【正文】 的工作中，我用我的耐心，用我的熱情，用我的微笑認(rèn)真的服務(wù)于客戶，我深知現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，假如我們稍有疏忽，客戶就可能離網(wǎng)選擇其它移動(dòng)或者其它公司，業(yè)務(wù)發(fā)展也需要技巧，在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中我們稍有不甚，客戶就可能轉(zhuǎn)身離去，所以經(jīng)常利用一些業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)營(yíng)銷技巧。 “迷茫是因?yàn)閮r(jià)值取向不明確，不能看到自己與環(huán)境的關(guān)系”一個(gè)人不知道該做什么， 該怎樣做，他就很迷忙，這就需要我們?nèi)ザ嗔私庵苓叺娜撕褪?，了解世界的變化和信息，了解政策，以便我們更快更?zhǔn)確的做出判斷，逃離迷茫。 職業(yè)化是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工提出的新要求，也是員工提升素質(zhì)的發(fā)展方向。天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，要想成功，就要不斷地提高、改變。 在生活中，我們要善于觀察， 深刻認(rèn)識(shí)自己，正確看待他人，學(xué)會(huì)自我評(píng)估，并懂得換位思考。 學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得，學(xué)習(xí)是獲得知識(shí)并把它運(yùn)用到實(shí)際工作中去從而提高自己的綜合能力，而并不是簡(jiǎn)單的把自己獲得的信息積累，甚至做為評(píng)判別人的武器，那就背離了學(xué)習(xí)的初衷。不學(xué)習(xí)只會(huì)讓自己停滯不前，被別人超越。在這個(gè)的信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，到處都是值得我們學(xué)習(xí)、分享的東西。這種學(xué)習(xí)就是簡(jiǎn)單的信息的獲得。 學(xué)習(xí)是幫助理解而 非詮釋現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诠ぷ髦幸渤７高@樣一個(gè)毛病叫“熟視無(wú)睹”，身邊的好多資源并沒(méi)有得到重視，也只是充當(dāng)了一個(gè)簡(jiǎn)單的圖書管理員的角色。但是真正的學(xué)習(xí)不是收集，而是收集后的學(xué)習(xí)與思考，從這些資料里真正的獲得知識(shí)，提升自己的能力。惰性戰(zhàn)勝了決心。這也就要求我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中不要找任何的借口，將所知發(fā)揮到極致，將所想付諸于實(shí)踐。這三者即使逐步遞增又是相輔相成的。 在職業(yè)生涯中和職業(yè)規(guī)劃中要先將自己的長(zhǎng)處與短處找到才可以加以改正，進(jìn)行有效的臵業(yè)規(guī)劃及既定目標(biāo)的養(yǎng)成磨練?！边@些話雖然簡(jiǎn)單，但卻不失精辟，一個(gè)人有什么樣的精神狀態(tài)，就會(huì)產(chǎn)生什么樣的生活現(xiàn)實(shí)，這是毋庸臵疑的。人力資源將成為企業(yè)的第一大資源。這也是在日后的工作中需要隨時(shí)隨地提醒自己，要具備積極的心態(tài)，尤其是在工作中遇到困難險(xiǎn)阻、溝通上遇到巨大障礙的時(shí)候，更要以一種積極的心態(tài)去面對(duì)眼前的一切。面對(duì)事情，要敢于擔(dān)當(dāng)，要能夠決斷，快速選擇。讓深度思考調(diào)整我們的行為，調(diào)整我們的工作，完善的思考可以使我 們產(chǎn)生良好的心態(tài)，使我們正確的對(duì)待工作和生活。 。 我們的生活和工作中，有一種現(xiàn)象就是看到了事物的表象就急于發(fā)表議論表明主張，這是思維缺乏深度的表現(xiàn)，不要被事物的表象所迷惑，讓思維向縱深發(fā)展，向全面性拓展，只有這樣才能對(duì)事物產(chǎn)生全面性的認(rèn)識(shí)，看到事物的本質(zhì)，就能正確解決存在的問(wèn)題。在工作中積極的心態(tài)不僅可以提高工作的效率和質(zhì)量，還是自我提升的驅(qū)動(dòng)力。有了積極的心態(tài)加之正確的思路，再形成良好的工作習(xí)慣才能贏得職場(chǎng)。 塑造陽(yáng)光心態(tài)，才能快樂(lè)工作。 