【正文】 示教育。 雛鳥目標(biāo)值 目標(biāo)值考核項(xiàng)首問(wèn)滿意度效能質(zhì)檢 大于 86962096 三、制定雛鳥成長(zhǎng)計(jì)劃： 1)進(jìn)程： 雛鳥期 成長(zhǎng)期 雄鷹期 2)具體措施： (1)優(yōu)化、精細(xì)化“走進(jìn)客服”流程。“走進(jìn)客服”流程儼然成為我司招聘團(tuán)隊(duì)的特色流程，也相對(duì)完善，屬于一個(gè)較為成熟的培訓(xùn)體系，至于如何在一個(gè)完善的制度流程中見縫插針，進(jìn)行精細(xì)化的突破，十分考驗(yàn)新員工督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的細(xì)心、創(chuàng)新和決心。在制定的過(guò)程中做調(diào)查，發(fā)郵件咨詢前臺(tái)班長(zhǎng)，調(diào)查班長(zhǎng)們最希望新員工能得到什么的課 程培訓(xùn)，由此優(yōu)化了入室后堅(jiān)強(qiáng)培訓(xùn)的課程表。 4)制定培訓(xùn)各個(gè)熱點(diǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一應(yīng)答口徑。 6)新人入室后，利用培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn)。 2)以分小組形式實(shí)施新員工自制模式。知道現(xiàn)在第 3 批新員工滿意度達(dá)到目標(biāo)總占 %,首問(wèn)達(dá)到目標(biāo)總占 %，效率達(dá)到目標(biāo)總占 100%。通過(guò)群策群力，創(chuàng)新提出了以下觀點(diǎn)： (1)培訓(xùn)管理新人的固定流程機(jī)制。 (5)增加了各難點(diǎn)熱點(diǎn)的系統(tǒng) 測(cè)試。篩查登記本通過(guò)與門診登記本核實(shí)，認(rèn)真完善填寫了篩查登記本的日期。 講武鄉(xiāng)衛(wèi)生院 第四篇：督導(dǎo)整改報(bào)告 督導(dǎo)整改報(bào)告 10 月 9 日，縣教育局益主席帶領(lǐng)督導(dǎo)組，在學(xué)區(qū)郭校長(zhǎng)陪同下對(duì)我校教育工作進(jìn)行了綜合督導(dǎo)檢查，在肯定成績(jī)的同時(shí)，督導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)也指出了我校存 在的問(wèn)題和不足。 教案檢查方面： 督導(dǎo)組陳督學(xué)在反饋時(shí)講，總體看學(xué)校教研機(jī)構(gòu)健全，教案檢查、審批制度完善。 各學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量分析工作開展的很好，走在了前列?？傊?，加大對(duì)作文教學(xué)的重視度，開展“以說(shuō)真話，寫自己、寫同學(xué)、寫班級(jí)、寫學(xué)校、寫父母、寫家庭為出發(fā)點(diǎn)的作文教學(xué)。 建立教師互相聽課、評(píng)課制度，取長(zhǎng)補(bǔ) 短，促進(jìn)教學(xué)。全縣 “降消”項(xiàng)目培訓(xùn) 70 人，選送參加市級(jí)進(jìn)修 2 人。各鎮(zhèn)情況：營(yíng)子鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院分娩補(bǔ)助 2 人，補(bǔ)助金額 萬(wàn)元，葉酸發(fā)放 43 人， 237 瓶 。定期召開工作會(huì)議，開展項(xiàng)目活動(dòng)，有詳細(xì)記錄，制定相關(guān)工作制度 (包括危重孕產(chǎn)婦搶救制度與流程 。駐縣蹲點(diǎn)專家經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助 萬(wàn)元 (駐縣蹲點(diǎn)專家對(duì)基層培訓(xùn)每縣 1 萬(wàn)元、駐縣蹲點(diǎn)專家每人交通補(bǔ)助 250 元、補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)每人 4000 元 )。臨床進(jìn)修人員以產(chǎn)科急救基本知識(shí)、技能和技術(shù)操作規(guī)范、轉(zhuǎn)診過(guò)程中基本急救技能以及新生兒窒息復(fù)蘇技術(shù)等。 信息管理：制定了區(qū)婦幼衛(wèi)生綜合項(xiàng)目信息管理工作規(guī)范， 指派區(qū)保健站信息科長(zhǎng)黃艷紅專門負(fù)責(zé)信息工作，建立了項(xiàng)目信息管理工作制度包括信息報(bào)告、質(zhì)量控制、信息安全制度。但由于特殊原因，專家于 2021 年 5月下旬來(lái)我區(qū)督導(dǎo)三天，分別對(duì)承德市第六醫(yī)院孕產(chǎn)婦急救中心、各鎮(zhèn)及每個(gè)鎮(zhèn)的一個(gè)村進(jìn)行了培訓(xùn)指導(dǎo)。 