【正文】 如有發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重給予一定處罰（ 50—500 元的罰款），直至追究刑事責(zé)任。 7）、不準(zhǔn)在消防通道內(nèi)堆放垃圾或作其它用途。 8）、 下班時(shí)要認(rèn)真檢查工作場(chǎng)所是否留有煙頭火種情況，關(guān)好門(mén)窗，切斷電源方可離開(kāi)。 c) 自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的檢測(cè)資料。 4） 受陽(yáng)光照射容易燃燒、爆炸的物品，應(yīng)放置在陰涼通風(fēng)地點(diǎn)，保持適當(dāng)?shù)氖覂?nèi)溫度。 a、 一級(jí)動(dòng)火：凡屬下列情況之一者為一級(jí)動(dòng)火。 用明火安全管理規(guī)定 凡經(jīng)批準(zhǔn)動(dòng)火的重要部位，動(dòng)火前要做到 “八不準(zhǔn) ”，動(dòng)火中要做到 “四必須 ”，動(dòng)火后要做 “一清理 ”。 7） 積極開(kāi)展防火宣傳，努力做好對(duì)義務(wù)消防員的訓(xùn)練。 出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班 : a) 上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢(qián)物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整。 領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請(qǐng)其出列，取消其上崗資格，并報(bào)經(jīng)理查明原因，以做出相應(yīng)處罰。 對(duì)重要客人、外賓和團(tuán)隊(duì)到訪的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)巡視，確保安全。 l 巡查小區(qū)各樓層等公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況，做好記錄。 巡邏崗 要求 161。 發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)庫(kù)時(shí)要及時(shí)令其離開(kāi)，若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 161。 l 處置過(guò)程及最后結(jié)果。 接到消防系統(tǒng)，周?chē)鷪?bào)警系統(tǒng)報(bào)警時(shí)，立即用對(duì)講機(jī)通知巡邏保安跟蹤處理，做好記錄，然后將系統(tǒng)復(fù)位、重新布防。 須經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可進(jìn)入監(jiān)控中心、并登記。 領(lǐng)班應(yīng)通知巡邏保安員嚴(yán)格監(jiān)控以防意外。 15. 完成上級(jí)交給的其它一切任務(wù)。 1 完成上級(jí)交給的其他一切任務(wù)。 13． 每天向保安部主管匯報(bào)工作情況及存在的各種問(wèn)題。 12. 完成上級(jí)交給的其它一切任務(wù)。并結(jié)合小區(qū)重大活動(dòng)，做好重點(diǎn)客人、重點(diǎn)部位的安全管理與防范。 1. 管理處申請(qǐng)停開(kāi)電梯 2. 在電梯門(mén)口設(shè)置 “暫停使用 ”或 “工作進(jìn)行中 ”告示牌 3. 電梯轎廂清掃、吸塵或撤換地毯 4. 用吸機(jī)吸門(mén)縫內(nèi)泥塵、雜物 5. 用毛刷蘸 全能水刷電梯門(mén)縫 6. 用干凈濕毛巾擦拭門(mén)縫、門(mén)邊，再用干毛巾將污水吸干 7. 用浸泡過(guò)全能水的濕毛巾抹轎廂天花、排風(fēng)口、燈飾、顯示屏 8. 將適量的清潔劑加亮倒在濕毛巾上，均勻涂在轎廂不銹鋼、不銹鋼門(mén)上，再用力來(lái)回（上下）反復(fù)擦拭 9. 用干凈的濕毛巾才識(shí)不銹鋼 10. 用干毛巾擦凈不銹鋼表面的水跡 11. 將適量的不銹鋼光亮劑倒在毛絨毛巾上，均勻涂抹在不銹鋼表面 12. 通知管理處開(kāi)啟電梯 自動(dòng)步梯、長(zhǎng)降電梯 的日常保潔： 羊毛套、玻璃刮、掃把、垃圾鏟、吸塵器、毛巾、中性全能水、不銹鋼光亮劑。 