七、積極心態(tài) 良好的心態(tài)改變?nèi)松?。同時(shí)我們應(yīng)該正視自己的缺點(diǎn)，有的時(shí)候工作中，難免會(huì)遇到一些問(wèn)題，如果是因?yàn)樽约旱娜秉c(diǎn)而影響工作的，這時(shí)候 要承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)和建議，改正自己的缺點(diǎn)。具備人格力量也就是要具備人格魅力。 我覺(jué)得此次培訓(xùn)是根據(jù)“認(rèn)知和行動(dòng)”兩個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)提升，把握好了這兩點(diǎn)無(wú)論從個(gè)人能力還是職業(yè)化素質(zhì)上都將會(huì)有很大的提升，由此可知一個(gè)人只有有了正確的 認(rèn)知，再加以積極務(wù)實(shí)的行動(dòng)，才能從根本上真正提高自己，應(yīng)對(duì)職場(chǎng)變化。所以學(xué)習(xí)，是要我們獲得一種能力，是幫助我們更好的擁 有理解現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。例如平時(shí)學(xué)習(xí)了很多“信息”后，要把這些信息進(jìn)行細(xì)分、總結(jié)，與實(shí)際工作相結(jié)合， 使其在工作中得以運(yùn)用，能力得以提升，才真正做到會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)有所用。我們要把獲取的外部信息，通過(guò)悟的這種領(lǐng)會(huì)知識(shí)的途徑，得以升華，有所體驗(yàn)，有所頓悟，有所收獲。那么怎么樣才能做到學(xué)以致用呢？我認(rèn)為，首先我們要把知識(shí)學(xué)透，如果光是皮毛，對(duì)知識(shí)一知半解的話，那么這是連學(xué)習(xí)的層面都沒(méi)做好的。當(dāng)在生活或工作中涉及到這方面的知識(shí)時(shí)，自己就可以靈活的運(yùn)用到其中，而不是簡(jiǎn)單的想起自己在某時(shí)某刻某地、曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)這些知識(shí)或信息，但卻不知道具體內(nèi)容是什么，更不知道如何去運(yùn)用。 學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得，確實(shí)如此我們對(duì)某種事物學(xué)習(xí)了懂得了掌握了，就要活學(xué)活用的運(yùn)用到日常生活當(dāng)中去，不要把信息屏蔽起來(lái)；學(xué)習(xí)幫助理解而非詮釋現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)了要看到好的一面，不要把好的一面 優(yōu)點(diǎn)來(lái)衡量身邊的人事物，要自己把握適當(dāng)衡量的度。 我們最終學(xué)習(xí)的目的只有一個(gè)，就是運(yùn)用。同時(shí)，應(yīng)適應(yīng)企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期的需求。個(gè)人素質(zhì)提升要求智商、情商、膽商都不斷的提高，要求我們面對(duì)壓力，有尋求成功的動(dòng)力；面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，有搶占先機(jī)的勇氣；面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，能夠從中尋求效益；面對(duì)誘惑，能夠做出拒絕；面對(duì)困難，主動(dòng)采取行動(dòng)；面對(duì)爭(zhēng)論，勇于承擔(dān)責(zé)任；面對(duì)失敗，能夠重新崛起。“要想讀人先閱己”，少發(fā)牢騷多做事，我們都要從小事改變自己，從一點(diǎn)一滴改變自己，見(jiàn)到?jīng)]人做或別人不愿做的事，不管別人怎么看自己， 只要自己能做到的一定要積極地主動(dòng)地去做。所以在工作過(guò)程中，我們要做好這種角色的轉(zhuǎn)換，這不僅可以增強(qiáng)我們的集體意識(shí)，也更有利有我們工作的順利開(kāi)展。一個(gè)職業(yè)化的員工永遠(yuǎn)以公司和團(tuán)隊(duì)的利益為重。 三是保持良好心態(tài)，快樂(lè)工作。