【正文】 第 八 條 市場(chǎng)企劃委員會(huì)委員主要行使以下職權(quán)： （一）審議、表決會(huì)議議案； （二）提交企劃活動(dòng)方案，組織實(shí)施企劃活動(dòng)； （三）圍繞企劃會(huì)議議題，發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)； （四）其他相關(guān)職權(quán)。 （三）審定分公司年度、月度促銷(xiāo)計(jì)劃。 （二） 《 市場(chǎng) 企劃手冊(cè)》是指導(dǎo) 市場(chǎng)策劃 工作的指導(dǎo)書(shū)。 目 錄 第一 章 市場(chǎng)企劃委員 會(huì)章程 ?????????????????????? 第二 章 門(mén)店企 管員崗位職責(zé)與考核（試行） ?? ??????????? 第三 章 市場(chǎng)策劃 ? .??????????????? ?????????? 第四 章 抵扣券 使用辦法 ??????????????????????? 第五 章 標(biāo)簽使用辦法 ???????????????????????? 第六章 信息發(fā)布管理辦法 ?????????????????????? ? 第 七 章 贈(zèng) 品贈(zèng)券管理辦法 ???????? ??????????? 第 八 章 促銷(xiāo)活動(dòng)考核 ????????????????????????? 第 九 章 常用工作表格 企管員工作日志 ??? ??????? ???????? ?? ???? 門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算表 ??? ?? ??????? ?? ?? ?????? 門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)表 ??????????? ?? ? ???????? 費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表 ????????????????????????? 活動(dòng)效果分析表 ????????? ? ???????????? ?? 物料領(lǐng)用表 ?? ??????? ????? ??????????? 市場(chǎng)消費(fèi)者情況調(diào)查表 ????????????????? ?? ?? 消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)表 ????? ??????? ???? ? ??? 商品調(diào)研表 ????????????? ?????????? ?? 商品情報(bào)匯總表 ?????????????????????? ?? 1 市場(chǎng)環(huán)境變化調(diào)查表 ???????????? ?? ???????? 第 十 章 52 周活動(dòng)安排 （ 2020 年度） ???????????????? 附：活動(dòng)案例 第 十一 章 消費(fèi)卡管理辦法 ? ????????????????? ??? 第一 章 市場(chǎng)企劃委員會(huì)章程 總則 第一條 機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：湖南千金金沙大藥房零售連鎖有限公司市場(chǎng)企劃委員會(huì)。 （五）負(fù)責(zé)公司企 管 員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。 委員 的權(quán)利和義務(wù) 第十 一 條 市場(chǎng)企劃委員會(huì)成員主要有以下權(quán)利和義務(wù)： （一）有了解和質(zhì)詢(xún)市場(chǎng)部門(mén)日常 企劃 工作的權(quán)利； （二）有調(diào)查 企劃計(jì)劃、促銷(xiāo)效果、投入產(chǎn)出等工作的權(quán)利； （三）有保守自己所知曉的公司商業(yè)機(jī)密的義務(wù)； （四）從公司離職 6 個(gè)月內(nèi)不得在其他單位從事該類(lèi)工作。 （二） 協(xié)助 店經(jīng)理制 訂 門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)方案 ， 并組織實(shí)施 負(fù)責(zé) 門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)方案的 制訂 ，并提前一周遞交 ； 負(fù)責(zé)對(duì) 門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)中重點(diǎn)促銷(xiāo)商品、特價(jià)商品的選定、定價(jià)及商品滿足工作； 負(fù)責(zé) 促銷(xiāo)贈(zèng)品的請(qǐng)貨、管理，并 調(diào)查顧客對(duì)贈(zèng)品 的 意見(jiàn) 。 （一） “ 五 要素 ” 時(shí)間、地點(diǎn)、人員、主題和流程 。 