組織構(gòu)建與運作方法論介紹(存儲版)
【正文】 效運作業(yè)界組織結(jié)構(gòu)設(shè)計案例一種新型組織 學習型組織45 何謂學習型組織？ 學習型的組織不存在單一的模型，它是關(guān)于組織的概念和成員的作用 的一種理念和境界。 缺乏足夠的橫向溝通機制。 。 ?流 程：和客戶連接不緊密、產(chǎn)出低效。20 組織設(shè)計要考慮的問題 組織體系要素結(jié)構(gòu) 流程 人員與文化 領(lǐng)導 基礎(chǔ)架構(gòu)在組織結(jié)構(gòu)中需要什么樣的變革？服務目標客戶的最佳組織方式是什么？什么樣的結(jié)構(gòu)能最好地實現(xiàn)客戶價值？什么樣的結(jié)構(gòu)可帶來最好的經(jīng)濟效益？為了使組織正常運作，需要進行什么樣的流程變革？新流程中要求什么樣的績效水平？結(jié)構(gòu)與流程的聯(lián)系是什么？在新的組織中需要什么樣的能力？這些能力應該在哪些組織中？我們怎樣去獲取 / 開發(fā)這些能力？在整體文化中需要什么樣的變革？為使員工提高績效，還需要哪些變革？（比如：培訓、團隊目標設(shè)置等）在新的組織中，什么是主要的決策流程？需要對當前組織做哪些變革？在新的組織中，每一個高層領(lǐng)導要負的責任是什么？為保證新的組織有效運作，高層領(lǐng)導需要做什么？為有效地推行新組織運作，需要進行哪些基礎(chǔ)架構(gòu)的變革？信息系統(tǒng)溝通系統(tǒng)測評與績效系統(tǒng)21 先從一個具體活動開始組織、要素及其生命周期特性組織結(jié)構(gòu)設(shè)計理論組織結(jié)構(gòu)的常見設(shè)計方法組織結(jié)構(gòu)的有效運作業(yè)界組織結(jié)構(gòu)設(shè)計案例一種新型組織 學習型組織22 組織結(jié)構(gòu)的常見設(shè)計方法 CEO市場生產(chǎn)工程1 、職能式結(jié)構(gòu)：按照相似的職能或工作 過程將個體組合起來，被組合在一個 部門的個體提供相似的知識和技能CEO產(chǎn)品 3 事業(yè)部產(chǎn)品 2 事業(yè)部產(chǎn)品 1 事業(yè)部2 、事業(yè)部式結(jié)構(gòu)：按照產(chǎn)品將提供不同 知識和技能的個體組合起來CEO北美區(qū)歐洲區(qū)亞太區(qū)3 、區(qū)域式結(jié)構(gòu)：按照區(qū)域劃分將資源組 合起來，為特定區(qū)域的顧客服務4 、矩陣式結(jié)構(gòu)：同時按照職能、產(chǎn)品事 業(yè)部、區(qū)域來進行組合CEO市場生產(chǎn)工程產(chǎn)品 1 事業(yè)部23 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計模式 職能式結(jié)構(gòu) 1. 職能式結(jié)構(gòu)財務 制造研發(fā)24 職能式結(jié)構(gòu)組織特征概括 關(guān)聯(lián)背景 內(nèi)部系統(tǒng)結(jié) 構(gòu) ：職能式環(huán) 境 ：較低的不確定 性，穩(wěn)定技 術(shù) ：例行，較低的相互依存戰(zhàn)略，目標 ：內(nèi)部效率， 技術(shù)質(zhì)量經(jīng)營目標 ： 強調(diào)職能目標計劃和預算 ： 基于成本的預算，統(tǒng)計報告正式權(quán)力 ： 職能經(jīng)理25 職能式結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢 優(yōu)勢 劣勢部門內(nèi)設(shè)施和條件共享，減少重復建設(shè)對外界環(huán)境變化反應較慢促進員工深層次技能提高 可能引起高層決策堆積，縱向?qū)蛹壋d促進組織實現(xiàn)各職能目標 部門間缺少橫向協(xié)調(diào)在只生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品時最優(yōu) 缺乏創(chuàng)新在中小規(guī)模下最優(yōu) 對組織的整體目標認識有限26 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計模式 事業(yè)部結(jié)構(gòu) 2. 事業(yè)部結(jié)構(gòu)產(chǎn)品事業(yè)部 1財務研發(fā) 制造產(chǎn)品事業(yè)部 2財務研發(fā) 制造27 事業(yè)部式組織特征概括 關(guān)聯(lián)背景 內(nèi)部系統(tǒng)結(jié) 構(gòu)： 事業(yè)部式環(huán) 境： 中度到高度的不確定性，變化性技 術(shù)： 非例行，部門間較高的相互依存戰(zhàn)略，目標： 外部效益、適應，顧客滿意經(jīng)營目標： 強調(diào)產(chǎn)品線計劃和預算： 基于成本和收益的利潤中心正式權(quán)力： 產(chǎn)品經(jīng)理28 事業(yè)部式結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢 優(yōu)勢 劣勢適應不穩(wěn)定情況下的高度變化，具有產(chǎn)品的高度前瞻性失去了職能制共享所形成的規(guī)模經(jīng)濟清晰的產(chǎn)品責任和聯(lián)系環(huán)節(jié)，易實現(xiàn)顧客滿意產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調(diào)跨職能的高度協(xié)調(diào) 失去了深度競爭優(yōu)勢決策分權(quán) 產(chǎn)品線間的整合和標準化變得困難在產(chǎn)品較多的大公司中最優(yōu)區(qū)域式結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢和事業(yè)部式相似。保持較小的組織單位以形成歸屬意識和解決溝通共同面臨的問題。組織設(shè)計圖是對一個組織的一整套基本活動和過程的可視化的描述。 組織有四個關(guān)鍵要素： 是一種社會關(guān)系實體 有確定的目標 有精心設(shè)計的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的活動性系統(tǒng) 與外部環(huán)境相聯(lián)系 3 組織的重要性 ?組合所有的資源以達到期望的目標和結(jié)果 ?有效地生產(chǎn)商品和服務 ?為創(chuàng)新提供條件 ?運用以計算機為基礎(chǔ)的現(xiàn)代制造技術(shù) ?適應并影響變化的環(huán)境 ?為所有者、顧客和雇員創(chuàng)造價值 ?適應多樣化、倫理、職
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