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營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)服務(wù)考核辦法(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 小項(xiàng)都實(shí)行百分制。 業(yè)務(wù)考試得分有以下項(xiàng)目組成: 打字正確速率 、 業(yè)務(wù)梳理 、 新意掌握度 、 柜臺(tái)掌握度 、 特殊業(yè)務(wù)掌握度 、 證券業(yè)務(wù) 知識(shí)、 銷售能力 、單據(jù)填寫 、 反洗錢業(yè)務(wù) 、 賬戶規(guī)范 。年末將重點(diǎn)產(chǎn)品情況列入年度考核。年末將柜員開發(fā)客戶情況列入年度考核。 得分不封頂 。 二、 考核細(xì)則 業(yè)務(wù)操作差錯(cuò) ,權(quán)重 50% ( 1) 低級(jí)差錯(cuò)(扣 2分),指為客戶資
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