【正文】 二、具體安排 一月 日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 備注 周 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 節(jié) 慶 日 元旦節(jié) 臘月 小寒 臘八節(jié) 大寒 活動概述 新年年紅，千金情濃 進(jìn)門有禮，憑會員短信免費(fèi)領(lǐng) 加味逍遙丸一瓶； 購物有禮； 一元大換購一條街 特價商品（ 10個） 臘八節(jié)，送臘八粥 激情放縱，超值體驗(yàn) 年貨火熱購，勁省到底 新年有禮，樂在分享 過新年，加一元多一樣? 新年特惠，千金最給力 美容護(hù)膚類、 家庭外用類 醫(yī)療器械 小年不小，千金大禮 活動場次 1場（全體直營門店） 15 15 整體： 1場全體 單店：30場 活動門店 所有直營店 已申請活動門店 已申請活動門店 銷售指標(biāo) 通過活動提升本月銷售計劃額的 7% 社區(qū)活動 0 1 0 1 外場促銷 配合重點(diǎn)門店開展 配合重點(diǎn)門店開展 配合重點(diǎn)門店開展 二月 日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 備注 周 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 節(jié) 慶 日 除夕 春節(jié) 立春 情人節(jié) 元宵節(jié) 活 動概述 到辦年貨到千金，省錢又省心 年貨禮 10個 營養(yǎng)保健類 5個 滋補(bǔ)類 5個 感冒類 5個 風(fēng)濕類 5個 喜鬧元宵、千金最給力 營養(yǎng)素系列空瓶抵錢 活動商品：感冒清火類、美容養(yǎng)顏類、甜蜜情人節(jié)、胃腸道類、滋補(bǔ)類共 15個。 （四） 通過商 品銷售不斷集中 ，爭取廠家資源 ； 通過特定人群，特定產(chǎn)品開展?fàn)I銷；做到資源 產(chǎn)出 最大化。本店 4本店 4本店 4本店 4本店 4 高，表示會只因?yàn)閮r格購買或不購買； 中，表示提及價格，但可能因?yàn)槠渌蛩鼐C合作用買或不購買； 低，表示不會因?yàn)閮r格買或不購買。 五、所有的贈品及使用的贈券，實(shí)行周報制 上報財務(wù)，異地門店使用電子文檔上報，填寫格式分別按附表 附表 附表 3樣式 。 收銀員只能回收 贈券，不允許單獨(dú)送出。 賬簿項目包括：贈品名稱、總數(shù)量、贈送數(shù)量、贈送時間、顧客簽名、經(jīng)辦人（ 2 人以上）簽名。 門店自購贈品達(dá) 500 元以上需報計劃（附活動計劃）到 分公司 批準(zhǔn)，采購 時保留原始票據(jù)，由兩人簽字。 （二） 操作流程 倉庫：贈品入庫（贈品入庫模塊） —— 分公司 市場部做分配表（列門店費(fèi)用） ——配送 —— 門店銷售（彈出政策框） —— 符合政策，分銷售單、贈品單（余下流程同上）。 （二） 操作流程 門店直接做銷售 —— 費(fèi)用按報銷程序（按銷售價報銷）。經(jīng)店經(jīng)理審查 后 ，交 客服部 門審批 同意后 ，方可對外發(fā)布。 電話發(fā)布要求用普通話，態(tài)度親切，吐字清楚，聲音柔和，統(tǒng)一話術(shù)。 長時間停留的情形要求：內(nèi)容滿屏表述，意思表達(dá)清晰。 四、發(fā)布時間 （一） 電子條屏開關(guān)時間 ： 早上 8:00— 晚上 21:30（營業(yè)時間） ； 新開臨街門店，前 3 個月 24 小時開啟 。 （三） 日常調(diào)價由責(zé)任門店一次性打印所在組門店 的所有標(biāo)簽，其他門店 2 日內(nèi)統(tǒng)一到該 門店領(lǐng)取。 （二） 品名區(qū)使用黑體加粗 號字。 二 、 標(biāo)簽 格式 標(biāo)簽分為三個區(qū)域 （一） 基本信息區(qū) ：包括商品編碼、產(chǎn)地、規(guī)格、計價單位、物價員等項 目。 （六） 所有的贈品及使用的贈券，要求在規(guī)定時間（每月 28 日）上交報表，做具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，統(tǒng)一銷帳（財務(wù)部附表）。 （三） 收銀員只能回收贈券，不允許單獨(dú)送出。 （ 4） 抵扣券的使用期限為 6 個月。抵扣券顏色區(qū)分，二次消費(fèi)正價品種時全額抵扣。 二、抵扣券的種類及期限 （一） 抵扣券分為兩種 條件抵扣券 ： 常規(guī)抵扣券情形是用于會員的分品類品種的抵扣，為條件抵扣券。完滿而出色的總結(jié)，會讓企劃部人員揚(yáng)長避短、不斷提升自己的策劃能力，它既是本次活動策劃的休止符，也將是下一次活動策劃更高的起點(diǎn)。