培訓(xùn)基層報(bào)表填寫，做出各種報(bào)表樣本，減少錯(cuò)漏報(bào)現(xiàn)象。急救設(shè)備包括呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、氧氣瓶、吸引器、產(chǎn)包、氣管插管和靜脈切開包等急救藥品≥ 20 種。 因地制宜制作孕產(chǎn)期保艦安全分娩知識(shí)宣傳畫，張貼于村衛(wèi)生室、鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )衛(wèi)生院、區(qū)級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)和公共場(chǎng)所，使群眾了解有關(guān)孕產(chǎn)期保健知識(shí)，提高婦幼保健服務(wù)的能力。對(duì)區(qū)級(jí)醫(yī)院、婦幼保健機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院助產(chǎn)人員培訓(xùn)，原則上輪訓(xùn)一遍，內(nèi)容主要包括產(chǎn)科急救基本知識(shí)、技能和技術(shù)規(guī)范，以提高產(chǎn)科急救能力，同時(shí)培訓(xùn)正常產(chǎn)科處理、常見產(chǎn)科急救基本技能及轉(zhuǎn)診過(guò)程中基本急救技能等，培訓(xùn)時(shí)間 4 天以上。社會(huì) 宣傳經(jīng)費(fèi) 1 萬(wàn)元 。制定各項(xiàng)目實(shí)施方案及計(jì)劃和總結(jié)。 2021 年 15 月份全區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦 60 人，住院分娩補(bǔ)助 81 人， (包括 2021 年未補(bǔ)助人員 )，補(bǔ)助金額 萬(wàn)元。葉酸發(fā)放 224 人， 1295 瓶，完成率為 %。 加強(qiáng)門衛(wèi)安全管理，把好校園入口關(guān)。注重評(píng)語(yǔ)書寫的實(shí)效性、針對(duì)性。 學(xué)校周例會(huì)工作開展情況良 好，截止目前已召開七次教師會(huì)。尤其 三、五年級(jí)作文，教師批閱認(rèn)真，批改符號(hào)規(guī)范，批語(yǔ)有針對(duì)性。在今后的工作中我們?nèi)孕枰L(zhǎng)期不懈的努力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，也歡迎各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)檢查及對(duì)我院工作認(rèn)真的指導(dǎo) 。 、梅毒、乙肝化驗(yàn)單填寫不規(guī)范 。 (3)制定了一套契合實(shí)際的新人培訓(xùn)課件。團(tuán)隊(duì)里的每一位新員工督導(dǎo)都感同深受，在這團(tuán)隊(duì)里面我們懂得最多的就是責(zé)任 。 雄鷹期 — 振翅高飛 1)在 3 月 10 號(hào)，第 3 批新員第一天接線緊張是難免的，后來(lái)和他們溝通原來(lái)一接線時(shí)之前倒背如流的口徑，瞇上眼也知道路徑的系統(tǒng)操作都已經(jīng)拋諸腦后。除了令新員工可以達(dá)到定崗期數(shù)據(jù)順利入室之外，還會(huì)令信任對(duì)我司業(yè)務(wù)，流程規(guī)范更加熟悉。令新員工在接線的時(shí)候可以靈活應(yīng)用。如：在制作新員 工心理健康的培訓(xùn)課件“心靈雞湯”時(shí)，制作人員對(duì)此方面的知識(shí)一知半解，很難制作出一份專業(yè)性很強(qiáng)的培訓(xùn)課件。由于新員工培訓(xùn)現(xiàn)時(shí)沒有一個(gè)固定的培訓(xùn)流程，時(shí)間都是由新任督導(dǎo)進(jìn)行分配。 (7)實(shí)時(shí)關(guān)注新人的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。 2021，為了更好的幫助新員工成長(zhǎng)，提升新員工的在線能力，培養(yǎng)室內(nèi)梯隊(duì)人才，我室從 150 多名優(yōu)秀員工里 選拔出 6 位新員工督導(dǎo)、 15 位后備督導(dǎo)、 18 位護(hù)苗大使，組成了新員工督導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)，用更精細(xì)化、規(guī)范化的管理模式，讓新員工更快適應(yīng)客服代表的工作崗位，扎實(shí)新員工的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提升好新員工的服務(wù)意識(shí)。成立項(xiàng)目工程建設(shè)指揮部，保證婦幼保健中心工程建設(shè)規(guī)范運(yùn)作。