【正文】 互進行認定。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。今年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。國際業(yè)務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務?，F(xiàn)就我在**年里的思想工作情況總結(jié)如下：一、履行本職工作情況(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機，著力加強全院職工的服務意識，品牌意識。同時每月進行一次服務質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務監(jiān)督員，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審，榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”，12月底市級“群眾滿意醫(yī)院”考評組到我院進行了驗收。今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設法籌措資金，投資200余萬元，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化儀、韓國產(chǎn)立斯特c臂機、日本產(chǎn)東芝b超等一大批先進醫(yī)療設備。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探索了一條既能滿足社會健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路，目前建康服務中心為群眾體檢咨詢3000余人次，取得了良好的社會效益，得到了群眾的好評。對重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導班子集體討論決定。在新的一年里，我認真學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，帶領(lǐng)導全院職工搶抓機遇、開拓進取，以加快發(fā)展為第一要務，以改革創(chuàng)新為動力，以人才隊伍建設為重點，以學科建設為主線，全面提高醫(yī)院綜合實力和辦院水平。本科以上學歷人員有37人，%。至月末，銀行各項存款余額達到億元，比年初增加萬元。也標志著縣銀行的改革和發(fā)展步入了新的歷史起點，必將為加快地方經(jīng)濟發(fā)展和全面建設小康社會做出新的更大的貢獻。xxxx快速發(fā)展的經(jīng)濟和巨大的發(fā)展?jié)摿Τ蔀殂y行設立支行的首選地，xx年xx月，xxxx銀行向xxxx銀監(jiān)分局提出籌建xxxx支行申請，在市委、市zf和銀監(jiān)局的關(guān)心支持下，同年xx月銀監(jiān)局批準籌建。懇請xxxx的各級領(lǐng)導、各界人士一如既往的支持xxxx銀行工作，支持幫助xxxx支行穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)“開門紅”。實現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營，是xxxx銀行打造精品銀行、良好銀行重要步驟，是拓展業(yè)務覆蓋面、提高經(jīng)營效益、加強對縣域經(jīng)濟服務的有力途徑。打造成功能齊全、服務優(yōu)質(zhì)、營運安全、業(yè)績優(yōu)良的社區(qū)性精品銀行，以全新的形象、全面的服務、優(yōu)良的業(yè)績回報社會!使縣銀行真正成為縣人民自己的銀行、地方zf的銀行。我謹代表銀行縣支行，向蒞臨開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導和嘉賓表示最熱烈的歡迎!對支持關(guān)心我縣事業(yè)改革與發(fā)展的各級領(lǐng)導和社會各界人士表示誠摯的謝意!今年以來，我縣銀行在省銀監(jiān)局、省聯(lián)社的正確領(lǐng)導下，把深化銀行改革作為改進農(nóng)村金融服務，促進經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)民增收的大事來抓，以明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制為重點，認真開展了統(tǒng)一法人社的籌建工作，并取得重大成果，銀監(jiān)局正式批準正銀行縣支行開業(yè)。本著人員本土化和德才兼?zhèn)涞娜瞬鸥拍?，我們按照總行的用人標準和分行發(fā)展的實際需要，面向地區(qū)，通過公開招聘的形式，依照嚴格的選拔程序，從報名的近300名人才中擇優(yōu)錄用了28人。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。另一方面，團結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導的作用，與班子領(lǐng)導相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據(jù)副職領(lǐng)導的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內(nèi)，獨立自主地大膽開展工作。(五)創(chuàng)新服務思路，拓寬醫(yī)療服務市常本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務、健康體檢三位一體的健康服務中心。(三)加大科技投入，進一步完善醫(yī)療基礎設施。自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，盛市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進行了全面的督查。醫(yī)院業(yè)務量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%。工作總結(jié)范文過去一年，是我院高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，認真學習貫徹xx屆四中全會精神，解放思想，開拓進取的一年。指標規(guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增XX萬元，中間業(yè)務收入有更大突破，實現(xiàn)180萬元。特別是由支行領(lǐng)導帶隊的合唱團，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。特別是支行在人員短缺、業(yè)務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學習。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使**科技、等信貸業(yè)務的投放為我行 今年以及明年的對公業(yè)務、國際業(yè)務發(fā)展奠定了基矗。目前通過設立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務向上增長。二、主要工作回顧圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平在**年的工作中，**路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達到提高經(jīng)營水平的目的。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務收入達到**萬元。儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。三是不良資產(chǎn)占比過高，清收空間愈來愈狹窄。 二、機關(guān)部門工作作風拖沓，作風不實時有表現(xiàn)。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。XX年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動，采用集中學習、專題輔導、開座談會等形式著重學習各項規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻的職業(yè)精神，端正了行風，樹立了正氣。全面真實反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣。㈡深入貫徹落實信貸新規(guī)則，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資產(chǎn)風險。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。三是建立完善保險代理業(yè)務考核激勵機制。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒不簽的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。基本上做到了“四定三包”即定目標、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。 二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務手段，提高服務質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進集體。12月末，清收不良貸款本息萬元，其中：清收本金利息萬元，完成全年任務的100%；處置抵債資產(chǎn)萬元，完成全年任務的%；保全萬元，完成全年任務%。二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風險。干部的榜樣作用和職業(yè)道德教育帶動了職工整體素質(zhì)上升到一個新的高度，很好地詮釋了讓存款者更滿意。承諾作出后，我們即付諸實施，以此為準監(jiān)督落實。我們還將在近期召開競賽總結(jié)大會，汲取經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)不足，把工作做得更好。硬件上增添各種設備，狠抓衛(wèi)生、環(huán)境整治，改善了服務條件，優(yōu)化了服務環(huán)境。jzj無憂研修網(wǎng)(五)以存款為突破口，全面提高綜合效益為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點工作之一,上半年，我部制定了全年存款營銷活動方案。主要措施是：(一)明確市場定位，堅持創(chuàng)新成長上半年，我行堅持以平臺等為信貸業(yè)務成長方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶貸款，既鞏固已有的市場優(yōu)勢，又著力成長新產(chǎn)品的業(yè)務推廣。(二)貸款產(chǎn)品投放分析上半年支行累計投放億元,其中貸款億元，占%。(三)各項中間業(yè)務收入萬元。(二)貸款日均余額億元,較年初增加億元,完成同期計劃的%。其他行業(yè)筆億元。三、工作中采取的重點措施上半年，支行按照年初計劃工作會議部署，通過多種形式，積極推動貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項工作再上新臺階。上半年，我行共組織業(yè)務培訓次。我們以銀行結(jié)算賬戶管理辦法和星級柜員考核培訓為主，加強職業(yè)道德教育，強化支付結(jié)算管理，使職工整體素質(zhì)再上層次。八月下旬，我們進行了競賽階段性總結(jié)。二、明確內(nèi)容、鄭重承諾、落實監(jiān)督積極競賽本著從實際出發(fā)，以行業(yè)為特色的宗旨，我們提出了“客戶滿意是我們的最高宗旨”的競賽內(nèi)容，各科室根據(jù)內(nèi)容在動員會上鄭重承諾。通過規(guī)范服務的培訓和實際幫帶教，職工職業(yè)素質(zhì)有了新的提高。全年上存資金達萬元，月均達萬元，同比凈增萬元，金融機構(gòu)往來收入萬元，同比增加萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎。四是按時完成