不存在一個解決所有問題的方法，大家只能在干中學(xué)，向 對手學(xué)?；顒拥膶?shí)施免不了突發(fā)事件的沖擊，現(xiàn)場管理乏力可能會導(dǎo)致整個活動失效，全部努力 功虧一簣 。同樣，在策劃書的協(xié)作過程中，也應(yīng)該避免主觀想法，也切忌出現(xiàn)主觀類字眼，因?yàn)椴邉澃笡]有付諸實(shí)施，任何結(jié)果都可能出現(xiàn)，策劃者的主觀臆斷將直接導(dǎo)致執(zhí)行者對事件和形式的產(chǎn)生模糊的分析，而且，客戶如果看到策劃書上的主觀字眼，會覺得整個策劃案 都沒有經(jīng)過實(shí)在的市場分析，只是主觀臆斷的結(jié)果。 （五） 換寫作風(fēng)格 一般來說，策劃人員在策劃案的寫作過程中往往會積累自己的一套經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然這種經(jīng)驗(yàn)也表現(xiàn)在策劃書的寫作形式上，所以每個人的策劃書可能都會有自己的模式。 （四） 具有良好的可執(zhí)行性 一個合適的產(chǎn)品，一則良好的創(chuàng)意策劃，再加上一支良好的執(zhí)行隊伍，才是成功的市場活動。很多市場活動搞得很活躍，也有很多人參加，似乎反響非常熱烈，但是在圍觀或者參加的人當(dāng)中，有多少人是企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體，而且即使是目標(biāo)消費(fèi)群體，他們在參加完活動之后是否紛紛購買產(chǎn)品？目前一些策劃者經(jīng)常抱怨的一個問題就是圍觀者的參與道德問題，很多人經(jīng)常是看完了熱鬧就走，或者是拿了公司發(fā)放的禮品就走了。在一次活動中，不能做所有的事情，只有把一個最重要的信息傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體，正所謂“有所為，有所不為”，這樣才能把最想傳達(dá)的信息最充分地傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體，才能引起受眾群 關(guān)注，并且比較容易地記住你所要表達(dá)的信息。這不是泯滅個人的創(chuàng)意，集體創(chuàng)意的過程也始終貫穿著個人的創(chuàng)意過程，作為現(xiàn)代策劃，需要的是多個學(xué)科的綜合和集體的智慧，而不是某個大師的杰作。最后一個是應(yīng)急能力的適應(yīng)研究性，需要那些應(yīng)變措施？如戶外活動要考慮天氣的情況，野外活動考慮更多的是安全設(shè)施問題， 這些都是我們要進(jìn)行可行性研究的范疇。研究范圍包括活動的社會適應(yīng)性，包括社會環(huán)境和目標(biāo)公眾的適應(yīng)性。 （二） 進(jìn)行調(diào)查和可行性研究 。它們都從屬于 企業(yè)的整體市場營銷思想和模式，只有在此前提下做出的市場策劃案和活動策劃案才是具有整體性和延續(xù)性的廣告行為，也只有這樣，才能夠使受眾群體一個同意的品牌文化內(nèi)涵，而活動策劃案也只有遵從整體市場策劃案的思路，才能夠使企業(yè)保持穩(wěn)定的市場銷售 額。 五、活動策劃的核心是什么 活動策劃是廣告活動中很重要的一個部分，良好的活動策劃對公司品牌建設(shè)和產(chǎn)品銷售都將起到推波助瀾的作用，而一個可操作性強(qiáng)的活動策劃就需要一份可執(zhí)行性很強(qiáng)的活動策劃書。 （四） 廣告（軟文）的發(fā)布 —— 分階段的進(jìn)攻。除了考慮新穎、吸引客戶的眼球，還要注重目標(biāo)客戶的特征與偏好，如他們所喜聞樂見的形式，他們常常光顧的場所與媒體，他們的消費(fèi)心理與購買習(xí)慣等因素。 （二） 活動開展的正確時機(jī) —— 三項標(biāo)準(zhǔn) 。 四、活動策劃有哪些注意事項 （一） 采納的標(biāo)準(zhǔn) —— 對創(chuàng)意點(diǎn)子的 精 選。 營銷主導(dǎo)型活動策劃 是 指 ： 其活動以盈利銷售為主、品牌宣傳為輔而展開的主題策劃。 二、活動策劃有何作用 任何公司的 營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品推廣和品牌的傳播都是靠 活動策劃 來完成的 。 （一） “ 五 要素 ” 時間、地點(diǎn)、人員、主題和流程 。 二、 考核指標(biāo) （參考值） 年度考核指標(biāo)及相關(guān)要求，由公司每年根據(jù)需要適時調(diào)整。 （二） 協(xié)助 店經(jīng)理制 訂 門店促銷活動方案 ， 并組織實(shí)施 負(fù)責(zé) 門店促銷活動方案的 制訂 ，并提前一周遞交 ； 負(fù)責(zé)對 門店促銷活動中重點(diǎn)促銷商品、特價商品的選定、定價及商品滿足工作； 負(fù)責(zé) 促銷贈品的請貨、管理，并 調(diào)查顧客對贈品 的 意見 。 