【正文】 ................................. (19) IV 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 數(shù)據(jù)分析 ............................................ (20) 調(diào)查研究結(jié)論 ........................................ (23) 相關(guān)建議 ............................................ (24) 小結(jié) ................................................ (25) 5 總結(jié)與展望 論文總結(jié) ............................................ (26) 調(diào)查研究的局限性與后續(xù)研究 ........................... (27) 結(jié) 語 .................................................. (28) 致 謝 .................................................. (29) 參考文獻(xiàn) ................................................ (30) 附錄：調(diào)查問卷 .......................................... (32) 1 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 1 緒論 論文選題背景和意義 選題背景 在當(dāng)今整個(gè)知識(shí)社會(huì)中 ,知識(shí)分享是一種非常重要的社會(huì)行為，知識(shí)的共享使得知識(shí)的存量翻倍。 JIU JIANG UNIVERSITY 畢 業(yè) 論 文 題 目 九江學(xué)院學(xué)生基于微博的 知識(shí)分享行為調(diào)查研究 英文題目 The Study of Knowledge Sharing Behavior Based on Microblog in Jiu Jiang University 院 系 信息科學(xué)與技術(shù) 專 業(yè) 教育技術(shù)學(xué) 姓 名 馬青青 班級(jí)學(xué)號(hào) A103109 指導(dǎo)教師 邵君 二 Ｏ 一四年 六 月 I 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 摘 要 微博是一個(gè)基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)。知識(shí)分享 (knowledge shared)是指知識(shí)在組織中傳播、轉(zhuǎn)移、交流，并且從知識(shí)擁有者擴(kuò)散到知識(shí)接受者的過程。用戶可以通過各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，用 140 字（包括標(biāo)點(diǎn)符號(hào)）以內(nèi)的文字發(fā)布信息，實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。很多專家學(xué)者都開通微博，利用這個(gè)平臺(tái) 實(shí)現(xiàn)知識(shí)的分享 。本論文內(nèi)容涉及理論研究、知識(shí)分享行為分析等多個(gè)方面，緊扣知識(shí)分享行為和微博，研究?jī)?nèi)容有： （ 1）知識(shí)分享行為動(dòng)機(jī)理論基礎(chǔ)。 第三部分簡(jiǎn)述微博，對(duì)基于微博的知識(shí)分享內(nèi)容進(jìn)行分析，并根據(jù)微博的特征得出基于微博的知識(shí)分享具備的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合微博的各種功能，分析得 出實(shí)現(xiàn)基于微博的知識(shí)分享行為方式主要有互動(dòng)式、即時(shí)交流式、其他方式共 三 種方式。 由于本文的研究平臺(tái)是微博，因此親身體驗(yàn)平臺(tái)是本文研究的重要環(huán)節(jié)。單從“知識(shí)分享”中的分享觀點(diǎn)來看，分享具有兩種意思：一是無私奉獻(xiàn)，二是共同享用和擁有。微觀化來看，知識(shí)分享的過程就是知識(shí)的擁有者將抽象的知識(shí)外化，而知識(shí)接受者通過各種方式把知識(shí)內(nèi)化以獲得知識(shí)。 知識(shí)分享直白點(diǎn)來說就是“知識(shí)分享者擁有某知識(shí)且愿意給他人”。運(yùn)用數(shù)學(xué)中邏輯的觀點(diǎn)來看， 8 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 知識(shí)分享是知識(shí)共享的充分條件。 事物的發(fā)展過程一定受到一定的因素影響，從內(nèi)外部因素分析知識(shí)分享行為的動(dòng)機(jī)，主要有以下幾種： 第一，內(nèi)部因素。在原始社會(huì)，人類使用以物易物的方式來獲取自己所需的物資，現(xiàn)在也不例外。知識(shí)產(chǎn)生的來源之一就是知識(shí)分享， 因此知識(shí)分享很重要。它主要利用有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，可讓用戶 以移動(dòng)電話中的短信息形式播報(bào)短消息給其“ followers（關(guān)注人）”的即時(shí)在線服務(wù)。 