【正文】 ................................. (19) IV 信息科學與技術學院學士學位論文 數(shù)據(jù)分析 ............................................ (20) 調(diào)查研究結論 ........................................ (23) 相關建議 ............................................ (24) 小結 ................................................ (25) 5 總結與展望 論文總結 ............................................ (26) 調(diào)查研究的局限性與后續(xù)研究 ........................... (27) 結 語 .................................................. (28) 致 謝 .................................................. (29) 參考文獻 ................................................ (30) 附錄：調(diào)查問卷 .......................................... (32) 1 信息科學與技術學院學士學位論文 1 緒論 論文選題背景和意義 選題背景 在當今整個知識社會中 ,知識分享是一種非常重要的社會行為，知識的共享使得知識的存量翻倍。 JIU JIANG UNIVERSITY 畢 業(yè) 論 文 題 目 九江學院學生基于微博的 知識分享行為調(diào)查研究 英文題目 The Study of Knowledge Sharing Behavior Based on Microblog in Jiu Jiang University 院 系 信息科學與技術 專 業(yè) 教育技術學 姓 名 馬青青 班級學號 A103109 指導教師 邵君 二 Ｏ 一四年 六 月 I 信息科學與技術學院學士學位論文 摘 要 微博是一個基于用戶關系信息分享、傳播以及獲取的平臺。知識分享 (knowledge shared)是指知識在組織中傳播、轉移、交流，并且從知識擁有者擴散到知識接受者的過程。用戶可以通過各種客戶端組建個人社區(qū)，用 140 字（包括標點符號）以內(nèi)的文字發(fā)布信息，實現(xiàn)即時分享。很多專家學者都開通微博，利用這個平臺 實現(xiàn)知識的分享 。本論文內(nèi)容涉及理論研究、知識分享行為分析等多個方面，緊扣知識分享行為和微博，研究內(nèi)容有： （ 1）知識分享行為動機理論基礎。 第三部分簡述微博，對基于微博的知識分享內(nèi)容進行分析，并根據(jù)微博的特征得出基于微博的知識分享具備的優(yōu)勢，結合微博的各種功能，分析得 出實現(xiàn)基于微博的知識分享行為方式主要有互動式、即時交流式、其他方式共 三 種方式。 由于本文的研究平臺是微博，因此親身體驗平臺是本文研究的重要環(huán)節(jié)。單從“知識分享”中的分享觀點來看，分享具有兩種意思：一是無私奉獻，二是共同享用和擁有。微觀化來看，知識分享的過程就是知識的擁有者將抽象的知識外化，而知識接受者通過各種方式把知識內(nèi)化以獲得知識。 知識分享直白點來說就是“知識分享者擁有某知識且愿意給他人”。運用數(shù)學中邏輯的觀點來看， 8 信息科學與技術學院學士學位論文 知識分享是知識共享的充分條件。 事物的發(fā)展過程一定受到一定的因素影響，從內(nèi)外部因素分析知識分享行為的動機，主要有以下幾種： 第一，內(nèi)部因素。在原始社會，人類使用以物易物的方式來獲取自己所需的物資，現(xiàn)在也不例外。知識產(chǎn)生的來源之一就是知識分享， 因此知識分享很重要。