【正文】 信息編輯窗體設(shè)計(jì) ............................................ 26 ：送貨地信息編輯窗體設(shè)計(jì) ............................................ 26 商業(yè)交往管理相關(guān)界面設(shè)計(jì) ............................................. 26 ：商業(yè)交往管理窗體設(shè)計(jì) .............................................. 27 ........................................... 28 供應(yīng)商查詢報(bào)表相關(guān)設(shè)計(jì) ............................................... 29 ....................................................... 29 數(shù)據(jù)報(bào)表設(shè)計(jì) ...................................................... 29 第五章 系統(tǒng)測(cè)試 ......................................................... 30 第六章 運(yùn)行與維護(hù) ...................................................... 31 系統(tǒng)試運(yùn)行 .......................................................... 31 7 制定運(yùn)行和維護(hù)的方法 ................................................. 31 運(yùn)行和維護(hù) .......................................................... 31 第七章 總 結(jié) ........................................................... 32 ......................................................... 32 ............................................................. 33 結(jié)束語(yǔ) .................................................................. 34 參考文獻(xiàn) ................................................................ 35 8 第一章 緒論 項(xiàng)目背景 客戶管理 是商務(wù)運(yùn)作中極其重要的一 部分 ，其管理的優(yōu)劣直接影響商務(wù)流程的順暢。 主要參考資料 [1] 余偉萍 . 計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用 .成都：電子科技大學(xué)出版社 .1998， P5～ 15 [2] 薩師煊 ,王珊 . 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)概論 （ 第 2 版 ） . 北 京 ： 高 等 教 育出 版社 . 1991， P206～ 236 [3] 新 思 維 創(chuàng) 作 室 ． Visual Basic 編程 [M]. 北 京，人民郵電出版社． 1998． 12． [4] 何斌，等． Visual Basic 6. 0 應(yīng)用指南 [M].北京：人民郵電出版社， 1998，12． [5] 安嘉瑩 ,章韻 . 企 業(yè)進(jìn) 口 設(shè)備 合 同 管理 信 息 系統(tǒng) . 南 京 郵電 學(xué) 院 學(xué)報(bào) . 1996, (12), 8690 要求完成報(bào)告書(shū)的時(shí)間： 2020年 5月 15 日 審 批 意 見(jiàn) 函授站 （蓋章） 年 月 日 審 批 意 見(jiàn) 重郵成教院 （蓋章） 年 月 日 注：第 2頁(yè) /共 2頁(yè)；本表由指導(dǎo)教師填寫(xiě)一式三份。 2 本人在該設(shè)計(jì)中具體完成的工作 。 該系統(tǒng)采用 作為開(kāi)發(fā)工具， ACCESS2020 作為數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。計(jì)劃管理科只了解客戶的簽訂情況，要了解 客戶的履行情況非常被動(dòng)，這種人工管理方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代化管理的需要。一方面是客戶多，遍及諸多國(guó)家若干公司，這些客戶既有其固定客戶，也有僅是偶爾的業(yè)務(wù)往來(lái)；另一方面是廠家多，這些廠家涉及到各個(gè)行業(yè)、不 9 同地區(qū)、既有公司所屬?gòu)S，也有聯(lián)系貨源的廠商； 2． 企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多。 