作為聯(lián)通公司的一名員工，想要參與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，想要成為職場(chǎng)中的成功者，想要取得職場(chǎng)生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場(chǎng)規(guī)則。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)，要努力規(guī)范個(gè)人的行為舉止，正確認(rèn)識(shí)自我，培養(yǎng)高尚的道德情操，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格自律，并始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的良好作風(fēng)。著力提升自身綜合素質(zhì)和工作能力，努 力做到四個(gè)提高： 提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。從而缺乏了應(yīng)有的責(zé)任心，使命感和進(jìn)取心。 其次，結(jié)合本職工作談?wù)劅o(wú)為則殆。人生有限，學(xué)海無(wú)涯。而對(duì)幫助過(guò)自己的啞巴，自己能做的只有深深獻(xiàn)上一個(gè)擁抱，說(shuō)聲“謝謝你”，而感激又何止這些。這個(gè)游戲也讓我們體會(huì)到：細(xì)節(jié)上的關(guān)注會(huì)轉(zhuǎn)變成成敗的關(guān)鍵因素，而在日常的工作中這樣的細(xì)節(jié)往往是我們不屑一顧的。這次讓我深切體驗(yàn)到領(lǐng)導(dǎo)的痛和難， 還有什么理由在今后的工作中不認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地干好本職工作，這原本就是我們理應(yīng)做到的，讓我們的領(lǐng)導(dǎo)少做俯臥撐。在這次汶川地震中有太多太多這樣的犧牲的感人場(chǎng)面上演，老師護(hù)學(xué)生在翼下、媽媽爸爸為孩子搭建生命空間、孩子為同學(xué)打通生命通路，這也許是 人性中最閃光之處，在關(guān)鍵時(shí)刻總是能淋漓盡致地散發(fā)出來(lái)。在每一次的家庭會(huì)議都由長(zhǎng)輩最后做出決定，作為“奶奶”，讓我深深意識(shí)到長(zhǎng)輩的責(zé)任重大，決策的做出并不像想象 得那么簡(jiǎn)單，它決定整個(gè)家庭為之奮斗的方向。黃教授就說(shuō)過(guò)，“第一次被一塊石頭絆倒，正常；第二次被同一塊石頭絆倒，悲哀”，就是這道理。一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，從外在的行為談吐，待人接物的方式可以感覺(jué)出不同，優(yōu)雅大方、自然的氣質(zhì)會(huì)給 人一種舒適、親切、隨和的感覺(jué)。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)屩?；令人討厭的事情，誰(shuí)都不愿意做，也不愿承擔(dān)責(zé)任。制怒的作用意義誰(shuí)都懂，就是做得不好。企業(yè)全體同事要牢固樹(shù)立團(tuán)體意識(shí)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者還應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面： （一）吃虧是福 與同事們?cè)谝黄鸸ぷ?，一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說(shuō)“吃不了虧，攏不了堆”，更何況吃虧 多做事情，也會(huì)多學(xué)到知識(shí)，從而讓自已的能力也得到了很大提升。 （三）感恩，讓生活美麗；感恩，讓人生精彩。應(yīng)該說(shuō)每個(gè)人都收獲了許多，在這里，我不想表什么決心，我只想說(shuō)我非常愿意和我們的領(lǐng)導(dǎo)、同事們一起通力協(xié)作，一起鼓足干勁，重新定位自己的角色，去融入、去奉獻(xiàn)、去完美我們醫(yī)院這個(gè)大團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓更廣闊的天地！ 第三篇：素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì) 關(guān)于管理能力提升培訓(xùn)的心得體會(huì) 我有幸參加了集團(tuán)公司組織的關(guān)于黃教授主講的管理能力提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲甚豐，感觸頗深，受益無(wú)窮。