7. 注意檢查邊、角、地面相邊物件上是否有滴漏液漬或因工作不小心人為造成的臟亂并且立即清除整理。 4. 一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的低部位時(shí)，玻璃刮橫向移動(dòng)。 、完好、無(wú)破損。 。每晚全面清潔一次。 ，全面清除舊蠟，打新蠟每季一次。 2. 擦抹電器開(kāi)關(guān)、燈具、警鈴、報(bào)警裝置要用干布輕抹。 ，直線(xiàn)回推行，除去地面灰塵， 推的次數(shù)視客流量而定。同時(shí)也避免了企業(yè)人事決策中的人情因素和工齡提拔的不良弊端。 海陽(yáng)集團(tuán) 物業(yè)項(xiàng)目 復(fù)旦大學(xué) 。 一份比較精簡(jiǎn)的 物業(yè)管理方案 目 錄 一、第一部分 1 海洋介紹 2．公司管理人員介紹 3．服務(wù)項(xiàng)目一覽表 4．服務(wù)宗旨與內(nèi)容 5．員工培訓(xùn) 二、第二部分 管理方案 一、）保潔方案 1．人員編制及要求 2．管理目標(biāo)及優(yōu)勢(shì) 3．管理形象及樓宇定位 4．管理特色 5．服務(wù)細(xì)則、清潔服務(wù)頻率 6．清潔工作要求及工作程序 二、）保安方案 1．保安部工作內(nèi)容 2．各崗位職責(zé) 保安領(lǐng)班 保安員 消防監(jiān)控中心 3．各崗位操作規(guī)范 大門(mén)崗 監(jiān)控崗 車(chē)庫(kù)崗 巡邏崗 保安部交接班管理規(guī)程 4．保安部各項(xiàng)規(guī)章制度及 規(guī)定 消防制度 外來(lái)施工人員管理規(guī)定 施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定 保安八不準(zhǔn) 監(jiān)控中心管理制度 保安權(quán)限 保安器械使用規(guī)定 保安監(jiān)控室管理 電梯使用管理辦法 保安崗位紀(jì)律及文明規(guī)范和獎(jiǎng)懲制度 5．保安員值勤時(shí)常見(jiàn)的問(wèn)題及緊急事件處理預(yù)案 第三部分 費(fèi)用匯編 1． 管理架構(gòu) 2． 人員配置 3． 清潔工具、及設(shè)備配置 4． 月物料消耗成本 5． 人工成本 6． 月費(fèi)用匯總 7． 開(kāi)荒及外墻報(bào)價(jià) 四、第四部分 實(shí)施方案 2．費(fèi)用計(jì)算方法 海陽(yáng)集團(tuán) 企業(yè)簡(jiǎn)介 海陽(yáng)集團(tuán)性質(zhì)為股份制企業(yè)，總注冊(cè)資本達(dá) 1500 萬(wàn)，是一家綜合性對(duì)醫(yī)院、學(xué)校、 商務(wù)購(gòu)物中心提供經(jīng)營(yíng)管理、工程建設(shè)、長(zhǎng)年承接物業(yè)管理的公司。 醫(yī) 學(xué) 院 文科圖書(shū)館 理科圖書(shū)館 海陽(yáng)集團(tuán) 物業(yè)項(xiàng)目 同濟(jì)大學(xué) 后勤集團(tuán) 。最終形成能上能下，職位能升能降， 待遇能高能低管理的良性機(jī)制，真正盤(pán)活人力資源。 ，并用干布抹凈轎內(nèi)不銹鋼、鏡面。 3. 地面保養(yǎng)，按有關(guān)程序和統(tǒng)一安排人員進(jìn)行。 四、 )標(biāo)準(zhǔn)： 、壁面石材、干凈無(wú)污漬、有光澤。 四、 )質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)： 衛(wèi)生間內(nèi)潔具、設(shè)備干凈無(wú)污漬，表面光亮，鏡面明亮，室內(nèi)無(wú)異味，地面干爽，無(wú)污漬。 間按客戶(hù)所需或編排表而定。 、整潔，無(wú)積灰、無(wú)霉斑。 5. 用無(wú)絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。 電梯清洗工作程序 一、 )備用機(jī)械工具、材料： 吸塵機(jī)、毛刷、鏟刀、不銹鋼油、中性清潔劑、抹布、地拖、 桶。 12. 為了不防礙客戶(hù)方面的正常運(yùn)作，自動(dòng)步梯、長(zhǎng)降電梯在進(jìn)行日常保潔時(shí)，一般不停止運(yùn)行 13. 升降電梯的日常保潔應(yīng)在人客少時(shí)進(jìn)行 14. 用吸塵器吸梯級(jí)槽縫，電梯門(mén)縫 15. 