隨著技術(shù)不斷成熟 人們對(duì)它興趣激增， Twitter 服務(wù)倍受歡 迎。 微博是從國外傳播到國內(nèi)的一種舶來品，而 Twitter 的迅速走紅也帶動(dòng)了國內(nèi)微博的發(fā)展 [10]。自此，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主攻人群的視野。目前 12 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 微博與網(wǎng)站間的合作服務(wù)包括：賬戶綁定、內(nèi)容分享、瀏覽器插件等。一直在救援現(xiàn)場(chǎng)核心區(qū)待命的中國三一重工起重機(jī)的工程師代表郝恒，他在現(xiàn)場(chǎng)無電腦上網(wǎng)、手機(jī)發(fā)彩信的條件下，通過手機(jī)短信發(fā)布了大量的短信微博。 第四，微博的傳播具有高效性。例如：溫州動(dòng)車事故后很多轉(zhuǎn)發(fā)照片和資料找回失蹤親人；全民為奇跡女孩兒依依祈福；還有名人發(fā)起的為貧困山區(qū)孩子捐衣物、書本的號(hào)召，都得到了大家的支持。雙語新聞，中英語結(jié)合發(fā)布一些實(shí)時(shí)新聞、奇聞?shì)W事，讓學(xué)生放眼世界，不做書呆子。大部分人使用微博的主要目的是休閑與娛樂，所以休閑娛樂類知識(shí)在基于微博的知識(shí)分享內(nèi)容上也是不容忽視的。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的碎片化閱讀促使微博應(yīng)用崛起，微博對(duì)新聞事件的快速傳播又極大促使了大眾對(duì)新聞事件更有話語權(quán)，新聞資訊類知識(shí)更成為微博的組成部分。通過微博中自帶的 搜索功能，用戶可以檢索出所需知識(shí)的相關(guān)微博、相關(guān)用戶、或相關(guān)應(yīng)用，檢索出的結(jié)果不僅是原創(chuàng)信息，也可以是查閱該信息的相關(guān)評(píng)論，同時(shí)也可以是該領(lǐng)域的專家。 互動(dòng)式 基于微博的知識(shí)分享行為中微博用戶是知識(shí)分享的主體，根據(jù)微博的發(fā)布、評(píng)論、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)功能，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的分享，因此基于微博的知識(shí)分享行為的互動(dòng)方式又可分 為個(gè)體知識(shí)發(fā)布方式、評(píng)論交流方式、互動(dòng) 回復(fù)方式、知識(shí)轉(zhuǎn)發(fā)方式，如 圖31 所示。用戶可根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇私信回復(fù)或公開回復(fù)。 其他方式 微博中的服務(wù)是多樣化的，其中一些微系列應(yīng)用，如微群、微盤、話題投票、微問等，不僅完善了微博社區(qū)，也為實(shí)現(xiàn)基于微博的知識(shí)分享行為提供了不同的方式。用戶可通過微問助手傳遞來的問題將相關(guān)知識(shí)分享給提問者，微問上的積分獎(jiǎng)勵(lì)也鼓勵(lì)很多用戶分享知識(shí)，使得知識(shí)分享行為變得普及。調(diào)查劃分為三個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、總結(jié)階段。經(jīng)過對(duì)問卷回收總 結(jié)，現(xiàn)對(duì)問卷數(shù)據(jù)分析說明如下： 樣本人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)如表 41 所示。 表 42 行為動(dòng)機(jī)題項(xiàng) 內(nèi)部因素 題目 利他主義 我樂于在微博上分享知識(shí)給其他用戶。 互惠 當(dāng)我用微博分享相關(guān)知識(shí)信息，我會(huì)期望在自己有需求的時(shí)候能夠得到微友的響應(yīng)與協(xié)助。 通過調(diào)查我們得出， 76%的調(diào)查者認(rèn)為微博對(duì)他 們的影響很大，他們更加關(guān)注身邊的生活。調(diào)查顯示，有 59%的學(xué)生用戶在微博平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)分享活動(dòng)時(shí)是無目的的。微博本身就是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，因此基于微博上的活動(dòng)大多都帶有交往動(dòng)機(jī) [19]。一旦在微博上看到自己感興趣的知識(shí)內(nèi)容時(shí)，一鍵收藏將知識(shí)從分享者那里接收過來，而微博上的知識(shí)內(nèi)容是豐富的，如果接受者不將收藏的知識(shí)進(jìn)行分組，以后需要用到這部分知 識(shí)時(shí)就要花費(fèi)大量的時(shí)間從收藏 夾 里去找。比如系統(tǒng)設(shè)制一定的廣告識(shí)別庫，針對(duì)具有宣傳廣告為目的的嫌疑用戶，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)分享其他微博用戶的規(guī)范知識(shí)，并分時(shí)自動(dòng)過濾其散發(fā)的廣告，避免造成刷屏現(xiàn)象。 