當(dāng)然，回報(bào)有很多種，往往精神上的回報(bào)和認(rèn)可比物質(zhì)上的回報(bào)更能激發(fā)人的斗志，也更加的讓人念念不忘。 在“戰(zhàn)地救援”項(xiàng)目中這樣的精神得到淋漓盡致的體現(xiàn)。任務(wù)開(kāi)始了，這項(xiàng)讓我們每個(gè)人都認(rèn)為是再簡(jiǎn)單不過(guò)的數(shù)數(shù)的任務(wù)卻讓我們吃盡了苦頭，似乎變成了一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)，不論隊(duì)員如何小心翼翼、如何高度集中，總是會(huì)數(shù)錯(cuò)，我們隊(duì)長(zhǎng)因此而接受呈倍數(shù)增長(zhǎng)的俯臥撐的懲罰，隨著隊(duì)長(zhǎng)的體力不支和汗如雨下，兩隊(duì)的隊(duì)員心里越來(lái)越難受，似乎戰(zhàn)勝隊(duì)也再?zèng)]有勝利的喜悅，氣氛也由“游戲氣氛”轉(zhuǎn)變成“緊張局勢(shì)”。過(guò)后我曾經(jīng)想，為什么在訓(xùn)練中大家都能如此的團(tuán)結(jié)呢？我想是因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)和利益完全一致，并積極鼓勵(lì)為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)的個(gè)人。我想，這樣的培訓(xùn)，就是一個(gè)非常成功的培訓(xùn)了。所以通過(guò)培訓(xùn)，大家相互溝通，讓我也認(rèn)識(shí)了很多朋友。大家參與到節(jié)目當(dāng)中，也從節(jié)目的運(yùn)作中學(xué)到很多東西。 這次培訓(xùn)除了被動(dòng)學(xué)習(xí)之外，還參與了一些拓展培訓(xùn)。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。天長(zhǎng)日久提高的是自己，快樂(lè)的也是自己，用好的心態(tài)面對(duì)一切！ 六、忠誠(chéng)度； 忠誠(chéng)是員工的立身之本，是一個(gè)人必須擁有的良好品質(zhì)，是生存和發(fā)展的重要能力。當(dāng)我們堅(jiān)守責(zé)任時(shí)，我們就是在堅(jiān)守最根本的人生義務(wù)?？梢?jiàn)，執(zhí)行力是何等重要，僅有戰(zhàn)略和運(yùn)氣是不行的，必須具備強(qiáng)有力的執(zhí)行力?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)告訴我們：要夢(mèng)想，就得承擔(dān)；既選擇，就得承擔(dān)；一旦決定，就得承擔(dān)，包括學(xué)會(huì)承擔(dān)委屈，公司的任何人都不是你的父母親人，沒(méi)有人愿意為你的過(guò)錯(cuò)或者非過(guò)錯(cuò)買單，任何時(shí)候，學(xué)會(huì)承受委屈是區(qū)別一個(gè)人是否足夠成熟的標(biāo)志。 其次，雖然在工作中我們也許會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的 批評(píng)，但是這些錯(cuò)誤和批評(píng)能讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈有⌒闹?jǐn)慎，獲得一份經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。所以一個(gè)職業(yè)者，要清楚自己不同于一般的社會(huì)閑散人員和普通 的家庭婦女。 第二篇：?jiǎn)T工素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì) 通過(guò)此次關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，讓我更深層次的認(rèn)識(shí)到提高職業(yè)素養(yǎng)的重要性。我相信好公司不會(huì)有太差的員工。每一個(gè)都有它所在的意義。員工素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì) [大全 ] 第一篇：?jiǎn)T工素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì) [大全 ] 員工通過(guò)素質(zhì)培訓(xùn)方面的學(xué)習(xí)，能有效地提升員工們的素質(zhì)修養(yǎng)。在老師講解完時(shí)，總經(jīng)理讓我們說(shuō)出我們認(rèn)為最重要的意識(shí)是哪些？