銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)步驟與技巧(存儲(chǔ)版)
【正文】 迎接顧客 迎接顧客時(shí) 需要 注意哪些事項(xiàng)？ 迎接顧客 問(wèn)題討論 你在接待顧客的時(shí)候是通過(guò)哪些問(wèn)題或方式了解到顧客所需要的產(chǎn)品的？ 第一種 ：（針對(duì)老顧客） 第一時(shí)間里詢問(wèn) “ 請(qǐng)問(wèn)您是 ****的會(huì)員嗎？ ” （以此作為開(kāi)展銷(xiāo)售的話題） 發(fā)現(xiàn)需求 第二種 ：（針對(duì)大眾層面顧客） ?用 提問(wèn)的方式 找到顧客的需求和購(gòu)買(mǎi)目的 發(fā)現(xiàn)需求 １．開(kāi)放式提問(wèn) 例 : 我有 什么 可以幫你的嗎？ 你想要產(chǎn)品可以達(dá)到 怎樣 的改善功效 呢 ? （什么？怎樣？等） 發(fā)現(xiàn)需求 ２．選擇式提問(wèn) 例 : 你是需要看一下護(hù)膚類(lèi)產(chǎn)品 還是 彩 妝類(lèi)產(chǎn)品呢 ? (還是） 發(fā)現(xiàn)需求
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