【正文】 即時溝通 （ ECP） 在網(wǎng)格化建設過程中，發(fā)現(xiàn)通信功能（包括即時通訊、短信 ） 等功能獲得廣大用戶的一致好評，有利于網(wǎng)格化管理、組團式服務 的宣傳、全體人員的溝通和工作的提醒，也有利于群眾的踴躍參與，取得了良好的使用效果。并且可以和技術人員之間進行操作培訓答疑。 政民互動門戶平臺 “網(wǎng)格化管理、組團式服務”不僅是廣大干部和黨員參與的一項工作，而且是廣大群眾息息相關的 活動，因此需要建設一個面對廣大群眾的大型互動門戶網(wǎng)站，在對這項工作進行宣傳，輿論引導的同時， 通過政民互動平臺 廣開言路、暢 47 聽民意， 收集民情民意， 搭建政府與群眾溝通的新橋梁，構(gòu)筑社會新和諧 ， 創(chuàng)造良好的“政治生態(tài)”。 網(wǎng)上提交訴求、監(jiān)督辦事情況 1. 群眾 辦事： 群眾 可以直接通過門戶網(wǎng)站提交事件，首先必須通過身份驗證，在提交時進行判斷，如果 該群眾 基礎數(shù)據(jù)沒有手機號，則提示 其 輸入手機號碼（不強制），以便向其反饋事件的處理過程或結(jié)果，輸入后直接維護基礎數(shù)據(jù)中的手機號碼，然后提交成功后，系統(tǒng)會產(chǎn)生一個服務號，如果有手機號，則通過短信告知 該群眾 此事件的服務號，此服務號為事件過程及處理的查詢號 2. 查詢： 群眾 在進行查詢時，首先必須通過身份驗證，然后通過系統(tǒng)所反饋的服務號，進入辦事查詢模塊，進行事件信息查詢，查詢結(jié)果應該為事件的整個處理過程及詳情 網(wǎng)上民主評議、監(jiān)督 群眾可以在網(wǎng)站上進行民主評議，投票，參與基層民意調(diào)查，監(jiān)督基層干部的工作。 同時通過村級民主懇談會，記錄懇談會時間和內(nèi)容，通過系統(tǒng)擴大懇談會的參與者和知情者。 信息的統(tǒng)一接入 通過將內(nèi)部信息整合，并通過 web 剪裁功能將外部信息級聯(lián)，可以全部或者部分的 接入第三方系統(tǒng)的界面，實現(xiàn)了統(tǒng)一接入訪問，避免了信息雜亂無序，使用戶能方便快捷的獲取到有用信息。 53 如果需要為系統(tǒng)添加新的用戶（此時系統(tǒng)的以注冊用戶數(shù)不能達到許可證中保存的最大用戶數(shù)，否則妨礙新用戶系統(tǒng)不予建立，并給出提示），可以點擊用戶列表上面的“創(chuàng)建用戶”操作圖標 ,在下圖所示的表中填寫用戶的信息即可完成添加。 ? 查詢方便：在數(shù)據(jù)庫中可以根 據(jù)部門查找部門中的所有人員、根據(jù)部門查找該部門領導、根據(jù)人員查找其所在部門或根據(jù)人員查找其上級領導。 ⑶ .超越職權(quán)范圍的要求在 3 個工作日內(nèi)答復?？梢远ㄖ平y(tǒng)計報表的內(nèi)容，如各欄目指定時間段的信息累計數(shù)和增加數(shù)；各欄目不同信息來源的數(shù)據(jù)比例分析；指定時間注冊用戶數(shù)的變化等等。 單點登錄 系統(tǒng)使用 Portal/Portlet 技術以及身份驗證代理來支持單點登錄域。頁面分級排列，深度可任意設定。輕松實現(xiàn)服務器空間不足情況下，海量數(shù)據(jù)的備份轉(zhuǎn)移工作； ? 支持幾乎所有的主流數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換（ Oracle， Mysql， Sqlserver， DB2， Sybase， Sap，R3 等）； ? 提供多種普通常用數(shù)據(jù)文件的數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換（ txt， xml， excel， xbase， access， LDAP 等），最大程度的方便已有業(yè)務數(shù)據(jù)的移植； 62 網(wǎng)格化 網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)交換通過內(nèi)外網(wǎng)交換平臺來進行 ，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳遞，把網(wǎng)格化專網(wǎng)網(wǎng)絡 的 服務辦事 信息交換到門戶網(wǎng)站上發(fā)布。要有靈活的擴展搜索和結(jié)果展示界面。 ? 本庫查重、多庫碰撞功能。 ? 提供完整的工作任務提醒平臺。在工作流控制管理平臺中定義各節(jié)點的使用權(quán)限，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。 ? 人員信息簡項采集系統(tǒng)。檢索數(shù)據(jù)類型支持常用的數(shù)據(jù)文檔。 ? 提供 過濾、排序、聚集、分組、合并等，用戶可以使用這些 圖形 組件在面板中創(chuàng)建一個轉(zhuǎn)換流程 ； ? 支持自定義腳本的工作任務，實現(xiàn)按照程序任務需求實現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和傳遞； ? 支持多數(shù)據(jù)源，可以對基本的數(shù)據(jù)元進行操作，并能夠做異構(gòu)數(shù)據(jù)庫不同類型下數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換； ? 