就我而言，我覺(jué)得這些對(duì)我都很重要。只有公司發(fā)展好了，我們的發(fā)展才能得以體現(xiàn)。 我要在接下來(lái)的時(shí)間里把今天所學(xué)的應(yīng)用于今后的工作學(xué)習(xí)中。從高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，是一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。工作的時(shí)候應(yīng)該一直保持極大的工作熱情，不僅要順利完成工作任務(wù)，工作之余還應(yīng)經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。一旦決定了目標(biāo)，你就要學(xué)會(huì)承擔(dān)。企業(yè)管理專家指出，一家企業(yè)的成功， 30%靠的是戰(zhàn)略， 30%靠的是運(yùn)氣，另 40%靠的是執(zhí)行力。 四、具備高度的責(zé)任心； 什么是責(zé)任？責(zé)任就是做好份內(nèi)應(yīng)做的事；責(zé)任就是沒(méi)有做好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的過(guò)失；責(zé)任是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)，是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國(guó)家及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。積極的態(tài)度就是樂(lè)觀豁達(dá)，要有樂(lè)觀平和的職業(yè)心理 ，做好自己該做的事情，工作要主動(dòng)、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。方可知，千里之堤毀于蟻穴，所以我們要以認(rèn)真的態(tài)度做好工作 崗位上的每一件小事，以責(zé)任心對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。包括一些人生規(guī)劃，學(xué)習(xí)計(jì)劃，臨床相關(guān)方面的課程都讓人受益匪淺。不僅讓我們很深刻地理 解了醫(yī)院文化，而且鍛煉了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神。也許分到各自的工作崗位后，大家再聚在一起的機(jī)會(huì)很少了。多么希望能夠再多培訓(xùn)一些時(shí)間。在“極地風(fēng)暴”游戲中，我們所有的家庭成員手緊緊握住、相互扶持和照應(yīng)，隨機(jī)應(yīng)變，積極求助外援，形成新組合，成為 一個(gè)團(tuán)結(jié)的、具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，最終，我們“長(zhǎng)久之家”是唯一在風(fēng)暴中完整生存下來(lái)的家庭，這是我們本著“一個(gè)也不能少”的強(qiáng)烈信念的結(jié)果。在教官的積極鼓勵(lì)下，我鼓起勇氣承擔(dān)女隊(duì)長(zhǎng)的責(zé)任，開(kāi)始我只是認(rèn)為為大家鼓勁助威，提高士氣，組織協(xié)調(diào)就是我的義務(wù)，但當(dāng)教官宣布當(dāng)隊(duì)員不能完成任務(wù)時(shí)，隊(duì)長(zhǎng)將為此付出慘痛的代價(jià)，我倒吸一口涼氣，曾有一絲悔意一閃而過(guò)，但隊(duì)員們信任的目光和呼喊、男隊(duì)長(zhǎng)堅(jiān)定 的目光感染和鼓舞了我，正如我們的口號(hào)“我是超人，我怕誰(shuí)！”豁出去了，我暗暗下定了決心。面對(duì)困難我們必須冷靜、理智地分析，全面、聯(lián)系地看待問(wèn)題，做出正確的規(guī)劃，同時(shí)需要人力資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這樣我們才能少走彎路，充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，高效地解決問(wèn)題。很簡(jiǎn)單，付出智慧需要知識(shí)的補(bǔ)充，否則智慧會(huì)枯竭；付出力量需要能量的補(bǔ)充，否則力量耗盡。 這 次培訓(xùn)給了我一次難忘的經(jīng)歷，更給了我一筆寶貴的精神財(cái)富！衷心感謝我們的教官、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事。雖然我的生活并沒(méi)有別人的精彩，我依然要