美發(fā)店日常管理規(guī)章制度(存儲版)
【正文】 四篇：美發(fā)店員工日常管理制度 美發(fā)店員工日常管理制度 全體員工按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續(xù)，上班時間衣冠整齊干凈，服裝整 潔，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。 工作認真負責，力求準確無誤的完成工作任務。 1保守本店經(jīng)營機密。 有合作精神，做好本職工 作的同時，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務質(zhì)量，使客人對服務無可挑剔。 及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。 2. 檢查并補齊各類營業(yè)用品和服務用品，整理好桌椅等，按指定的位置休息待客。 2. 1對客人的不文明行為要禮貌勸阻，對各種違規(guī)行為要及時予以制止。 2. 1在崗時不吃零食、聊天、串崗，保持良好的工作態(tài)度。 、查閱交班記錄，了解賓客預訂情況和其他需要接著繼續(xù)完成的工作。 多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產(chǎn)品。 不因自己心情而影響工作質(zhì)量。 1切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職工作。 工具使用后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并 清理干凈。技師：慢慢詢問客人從前來過這里嗎？邊問邊推卡，技師服務完，帶到椅子落坐。 本店員工每月休息 4 天，員工休息需提前 3 天上報再由店長安排。 1員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客； 1店長對屬下美發(fā)師有絕對領導權(quán)和管理權(quán)，美發(fā)師必須服從安排。 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務無關的事情。 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。 1不得向客人索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。 服務工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準，超過批準期限視為曠工。迎三送七，送客人出門不能少于三步。 上鐘操作時，溝通顧客應輕聲細語，同事之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。 1嚴格保密顧客資料。 尊重顧客。不準在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。 全體員工按照按照本店主角排出時間表，準時上下班、休息，不得遲到早退，曠工、病
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