【正文】 同提高。 10． 嚴格交接班制度，認真填寫交接班記錄。 嚴格執(zhí)行請銷假制度，無特殊情況不得請假。 尊重上級領(lǐng)導(dǎo)和團結(jié)同事，和睦相處，不誹謗媚娼，不惡意中傷，不稍不如意便惡言相加或大打出手，敢于律已。 4. 負責(zé)監(jiān)視所有監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的一切情況。 12. 及時發(fā)現(xiàn)可疑跡象或嫌疑人員并通知巡邏保安員、帶班的領(lǐng)班跟進處理。 161。 對帶有危險品、易燃品、易爆品入小區(qū)的客人，要勸其交保安部代為保管。 l 嚴格執(zhí)行交通管理規(guī)定和制定的有關(guān)車輛進出的管理規(guī)定。 161。 161。 161。 161。 161。 l 值班員上班期間不得擅自離開崗位，從事與工作無關(guān)的事。包括： l 出現(xiàn)報警的時間。 161。 161。 161。 嚴禁駕駛員在停車場內(nèi)洗車、修車。 161。 161。 在小區(qū)管理轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。 161。遇事要沉著冷靜，積極主動，妥善處理。 接班領(lǐng)班要組織全班隊員整隊、點名并統(tǒng)計、做好記錄。 l 當(dāng)值保安領(lǐng)班負責(zé)所管班組的交接班工作。 161。 在交接過程中，發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負責(zé)處理，接班人員協(xié)助。 4） 經(jīng)常檢查消防報警器、探測器（溫、煙）等消防設(shè)施，如有情況及時報告工程部進行維修保養(yǎng)。 3) 做好維護保養(yǎng)。 4） 消防通道上禁止堆放物品，非消防車輛不準停在消防通道上。 5）、凡盛過氣體受熱澎漲有爆炸危險的容器和管道不準動用明火。 C、動火后： 動火人員和現(xiàn)場監(jiān)護，停止動火后，應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種，方能離開現(xiàn)場。 5） 危險性較大的登高動火作業(yè)（如：配套樓頂油箱涼水塔附近）。 易燃、易爆危險品的保管制度 1） 如有油漆、香蕉水、汽油、柴油、氧氣、炔氣、火柴、石 蠟、酒精等危險品，應(yīng)設(shè)專用倉庫儲存，并有專人管理。 c) 保安部及各項消防安全管理制度。 k) 其他有關(guān)消防資料。 i) 動用明火作業(yè)的申請及作業(yè)記錄資料。 5）、 禁止在醫(yī)院范圍內(nèi)燃放煙花爆竹。 9：業(yè)主防火須知 1）、嚴禁攜帶易燃、易爆化學(xué)物品及高壓容器進入小區(qū) 。 4）、非火警的情況 下，不準按動設(shè)置 ,包括在樓層各區(qū)域的手動報警按鈕及消防防排煙、防火卷簾等按鈕；不準隨意用小區(qū)各個區(qū)域的消防對講電話。 2）、 辦理臨時出入證時每證需繳 10 元押金。不得隨便進入與之無關(guān)的區(qū)域，要服從有關(guān)部門的監(jiān) 督、檢查。 8）、 凡外來施工人員帶入小 區(qū)的工具、材料等物資，在離開小區(qū)時用工部門開具出門證明，經(jīng)門衛(wèi)檢驗方可放行。 7）、 用工部門應(yīng)承擔(dān)外來施工人員的管理責(zé)任。否則予以作廢，不辦理退證手續(xù)。 10）、 如違反上 述規(guī)定，造成的事故后果追究法律責(zé)任。 2）、未經(jīng)批準，不準隨意拆除、損壞安裝好的各種消防報警探頭。發(fā)現(xiàn)故障及時通知工程部維修。 3）、 不準隨地丟煙頭、火柴棒。 f) 供水系統(tǒng)的檢測資料。 i) 消防工作年度總結(jié)報告。 防火檔案管理制度 1) 保安部管理處分管的 檔案： a) 各級防火組織及其成員名單。 b、 二級動火：凡在一級動火范圍以外的動火作業(yè)場屬二級動火。 3） 各種機房內(nèi)動火作業(yè)。 3）、發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時，必須及時組織撲救。 3）、附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全措施不準動用明火。特殊情況下需用安全門或緊急出口搬運物品的，必須事先征得保安部領(lǐng)班同意，并及時做好書面記錄。 滅火器維護保養(yǎng)管理制度 若本管理區(qū)域內(nèi)所使用的滅火器是 “1211”滅火器，制定以下制度： 1) 對滅火器進行編號，建立維護保養(yǎng)檢查制度，認真做好記錄。 