企業(yè)信息處理的電子化，使企業(yè)的工作方式發(fā)生了變化，由單個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶并組織貨源的工作方式走向?qū)I(yè)化分工，業(yè)務(wù)員僅聯(lián)系客戶，貨源由貨源人員專門(mén)組織，他們之間通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交換信息，在前一種工作方式下，由于業(yè)務(wù)員既聯(lián)系客戶又負(fù)責(zé)貨源，使其精力分散，不 能專心對(duì)待客戶，業(yè)務(wù)員之間聯(lián)系少，經(jīng)常發(fā)生企業(yè)對(duì)同一供應(yīng)商的同一種產(chǎn)品有兩種以上的收購(gòu)價(jià)格，同一產(chǎn)品發(fā)生重復(fù)訂貨，產(chǎn)生商品積壓，在后一種方式下，企業(yè)人員工作分工專業(yè)化，所有成員通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息的交換，克服了前一種方式的缺點(diǎn)，使企業(yè)走向規(guī)模經(jīng)營(yíng)，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。 5． 有較好的容錯(cuò)和檢查功能。 Visual Basic 不僅是 Visual Basic 編程語(yǔ)言。 能力強(qiáng)大，使得您很容易在應(yīng)用程序內(nèi)通過(guò) Inter 或 intra 訪問(wèn)文檔和應(yīng)用程序，或者創(chuàng)建 Inter 服務(wù)器應(yīng)用程序。專業(yè)版提供的文檔有 Visual Studio Professional Features 手冊(cè)和包含全部聯(lián)機(jī)文檔的 Microsoft Developer Network CD。 Visual Basic 提供了大量的控件，這些控件可用于設(shè)計(jì)界面和實(shí)現(xiàn)各種功能，減少了編程人員的工作量，也簡(jiǎn)化了界面設(shè)計(jì)過(guò)程，從而有效的提高了應(yīng)用程序的運(yùn)行效率和可靠性。如上所述， Access 作為關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)具備了許多優(yōu)點(diǎn)，可以在一個(gè)數(shù)據(jù)包中同時(shí)擁有桌面數(shù)據(jù)庫(kù)的便利和關(guān) 系數(shù)據(jù)庫(kù)的強(qiáng)大功能。將 DATA 控件放置在窗體中之后，我們還必須在該控件與要處理的數(shù)據(jù)庫(kù)之間建立聯(lián)系。 修改已建的數(shù)據(jù)庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù)的修改分為：添加、編輯和刪除記錄。 13 第二章 需求分析 客戶管理系統(tǒng)是用于外聯(lián)部門(mén)管理其日常交往，有客戶管理子系統(tǒng)權(quán)限用戶可登錄進(jìn)入客戶管理系統(tǒng)，進(jìn)入客戶管理子系統(tǒng)之后，用戶可以進(jìn)行供應(yīng)商管理，購(gòu)貨商管理，商業(yè)交往管理，供應(yīng)商管理可用于管理供應(yīng)商信息，維護(hù)這些信息是為了企業(yè)采購(gòu)部門(mén)提供供應(yīng)商信息的基礎(chǔ)，購(gòu)貨商管理用于管理購(gòu)貨商的信息，為銷(xiāo)售部門(mén)提供購(gòu)貨商信息，商業(yè)交往管理負(fù)責(zé)管理企業(yè)與客戶交往的記錄，包括正常的商業(yè)往來(lái)以及其他各種業(yè)務(wù)往來(lái)。刪除：當(dāng)一個(gè)客戶完成以后，將完成的記錄從表中刪除，用刪除功能即可完成對(duì)本記錄的刪除，并設(shè)有“瀏覽”、“刪除”、“確定”、“恢復(fù)”等按鈕和刪除提示窗口。系統(tǒng)流程圖如圖所示： 同時(shí)，客戶還可以方便的得到整理后的報(bào)表，包括 3 種查詢報(bào)表：供應(yīng)商信息報(bào)表，購(gòu)貨商信息報(bào)表，商業(yè)交往信息報(bào)表。 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 供應(yīng)商管理 購(gòu)貨商管理 商業(yè)交往管理 供應(yīng)商查詢 購(gòu)貨商查詢 商業(yè)交往查詢 17 ● 國(guó)家，省份，城市，地址 國(guó)家，省份，城市，地址的 輸入依平時(shí)業(yè)務(wù)要求輸入簡(jiǎn)稱或全稱，地址一項(xiàng)需輸入城市中的區(qū)，街道，號(hào)碼等詳細(xì)資料。表 Deliver 的結(jié)構(gòu)如表所示： 表 Deliver 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 大小 必填字段 說(shuō)明 CustomerID 文本 30 是 客戶代號(hào) DeliverID 文本 30 是 送貨地代號(hào) Country 文本 30 否 國(guó)家 Province 文本 30 否 省份 City 文本 30 否 城市 Address 文本 30 否 地址 Linkman 文本 30 否 聯(lián)系人 Telephone 文本 30 否 電話 Fax 文本 30 否 傳真 在清楚 Businessman 表的結(jié)構(gòu)以后，將在 access2020 的表設(shè)計(jì)器中創(chuàng)建該表，設(shè)計(jì)結(jié)果如下： 19 4：客戶交往信息表 客戶交往信息表 Business 用來(lái)保存客戶交往信息。代碼如下： Private Sub LblAdd_Click() = False 1 Refresh_Businessman End Sub 通過(guò)設(shè)置 FrmBusinessmanEdit 窗體的一個(gè)常量 Modify 為 False，表明在 FrmBusinessmanEdit中將要進(jìn)行的操作不是修改操作而是添加操作，從而在 FrmBusinessmanEdit 中可以方便地調(diào)用 添加操作的相關(guān)代碼，然后顯示供應(yīng)商信息編輯界面，并將該界面置于最前端，當(dāng)編輯窗口卸載以后將刷新供應(yīng)商界面，以便添加的信息能在界面上的 DataGrid 中出現(xiàn)。