【正文】 ； ④ . 及時(shí)清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。附有驅(qū)動(dòng)盤和合成物的墊子（紅、栗色和藍(lán)色） b. 細(xì)嘴噴霧瓶 c. 噴射拋光溶液 d. 一桶熱水 e. 控塵地拖 方 法： a. 檢查軟線、插頭、機(jī)器的狀況，并連接到最近的插座上 b. 接好驅(qū)動(dòng)盤和干凈墊子，把軟線放在肩上 c. 向機(jī)器前兩米的地方噴射，勿噴到墻上，要立即拋光（太多拋光劑會(huì)破壞表層，使地板變暗和造成機(jī)器活動(dòng)不靈） d. 機(jī)器要移動(dòng)，直到全部噴霧區(qū)做完為止 e. 定時(shí)換墊，把臟墊放在桶中的熱水里，但防止干掉，待可以洗滌時(shí)，再把墊子洗凈晾干 f. 完成后，應(yīng)給地板拖塵 g. 檢查機(jī)器，放好軟線 h. 噴射瓶應(yīng)倒干，洗凈，特別是噴嘴應(yīng)洗凈，專用的噴潔劑容器應(yīng)放回原處 涂布地板蠟和拋光 設(shè)備 ： a. 警告牌 b. 涂布地板或噴霧塵劑 c. 拋光劑容器 d. 合用的拋光劑 e. 附軟刷或驅(qū)動(dòng)盤或軟墊（棕黑或白色）的拋光機(jī) 方法： a. 放好警告牌 b. 清除障礙與塵污 c. 地板干后，施以約三層薄薄的拋光劑涂層，每次都要干透（約 30 至 40 分鐘），自出口遠(yuǎn)端開(kāi)始，移后近出口處 d. 在小范圍內(nèi)，平均橫掃 e. 每次涂層要與上次涂層角度適合，以便全部覆蓋 f. 用機(jī)器給每層涂層拋光，可以硬化薄膜 g. 洗凈搞干所有設(shè)備，并妥當(dāng)放好 h. 待干燥后（約 24 小時(shí)）放回家具， 移走警告牌，清除地板蠟或拋光劑 設(shè)備： a. 警告牌 b. 附有驅(qū)動(dòng)盤和粗尼龍或聚酯墊（棕色與黑色）的單擦機(jī) c. 剝離劑（起蠟水） ① 對(duì)水基封蠟用堿（ PH10— 11） ② 對(duì)溶劑用溶媒清潔劑 d. 吸水機(jī)或拖地用品 方法： a. 通訊 b. 設(shè)置警告牌和清除障礙 c. 在痛或箱中放剝離溶液，用地拖施以地板上大幅度橫掃或用機(jī)器施在地板上（且勿太濕，因會(huì)導(dǎo)致地磚失去粉性和進(jìn)水） d. 自遠(yuǎn)點(diǎn)開(kāi)始，向出口漸進(jìn) e. 分段徹底刮擦地板 f. 用拖板或粗墊刮擦邊緣和角落 g. 使 剝離劑在地板上停留 510 分鐘，以使?jié)B入蠟中 h. 用吸水機(jī)或地拖搞干溶液 i. 徹底清洗地板 j. 在使用堿性清潔劑的地方，要在最后一次的清洗水中加入 35ml的蠟，用以中和地板表面（堿會(huì)對(duì)新拖的地板蠟有損害，因要用石蕊試紙測(cè)試清潔過(guò)后的地板狀況） k. 洗凈所有的設(shè)備，晾干后妥善放好（用松節(jié)油替代除媒基蠟的設(shè)備和中性清潔劑，替代除水基蠟的設(shè)備，然后用溫和的酸溶液作最后清洗） 地板施蠟 設(shè)備： a. 警告牌 b. 棉地拖或羊毛涂器 c. 盛封蠟的容器 方法： a. 放好警告牌 b. 做好該區(qū)域的通風(fēng) c. 用膠紙帶封住離地板 60cm 以下的插座 d. 工作時(shí)最好面對(duì)自然光，在小范圍內(nèi)均勻而長(zhǎng)的掃動(dòng)，施以兩三 層封蠟 e. 直線掃動(dòng)，不要分界，如地板為木質(zhì)，要按文理掃動(dòng) f. 在兩段交界處，要旋轉(zhuǎn)掃動(dòng) g. 每涂層要候干，然后磨去粗糙和不平的地方，再涂一層 h. 封蠟要在 1216 小時(shí)后才干 i. 用合適的清潔劑洗凈設(shè)備 j. 在施溶媒基封蠟時(shí)，請(qǐng)勿吸煙 軟地板覆蓋物的保養(yǎng) 軟地板覆蓋物易于污染和受損，所以要不定期照管，才可以避免提前更新，有四個(gè)方法： a. 防止污染與損壞 b. 每日管理 c. 定期管理 d. 盡快除污 每日管理 a. 干吸塵機(jī)或地毯清掃器 b. 有關(guān)附件 c. 定點(diǎn)清潔設(shè)備 方法： a. 清掉紙屑、大頭針 b. 用定點(diǎn)清潔器去掉污漬 c. 檢查插頭和軟線，然后連接到插座上，把軟線放到肩上 d. 吸塵時(shí)，要用有關(guān)附件沿著地毯的固定邊緣和家具的底座吸取污物 e. 從設(shè)備上取下線頭和絨毛 f. 取下電插頭，檢查塵袋有，必要時(shí)換新 g. 把地毯清掃器上污物清理到紙上，然后放進(jìn)垃圾桶 h. 放回定點(diǎn)清潔器，處理臟布 i. 妥善放好設(shè)備 定期管理（需徹底清潔） 有下列情況，就必須對(duì)地毯進(jìn)行徹底清潔 a. 失色 b. 污染 c. 倒下 d. 烈品味道或霉味 對(duì)新地毯進(jìn)行徹底清潔時(shí)，先要在不現(xiàn)眼的地方做退色試驗(yàn)，如若退色，則要征詢廠家或職業(yè)清潔公司的意見(jiàn)） a. 清潔劑情況 b. 熱水注射和抽水（抽水機(jī)） c. 干粉清潔 如何徹底清潔一幅軟地板覆蓋物，負(fù)責(zé)定期保養(yǎng)軟地板覆蓋物的職工應(yīng)按下列程序培訓(xùn)，熟悉所使用的設(shè)備。） 設(shè)備： a. 長(zhǎng)把掃帚 b. 有邊簸箕 c. 短把軟毛刷 d. 廢物簍 方法： a. 全方面工作 b. 每一掃動(dòng)距離要長(zhǎng)，要平滑 c. 應(yīng)直線交叉掃動(dòng) d. 用掃帚邊把角落中的塵剔除 e. 不斷把塵埃小心地移入垃圾簍中 f. 掃后要把刷上的纖維和線頭除掉，必需時(shí)或按規(guī)定放入出具液中清洗，然后晾干，用濕布 抹拭掃帚柄和垃圾鏟。 (6). 接班人員酒后或帶病堅(jiān)持上班者、接班人當(dāng)時(shí)狀態(tài)（言行）足以影響接班工作的 ，交 班人不得交班給對(duì)方，并及時(shí)報(bào)告直屬上司，統(tǒng)籌安排。 (2). 接班 人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單，詳細(xì)了解上一班工作運(yùn)行情況，對(duì)不清楚的問(wèn)題一定要向交班者問(wèn)清楚，交班者要主動(dòng)向接班者交底，交班記錄要詳細(xì)完整。 （ 3）記錄《工作日志》《物料領(lǐng)用記錄》。 全面自查目前現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)荒未完成區(qū)域和項(xiàng)目，使用計(jì)劃表安排落實(shí)， 在 8。 1． 6． 2 確定實(shí)際測(cè)得的風(fēng)速小于 米 /秒。 1． 4． 3 下吊施工人員在高空懸掛中對(duì)玻璃裝飾材料表面的清洗程序如下： 1． 4． 3． 1 將抹水器浸入水桶內(nèi)的清潔劑溶液中浸泡。 1． 1． 16 檢查建筑 物頂部安全員的工作態(tài)度。 1． 1． 9 檢查下吊施工人員是否在工作前飲過(guò)酒或有過(guò)度疲勞、情緒異常等現(xiàn)象。 $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 外墻面清潔保養(yǎng)規(guī)范 1． 1 高空下吊施工前安全檢查 1． 1． 1 安全檢查員對(duì)以下 ~~~，確認(rèn)安全后，進(jìn)行下一步工作。 4 大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變， 2020 計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。 8 成本控制方面 2020 年保潔平均清潔費(fèi)用 5500/月。 5 綠化工作方面 5 月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約 100 顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。 （ 5）完 成大廈垃圾的清運(yùn)工作。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。 八、 及時(shí)辦理業(yè)主（住戶）對(duì)保潔質(zhì)量提出的意見(jiàn)和建議，不得與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。 洗地毯 :360 平方米 /小時(shí) /人 . 刮玻璃 :4 平方米 /分鐘 /人 . 清潔 8 層以下樓房 (無(wú)電梯 )1 梯 10 棟 /人 。 保證綠地不留雜物，不缺水、不死苗、不被偷竊，生長(zhǎng)茂盛。 對(duì)廁所無(wú)手紙，生活垃圾等廢棄物、易堵塞物等及時(shí)清除，如發(fā)生管道堵塞現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。 不準(zhǔn)在綠化帶范圍內(nèi)堆放任何物品。 區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)養(yǎng)家禽和牲畜，合理、合法，規(guī)范飼養(yǎng)寵物等禽畜。 （ 2）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因記錄在案，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)提出修整方案，該澆水的澆水、該施肥的施肥、該鋤草的鋤草、該修剪的修剪、該防寒除蟲的進(jìn)行除蟲害等。 衛(wèi)生保潔程序（如圖所示） 圖例說(shuō)明： （ 1）管理處專門負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理人員每天對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生負(fù)責(zé)，定期和不定期對(duì)衛(wèi)生情況和衛(wèi)生工情況進(jìn)行抽查。 員工須換休時(shí)可在指定范圍內(nèi)自找對(duì)象，并提前填寫換休單，由雙方簽名后上交部門，待批準(zhǔn)后方可換休。 保潔部考勤規(guī)定 一、日?？记冢? 嚴(yán)格執(zhí)行部門作息時(shí)間表，現(xiàn)行為： 上午 7： 30— 11： 30，下午 14： 00— 17： 00 員工上下班按規(guī)定簽到、打卡，須提前 10 分鐘到部門列隊(duì)、點(diǎn)名出席班前、后例會(huì)。 五、負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。 八、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。 十、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。 二、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評(píng)估記錄。 三、負(fù)責(zé)入庫(kù)工具用品的驗(yàn)收、登記工作。 四、負(fù)責(zé)園區(qū)花草樹(shù)木病蟲害的防治工作。 六、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作。 十一、愛(ài)護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。 三、履行職責(zé)，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事。 三、在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 三、領(lǐng)用物品時(shí)間為每周二、五，由倉(cāng)管員填寫領(lǐng)料單，部門主管審核，行政人事 部發(fā)放。 存在的問(wèn)題。做好垃圾袋裝化，將所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)，做到合理、衛(wèi)生、四周無(wú)散放垃圾。 7． 門戶（管井門、隔煙門、廁所門）：無(wú)污跡、無(wú)積塵、 無(wú)亂張貼物。 6． 垃圾桶：垃圾不可超過(guò)桶蓋。 