2） 每日檢查消防栓的箱門開啟是否靈活，箱內(nèi)水槍、水帶接口是否按照要求放在正確位置。 發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺、工 作室不清潔的不予交接。 交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚，并做值班記錄。n, bsp。 交接班前十五分鐘，接班隊員到達指定地點集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿，不得蹲坐。 161。 161。 巡邏時要檢查小區(qū)的每個角落和消防器材放置情況及該關(guān)的門窗是否關(guān)、鎖好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。 161。 巡邏隊員步姿正確，精神飽滿，高度警覺，腳步輕穩(wěn)。 當(dāng)有車出庫時，應(yīng)仔細核對出場車輛和駕駛員，若有疑問時，應(yīng)立即攔截司機，向司機敬禮，再有禮貌地詢問，若詢問時發(fā)現(xiàn)有問 題，應(yīng)立即處理，并及時通知領(lǐng)班和其他保安員，機警地做好應(yīng)對準備，以防不法分子盜車行兇。 l 嚴格制止閑雜人員和無關(guān)人員在場內(nèi)逗留。 161。 車庫崗 要求 161。 如屬誤報應(yīng)及時通知維修人員進行維修。 出現(xiàn)紅外線報警時，值班員應(yīng)立即從監(jiān)控臺上明辨出報警的位置。 161。 161。 機房內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁堆放無關(guān)貨物，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。值班員不得擅自離開 l 嚴格遵守紀律及各項管理規(guī)章制度。 監(jiān)控崗 要求 161。 161。 禁止閑雜人員進入醫(yī)院，及時勸離逗留和閑逛人員。 大門崗 24 小時制。 10. 保持與工程部的密切聯(lián)系，遇有機器故障及時通知相關(guān)維修人員進行維修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。 2. 嚴格要求遵守秘密，禁止非監(jiān)控人員操作設(shè)備，不得向外泄漏任何監(jiān)控情況。 嚴格落實小區(qū)各項管理規(guī)定，做好來訪人員的車輛出入的登記手續(xù)。 熟悉本崗位的職責(zé)及要求 。 8． 負責(zé)小區(qū)要害部位的安全監(jiān)督，確保安全。 2：崗位職責(zé) 1． 協(xié)助保安部經(jīng) 理制定各項工作計劃。 7. 對保安發(fā)現(xiàn)的問題及接受客戶的投訴要及時填寫投訴處理單，通知有關(guān)部門處理。處理安全責(zé)任事故，并定期向上級匯報工作。 l 研究制定小區(qū)安全部門各崗人員的崗位責(zé)任制度與職責(zé)規(guī)范審定各部門安全管理規(guī)章 與制度，報小區(qū)審批后貫徹實施。經(jīng)常性對員工進行安全教育和培訓(xùn)，提高員工安全意識。 8. 用干毛巾將不銹鋼、傳送帶表層水跡抹干。 1. 向管理處申請停開步梯。 ，注意使用刀片要小心，不要用力太大，以免刮 花金屬表面。 7. 清潔高處玻璃時，可把手套、玻璃刮套在伸縮桿上操作。 3. 保持地下車庫空氣流暢，無異味、無毒味，定期噴灑藥水。 4. 定時噴灑空氣清香劑，保持室內(nèi)的空氣清新。 ，收拾 清潔工具，并關(guān)好門。 五、 )注意事項： 、機桶、盤好電源線。 、污漬可用毛巾沾少量潔而亮擦抹除污。 、地拖、百潔布要洗擦干凈，每天漂洗消毒用具。 ，較頑固的污漬加潔瓷精反復(fù)擦抹干凈。 、燈罩、風(fēng)口目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。 7. 按《衛(wèi)生間清潔工作程序》清潔男、女衛(wèi)生間。 大廈樓層公共區(qū)清潔工作程序 一、 )備用工具、材料： 掃把、垃圾鏟、膠桶、地拖、鏟刀、膠袋、干濕布、清潔劑。 （包括天花柵、墻壁等） 四 )、質(zhì)量和標準： 、紙屑、雜物等，無污漬，地面、墻身有光澤。 、壁面、電梯門及按鈕銘牌、指示牌。 