它主要利用有線網(wǎng)絡、無線網(wǎng)絡和通信技術，可讓用戶 以移動電話中的短信息形式播報短消息給其“ followers（關注人）”的即時在線服務。 隨著技術不斷成熟 人們對它興趣激增， Twitter 服務倍受歡 迎。 微博是從國外傳播到國內(nèi)的一種舶來品，而 Twitter 的迅速走紅也帶動了國內(nèi)微博的發(fā)展 [10]。自此，微博正式進入中文上網(wǎng)主攻人群的視野。目前 12 信息科學與技術學院學士學位論文 微博與網(wǎng)站間的合作服務包括：賬戶綁定、內(nèi)容分享、瀏覽器插件等。一直在救援現(xiàn)場核心區(qū)待命的中國三一重工起重機的工程師代表郝恒，他在現(xiàn)場無電腦上網(wǎng)、手機發(fā)彩信的條件下，通過手機短信發(fā)布了大量的短信微博。 第四，微博的傳播具有高效性。例如：溫州動車事故后很多轉發(fā)照片和資料找回失蹤親人；全民為奇跡女孩兒依依祈福；還有名人發(fā)起的為貧困山區(qū)孩子捐衣物、書本的號召，都得到了大家的支持。雙語新聞，中英語結合發(fā)布一些實時新聞、奇聞軼事，讓學生放眼世界，不做書呆子。大部分人使用微博的主要目的是休閑與娛樂，所以休閑娛樂類知識在基于微博的知識分享內(nèi)容上也是不容忽視的。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的碎片化閱讀促使微博應用崛起，微博對新聞事件的快速傳播又極大促使了大眾對新聞事件更有話語權，新聞資訊類知識更成為微博的組成部分。通過微博中自帶的 搜索功能，用戶可以檢索出所需知識的相關微博、相關用戶、或相關應用，檢索出的結果不僅是原創(chuàng)信息，也可以是查閱該信息的相關評論，同時也可以是該領域的專家。 互動式 基于微博的知識分享行為中微博用戶是知識分享的主體，根據(jù)微博的發(fā)布、評論、回復、轉發(fā)功能，實現(xiàn)知識的分享，因此基于微博的知識分享行為的互動方式又可分 為個體知識發(fā)布方式、評論交流方式、互動 回復方式、知識轉發(fā)方式，如 圖31 所示。用戶可根據(jù)自己的實際情況選擇私信回復或公開回復。 其他方式 微博中的服務是多樣化的，其中一些微系列應用，如微群、微盤、話題投票、微問等，不僅完善了微博社區(qū)，也為實現(xiàn)基于微博的知識分享行為提供了不同的方式。用戶可通過微問助手傳遞來的問題將相關知識分享給提問者，微問上的積分獎勵也鼓勵很多用戶分享知識，使得知識分享行為變得普及。調(diào)查劃分為三個階段：準備階段、調(diào)查階段、總結階段。經(jīng)過對問卷回收總 結，現(xiàn)對問卷數(shù)據(jù)分析說明如下： 樣本人口統(tǒng)計數(shù)據(jù) 統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)如表 41 所示。 表 42 行為動機題項 內(nèi)部因素 題目 利他主義 我樂于在微博上分享知識給其他用戶。 互惠 當我用微博分享相關知識信息，我會期望在自己有需求的時候能夠得到微友的響應與協(xié)助。 通過調(diào)查我們得出， 76%的調(diào)查者認為微博對他 們的影響很大，他們更加關注身邊的生活。調(diào)查顯示，有 59%的學生用戶在微博平臺進行知識分享活動時是無目的的。微博本身就是一個社交網(wǎng)絡服務，因此基于微博上的活動大多都帶有交往動機 [19]。一旦在微博上看到自己感興趣的知識內(nèi)容時，一鍵收藏將知識從分享者那里接收過來，而微博上的知識內(nèi)容是豐富的，如果接受者不將收藏的知識進行分組，以后需要用到這部分知 識時就要花費大量的時間從收藏 夾 里去找。比如系統(tǒng)設制一定的廣告識別庫，針對具有宣傳廣告為目的的嫌疑用戶，嚴禁轉發(fā)分享其他微博用戶的規(guī)范知識，并分時自動過濾其散發(fā)的廣告，避免造成刷屏現(xiàn)象。 