(yè)務方面，我們進一步發(fā)揮了貼現(xiàn)中心的積極作用，促使此項業(yè)務得到了迅猛發(fā)展。如果利潤指標完成得差，員工的工資就會受到影響，應該得到的實惠就會被別人爭去。今年就招待費一項，就可為我行節(jié)省開支約十萬余元。在對近年來專業(yè)清貸力量進行分析研究中，經(jīng)過認真總結經(jīng)驗教訓，在黨委會上提出成立專業(yè)收貸小分隊，然后分割承包，劃塊清收，使今年的清貸工作整體上較往年有所進步。二、抓經(jīng)營，勤算賬，努力加快發(fā)展步伐一年來，我們道密切配合，廣納良言，精心核算，仔細經(jīng)營，進一步強化“筆筆算成本，事事講價錢，件件有收益，人人出效益”的經(jīng)營思路，使我行財務狀況得到較大改善。同時，力促深入開展整肅行風行紀以及行風評議兩個活動，使員工在日常辦理業(yè)務、接待客戶時，責任心進一步得到了增強，并且從文明用語、著裝儀表、規(guī)范服務、軟硬件建設等方面，亦得到了極大改善。到上半年，全行儲蓄存款凈增達4000萬元，特別是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進，為全行業(yè)務經(jīng)營做出了巨大貢獻。按照分行下達模擬撥備計劃基數(shù)（按信貸五級分類），我行為12857萬元，截止十一月底實際基數(shù)為13092萬元，高于分行計劃基數(shù)235萬元，該項數(shù)字將直接從考核利潤中減除。取得以上經(jīng)營成果，已實屬不易。主要是銀保險業(yè)務及基金發(fā)行業(yè)務，今年均較去年有了明顯進步。經(jīng)營利潤正在好轉。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范。年末爭取突破遞增1億元，同時又要做好各項準備工作，分析、研究一些不利的客觀因素，有效地防止存款大幅度下降。四是服務工作還存在一定的差距，服務設施和服務功能不健全、不完善。有效合理地使用資金，節(jié)省了開支。一年中能夠認真參加總部組織的業(yè)務學習和文明禮儀培訓；我們每月都組織一線員工進行業(yè)務知識學習，每季度考試一次，10月份在全員工中開展了一次優(yōu)質(zhì)文明服務筆答測試。一年來我行黨支部在市行黨委的領導下，全面落實科學發(fā)展觀。三是在提高服務質(zhì)量的同時實行面對面的服務。這樣有效地提高了員工們的服務熱情。實現(xiàn)效益1542萬元。為全年各項存款指標的超額完成打下了堅實的基礎。三是充分發(fā)揮非儲蓄員工的能動意識靠激勵政策吸收存款。截止年末我行對公存款余額9,520萬元，剔除各種因素外，%。銀行支行年度工作總結與銀行支行年終工作總結匯編第 18 頁 共 18 頁銀行支行年度工作總結XX年是盤山支行各項工作快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年，回顧過去的一年，盤山支行在市行黨委的正確領導下，認真貫徹落實市行XX年工作會議精神，以依法經(jīng)營為前提、以強化管理為手段、以科學發(fā)展觀為指導，以創(chuàng)最佳效益為目的，經(jīng)過全行員工的努力拼搏，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將XX年的工作總結如下： 一、工作成效及經(jīng)營情況：經(jīng)營效益顯著提高。截止年末累計開辦銀行卡2584張，較年初422張增加了2162張，超額全年計劃開卡112張，%,卡上余額794萬元，較年初余額263萬元增加531萬元，完成年計劃發(fā)卡余額的 %；年末我行atm機共發(fā)生業(yè)務11792筆，與去年同期相比業(yè)務量大幅增長。我們實行旬均余額和實點數(shù)雙向考核的辦法，采取多勞多得，不勞不得的按勞分配制度，極大地調(diào)動了員工的工作積極性。為了穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶、爭奪重點客戶、挖掘潛在客戶，支行領導帶頭深入企事業(yè)單位、個體工商戶，本著“西瓜、芝麻”一起抓的原則，通過彼此溝通、了解、座談等形式拉近了與客戶間的距離，最終收到了成效，同時我行每一位員工，在一年中都至少吸收了一個對公存款賬戶，截止XX年末我行較年初增加對公存款賬戶57戶，新增對公存款賬戶116戶，這樣既增加了客流量和我行的對外人氣指數(shù)，又繁榮了我行，并為整個商業(yè)銀行做了有力的宣傳。全年累計收息6,156萬元。同時制定了一些有效的激勵機制：我們在學習服務、測試服務的前提下，每月評選出一名服務標兵，每季度評選出一個優(yōu)質(zhì)文明服務窗口，并進行獎勵。這些有益的做法既增進了與客戶間的友誼，又擴大了我行的對外影響。（四）加強黨建工作，促進員工隊伍思想素質(zhì)進一步提高。加強員工業(yè)務培訓，不斷提高員工業(yè)務素質(zhì)。對于辦公用品的購買和領用實行專人管理，大額費用的支出向總部請示批準后，方可辦理。三是體制、制度建設還有待進一步加強。充分利用我行人緣、地貌的優(yōu)勢，爭取在前三個月內(nèi)完成上半年的工作計劃。進一步完善各項規(guī)章制度，確實有效地在全體員工中展開政治思想教育、法律法規(guī)學習、金融業(yè)務知識學習等各項活動，在完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。其中儲蓄存款凈增3600萬元，余額已達3億余元；對公存款凈增700萬元，余額為5000萬元；同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響，較年初