世紀本草藥店右安門、光彩店顧客滿意度問卷(存儲版)
【正文】 1 2 3 4 5 6 7 好很多 2．在該藥店買治療同一類病的藥的選擇性 a)可選擇范圍： 非常少 1 2 3 4 5 6 7 非常多 b)比您的希望相比： 差很多 1 2 3 4 5 6 7 好很多 3．如果遇到斷貨，您希望怎么解決？ (1)留下預(yù)定電話，有貨時通知 (2)推薦其它同類藥品 (3)馬上從其它藥店調(diào)貨 (4)去其他藥房 (5)其他 基本服務(wù)： 4．本藥店藥品的價格： a)您認為： 非常貴 1 2 3 4 5 6 7 非常便宜 b)比您的希望： 高很多 1 2 3 4 5 6 7 低很多 5．本藥店店員服務(wù)態(tài)度 a)您認為： 非常冷淡 1 2 3 4 5 6 7 非常熱情 b)比您的希望： 差很多 1 2 3 4 5 6 7 好很多 9．本藥店店員解答顧客咨詢 a)您認為： 非常不耐煩 1 2 3 4 5 6 7 非常耐心 b)比您的希望： 差很多 1 2 3 4 5 6 7 好很多 10．當您需要幫
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