第十五 條 會議表決方式為 一人一票制，表決結(jié)果必須經(jīng)出席會議三分之二以上表決權(quán)的委員通過。 委員 的權(quán)利和義務(wù) 第十 一 條 市場企劃委員會成員主要有以下權(quán)利和義務(wù)： （一）有了解和質(zhì)詢市場部門日常 企劃 工作的權(quán)利； （二）有調(diào)查 企劃計劃、促銷效果、投入產(chǎn)出等工作的權(quán)利； （三）有保守自己所知曉的公司商業(yè)機(jī)密的義務(wù)； （四）從公司離職 6 個月內(nèi)不得在其他單位從事該類工作。 成員職責(zé) 第 七 條 市場企 劃委員會主任主要行使以下職權(quán)： （一）主持召開市場企劃委員會月度例會和季度大會等會議； （二）決定是否召開市場企劃委員會臨時會議； （三）確定會議主題、議案、議程； （四）綜合與會人員意見，作出會議決議； （五）其他相關(guān)職權(quán)。 （五）負(fù)責(zé)公司企 管 員專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。 （二）定期開展對公司競爭對手的調(diào)查，包括品種、價格、服務(wù)與促銷活動等，為公司統(tǒng)一促銷活動的實(shí)施提供決策依據(jù)。 目 錄 第一 章 市場企劃委員 會章程 ?????????????????????? 第二 章 門店企 管員崗位職責(zé)與考核（試行） ?? ??????????? 第三 章 市場策劃 ? .??????????????? ?????????? 第四 章 抵扣券 使用辦法 ??????????????????????? 第五 章 標(biāo)簽使用辦法 ???????????????????????? 第六章 信息發(fā)布管理辦法 ?????????????????????? ? 第 七 章 贈 品贈券管理辦法 ???????? ??????????? 第 八 章 促銷活動考核 ????????????????????????? 第 九 章 常用工作表格 企管員工作日志 ??? ??????? ???????? ?? ???? 門店促銷活動預(yù)算表 ??? ?? ??????? ?? ?? ?????? 門店促銷活動總結(jié)表 ??????????? ?? ? ???????? 費(fèi)用統(tǒng)計表 ????????????????????????? 活動效果分析表 ????????? ? ???????????? ?? 物料領(lǐng)用表 ?? ??????? ????? ??????????? 市場消費(fèi)者情況調(diào)查表 ????????????????? ?? ?? 消費(fèi)者調(diào)查問卷統(tǒng)計表 ????? ??????? ???? ? ??? 商品調(diào)研表 ????????????? ?????????? ?? 商品情報匯總表 ?????????????????????? ?? 1 市場環(huán)境變化調(diào)查表 ???????????? ?? ???????? 第 十 章 52 周活動安排 （ 2020 年度） ???????????????? 附：活動案例 第 十一 章 消費(fèi)卡管理辦法 ? ????????????????? ??? 第一 章 市場企劃委員會章程 總則 第一條 機(jī)構(gòu)名稱：湖南千金金沙大藥房零售連鎖有限公司市場企劃委員會。 二、執(zhí)行原則 （一） 市場企劃管理委員會是企劃工作指導(dǎo)監(jiān)督的最高權(quán)威機(jī)構(gòu)。 （二） 《 市場 企劃手冊》是指導(dǎo) 市場策劃 工作的指導(dǎo)書。 第二條 機(jī)構(gòu)性質(zhì)：湖南千金金沙大藥房零售連 鎖股份有限公司市場企劃決策機(jī)構(gòu)，系臨設(shè)組織，非公司組成部門，常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)為 各分公司市場 管理部門 。 （三）審定分公司年度、月度促銷計劃。 （六）其他相關(guān)職責(zé) 。 第 八 條 市場企劃委員會委員主要行使以下職權(quán)： （一）審議、表決會議議案； （二）提交企劃活動方案，組織實(shí)施企劃活動； （三）圍繞企劃會議議題，發(fā)表個人意見； （四）其他相關(guān)職權(quán)。 議事規(guī)則 第十 二 條 市場企劃委員會 會議形式為“一月一例會，一季一大會”，會議由市場企劃委員會主任主持召開。 因工作原因不能集中召開會議時，市場企劃