營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)型活動(dòng)策劃 是 指 ： 其活動(dòng)以盈利銷(xiāo)售為主、品牌宣傳為輔而展開(kāi)的主題策劃。 （二） 活動(dòng)開(kāi)展的正確時(shí)機(jī) —— 三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 。 （四） 廣告（軟文）的發(fā)布 —— 分階段的進(jìn)攻。它們都從屬于 企業(yè)的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想和模式，只有在此前提下做出的市場(chǎng)策劃案和活動(dòng)策劃案才是具有整體性和延續(xù)性的廣告行為，也只有這樣，才能夠使受眾群體一個(gè)同意的品牌文化內(nèi)涵，而活動(dòng)策劃案也只有遵從整體市場(chǎng)策劃案的思路，才能夠使企業(yè)保持穩(wěn)定的市場(chǎng)銷(xiāo)售 額。研究范圍包括活動(dòng)的社會(huì)適應(yīng)性，包括社會(huì)環(huán)境和目標(biāo)公眾的適應(yīng)性。這不是泯滅個(gè)人的創(chuàng)意，集體創(chuàng)意的過(guò)程也始終貫穿著個(gè)人的創(chuàng)意過(guò)程，作為現(xiàn)代策劃，需要的是多個(gè)學(xué)科的綜合和集體的智慧，而不是某個(gè)大師的杰作。很多市場(chǎng)活動(dòng)搞得很活躍，也有很多人參加，似乎反響非常熱烈，但是在圍觀或者參加的人當(dāng)中，有多少人是企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體，而且即使是目標(biāo)消費(fèi)群體，他們?cè)趨⒓油昊顒?dòng)之后是否紛紛購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品？目前一些策劃者經(jīng)常抱怨的一個(gè)問(wèn)題就是圍觀者的參與道德問(wèn)題，很多人經(jīng)常是看完了熱鬧就走，或者是拿了公司發(fā)放的禮品就走了。 （五） 換寫(xiě)作風(fēng)格 一般來(lái)說(shuō)，策劃人員在策劃案的寫(xiě)作過(guò)程中往往會(huì)積累自己的一套經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然這種經(jīng)驗(yàn)也表現(xiàn)在策劃書(shū)的寫(xiě)作形式上，所以每個(gè)人的策劃書(shū)可能都會(huì)有自己的模式。活動(dòng)的實(shí)施免不了突發(fā)事件的沖擊，現(xiàn)場(chǎng)管理乏力可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)活動(dòng)失效，全部努力 功虧一簣 。完滿而出色的總結(jié)，會(huì)讓企劃部人員揚(yáng)長(zhǎng)避短、不斷提升自己的策劃能力，它既是本次活動(dòng)策劃的休止符，也將是下一次活動(dòng)策劃更高的起點(diǎn)。抵扣券顏色區(qū)分，二次消費(fèi)正價(jià)品種時(shí)全額抵扣。 （三） 收銀員只能回收贈(zèng)券，不允許單獨(dú)送出。 二 、 標(biāo)簽 格式 標(biāo)簽分為三個(gè)區(qū)域 （一） 基本信息區(qū) ：包括商品編碼、產(chǎn)地、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、物價(jià)員等項(xiàng) 目。 （三） 日常調(diào)價(jià)由責(zé)任門(mén)店一次性打印所在組門(mén)店 的所有標(biāo)簽，其他門(mén)店 2 日內(nèi)統(tǒng)一到該 門(mén)店領(lǐng)取。 長(zhǎng)時(shí)間停留的情形要求：內(nèi)容滿屏表述，意思表達(dá)清晰。經(jīng)店經(jīng)理審查 后 ，交 客服部 門(mén)審批 同意后 ，方可對(duì)外發(fā)布。 （二） 操作流程 倉(cāng)庫(kù)：贈(zèng)品入庫(kù)（贈(zèng)品入庫(kù)模塊） —— 分公司 市場(chǎng)部做分配表（列門(mén)店費(fèi)用） ——配送 —— 門(mén)店銷(xiāo)售（彈出政策框） —— 符合政策，分銷(xiāo)售單、贈(zèng)品單（余下流程同上）。 賬簿項(xiàng)目包括：贈(zèng)品名稱(chēng)、總數(shù)量、贈(zèng)送數(shù)量、贈(zèng)送時(shí)間、顧客簽名、經(jīng)辦人（ 2 人以上）簽名。 五、所有的贈(zèng)品及使用的贈(zèng)券，實(shí)行周報(bào)制 上報(bào)財(cái)務(wù)，異地門(mén)店使用電子文檔上報(bào)，填寫(xiě)格式分別按附表 附表 附表 3樣式 。