【正文】 的工作中，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認真的服務(wù)于客戶，我深知現(xiàn)在市場競爭非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶就可能離網(wǎng)選擇其它移動或者其它公司，業(yè)務(wù)發(fā)展也需要技巧，在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中我們稍有不甚，客戶就可能轉(zhuǎn)身離去，所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時間學習營銷技巧。 “迷茫是因為價值取向不明確，不能看到自己與環(huán)境的關(guān)系”一個人不知道該做什么， 該怎樣做，他就很迷忙，這就需要我們?nèi)ザ嗔私庵苓叺娜撕褪?，了解世界的變化和信息，了解政策，以便我們更快更準確的做出判斷，逃離迷茫。 職業(yè)化是現(xiàn)代企業(yè)對員工提出的新要求，也是員工提升素質(zhì)的發(fā)展方向。天下沒有免費的午餐，要想成功，就要不斷地提高、改變。 在生活中，我們要善于觀察， 深刻認識自己，正確看待他人，學會自我評估，并懂得換位思考。 學習的真諦是能力而非信息的獲得，學習是獲得知識并把它運用到實際工作中去從而提高自己的綜合能力，而并不是簡單的把自己獲得的信息積累，甚至做為評判別人的武器，那就背離了學習的初衷。不學習只會讓自己停滯不前，被別人超越。在這個的信息發(fā)達的時代，到處都是值得我們學習、分享的東西。這種學習就是簡單的信息的獲得。 學習是幫助理解而 非詮釋現(xiàn)實的標準。我們在工作中也常犯這樣一個毛病叫“熟視無睹”，身邊的好多資源并沒有得到重視，也只是充當了一個簡單的圖書管理員的角色。但是真正的學習不是收集，而是收集后的學習與思考，從這些資料里真正的獲得知識，提升自己的能力。惰性戰(zhàn)勝了決心。這也就要求我們在工作過程中不要找任何的借口，將所知發(fā)揮到極致，將所想付諸于實踐。這三者即使逐步遞增又是相輔相成的。 在職業(yè)生涯中和職業(yè)規(guī)劃中要先將自己的長處與短處找到才可以加以改正，進行有效的臵業(yè)規(guī)劃及既定目標的養(yǎng)成磨練?！边@些話雖然簡單，但卻不失精辟，一個人有什么樣的精神狀態(tài)，就會產(chǎn)生什么樣的生活現(xiàn)實，這是毋庸臵疑的。人力資源將成為企業(yè)的第一大資源。這也是在日后的工作中需要隨時隨地提醒自己，要具備積極的心態(tài)，尤其是在工作中遇到困難險阻、溝通上遇到巨大障礙的時候，更要以一種積極的心態(tài)去面對眼前的一切。面對事情，要敢于擔當，要能夠決斷，快速選擇。讓深度思考調(diào)整我們的行為，調(diào)整我們的工作，完善的思考可以使我 們產(chǎn)生良好的心態(tài)，使我們正確的對待工作和生活。 。 我們的生活和工作中，有一種現(xiàn)象就是看到了事物的表象就急于發(fā)表議論表明主張，這是思維缺乏深度的表現(xiàn)，不要被事物的表象所迷惑，讓思維向縱深發(fā)展，向全面性拓展，只有這樣才能對事物產(chǎn)生全面性的認識，看到事物的本質(zhì)，就能正確解決存在的問題。在工作中積極的心態(tài)不僅可以提高工作的效率和質(zhì)量，還是自我提升的驅(qū)動力。有了積極的心態(tài)加之正確的思路，再形成良好的工作習慣才能贏得職場。 塑造陽光心態(tài)，才能快樂工作。 七、積極心態(tài) 良好的心態(tài)改變?nèi)松?。同時我們應(yīng)該正視自己的缺點，有的時候工作中，難免會遇到一些問題，如果是因為自己的缺點而影響工作的，這時候 要承認自己的缺點，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評和建議，改正自己的缺點。具備人格力量也就是要具備人格魅力。 我覺得此次培訓是根據(jù)“認知和行動”兩個步驟來實現(xiàn)員工素質(zhì)提升，把握好了這兩點無論從個人能力還是職業(yè)化素質(zhì)上都將會有很大的提升，由此可知一個人只有有了正確的 認知，再加以積極務(wù)實的行動，才能從根本上真正提高自己，應(yīng)對職場變化。所以學習，是要我們獲得一種能力，是幫助我們更好的擁 有理解現(xiàn)實的標準。例如平時學習了很多“信息”后，要把這些信息進行細分、總結(jié)，與實際工作相結(jié)合， 使其在工作中得以運用，能力得以提升，才真正做到會學習，學有所用。我們要把獲取的外部信息，通過悟的這種領(lǐng)會知識的途徑，得以升華，有所體驗，有所頓悟，有所收獲。那么怎么樣才能做到學以致用呢？我認為，首先我們要把知識學透，如果光是皮毛，對知識一知半解的話，那么這是連學習的層面都沒做好的。當在生活或工作中涉及到這方面的知識時，自己就可以靈活的運用到其中，而不是簡單的想起自己在某時某刻某地、曾經(jīng)見過這些知識或信息，但卻不知道具體內(nèi)容是什么，更不知道如何去運用。 學習的真諦是能力而非信息的獲得，確實如此我們對某種事物學習了懂得了掌握了，就要活學活用的運用到日常生活當中去，不要把信息屏蔽起來；學習幫助理解而非詮釋現(xiàn)實的標準，學習了要看到好的一面，不要把好的一面 優(yōu)點來衡量身邊的人事物，要自己把握適當衡量的度。 