13． 手紙箱：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 5． 窗戶：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 5． 墻面：無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。 著 裝 ，保持整齊 ，不挽袖，內(nèi)衣帶不外露，胸牌端正。 、管理方式、客戶電話、名稱不要外傳。 。對(duì)有爭(zhēng)議的安排先服從后申報(bào)，不得擅自離崗。 ，不袖手、背手、插手。 ，不許裸露（男不許光背，女不許裸露四肢） 禮 貌 用 語(yǔ) A.“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”“謝謝”“先生”“女士”“小姐”“沒(méi)關(guān)系”“不客氣”“打擾了” 交談先說(shuō)“您好” “請(qǐng)”結(jié)束問(wèn)話時(shí)說(shuō)“謝謝”失誤時(shí)一定說(shuō)“對(duì)不起” “對(duì)不起” “您早”前面加上 XXX 經(jīng)理或 XXX 主任 、副經(jīng)理時(shí)身邊有客人不要招呼，停留原地等領(lǐng)導(dǎo)過(guò)去后，再干自己的工作。 9． 出入口欄桿：無(wú)污物、無(wú)阻塞。 8． 鏡面：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 三、 茶水間 1． 地面：無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。 2． 天花：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。 五、 露臺(tái)（包括天臺(tái)、平臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)） 1． 消防栓：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 七、 消殺 無(wú)蠅、少蚊、少蟲。 二、各崗位工具由各崗位、領(lǐng)班負(fù)責(zé)，工具落實(shí)到人。 六、操作前，先清理場(chǎng)地，防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入設(shè)備中而損壞設(shè)備。 六、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。 六、服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。 保潔員崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)園區(qū)樓道梯級(jí)、車棚（庫(kù)）、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。 九、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。 七、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。 六、負(fù)責(zé)辦理工具用品的租借工作。 五、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，及時(shí)調(diào) 整各種工具及人力的配置。 二、負(fù)責(zé)檢查綠化員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評(píng)估記錄 三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。 十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 八、對(duì)一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。 員工請(qǐng)假（包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等）均按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 員工的換班原則與換休做法相同。 （ 3）找來(lái)當(dāng)班保潔員，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改，整改過(guò)后進(jìn)行復(fù)查并記錄。 環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)管理的質(zhì)量要求和考核標(biāo)準(zhǔn) （一）、環(huán)境衛(wèi)生管理工作 項(xiàng) 目 工 作 要 求 及 標(biāo) 準(zhǔn) 評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn) 得 分 備注 室 外 20 分 小區(qū)道路清潔無(wú)塵土、紙屑 、積水、雜物 符合 4 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 房屋明溝無(wú)淤泥、污垢、積水、雜物、不堵塞 符合 4 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 宣傳欄、扶手欄、導(dǎo)向牌潔凈無(wú)灰塵、無(wú)污跡 符合 4 分，發(fā)現(xiàn) 1 處扣 分 盆景花木保持鮮活。 小區(qū)內(nèi)的綠化綜合管理有物業(yè)公司綠化隊(duì)負(fù)責(zé)。 道路、走廊、平臺(tái)、停車場(chǎng)、綠化場(chǎng)地等無(wú)明顯垃圾塵土。 衛(wèi)生工具（用具）必須按規(guī)定使用，執(zhí)行限額領(lǐng)料、以舊換新制度，對(duì)無(wú)故損壞者酌情賠償。 完成公司和部門交給的其他任務(wù)。