本店 4本店 4本店 4 二、具體安排 一月 日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 備注 周 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 節(jié) 慶 日 元旦節(jié) 臘月 小寒 臘八節(jié) 大寒 活動(dòng)概述 新年年紅，千金情濃 進(jìn)門(mén)有禮，憑會(huì)員短信免費(fèi)領(lǐng) 加味逍遙丸一瓶； 購(gòu)物有禮； 一元大換購(gòu)一條街 特價(jià)商品（ 10個(gè)） 臘八節(jié)，送臘八粥 激情放縱，超值體驗(yàn) 年貨火熱購(gòu)，勁省到底 新年有禮，樂(lè)在分享 過(guò)新年，加一元多一樣? 新年特惠，千金最給力 美容護(hù)膚類(lèi)、 家庭外用類(lèi) 醫(yī)療器械 小年不小，千金大禮 活動(dòng)場(chǎng)次 1場(chǎng)（全體直營(yíng)門(mén)店） 15 15 整體： 1場(chǎng)全體 單店：30場(chǎng) 活動(dòng)門(mén)店 所有直營(yíng)店 已申請(qǐng)活動(dòng)門(mén)店 已申請(qǐng)活動(dòng)門(mén)店 銷(xiāo)售指標(biāo) 通過(guò)活動(dòng)提升本月銷(xiāo)售計(jì)劃額的 7% 社區(qū)活動(dòng) 0 1 0 1 外場(chǎng)促銷(xiāo) 配合重點(diǎn)門(mén)店開(kāi)展 配合重點(diǎn)門(mén)店開(kāi)展 配合重點(diǎn)門(mén)店開(kāi)展 二月 日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 備注 周 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 節(jié) 慶 日 除夕 春節(jié) 立春 情人節(jié) 元宵節(jié) 活 動(dòng)概述 到辦年貨到千金，省錢(qián)又省心 年貨禮 10個(gè) 營(yíng)養(yǎng)保健類(lèi) 5個(gè) 滋補(bǔ)類(lèi) 5個(gè) 感冒類(lèi) 5個(gè) 風(fēng)濕類(lèi) 5個(gè) 喜鬧元宵、千金最給力 營(yíng)養(yǎng)素系列空瓶抵錢(qián) 活動(dòng)商品：感冒清火類(lèi)、美容養(yǎng)顏類(lèi)、甜蜜情人節(jié)、胃腸道類(lèi)、滋補(bǔ)類(lèi)共 15個(gè)。 （四） 通過(guò)商 品銷(xiāo)售不斷集中 ，爭(zhēng)取廠家資源 ； 通過(guò)特定人群，特定產(chǎn)品開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)；做到資源 產(chǎn)出 最大化。本店 4本店 4 高，表示會(huì)只因?yàn)閮r(jià)格購(gòu)買(mǎi)或不購(gòu)買(mǎi)； 中，表示提及價(jià)格，但可能因?yàn)槠渌蛩鼐C合作用買(mǎi)或不購(gòu)買(mǎi)； 低，表示不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格買(mǎi)或不購(gòu)買(mǎi)。 收銀員只能回收 贈(zèng)券，不允許單獨(dú)送出。 門(mén)店自購(gòu)贈(zèng)品達(dá) 500 元以上需報(bào)計(jì)劃（附活動(dòng)計(jì)劃）到 分公司 批準(zhǔn)，采購(gòu) 時(shí)保留原始票據(jù)，由兩人簽字。 （二） 操作流程 門(mén)店直接做銷(xiāo)售 —— 費(fèi)用按報(bào)銷(xiāo)程序（按銷(xiāo)售價(jià)報(bào)銷(xiāo)）。 電話發(fā)布要求用普通話，態(tài)度親切，吐字清楚，聲音柔和，統(tǒng)一話術(shù)。 四、發(fā)布時(shí)間 （一） 電子條屏開(kāi)關(guān)時(shí)間 ： 早上 8:00— 晚上 21:30（營(yíng)業(yè)時(shí)間） ； 新開(kāi)臨街門(mén)店，前 3 個(gè)月 24 小時(shí)開(kāi)啟 。 （二） 品名區(qū)使用黑體加粗 號(hào)字。 （六） 所有的贈(zèng)品及使用的贈(zèng)券，要求在規(guī)定時(shí)間（每月 28 日）上交報(bào)表，做具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)一銷(xiāo)帳（財(cái)務(wù)部附表）。 （ 4） 抵扣券的使用期限為 6 個(gè)月。 二、抵扣券的種類(lèi)及期限 （一） 抵扣券分為兩種 條件抵扣券 ： 常規(guī)抵扣券情形是用于會(huì)員的分品類(lèi)品種的抵扣，為條件抵扣券。不存在一個(gè)解決所有問(wèn)題的方法，大家只能在干中學(xué)，向 對(duì)手學(xué)。