電梯轎廂清掃（濕拖）、吸塵 16. 電梯門(mén)、不銹鋼保潔 17. 顯示屏抹塵 三、 )標(biāo)準(zhǔn) 電梯 門(mén)、轎廂內(nèi)四周不銹鋼明亮、不油膩，鏡面光潔、明亮，門(mén)軌無(wú)污漬、無(wú)沙塵 四、 )注意事項(xiàng) 1. 操控電梯人員必須掌握操控知識(shí) 2. 注意保護(hù)告示牌和標(biāo)志 3. 清理吸塵器塵袋，抹凈機(jī)身內(nèi)外，盤(pán)齊電源線(xiàn)，其它工具、抹布要清洗干凈 值班室、崗?fù)で鍧嵐ぷ鞒绦? 一、 )掃把、垃圾鏟、地拖、抹布、膠桶、毛套、玻璃刮、清潔劑、玻璃清潔劑 二、 )工作程序 1. 用濕抹布擦拭值班室桌椅、柜臺(tái)等表面，然后再擦抹門(mén)窗等 2. 清掃地面垃圾，清倒紙簍，餓按后拖抹干凈地面 3. 值班 室如有其它設(shè)備時(shí)同時(shí)清潔，電器、電制部分干布輕抹 4. 崗?fù)び脻癫讲聊ㄋ闹?，玻璃用玻璃刮刮干凈，熱鬧后拖抹地面 5. 車(chē)道口用抹布擦干凈，個(gè)別有污漬的地方用少許清潔劑擦洗 6. 定期清潔天花刪、風(fēng)口、燈罩、墻壁等，先用雞毛撣掃除墻壁積塵和天花頂蜘蛛網(wǎng)，用梯子擦抹天花班和風(fēng)口、燈罩及崗?fù)ろ敳? 三、 )時(shí)間安排 1. 值班室和崗?fù)っ刻彀才徘鍧嵰淮? 2. 每月安排一次全面清潔（包括天花頂部和風(fēng)口、燈罩） 四、 )注意事項(xiàng) 清潔車(chē)道口時(shí)應(yīng)注意來(lái)往車(chē)輛 安全規(guī)章 我公司嚴(yán)格遵守有關(guān)政府部門(mén) 規(guī)定的工作安全防范規(guī)章且應(yīng)在工作過(guò)程中提供有關(guān)安全需要的必要品。防止意外事故的發(fā)生。 保安部領(lǐng)班 1：工作概述 在保安部總領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，直接對(duì)其負(fù)責(zé)，執(zhí)行交辦的各項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)授權(quán)的其他職責(zé)。 保安員 1. 工作概述 在保安部領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下 ,做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)業(yè)主和員工的人身安全及小區(qū)的財(cái)產(chǎn)安全。 消防監(jiān)控中心 在消防領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下 ,做好小區(qū)的安全監(jiān)控工作。 四、各崗位操作規(guī)范 目的： 1：通過(guò)對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員及車(chē)輛的管制，確保小區(qū)區(qū)域內(nèi)交通安全、車(chē)輛安全和維持良好的交通秩序。裝卸完畢后應(yīng)及時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)。 161。 161。 l 值班保安簽名。 值班保安簽名并做好報(bào)警系統(tǒng)的復(fù)位工作。 l 停車(chē)場(chǎng)保安員負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛整齊停放和進(jìn)出記錄。 巡邏崗 24 小時(shí)制。 處理，并通知經(jīng)理。 161。 l amp。 b) 上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）。 8） 協(xié)同工程部做好重點(diǎn)、要害區(qū)域和特殊工種的消防工作。即： A、動(dòng)火前 : 1）、 防火、滅火設(shè)施不落實(shí) ,不準(zhǔn)動(dòng)用明火。 1） 禁火區(qū)域內(nèi)動(dòng)火作業(yè)（有禁火標(biāo)志的區(qū)域）。 5） 易燃、易爆物品入庫(kù)前，必須進(jìn)行檢查登記，入庫(kù)后要定期檢查。 d) 自動(dòng)噴淋系統(tǒng)的檢測(cè)資料。 9）、 重點(diǎn)部位（鍋爐房、煤氣房、配電房、油庫(kù)、廚房）值班員工，要緊守崗位，不得擅離職守，防止火災(zāi)發(fā)生。 