組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)規(guī)范》及醫(yī)保新政策，完善醫(yī)保指標(biāo)考核規(guī)定，做好全院生育保險(xiǎn)即時(shí)結(jié)算宣教，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)保管理規(guī)范化、制度化。加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，規(guī)避我院資產(chǎn)管理失控的巨大風(fēng)險(xiǎn) 。三要加強(qiáng)教學(xué)工作。力爭(zhēng)使用護(hù)理移動(dòng)查房系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理記錄與核對(duì)床邊化。根據(jù)各護(hù)理單元專科特點(diǎn)、科室分類和實(shí)際收治患者數(shù)制定科室護(hù)士配置指導(dǎo)意見，實(shí)行差別化及能級(jí)對(duì)應(yīng)的護(hù)士配置。簡(jiǎn)化醫(yī)技科室工作流程，進(jìn)一步提高工作效率，提高窗口科室病人滿意度。制定醫(yī)療安全教育計(jì)劃，尤其做好重點(diǎn)崗位、 重點(diǎn)人員的教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)療安全防范意識(shí)。制定規(guī)范化的病歷模板并投入運(yùn)行，進(jìn)一步提高病歷質(zhì)量 。落實(shí)孕產(chǎn)期保健和兒童保健兩個(gè)工作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)孕產(chǎn)婦保健和兒童保健分級(jí)分類管理，切實(shí)保障母嬰安全。開設(shè)英語(yǔ)輔導(dǎo)培訓(xùn)班，引導(dǎo)青年骨干人員參加 pet5 考試，為國(guó)際學(xué)術(shù)交流奠定基礎(chǔ) 。 (四 )堅(jiān)持人才強(qiáng)院不動(dòng)搖，努力構(gòu)筑高端人才高地 一要多渠 道招引人才。二要穩(wěn)步推進(jìn)大部制改革。逐項(xiàng)進(jìn)行任務(wù)分解，明確責(zé)任科室和完成時(shí)間，確保各項(xiàng)工作推得下去、落得了地 。充分利用附屬醫(yī)院及友好協(xié)作單位平臺(tái)，深化省市級(jí)重點(diǎn)學(xué) (專 )科內(nèi)涵建設(shè)。 深化醫(yī)改工作：繼續(xù)推進(jìn)保健與臨床相結(jié)合，推動(dòng)三大部保健與臨床工作齊頭并進(jìn) 。要嚴(yán)格落實(shí)婦兒保兩個(gè)規(guī)范，做精品婦幼工程。今年我院將繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，遵循“堅(jiān)持婦幼方針，彰顯公益性質(zhì)，樹立婦幼品牌，打造滿意醫(yī)院”的辦院宗旨，團(tuán)結(jié)和動(dòng)員全院干部職工，搶 抓機(jī)遇，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，推動(dòng)我院整體水平再上新臺(tái)階。 走訪 5 名孕產(chǎn)婦了解國(guó)家基本補(bǔ)助政策。 發(fā)放葉酸并簽訂知情同意書，完善發(fā)放記錄及隨訪記錄。 完善孕產(chǎn)婦孕產(chǎn)期保健服務(wù)登記冊(cè)。 (2)完善了一系列培訓(xùn)學(xué)習(xí)流程，完善的課程總計(jì)高達(dá) 18套。 另一方面，通過(guò)這次新人培訓(xùn)體系的優(yōu)化、集訓(xùn)、并克服各種困難，在實(shí)施各種制定方案的過(guò)程中，相信每位新員工督導(dǎo)都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。在這里就說(shuō)放棄，就代表失敗，讓我們一起加油，好嗎 ?”新員工督導(dǎo)們一次又一次地心理輔導(dǎo)，一次一次地細(xì)心溝通，一次又一次地心理建設(shè)，就如新人們的哥哥姐姐一樣，對(duì)他們的照顧無(wú)微不至，用真 誠(chéng)打動(dòng)他們，用冷靜、實(shí)踐戰(zhàn)勝他們的沖動(dòng)。其他時(shí)間梯隊(duì)成員針對(duì)前期制定的心課程表對(duì)新員工進(jìn)行了專項(xiàng)強(qiáng)化培訓(xùn)，形成了“專人、專課、專講”。由于我司的系統(tǒng)繁多并且使用時(shí)也有一定的規(guī)范要求，為了減少新員工的違規(guī)工單差錯(cuò)，故制定各個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)業(yè)務(wù)的各大支撐系統(tǒng)考試試題。