論文 工作總結(jié) 經(jīng)過 調(diào)查研究 并 結(jié)合案例分析 ， 得出基于微博的 知識(shí) 分享行為動(dòng)機(jī)以及實(shí)現(xiàn)該行為的方式，現(xiàn) 總結(jié) 論文工作如下： 首先， 本文采用文獻(xiàn)研究法對(duì)國內(nèi)知識(shí)分享的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行檢索 ，重點(diǎn) 分析 了知識(shí) 分享 的涵義以及分享行為的動(dòng)機(jī) ，整理了微博的 發(fā)展及特征 ，為本文基于 微博的知識(shí)分享行為 提供了前 期的理論基礎(chǔ)參考。 其次， 本文調(diào)查 研究 得出了 基于微博 的 知識(shí)分享行為動(dòng)機(jī)以及實(shí)現(xiàn)該行為的方式 ，并沒有對(duì)影響 這種行為的 因素 進(jìn)行研究 ，對(duì)教學(xué)的有效性也沒有得到驗(yàn)證。在這段時(shí)間里，老師以“授人以魚，不如 授人以漁”的方式，悉心指導(dǎo)我。 最要感謝的是我的父母，當(dāng)初是他們支持我來離家千里的九院求學(xué)，讓我能夠享受大城市豐富的教學(xué)條件，他們對(duì)我的期望和鼓勵(lì)一直激勵(lì)著我。 ： （ ）非常喜歡 （ ）喜歡 （ ）不大喜歡 （ ）完全不喜歡 34 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 ： [多選題 ] （ ）生活常識(shí) （ ）情感感悟 （ ）學(xué)科知識(shí) （ ）專業(yè)技能 （ ）其他 內(nèi)部因素 1 2 3 4 5 6 7 我樂于在 微博上分享知識(shí)給其他用戶。 當(dāng)我用微博分享相關(guān)知識(shí)信息，我會(huì)期望在自己有需求的時(shí)候能夠得到微友的響應(yīng)與協(xié)助。 基于微博的知識(shí)分享行為使得我可以獲得其他用戶提供的 知識(shí)。 一、 關(guān)于個(gè)人基本情況的描述，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況選擇相應(yīng)選項(xiàng) （在相應(yīng)的選項(xiàng)前 √ 即可） ： （ ）男 （ ）女 ： （ ）大一 （ ）大二 （ ）大三 （ ）大四 ： （ ）文科 （ ）理科 （ ）工科 （ ）藝體 : ( )是 [跳轉(zhuǎn)到第 5 題 ] （ ）否 [跳轉(zhuǎn)到第 15 題 ] ： （ ）少于半年 （ ）半年至一年 （ ）一年至兩年 （ ）兩年至三年 （ ）三年至四年 ： （ ）不足 1 小時(shí) （ ） 1— 2 個(gè)小時(shí) （ ） 2— 3 個(gè)小時(shí) （ ） 3— 4 個(gè)小時(shí) （ ） 4 小時(shí)以上 33 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 二、 個(gè)人微博使用情況，請(qǐng)您根據(jù)您的實(shí)際情況選擇相 應(yīng)選項(xiàng)。 感謝教育技術(shù)專業(yè)的各位老師，正是你們孜孜不倦的教導(dǎo)使我在學(xué)術(shù)的道路上迅速成長。 29 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 致 謝 本論文即將完成之際，謹(jǐn)此向我的指導(dǎo)老師邵老師致以衷心的感謝。 在此只選擇了特定種類以及 特定調(diào)查對(duì)象 ，使得本文的結(jié)果具有一定局限性，這一結(jié)論在其他類型的虛擬社區(qū)或者群體 中 不一定具有同樣的適用性。在微博 的使用過程中，用戶進(jìn)行知識(shí)分享活動(dòng) 時(shí)的 信息整合 能力 以及 對(duì)分享的知識(shí)進(jìn)行管理的能力 都 明顯提高 ， 方便快捷 的操作 為 知識(shí)分享行為省時(shí)省力 。 該用戶 利用各類知識(shí)吸引其他微博用戶，實(shí)際嵌套了大量廣告，并且不分時(shí)段的大量發(fā)布，讓人產(chǎn)生厭煩心理。用戶可根據(jù)“貼標(biāo)簽”、“分組”、“收藏”功能把知識(shí)分享者發(fā)布分享的內(nèi)容進(jìn)行組織管理。情感動(dòng)機(jī)往往比情緒動(dòng)機(jī)要復(fù)雜的多，微博用戶對(duì)某一微博知識(shí)內(nèi)容感興趣，他會(huì)與有相同興趣的其他微博用戶進(jìn)行深度分享交流。 本校學(xué)生基于微博的知識(shí)分享行為的動(dòng)機(jī)分析 動(dòng)機(jī)是推動(dòng)個(gè) 體進(jìn)行某種活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力，產(chǎn)生知識(shí)分享行為的動(dòng)機(jī)有內(nèi)外兩種因素 [18]。在微博上發(fā)布的內(nèi)容上， 大部分是對(duì)個(gè)人生活記錄和心情瑣事的發(fā)表，而轉(zhuǎn)發(fā)自己感興趣的信息的人數(shù)占 %，轉(zhuǎn)發(fā)名言哲理或產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容的人數(shù)占 %，有 %的調(diào)查者會(huì)發(fā)布對(duì)社會(huì)事件的評(píng)論，且只有 %的調(diào)查者只看微博不發(fā)表，如 圖 42 所示 。 信息獲取 基于微博的知識(shí)分享行為使得我可以獲得其他用戶提供的知識(shí)。 ：使用微博的人有 80 人，其余 20 人沒有使用過微博。 調(diào)查研究假設(shè) 根據(jù)知識(shí)分享行為動(dòng)機(jī)假設(shè)本校學(xué)生基于微博的知識(shí)分享行為動(dòng)機(jī)模型，如圖41 所示。問卷主要分為 兩 個(gè)部分 : 用戶基本信息、 使用微博的基本情況、 微