論文 工作總結 經(jīng)過 調(diào)查研究 并 結合案例分析 ， 得出基于微博的 知識 分享行為動機以及實現(xiàn)該行為的方式，現(xiàn) 總結 論文工作如下： 首先， 本文采用文獻研究法對國內(nèi)知識分享的相關文獻進行檢索 ，重點 分析 了知識 分享 的涵義以及分享行為的動機 ，整理了微博的 發(fā)展及特征 ，為本文基于 微博的知識分享行為 提供了前 期的理論基礎參考。 其次， 本文調(diào)查 研究 得出了 基于微博 的 知識分享行為動機以及實現(xiàn)該行為的方式 ，并沒有對影響 這種行為的 因素 進行研究 ，對教學的有效性也沒有得到驗證。在這段時間里，老師以“授人以魚，不如 授人以漁”的方式，悉心指導我。 最要感謝的是我的父母，當初是他們支持我來離家千里的九院求學，讓我能夠享受大城市豐富的教學條件，他們對我的期望和鼓勵一直激勵著我。 ： （ ）非常喜歡 （ ）喜歡 （ ）不大喜歡 （ ）完全不喜歡 34 信息科學與技術學院學士學位論文 ： [多選題 ] （ ）生活常識 （ ）情感感悟 （ ）學科知識 （ ）專業(yè)技能 （ ）其他 內(nèi)部因素 1 2 3 4 5 6 7 我樂于在 微博上分享知識給其他用戶。 當我用微博分享相關知識信息，我會期望在自己有需求的時候能夠得到微友的響應與協(xié)助。 基于微博的知識分享行為使得我可以獲得其他用戶提供的 知識。 一、 關于個人基本情況的描述，請根據(jù)您的實際情況選擇相應選項 （在相應的選項前 √ 即可） ： （ ）男 （ ）女 ： （ ）大一 （ ）大二 （ ）大三 （ ）大四 ： （ ）文科 （ ）理科 （ ）工科 （ ）藝體 : ( )是 [跳轉到第 5 題 ] （ ）否 [跳轉到第 15 題 ] ： （ ）少于半年 （ ）半年至一年 （ ）一年至兩年 （ ）兩年至三年 （ ）三年至四年 ： （ ）不足 1 小時 （ ） 1— 2 個小時 （ ） 2— 3 個小時 （ ） 3— 4 個小時 （ ） 4 小時以上 33 信息科學與技術學院學士學位論文 二、 個人微博使用情況，請您根據(jù)您的實際情況選擇相 應選項。 感謝教育技術專業(yè)的各位老師，正是你們孜孜不倦的教導使我在學術的道路上迅速成長。 29 信息科學與技術學院學士學位論文 致 謝 本論文即將完成之際，謹此向我的指導老師邵老師致以衷心的感謝。 在此只選擇了特定種類以及 特定調(diào)查對象 ，使得本文的結果具有一定局限性，這一結論在其他類型的虛擬社區(qū)或者群體 中 不一定具有同樣的適用性。在微博 的使用過程中，用戶進行知識分享活動 時的 信息整合 能力 以及 對分享的知識進行管理的能力 都 明顯提高 ， 方便快捷 的操作 為 知識分享行為省時省力 。 該用戶 利用各類知識吸引其他微博用戶，實際嵌套了大量廣告，并且不分時段的大量發(fā)布，讓人產(chǎn)生厭煩心理。用戶可根據(jù)“貼標簽”、“分組”、“收藏”功能把知識分享者發(fā)布分享的內(nèi)容進行組織管理。情感動機往往比情緒動機要復雜的多，微博用戶對某一微博知識內(nèi)容感興趣，他會與有相同興趣的其他微博用戶進行深度分享交流。 本校學生基于微博的知識分享行為的動機分析 動機是推動個 體進行某種活動的內(nèi)在動力，產(chǎn)生知識分享行為的動機有內(nèi)外兩種因素 [18]。在微博上發(fā)布的內(nèi)容上， 大部分是對個人生活記錄和心情瑣事的發(fā)表，而轉發(fā)自己感興趣的信息的人數(shù)占 %，轉發(fā)名言哲理或產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容的人數(shù)占 %，有 %的調(diào)查者會發(fā)布對社會事件的評論，且只有 %的調(diào)查者只看微博不發(fā)表，如 圖 42 所示 。 信息獲取 基于微博的知識分享行為使得我可以獲得其他用戶提供的知識。 ：使用微博的人有 80 人，其余 20 人沒有使用過微博。 調(diào)查研究假設 根據(jù)知識分享行為動機假設本校學生基于微博的知識分享行為動機模型，如圖41 所示。問卷主要分為 兩 個部分 : 用戶基本信息、 使用微博的基本情況、 微