項目部新員工培訓(xùn)的計劃 : 序號 培訓(xùn)內(nèi)容 時間 授課方 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)目標 1 基礎(chǔ)培訓(xùn) ,公司質(zhì)量手冊 ,程序文件 ,作業(yè)指導(dǎo)和公司規(guī)章制度 1 天 公司本部 項目部全體新員工 公司本部內(nèi)部培訓(xùn) 讓新員工了解公司的組織 ,企業(yè)文化、政策及公司各部門職能和運作方式 2 結(jié)合接管前期人員培訓(xùn)計劃有關(guān)內(nèi)容進行活動培訓(xùn) 1 天 公司本部 項目部全體新員工 公司本部內(nèi)部培訓(xùn) 了解管理內(nèi)容接管程序及運作方式 3 崗位職責(zé)及管理制度 半天 公司本部 項目部全體新員工 公司本部內(nèi)部培訓(xùn) 熟悉本職工作程序、管理運作程序 4 項目管理方案和要求 半天 公司本部 項目部全體新員工 公司本部內(nèi)部培訓(xùn) 對項目管理有較深層的認識 5 進行 工專業(yè)技能培訓(xùn) 2 天 公司本部 項目部全體新員工 公司本部內(nèi)部培訓(xùn) 熟悉掌握本專業(yè)的工作技巧，適應(yīng)工作之要求 6 融入各崗位進行上崗專業(yè)培訓(xùn) 1 天 公司本部 項目部全體新員工 公司本部內(nèi)部培訓(xùn) 學(xué)習(xí)會基本操作方法為正式上崗提供經(jīng)驗 一、組織機構(gòu)及要求 1．保潔人員編制及服裝參考圖： 保潔總?cè)藬?shù) 參考圖片 32 人 領(lǐng)班 2 人 清潔員工 30 人 2．人員要求 領(lǐng)班及主管 組長 清潔工 年 齡 25－ 40 歲 年齡 30－ 45 歲 年齡 20－ 45 歲（女性） 年齡 20－ 50 歲（男性） 身體狀況良好 有獨立的領(lǐng)導(dǎo)能力 高中以上學(xué)歷 身體健康 有一定組織能力 能解決相關(guān)問題 身體健康 工作認真負責(zé) 有責(zé)任心 有相關(guān)工作經(jīng)驗 4 年以上 受過專業(yè)培訓(xùn) 有高中以上學(xué)歷 有相關(guān)經(jīng)驗 2 年以上 有一定清潔經(jīng)驗 3．員工福利及保險： 公司為所有員工按國家規(guī)定辦理綜合保險，嚴格執(zhí)行國家及江蘇的相關(guān)用工規(guī)定，并提供勞動保護用品。考核起到獎勵先進，鞭策后進的作用，同時也使員工有了壓力感、責(zé)任感和緊迫感。 ●熱情的服務(wù) ——每一位員工都要以最大的熱誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ●真情的參與 ——每一位員工都要以主人翁的態(tài)度參與管理和服務(wù)工作 ●無情的管理 ——根據(jù)質(zhì)量保證和管理體系的要求嚴格地進行管理 ●有情的合作 ——以友善、寬容的實際行動與同事、客戶真城的合作 員工管理與培訓(xùn) 人才是公司最寶貴的資產(chǎn)，本公司員工管理的宗旨是規(guī)范管理，人盡其才。 2020年被評為上海市 “楊浦區(qū)先進個人 ”、 “2020年楊浦區(qū)第二批優(yōu)秀青年專業(yè)技術(shù)人才 ”、 “2020 年楊浦區(qū)十大杰出青年 ”提名獎、“2020～ 2020 年度楊浦區(qū)促進就業(yè)先進創(chuàng)業(yè)帶頭人 ”，取得中國注冊高級職業(yè)經(jīng)理人資格，現(xiàn)正在復(fù)旦大學(xué) DBA 工商管理博士班進修，負責(zé)公司各分公司工作計劃的制定和執(zhí)行。 世紀名苑 坐落于閔行區(qū)莘東路 298 弄，建筑面積： 47000 平方米，開發(fā)商 : 上海東苑房地產(chǎn)經(jīng)營公司。 總經(jīng)理于 1999 年在香港進修，獲得香港清潔商會管理證書，并被香港清潔商會聘為顧問， 2020 年底在新加坡參加美國科技學(xué)院管理培訓(xùn)工作。 海陽集團 OA 辦公系統(tǒng) 我司引入 OA 智能辦公系統(tǒng)兼具企業(yè)信息門戶 ,流程管理 ,任務(wù)管理知識管理 ,工作計劃管理 ,人力資源管理 ,客戶管理 ,公文管理 ,項目管理 ,財務(wù)管理 ,資產(chǎn)管理等功能 .強大的工作流平臺 ,支持數(shù)字簽名 ,電子簽章 ,全文批注 ,功能強大 , 提高辦公效率 ! 海陽集團 物業(yè)項目 復(fù)旦光華樓 光華樓整幢樓高達 142 米，建筑面積 12 萬平方米。 海陽集團 物業(yè)項目 永業(yè)公寓 坐落于上海市徐家匯路 123 號?，F(xiàn)在上海管理公司各類項目，對特種物業(yè)管理具備扎實的功力，負責(zé)督導(dǎo)公司各項目的落實、執(zhí)行。 （ 1）激勵措施 海陽在人力資源配置上堅持唯才是用，任人唯賢，精神激勵和物資激勵雙管齊下的員工激勵原則。 駐場管理人員 駐場管理人員是項目的核心，駐場管理人員在管理或?qū)I(yè)人員中不必是最出色的，但應(yīng)是明智、文 明、主動的，并應(yīng)了解聘請他們的原因。 香球 更換 , 每月二次 無機 危房 險制 處房 清掃塵土（拖擦） 無積塵 拖擦