我們最終學習的目的只有一個，就是運用。同時，應(yīng)適應(yīng)企業(yè)在不同發(fā)展時期的需求。個人素質(zhì)提升要求智商、情商、膽商都不斷的提高，要求我們面對壓力，有尋求成功的動力；面對競爭，有搶占先機的勇氣；面對風險，能夠從中尋求效益；面對誘惑，能夠做出拒絕；面對困難，主動采取行動；面對爭論，勇于承擔責任；面對失敗，能夠重新崛起?！耙胱x人先閱己”，少發(fā)牢騷多做事，我們都要從小事改變自己，從一點一滴改變自己，見到?jīng)]人做或別人不愿做的事，不管別人怎么看自己， 只要自己能做到的一定要積極地主動地去做。所以在工作過程中，我們要做好這種角色的轉(zhuǎn)換，這不僅可以增強我們的集體意識，也更有利有我們工作的順利開展。一個職業(yè)化的員工永遠以公司和團隊的利益為重。 三是保持良好心態(tài)，快樂工作。作為聯(lián)通公司的一名員工，想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要取得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規(guī)則。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)，要努力規(guī)范個人的行為舉止，正確認識自我，培養(yǎng)高尚的道德情操，嚴格要求，嚴格自律，并始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的良好作風。著力提升自身綜合素質(zhì)和工作能力，努 力做到四個提高： 提高學習能力，進一步增強自身素質(zhì)。從而缺乏了應(yīng)有的責任心，使命感和進取心。 其次，結(jié)合本職工作談?wù)劅o為則殆。人生有限，學海無涯。而對幫助過自己的啞巴，自己能做的只有深深獻上一個擁抱，說聲“謝謝你”，而感激又何止這些。這個游戲也讓我們體會到：細節(jié)上的關(guān)注會轉(zhuǎn)變成成敗的關(guān)鍵因素，而在日常的工作中這樣的細節(jié)往往是我們不屑一顧的。這次讓我深切體驗到領(lǐng)導(dǎo)的痛和難， 還有什么理由在今后的工作中不認認真真、踏踏實實地干好本職工作，這原本就是我們理應(yīng)做到的，讓我們的領(lǐng)導(dǎo)少做俯臥撐。在這次汶川地震中有太多太多這樣的犧牲的感人場面上演，老師護學生在翼下、媽媽爸爸為孩子搭建生命空間、孩子為同學打通生命通路，這也許是 人性中最閃光之處，在關(guān)鍵時刻總是能淋漓盡致地散發(fā)出來。在每一次的家庭會議都由長輩最后做出決定，作為“奶奶”，讓我深深意識到長輩的責任重大，決策的做出并不像想象 得那么簡單，它決定整個家庭為之奮斗的方向。黃教授就說過，“第一次被一塊石頭絆倒，正常；第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會給 人一種舒適、親切、隨和的感覺。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至會搶著做；令人討厭的事情，誰都不愿意做，也不愿承擔責任。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。企業(yè)全體同事要牢固樹立團體意識，作為一個團隊管理者還應(yīng)該做好以下幾個方面： （一）吃虧是福 與同事們在一起工作，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧 多做事情，也會多學到知識，從而讓自已的能力也得到了很大提升。 （三）感恩，讓生活美麗；感恩，讓人生精彩。應(yīng)該說每個人都收獲了許多，在這里，我不想表什么決心，我只想說我非常愿意和我們的領(lǐng)導(dǎo)、同事們一起通力協(xié)作，一起鼓足干勁，重新定位自己的角色，去融入、去奉獻、去完美我們醫(yī)院這個大團隊，開拓更廣闊的天地！ 第三篇：素質(zhì)提升培訓心得體會 關(guān)于管理能力提升培訓的心得體會 我有幸參加了集團公司組織的關(guān)于黃教授主講的管理能力提升培訓學習，收獲甚豐，感觸頗深，受益無窮。當然，回報有很多種，往往精神上的回報和認可比物質(zhì)上的回報更能激發(fā)人的斗志，也更加的讓人念念不忘。 在“戰(zhàn)地救援”項目中這樣的精神得到淋漓盡致的體現(xiàn)。任務(wù)開始了，這項讓我們每個人都認為是再簡單不過的數(shù)數(shù)的任務(wù)卻讓我們吃盡了苦頭，似乎變成了一項不可能完成的任務(wù)，不論隊員如何小心翼翼、如何高度集中，總是會數(shù)錯，我們隊長因此而接受呈倍數(shù)增長的俯臥撐的懲罰，隨著隊長的體力不支和汗如雨下，兩隊的隊員心里越來越難受，似乎戰(zhàn)勝隊也再沒有勝利的喜悅，氣氛也由“游戲氣氛”轉(zhuǎn)變成“緊張局勢”。過后我曾經(jīng)想，為什么在訓練中大家都能如此的團結(jié)呢？我想是因為大家的目標和利益完全一致，并積極鼓勵為團隊做出貢獻的個人。我想，這樣的培訓，就是一個非常成功的培訓了。所以通過培訓，大家相互溝通，讓我也認識了很多朋友。大家參與到節(jié)目當中，也從節(jié)目的運作中學到很多東西。 這次培訓除了被動學習之外，還參與了一些拓展培訓。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態(tài)面對一切！ 