通過圖形化界面，利用組件拖拉的模式，即可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)抽取和交換的實現(xiàn) ? 提供詳細的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換中間過程管理，多組件模式。個性化定制 用戶可根據(jù)自己的需求和喜好來進行個性化定制。 同時通過對各個部門已有應用系統(tǒng)和各種信息資源的集成，采用簡單方便的訪問方式（瀏覽器）和個性化定制等途徑，向用戶提供統(tǒng)一的、集成的、個性化的信息。 ? 提供圖形化的年報、月報、周報、地域分析報告 。 ⑵ .鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）職權(quán)范圍內(nèi)訴求信息要求在 5 個工作日內(nèi)答復，共 8分，每發(fā)現(xiàn)一起超時的扣 1分。 ? 可設置無限層次的大型組織：用戶先定義部門、子部門信息，包括定義部門中的崗位、人員及人員崗位，通過設置部門、崗位級別可以形成一個有層次結(jié)構(gòu)的組織機構(gòu)樹狀圖。如下圖：可以根據(jù)該用戶的具體情況設置其詳細權(quán)限。通過個性化定制功能，用戶能夠擁有個性化頁面。 50 村級民主運行 結(jié)合 目前麗水市推廣的的“五議兩公開” 活動，建立規(guī)范的村級民主制度，村里的工作 先由村黨支部提議，再交村 “兩委 ”商議，然后交村黨員大會審議，最后由村民代表會議或村民大會作決議，這叫 “五 道會議 ”；決議形成后，還要公示征求意見，公示實施結(jié)果，這叫 “兩次公示 ”。 門戶網(wǎng)上建設的平臺需要放在互聯(lián)網(wǎng)上，因為目前的系統(tǒng)放在 麗水市數(shù)字圖書館 網(wǎng)（ 網(wǎng)格化專網(wǎng) ）上，所以需要建設內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)交換平臺，實現(xiàn)外網(wǎng)受理，內(nèi)網(wǎng)處理、外網(wǎng)查詢這樣一套工作流程。 對“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作開展中基層工作人員了解到的各類重要信息根據(jù)不同的內(nèi)容類型、等級程度等情況送達各級組織的相關人員。因此有必要將所有的通訊業(yè)務整合成一個平臺，供業(yè)務系統(tǒng)調(diào)用，避免重復建設。 路徑： 首頁 —— 服務辦事 —— 服務辦事 —— 民情研判會， 會議記錄列表 民情分析定量分析 麗水市“網(wǎng)格化管理、組團式 服務”管理信息平臺很大的一個需求就是對現(xiàn)有的 民情各項數(shù)據(jù) 進行交叉分析，所以根據(jù)業(yè)務部門提出的統(tǒng)計分析、綜合查詢需求，利用表格、 43 曲線圖、柱狀圖、餅型圖等多種形式表現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)非常重要。所有子項的基礎分數(shù)之后＝該指標項的基礎分數(shù)。 目前上級考核下級的方式共分為幾個層面，即： 市考核各市級部門和區(qū)縣； 區(qū)縣考核區(qū)縣部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)； 鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核村； 村考核各個網(wǎng)格。“ 四評 ” 即，鄉(xiāng)黨委 政府班子及成員述職評議， 駐 村干部述職評議，村 “ 兩委 ” 班子及成員述職評議，民主評議黨員工作。 路徑： 首頁 —— 短信互動 —— 短信發(fā)送結(jié)果查詢。比如，你有新的工作要處理，就會自動發(fā)送短信來通知你等。 義工基本信息列表 29 維穩(wěn)監(jiān)督是附著在辦事服 務（民情日志）上的一個模塊 ，它查看監(jiān)督所有的民情日志和辦事服務事項，監(jiān)察是否跟維穩(wěn)有關，如果有關，選取分類，進行重點監(jiān)控并進行督辦。 單擊左側(cè)的菜單提交記錄下的 即可查看我的接收記錄。 以為服務群眾為工作核心，對群眾反映上的問題，在第一時間里進行處理，把問題解決在基層。 20 ⑴ .日志標題：調(diào)解矛盾糾紛 ⑵ .日志發(fā)表人： jdwg1 ⑶ .日志類型：工作信息記錄，該日志類型一旦發(fā)表成功后，默認狀態(tài)為已經(jīng)處理結(jié)束。 19 圖 72 發(fā)表日志 ⑵ .輸入日志標題、來源人、來源人手機、日志內(nèi)容，并選擇日志類型。 ★特別關注點：為了保護某些字段信息的私密性，要求基本數(shù)據(jù)庫在保證讀寫性能的前提下， 對某些敏感字段內(nèi)容進行加密 。 功能描述 用于對各類數(shù)據(jù)按權(quán)限進行逐個或批量的操作。 整合原有的數(shù)據(jù)可以通過數(shù)據(jù)交換平臺來實現(xiàn)，也 可以通過手工分析導入導出，但是由于涉及源數(shù)據(jù)分析、分類、抽取、轉(zhuǎn)換、甄別、導入等步驟，工作量都比較大。 除了村規(guī)民約外，系統(tǒng)還需要能夠提供其他一些知識庫，比如鄉(xiāng)村介紹、特色等等。 村規(guī)民約等知識庫 “ 村規(guī)民約 ” 是我國傳統(tǒng)文化的重要組成部分。