但制作培訓(xùn)課件的過(guò)程中，出現(xiàn)資源不足的問(wèn)題。 2)整理制定完善的新人培訓(xùn)管理流程，形成固定的新人培訓(xùn)管理模式。 (6)新人入室后，利用培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn)。面對(duì)壓力，如何更好地管理新員工、如何讓中心投入的培訓(xùn)成本得到相應(yīng)的回報(bào)，已然成為了我們時(shí)尚二室的熱門話題。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，辦理項(xiàng)目前期有關(guān)手續(xù) 。三 要落實(shí)醫(yī)保新政策。進(jìn)一步完善績(jī)效分配方案，開發(fā)績(jī)效考核系 統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核公開化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化 。出臺(tái)生物資源標(biāo)本庫(kù)、轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)中心管理制度，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)平臺(tái)規(guī)范化運(yùn)行。繼續(xù)開展一科一特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，組織優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病區(qū)與優(yōu)護(hù) a 類病房經(jīng)驗(yàn)交流會(huì) 。舉辦院級(jí)特殊崗位準(zhǔn)入知識(shí)培訓(xùn)，以產(chǎn)房、手術(shù)室、急診室為試點(diǎn)實(shí)行?？茰?zhǔn)入制度 。制定門診高峰期分流患者的措施及預(yù)案，提高專家門診預(yù)約率，合理利用醫(yī)療資源，降低患者時(shí)間成本 。每季度組織案例討論分析會(huì)，主要針對(duì)特殊病例及典型糾紛病例，在提高醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量、提升核心制度執(zhí)行力度方面起到一定警示作用，切實(shí)保障醫(yī)療安全 。采用績(jī)效考 核得分制模式，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量管理指標(biāo)動(dòng)態(tài)考核，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)生工作的積極性 。配合衛(wèi)生行政部門，完成對(duì)全市基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目、重大婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目、愛嬰醫(yī)院、助產(chǎn)技術(shù)、托幼機(jī)構(gòu)等督導(dǎo)與考核工作 。三要多舉措培養(yǎng)人才。復(fù)評(píng)辦每周督導(dǎo) 34 個(gè)科室具體的復(fù)評(píng)工作，復(fù)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組每季度參與院級(jí)復(fù)評(píng)督查，督促各項(xiàng)復(fù)評(píng)工作落實(shí)到位，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)復(fù)評(píng)工作全面達(dá)標(biāo)。及時(shí)掌握并深刻領(lǐng)會(huì)新醫(yī)改的指導(dǎo)思想、基本原則、總體目標(biāo)和政策措施，大膽探索公立醫(yī)院改革的方法和途徑，積極穩(wěn)妥落實(shí)深化醫(yī)改的各項(xiàng)任務(wù)。 三、具體工作舉措 (一 )堅(jiān)持目標(biāo)管理不動(dòng)搖，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo) 一要圓滿完成 20XX 年度重點(diǎn)衛(wèi)生工作目標(biāo)。繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院和優(yōu)質(zhì)護(hù)理專項(xiàng)行動(dòng) 。創(chuàng)建省患者安全合格醫(yī)院，力爭(zhēng)上半年通過(guò)省廳驗(yàn)收。要科學(xué)應(yīng)用管理工具，如 pdca 循環(huán)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵 。 