六、忠誠度； 忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務(wù)?？梢姡瑘?zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運氣是不行的，必須具備強有力的執(zhí)行力?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》的培訓告訴我們：要夢想，就得承擔；既選擇，就得承擔；一旦決定，就得承擔，包括學會承擔委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒有人愿意為你的過錯或者非過錯買單，任何時候，學會承受委屈是區(qū)別一個人是否足夠成熟的標志。 其次，雖然在工作中我們也許會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的 批評，但是這些錯誤和批評能讓我們在以后的工作中更加小心謹慎，獲得一份經(jīng)驗，提高工作效率。所以一個職業(yè)者，要清楚自己不同于一般的社會閑散人員和普通 的家庭婦女。 第二篇：員工素質(zhì)提升培訓心得體會 通過此次關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓，讓我更深層次的認識到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。我相信好公司不會有太差的員工。每一個都有它所在的意義。員工素質(zhì)提升培訓心得體會 [大全 ] 第一篇：員工素質(zhì)提升培訓心得體會 [大全 ] 員工通過素質(zhì)培訓方面的學習，能有效地提升員工們的素質(zhì)修養(yǎng)。在老師講解完時，總經(jīng)理讓我們說出我們認為最重要的意識是哪些？就我而言，我覺得這些對我都很重要。只有公司發(fā)展好了，我們的發(fā)展才能得以體現(xiàn)。 我要在接下來的時間里把今天所學的應(yīng)用于今后的工作學習中。從高標準來說，是一種自我價值的實現(xiàn)。工作的時候應(yīng)該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務(wù)，工作之余還應(yīng)經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。一旦決定了目標，你就要學會承擔。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功， 30%靠的是戰(zhàn)略， 30%靠的是運氣，另 40%靠的是執(zhí)行力。 四、具備高度的責任心； 什么是責任？責任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責任就是沒有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當承擔的過失；責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。積極的態(tài)度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業(yè)心理 ，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以認真的態(tài)度做好工作 崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節(jié)。包括一些人生規(guī)劃，學習計劃，臨床相關(guān)方面的課程都讓人受益匪淺。不僅讓我們很深刻地理 解了醫(yī)院文化，而且鍛煉了整個團隊的合作精神。也許分到各自的工作崗位后，大家再聚在一起的機會很少了。多么希望能夠再多培訓一些時間。在“極地風暴”游戲中，我們所有的家庭成員手緊緊握住、相互扶持和照應(yīng)，隨機應(yīng)變，積極求助外援，形成新組合，成為 一個團結(jié)的、具有強大競爭力的團隊，最終，我們“長久之家”是唯一在風暴中完整生存下來的家庭，這是我們本著“一個也不能少”的強烈信念的結(jié)果。在教官的積極鼓勵下，我鼓起勇氣承擔女隊長的責任，開始我只是認為為大家鼓勁助威，提高士氣，組織協(xié)調(diào)就是我的義務(wù)，但當教官宣布當隊員不能完成任務(wù)時，隊長將為此付出慘痛的代價，我倒吸一口涼氣，曾有一絲悔意一閃而過，但隊員們信任的目光和呼喊、男隊長堅定 的目光感染和鼓舞了我，正如我們的口號“我是超人，我怕誰！”豁出去了，我暗暗下定了決心。面對困難我們必須冷靜、理智地分析，全面、聯(lián)系地看待問題，做出正確的規(guī)劃，同時需要人力資源優(yōu)勢互補，這樣我們才能少走彎路，充分發(fā)揮個人特長，高效地解決問題。很簡單，付出智慧需要知識的補充，否則智慧會枯竭；付出力量需要能量的補充，否則力量耗盡。 這 次培訓給了我一次難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財富！衷心感謝我們的教官、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事。雖然我的生活并沒有別人的精彩，我依然要