8）、不準(zhǔn)隨意拿小區(qū)內(nèi)已經(jīng)安裝好的消防應(yīng)急燈作其它用途。 6）、 外來(lái)施工人員在小區(qū)施工期間要嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)的各項(xiàng)安全制度和規(guī)定。 5）、 外來(lái)施工人員在小區(qū)施工期間，禁止流動(dòng)吸煙，不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂 拉電源、偷盜小區(qū)物品等。 6）、非火警的情況下，不準(zhǔn)隨意使用醫(yī)院的消防器材。 7）、 非醫(yī)院專(zhuān)業(yè)電工，不準(zhǔn)擅 自接駁電源或拆除電線(xiàn)和電源插座。 b) 各種消防設(shè)施器材的技術(shù)資料。 3） 遇火、遇潮容易燃燒、爆炸的物品，不得放置在露天或潮濕、漏雨和容易積水的地點(diǎn)。）均按本規(guī)定執(zhí)行。 6） 保安每天巡視檢查以上各通道，出現(xiàn)違反上述規(guī)定的，立即報(bào)保安領(lǐng)班，并做好詳細(xì)書(shū)面記錄，調(diào)查核實(shí)后發(fā)整改通知，責(zé)令違規(guī)單位整改。 6） 定時(shí)定人在各處進(jìn)行巡邏，查找火險(xiǎn)隱患，提出整改建議，及時(shí)給予指導(dǎo)糾正，同時(shí)向保安經(jīng)理報(bào)告，并作好備案記錄。 161。 161。 161。 l 熟悉各值勤崗位的職責(zé)和任務(wù)，協(xié)助各個(gè)崗位處理疑難問(wèn)題。 目的： 監(jiān)視和巡邏小區(qū)治安、消防、衛(wèi)生、交通安全、車(chē)輛停放等） ，防止不安全事件發(fā)生，檢查督促保安員的值班情況。 161。 l 處置報(bào)警過(guò)程及最后結(jié)果。 l 所發(fā)生情況的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)。 161。 161。 若遇帶有危險(xiǎn)品車(chē)輛進(jìn)入 /停放，將此車(chē)輛控制在外的同時(shí)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班處理。 14. 負(fù)責(zé)在特殊事件中與有關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系。 1 堅(jiān)守崗位，對(duì)工作盡職盡責(zé)，時(shí)刻保持高度警 惕，做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作。 12． 協(xié)助其他部門(mén)處理好一般性的投訴。 11. 做好工作日志。 l 做好小區(qū)關(guān)鍵和重要部門(mén)的日常保衛(wèi)工作。 定期保養(yǎng)：手刷、百潔布、毛巾、吸塵機(jī)、人字梯、中性全能水、不銹鋼光亮劑、告示牌。 6. 用干凈毛巾全面擦拭干凈，不銹鋼表面上光油后，須用干凈的無(wú)絨毛巾進(jìn)行拋光。 3. 將毛套浸清潔劑溶液，擰干多余水份，然后用適當(dāng)?shù)牧α吭诓ＡП砻骓敹藦纳隙虏聊?，用玻璃刮去玻璃上的水份? ，無(wú)灰塵、放置整齊。 三、 )時(shí)間安排： 。 ，并定期洗擦，然后拖抹干凈地面， 三、 )時(shí)間安排： 每天工作時(shí)間從上午 8 時(shí)至下午 17 時(shí)，每小時(shí)循環(huán)保潔一次。 、燈罩、風(fēng)口、壁面每周清潔一次，步梯灰墻、風(fēng)口、燈罩每周一次清潔。 五 )、注意事項(xiàng)： 1. 儀表整潔、精神飽滿(mǎn)、舉止大方，注意禮讓賓客。 二 )、工作程序： ，清倒煙盅雜物。鼓勵(lì)每位員工都成為各自崗位上的專(zhuān)家好手，倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)上崗，讓一線(xiàn)的優(yōu)秀員工能有機(jī)會(huì)脫穎而出。 利景苑 坐落于上海市寶成路 500 弄。 公司采用高起點(diǎn)的管理模式，不斷輸送優(yōu)秀的管理人才去國(guó)外進(jìn)修。 干訓(xùn)樓 學(xué)生公寓 飲食中心 幼兒園 電信科 海陽(yáng)集團(tuán) 相關(guān)證書(shū)