渡馬鄉(xiāng)衛(wèi)生院 20XX 年 1 月 3 日 最新 33 篇婦幼督導(dǎo)整改報(bào)告范文 22 20XX 年是“十三五”規(guī)劃開局的關(guān)鍵之年，也是我院迎接三甲復(fù)評(píng)的評(píng)審之年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。 (三 )、艾、梅、乙母嬰阻斷傳播 開展宣教工作，有資料發(fā)放留存。 二、婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目工作 (一 )增補(bǔ)葉酸項(xiàng)目 待孕婦女花名冊(cè)及高危待孕婦女 花名冊(cè)。婦幼督導(dǎo)整改報(bào)告例文（樣例 5） 第一篇：婦幼督導(dǎo)整改報(bào)告例文 最新 3 篇婦幼督導(dǎo)整改報(bào)告范文 最新 33 篇婦幼督導(dǎo)整改報(bào)告范文 11 根據(jù)縣衛(wèi)生局縣保健院要求，為了保障我鄉(xiāng)婦幼保健工作順利開展，結(jié)合 20XX 年督導(dǎo)存在的問(wèn)題及我院實(shí)際情況，特制定以下督導(dǎo)計(jì)劃，每季度對(duì)村衛(wèi)生室開展一次督導(dǎo)，及時(shí)督促完成階段性各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)及存在問(wèn)題整改，督導(dǎo)內(nèi)容如下： 一、兩系管理 (一 )、孕產(chǎn)婦健康管理 孕產(chǎn)婦摸底建檔數(shù)，建立孕產(chǎn)婦保健服務(wù)卡。 完整記錄 06 歲兒童保健服務(wù)登記冊(cè)。 走訪 5 名孕產(chǎn)婦了解住院分娩補(bǔ)助政策。 (五 )、新生兒疾病篩查 開展新生兒疾病篩查宣傳工作并有工作記錄。要建立健全考核、激勵(lì)機(jī)制，鞏固提高省市級(jí)重點(diǎn)學(xué) (專 )科地位 。 安全生產(chǎn)方面：全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和患者安全目標(biāo)， 確保年內(nèi)無(wú)責(zé)任事故 。三甲標(biāo)準(zhǔn)中技術(shù)指標(biāo) 95%以上開展 (重點(diǎn)加強(qiáng)婦科、小兒外科、乳腺外科 )。開展窗口科室文明用語(yǔ)服務(wù)，確保出院病人滿意度函調(diào)進(jìn)入市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)前三名。 (二 )堅(jiān)持深化醫(yī)改不動(dòng)搖，創(chuàng)新科學(xué)管理運(yùn)行體制 一要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹醫(yī)改新政策。三要檢查督導(dǎo)再?gòu)?qiáng)化。繼續(xù)推進(jìn)人事管理信息化建設(shè)，完善人事管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)和 模塊，出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法，明確各部門職責(zé)和權(quán)限，實(shí)現(xiàn)人力資源動(dòng)態(tài)管理、網(wǎng)絡(luò)管理和分級(jí)管理。二要強(qiáng)化行業(yè)管理。加強(qiáng)三級(jí)質(zhì)控管理，每季度召開質(zhì)控工作會(huì)議，明確工作目標(biāo)及內(nèi)容 。完善醫(yī)患糾紛院內(nèi)協(xié) 商處理機(jī)制，健全醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患溝通和醫(yī)患糾紛調(diào)處組織，提高醫(yī)患糾紛現(xiàn)場(chǎng)處理能力，關(guān)口前移，及時(shí)解決矛盾，降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率 。制定急診科建設(shè)專項(xiàng)實(shí)施方案，著力提高急診能力建設(shè) 。完善分級(jí)進(jìn)階體系，落實(shí)評(píng)聘分開，鼓勵(lì)能力強(qiáng)、素質(zhì)高的護(hù)士破格晉級(jí) 。落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，為患者提供連續(xù)、全程的基礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)，優(yōu)護(hù) 內(nèi)涵和目標(biāo)知曉率達(dá) 100%。加大科研督導(dǎo)力度，實(shí)現(xiàn)課題按時(shí)結(jié)題率 100%。 (九 )堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展不動(dòng)搖，各項(xiàng)工作全