從而能夠利用數(shù)據(jù)分析平臺對海量的數(shù)據(jù)進行碰撞、分析、信息關聯(lián)，更為直觀快捷的反映社會全 10 面情況 結(jié)合地區(qū)基層調(diào)查數(shù)據(jù)和已有的各專業(yè)部門（公安、民政、 房產(chǎn)、 計生、政法、黨建等）數(shù)據(jù)，構(gòu)建全市“網(wǎng)格化管理”基礎數(shù)據(jù)庫。 所以，正是這種科學的劃分方式，讓政府的工作人員在平臺軟件的網(wǎng)格結(jié)構(gòu)中，不僅能夠看到居民的群體性，也能看到居民所處網(wǎng)格的獨特性。 這個創(chuàng)新的模式是 依托信息網(wǎng)絡技術 ，來 建 立 的一套精細、準確、規(guī)范的綜合管理服務系統(tǒng)，讓 政府通過這一系統(tǒng)整合，為轄區(qū)內(nèi)的居民提供主動、高效、有針對性的服務，從而提高公共管理、綜合服務的效率。 ......................................... 57 建立數(shù)據(jù)交換平臺 ................................................................................... 59 建立數(shù)據(jù)分析平臺 ................................................................................... 63 建立統(tǒng)一搜索平臺 ................................................................................... 63 其他功能 .................................................................................................. 64 .......................................................................................................... 65 信息量分析與預測 .................................................................................... 65 3 應用支撐平臺和應用系統(tǒng)建設 ..................................................................................... 66 .............................................................................. 66 ..................................................................................................... 66 ................................................................................................... 68 ......................................................................................................... 72 ....................................................................................................... 72 .......................................................................................................... 72 .......................................................................................................... 73 .......................................................................................................... 75 ................................................................................................... 76 主機安全 .................................................................................................. 76 .................................................................................................. 79 概述 ..........................................................................................