【正文】 日內(nèi)完成 財(cái)務(wù)部 審核是否在調(diào)換貨率范圍內(nèi)， 記帳、并在系統(tǒng)將貨款掛入客戶帳面金額 接單據(jù)當(dāng)日內(nèi)完成 商品部 審核并確認(rèn)配貨通知單 接單據(jù)當(dāng)日內(nèi)完成 客戶調(diào)換貨申請(qǐng) 客服核實(shí)開《允許調(diào)換貨審批單》 倉(cāng)庫(kù)收貨，填寫《收貨確認(rèn)單》 客戶 按審批單退 貨 財(cái)務(wù)記帳批準(zhǔn) 倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨辦理 監(jiān)批準(zhǔn) 客服主管審核 客服到貨跟蹤 客服開系統(tǒng)《配貨通知單》 商品部審核確認(rèn) 財(cái)務(wù)記帳，退款劃到客戶帳面 客服開退貨單 DC 廣州爵頓貿(mào)易有限公司 程 序文件編號(hào)： DC YXZX012 ： 為了更好的優(yōu)化工作流程，規(guī)范加盟客戶調(diào)換貨流程。 審批部門： 審批人： 日期： DC 廣州爵頓貿(mào)易有限公司 程序文件編號(hào)： DC YXZX012 香 莎 倉(cāng) 庫(kù) 收 貨 驗(yàn) 貨 確 認(rèn) 書 客 戶： 到 貨 日 期： 客戶發(fā)貨箱數(shù)： 客戶發(fā)貨件數(shù)： 實(shí) 收 箱 數(shù)： 實(shí)收 總件數(shù)： 款 號(hào) 品 名 顏色 吊牌價(jià) 尺碼名稱 數(shù)量 質(zhì)量反饋意見及建議 （質(zhì)退，返修等） XS S M L XL XXL XXXL 32 34 36 38 40 42 44 均碼 合 計(jì) 制單人： 審核人： 確認(rèn)人： 日期： 備注說明： 本表按批次到貨填寫，每一批貨運(yùn)單號(hào)到倉(cāng)填寫一張表格，可多頁(yè)累計(jì) 質(zhì)量問題產(chǎn)品請(qǐng)?jiān)谝庖姍谥刑顚?，不需要另開質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，以免重復(fù)導(dǎo)致錯(cuò)誤。 DC 廣州爵頓貿(mào)易有限公司 程序文件編號(hào)： DC YXZX014 貨 品 調(diào) 配 單 調(diào)出店： 方式： 退總倉(cāng) 日 期： 2020726 款 號(hào) 品 名 顏色 尺碼名稱 數(shù)量 吊牌價(jià) 備注 XS S M L XL XXL XXXL 34 35 36 37 38 39 均碼 合計(jì) 收貨人： 先退回總倉(cāng)，再由倉(cāng)庫(kù)發(fā)給客人。 生產(chǎn)部： 核實(shí)面料貨期及生產(chǎn)周期，對(duì)可以生產(chǎn)的下單生產(chǎn)。 直營(yíng)部： 組織各店店長(zhǎng)看款下單 客服主管： 組織各加盟客戶看款下單 DC 廣州爵頓貿(mào)易有限公司 程序文件編號(hào)： DC YXZX018 直營(yíng)退貨流程圖 序號(hào) 流 程 示 意 圖 權(quán)責(zé)單位 操作說明 表 單 1 2 3 4 5 6 7 8 9 。 ： 適用于商品部加單生產(chǎn)； 、人員及工作權(quán)責(zé)： 商品部經(jīng)理 ： 根據(jù)直 營(yíng)、加盟銷售情況提交加單申請(qǐng)，核實(shí)加單貨期，金額。 ： 適用于營(yíng)銷中心加盟客戶補(bǔ)貨； 、人員及工作權(quán)責(zé)： 客服主管 ： 核實(shí)庫(kù)存，并按客戶補(bǔ)貨要求進(jìn)行操作 。 