同樣，在策劃書(shū)的協(xié)作過(guò)程中，也應(yīng)該避免主觀想法，也切忌出現(xiàn)主觀類(lèi)字眼，因?yàn)椴邉澃笡](méi)有付諸實(shí)施，任何結(jié)果都可能出現(xiàn)，策劃者的主觀臆斷將直接導(dǎo)致執(zhí)行者對(duì)事件和形式的產(chǎn)生模糊的分析，而且，客戶如果看到策劃書(shū)上的主觀字眼，會(huì)覺(jué)得整個(gè)策劃案 都沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)在的市場(chǎng)分析，只是主觀臆斷的結(jié)果。 （四） 具有良好的可執(zhí)行性 一個(gè)合適的產(chǎn)品，一則良好的創(chuàng)意策劃，再加上一支良好的執(zhí)行隊(duì)伍，才是成功的市場(chǎng)活動(dòng)。在一次活動(dòng)中，不能做所有的事情，只有把一個(gè)最重要的信息傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體，正所謂“有所為，有所不為”，這樣才能把最想傳達(dá)的信息最充分地傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體，才能引起受眾群 關(guān)注，并且比較容易地記住你所要表達(dá)的信息。最后一個(gè)是應(yīng)急能力的適應(yīng)研究性，需要那些應(yīng)變措施？如戶外活動(dòng)要考慮天氣的情況，野外活動(dòng)考慮更多的是安全設(shè)施問(wèn)題， 這些都是我們要進(jìn)行可行性研究的范疇。 （二） 進(jìn)行調(diào)查和可行性研究 。 五、活動(dòng)策劃的核心是什么 活動(dòng)策劃是廣告活動(dòng)中很重要的一個(gè)部分，良好的活動(dòng)策劃對(duì)公司品牌建設(shè)和產(chǎn)品銷(xiāo)售都將起到推波助瀾的作用，而一個(gè)可操作性強(qiáng)的活動(dòng)策劃就需要一份可執(zhí)行性很強(qiáng)的活動(dòng)策劃書(shū)。除了考慮新穎、吸引客戶的眼球，還要注重目標(biāo)客戶的特征與偏好，如他們所喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，他們常常光顧的場(chǎng)所與媒體，他們的消費(fèi)心理與購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等因素。 四、活動(dòng)策劃有哪些注意事項(xiàng) （一） 采納的標(biāo)準(zhǔn) —— 對(duì)創(chuàng)意點(diǎn)子的 精 選。 二、活動(dòng)策劃有何作用 任何公司的 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、產(chǎn)品推廣和品牌的傳播都是靠 活動(dòng)策劃 來(lái)完成的 。 二、 考核指標(biāo) （參考值） 年度考核指標(biāo)及相關(guān)要求，由公司每年根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整。 第十五 條 會(huì)議表決方式為 一人一票制，表決結(jié)果必須經(jīng)出席會(huì)議三分之二以上表決權(quán)的委員通過(guò)。 成員職責(zé) 第 七 條 市場(chǎng)企 劃委員會(huì)主任主要行使以下職權(quán)： （一）主持召開(kāi)市場(chǎng)企劃委員會(huì)月度例會(huì)和季度大會(huì)等會(huì)議； （二）決定是否召開(kāi)市場(chǎng)企劃委員會(huì)臨時(shí)會(huì)議； （三）確定會(huì)議主題、議案、議程； （四）綜合與會(huì)人員意見(jiàn)，作出會(huì)議決議； （五）其他相關(guān)職權(quán)。 （二）定期開(kāi)展對(duì)公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查，包括品種、價(jià)格、服務(wù)與促銷(xiāo)活動(dòng)等，為公司統(tǒng)一促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施提供決策依據(jù)。 二、執(zhí)行原則 （一） 市場(chǎng)企劃管理委員會(huì)是企劃工作指導(dǎo)監(jiān)督的最高權(quán)威機(jī)構(gòu)。 第二條 機(jī)構(gòu)性質(zhì)：湖南千金金沙大藥房零售連 鎖股份有限公司市場(chǎng)企劃決策機(jī)構(gòu)，系臨設(shè)組織，非公司組成部門(mén)，常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)為 各分公司市場(chǎng) 管理部門(mén) 。 （六）其他相關(guān)職責(zé) 。 議事規(guī)則 第十 二 條 市場(chǎng)企劃委員會(huì) 會(huì)議形式為“一月一例會(huì)，一季一大會(huì)”，會(huì)議由市場(chǎng)企劃委員會(huì)主任主持召開(kāi)。 （三） 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng) 組織與實(shí)施，做好現(xiàn)場(chǎng)管理