刪除成功后也將更新供應(yīng)商管理界面。判斷為添加 操作 39。 ：購(gòu)貨商 管理窗體設(shè)計(jì) 購(gòu)貨商管理窗體界面設(shè)計(jì) 新建一個(gè)窗體并命名為 FrmCustomer。 ：商業(yè)交往管理窗體設(shè)計(jì) 商業(yè)交往管理窗體界面設(shè)計(jì) 新建 一個(gè)窗體并命名為 FrmBusiMan，在這個(gè)窗體上設(shè)計(jì)商業(yè)交往管理界面，本窗體的設(shè)計(jì)界面如圖所示： 該窗體上的主要控件及其屬性設(shè)置如表所示： 該窗體上的主要控件及其屬性設(shè)置如表所示： 對(duì)象 屬性 設(shè)置 Form Name FrmBusinessman Caption 商業(yè)交往管理 StartupPosition 2屏幕中央 BorderStyle 3Fixed Dialog Label Name Label1 Caption 選擇日期 Adodc Name Adodc1 Visible False Label Name Lb1Add Caption 添加 Label Name Lb1Modify Caption 修改 Label Name Lb1Delete Caption 刪除 Label Name Lb1Back Caption 返回 DataGrid Name DataGrid1 DTPicker Name DTDate 此外，在 DataGrid1 上單擊右鍵，然后選擇編輯屬性，可以為 DataGrid 添加與數(shù)據(jù)庫(kù)中列名對(duì)應(yīng)的列頭信息。設(shè)置其屬性如圖所示： 然后在 Client 上單擊右鍵選擇添加一個(gè)名為 CmdBusinessman 的命令，設(shè)置 CmdBusinessman的屬性如圖所示。 測(cè)試方案 1． 測(cè)試方法：白盒，黑盒測(cè)試； 2． 選取測(cè)試用例的原則：包含合理的，不合理的輸入條件； 測(cè)試項(xiàng)目 1． 單元測(cè)試 單元測(cè)試是將在整個(gè)軟件按邏輯劃分為多個(gè)單元，逐項(xiàng)說(shuō)明各單元測(cè)試的內(nèi)容和步驟。 系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)其優(yōu)勢(shì)運(yùn)行、運(yùn)行和維護(hù)階段組成，在系統(tǒng)是運(yùn)行后交付前，還應(yīng)該有用戶使用培訓(xùn)過(guò)程。 3． 建立維護(hù)手冊(cè) 軟件的維護(hù)應(yīng)建立維護(hù)手冊(cè)，內(nèi)容應(yīng)包括問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和癥狀的描述，發(fā)現(xiàn)時(shí)間，針對(duì)問(wèn)題的差錯(cuò)過(guò)程描述，找出問(wèn)題后對(duì)被修改模塊名的登記，修改過(guò)程的描述和所在點(diǎn)，以及對(duì)修改問(wèn)題的編號(hào)。 、深入了解了一個(gè)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程 一 個(gè) 應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)一般要經(jīng)歷三個(gè)基本步驟。 在信息時(shí)代的今天，高效性、精確性、穩(wěn)定性、安全性和有效性已日益成為企業(yè)對(duì)自身管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和追求目標(biāo)。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)來(lái)看， 單機(jī)版本 模式會(huì)進(jìn)入停滯、退役階段，究其原因存在如下缺點(diǎn)： 1)安裝、升級(jí)、維護(hù)困難，一旦出現(xiàn)一點(diǎn)微小的修改 34 或版本升級(jí)就需要對(duì)每臺(tái)客戶機(jī)重裝一次，若是大 型系統(tǒng)其費(fèi)用相當(dāng)高； 2)使用不方便，培訓(xùn)費(fèi)用高； 3)軟件建設(shè)周期長(zhǎng)，適應(yīng)性差，尤其對(duì)耗時(shí) 23年的大型業(yè)務(wù)系統(tǒng)，待軟件開(kāi)發(fā)成功后，應(yīng)用需求又發(fā)生變化，難以滿足用戶 需 要； 4)系統(tǒng)生命周期短，移植困難，升級(jí)麻煩； 5)建設(shè)質(zhì)量難以保證。 他在理論和實(shí)踐兩個(gè)方面都給我極大的幫助， 在此向老師表示深深的感。 1)操作簡(jiǎn)單，界面友好； 2)通用性強(qiáng)； 3)查詢功能強(qiáng)大； 4)系統(tǒng)具有一定的 安 全和可靠性。通過(guò)這一畢業(yè)設(shè)計(jì)，我熟悉了 的開(kāi)發(fā)環(huán)境；了解了 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序的構(gòu)成和開(kāi)發(fā)步驟；學(xué)會(huì)了如何建立多文檔界面的框架窗口、制作菜單以及如何將 Access 數(shù)據(jù)庫(kù)與 連接起來(lái)；另外，還熟悉了 Basic 語(yǔ)言和 SQL語(yǔ)句。 第七章 總 結(jié) 畢業(yè)設(shè)計(jì)收獲 這