DC 廣州爵頓貿(mào)易有限公司 程序文件編號(hào)： DC YXZX012 香 莎 換 貨 品 申 請(qǐng) 表 客戶： 換貨率□ 日期 款 號(hào) 品 名 顏色 尺碼名稱 數(shù)量 發(fā)貨折 扣 吊牌 價(jià) 金額 備注 XS S M L XL XXL XXXL 34 35 36 37 38 39 均碼 合 計(jì) 制單人： 審批人： 確認(rèn)人： DC 廣州爵頓貿(mào)易有限公司 程序文件編號(hào)： DC YXZX012 香 莎 允 許 換 貨 審 批 表 尊敬的 加盟商： 您好！ 您于 年 月 日 填寫的《換貨申請(qǐng)表》我司已收到，經(jīng)過審核，允許您將以下貨品退回公司，請(qǐng)于當(dāng)天內(nèi)將貨品寄出。 督導(dǎo)： 對(duì)形象和陳列進(jìn)行督導(dǎo) DC 廣州爵頓貿(mào)易有限公司 程序文件編號(hào)： DC YXZX012 客戶調(diào)換貨，配貨流程 序號(hào) 流 程 示 意 圖 權(quán)責(zé)單位 操作說明 表 單 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 客戶 提 出調(diào)換貨要求 《 調(diào)換貨申請(qǐng)表 》 接單據(jù)當(dāng)日內(nèi)完成 客服主管 審核調(diào)換貨申請(qǐng)是否符合要求。 ： 適用于營(yíng)銷中心合同簽訂； 、人員及工作權(quán)責(zé)： 各部門負(fù)責(zé)人 ：提交需簽訂的合同 并初步審核合同內(nèi)容。 ： 適用于加盟部日常發(fā)貨流程； 、人員及工作權(quán)責(zé)： 客服主管 ： 審核客戶訂單，根據(jù)客戶帳面金額確定轉(zhuǎn)入合適的發(fā)貨流程 。 營(yíng)銷總監(jiān)： 審核客服主管提交的發(fā)貨申請(qǐng)是否符合要求 ； 財(cái)務(wù)部 ： 審核欠款發(fā)貨申請(qǐng)是否在保證金內(nèi)并記帳 ； DC 廣州爵頓貿(mào)易有限公司 程序文件編號(hào)： DC YXZX006 商場(chǎng)合同蓋章流程 序號(hào) 流 程 示 意 圖 權(quán)責(zé)單位 操作說明 表 單 1 2 3 4 5 6 7 8 客服主管 認(rèn)真閱讀并填好相關(guān)資料，對(duì)合同內(nèi)容做備份 接單據(jù)兩工作日內(nèi)完成 拓展經(jīng)理 認(rèn)真閱讀并填好相關(guān)資料，對(duì)合同內(nèi)容做備份 接單據(jù)兩工作日內(nèi)完成 營(yíng)銷總監(jiān) 審核合同內(nèi)容是否符合公司要求 接單據(jù)當(dāng)日內(nèi)完成 總經(jīng)理 審核合同內(nèi)容是否符合公司要求 接單據(jù)當(dāng)日內(nèi)完成 財(cái)務(wù)部 蓋章并復(fù)印留底 接單據(jù)當(dāng)日內(nèi)完成 客戶寄商場(chǎng)合同到公司 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)蓋章 客服、拓展經(jīng)理認(rèn)真閱讀并填寫好相關(guān)公司資料 發(fā)給客戶 營(yíng)銷總監(jiān) DC 廣州爵 頓貿(mào)易有限公司 程序文件編號(hào)： DC YXZX006 ： 為了更好的優(yōu)化工作流程，規(guī)范商場(chǎng)合同蓋章流程 ： 適用于所有客戶商場(chǎng)合同蓋章流程； 、人員及工作權(quán)責(zé)： 客服主管 ： 認(rèn)真閱讀并填好相關(guān)資料，對(duì)合同內(nèi)容做備份 拓展經(jīng)理： 認(rèn)真閱讀并填好相關(guān)資料，對(duì)合同內(nèi)容做備份 營(yíng)銷總監(jiān)： 審核合同內(nèi)容是否符合公司要求 ； 總 經(jīng) 理： 審核合同內(nèi)容是否符合公司要求 財(cái) 務(wù) 部： 對(duì)符合要求的合同進(jìn)行蓋章并復(fù)印留底 ； DC 廣州爵頓貿(mào)易有限公司 程序文件編號(hào)： DC YXZX007 文件發(fā)放流程圖 序號(hào) 流 程 示 意 圖 權(quán)責(zé)單位 操作說