新車銷售流程與技巧(存儲版)
【正文】 驟 3說正確的事情 使客戶再回展廳 跟進是一個關(guān)鍵！ 記?。捍蠖鄶?shù)會在 72小時內(nèi)購買。 順便您來店我可以給您詳細介紹一下優(yōu)惠方案 . 22 邀請客戶到展廳實例 3 邀請客戶到展廳 新車上市 探詢追蹤法 ? 情景 23: 銷售顧問 :王先生 ,本周末我們圣達菲 ,我想請您過來看看 . 客戶 :我想考慮其它車型 . 銷售顧問 :您買車是件重要的事情 ,必須多比較些車型 ,可以參考一下再 決定 .而且 公司正 舉辦上市活動 ,想邀請您做我們的活動嘉賓 . 客戶 :也好 . 銷售顧問 :那您是周六 ,還是周日方便 ? 23 邀請客戶到展廳實例 4 邀請客戶到展廳 不同等級的車 市場調(diào)查法 ? 情景 24: 銷售顧問 :王先生 ,不知道您上次看完車是否決定了 ? 客戶 :還沒有 . 銷售顧問 :您上次看的是 ,我們最近剛剛到了一臺 , 我想請您到店里看看車 . 客戶 :有差別嗎 ? 銷售顧問 :這款車增加了一些配備 ,因為買車 是重 大的決定 ,所以我想請您多看些車型 ,可以幫助您做最后的決定 . 客戶 :這些配備我都知道了 . 銷售顧問 :這些除了配備外 ,內(nèi)裝上有些不同要看實車才能真正體會到 它的差別 ,請問您周末有休假嗎 ? 24 邀請客戶到展廳實例 5 邀請客戶到展廳 交易條件事項確認法 ? 情景 25: 銷售顧問 :王先生 ,您上次來看車 ,不知您現(xiàn)在考慮的怎么樣 ? 客戶 :我還在比較其它幾款車 . 銷售顧問 :那天您看完車 ,我 向 經(jīng)理匯報了您的購車要求 ,經(jīng)理 非常重視您這位客戶 ,并 請您再次來展廳 . 客戶 :干 嘛 ? 銷售顧問 :我們經(jīng)理 很誠懇的 想和您進一步討論購車的細節(jié) . 客戶 :不用吧 ,我還在考慮啊 . 銷售顧問 :希望您能給 我 服務(wù)的機會 ,因為您的人際關(guān)系很 寬 廣 ,我希 望今后您能多幫我介紹客戶 ,所以經(jīng)理要把 特別 優(yōu)惠條件給 您 ,希望 能 當(dāng)面 向您匯報 . 25 邀請客戶到展廳實例 6 邀請客戶到展廳 試乘試駕事項確認法 ? 情景 26: 銷售顧問 :王先生 ,不知道您上次看完車是否決定了 ? 客戶 :還在考慮其它幾款車 . 銷售顧問 :因為德系車主要 的特點 在車 的 操控上 ,必須要試乘試駕才能體驗出來 .這周末公司有個試乘活動 ,我想邀請您親自來試乘試駕 . 客戶 :有需要嗎 ? 銷售顧問 :購車是重大決定 ,車子要 親自 開過才能體現(xiàn)出銷售顧問所說是不 是真實的 .有經(jīng)驗的購車者都會親自來試乘試駕 ,不知您本周六 /日有休假嗎 ? 客戶 :有啊 . 26 邀請客戶到展廳實例 7 邀請客戶到展廳 維修站促銷活動 關(guān)懷訪問法 ? 情景 27: 銷售顧問 :王先生 ,我們本周有一個促銷活動想請您過來參加 . 客戶 :不用 ,我也沒有時間 . 銷售顧問 :因為這
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