本土超市應(yīng)如何應(yīng)對外來競爭(存儲版)
【正文】 ........ 5 形成差異化競爭理念 ................................................................. 7 科學(xué)優(yōu)化環(huán)境來吸引顧客 ......................................................... 9 顧客至上 加強(qiáng)服務(wù)特色 ........................................................... 9 本土超市應(yīng)對外來競爭的成功借鑒 ........................................ 10 結(jié) 束 語 ............................................................................................... 12 致 謝 ................................................................................................... 13 參考文獻(xiàn) ............................................................................................... 14 論本土超市應(yīng)如何應(yīng)對外來競爭 1 1 本土超市現(xiàn)狀分析 外地企業(yè)進(jìn)入本土市場，優(yōu)于經(jīng)營管理和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但劣于本地文化的整合；而本地企業(yè)則優(yōu)于本地文化，但劣于經(jīng)營管理。對國內(nèi)超市起 到保護(hù)、 支持作用。但本土連鎖超市起步較晚 ,在這方面遠(yuǎn)不及外資的大型超市。從一定意義上講 , 信息系統(tǒng)效率決定著連鎖超市的營銷管理水平高低。 外來超市，特別是國際 500 強(qiáng)企業(yè) 中的 商業(yè)巨鱷的到來，一方面有助于活躍本土 市場，帶 來先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)；另一方面加劇了超市業(yè)的競爭，共同搶占和擠壓 本土 零售業(yè)市場，對本土超市帶來一定的沖擊。因此，本土超市應(yīng)該把眼光放遠(yuǎn)，堅(jiān)持大眾化的價(jià)格，堅(jiān)持薄利多銷的方針，這才是應(yīng)對外來競爭的上好策略。 實(shí)行進(jìn)銷分離體制 實(shí)行進(jìn)銷分離的體制，就是采用 “統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一分配 ”的分銷方式，即由總部負(fù)責(zé)所有分銷商品的統(tǒng)一訂貨，超市只是一個(gè)純粹的賣場，這需要現(xiàn)代化的物流體系來支持。 加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理滿足顧客需求 論本土超市應(yīng)如何應(yīng)對外來競爭 7 供應(yīng)鏈管理是指對生產(chǎn) 商、供應(yīng)商、零售商、顧客之間信息的即時(shí)性傳遞。此時(shí)，一些具有特殊功能，能滿足人們特殊需要的民族產(chǎn)品，如民族服裝、具有民族風(fēng)味的食品、手工藝品等卻能引起人們的興趣，并會(huì)因民族文化的認(rèn)同而引起人們的青睞和 偏愛。而且，由于文化的高度認(rèn)同和消費(fèi)條件的一致，國產(chǎn)品牌產(chǎn)品會(huì)更受我國消費(fèi)者的歡迎并保持長久的生命力。目前，人們最關(guān)心的是衛(wèi)生和健康，因此，在經(jīng)營環(huán)境設(shè)計(jì)和布置上應(yīng)突出綠色主題，給來店的人們以安全感。這一點(diǎn)很值得我國超市借鑒。它的服務(wù)更像“百貨店”式的，使顧客有賓至如歸的感覺。論本土超市應(yīng)如何應(yīng)對外來競爭 11 有大瓶裝、小瓶裝的，有玻璃瓶裝的，還有塑料瓶裝的。而設(shè)立顧客滿足中心，制定 100％ 保證退換 商品制度也是韓國超市率先實(shí)行的?，F(xiàn)在，易買得的物流中心和其運(yùn)作方式已經(jīng)成為外國連鎖超市企業(yè)競相學(xué)習(xí)的“樣板”。 首先感謝的是我的導(dǎo)師 XX 老師 ，他 平時(shí)的課程多工作量大，但在我做畢業(yè)論文的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從選定題目、查閱資料，設(shè)計(jì)草案的修改和確定，中期的檢查，后期的詳細(xì)設(shè)計(jì)等整個(gè)過程中都給了我悉心的 指導(dǎo)和幫助， 可以說在我整個(gè)論文設(shè)計(jì)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都含有他 的幫助和指導(dǎo)。我們的本土連鎖超市就好比是那些逆境中的 小魚 ， 他們只有在面對國際零售巨頭時(shí)清楚認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和劣勢 ， 揚(yáng)長避短 ， 才能夠與鯰魚共存 ， 在外來競爭和金融危機(jī)的雙重挑戰(zhàn)中生存和發(fā)展。 易買得的口號是“每天都賣最低價(jià)”。而提高照明亮度、商品擺放更加合理和有趣也取得了意想不到的效果。 有的產(chǎn)品原來是整箱整箱地賣，但 一發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需要少量購買，超市馬上采取“化整為零”的方式。 本土超市應(yīng)對外來競爭的成功借鑒 截至 2020 年底，號稱韓國第一連鎖超市的“易買得”在全國擁有 76 個(gè)賣場，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于家樂福的 31 個(gè)和沃爾瑪?shù)?16 個(gè)。 顧客至上 加強(qiáng)服務(wù)特色 根據(jù)現(xiàn)代市場營銷原理，服務(wù)是產(chǎn)品的一個(gè)重要組成部分，而隨著產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的普及，企業(yè)間產(chǎn)品實(shí)體差異也一點(diǎn)點(diǎn)縮小，市場競爭越來越集中在經(jīng)營服務(wù)上。 科學(xué)優(yōu)化環(huán)境 來 吸引顧客 人們購物不僅追求物質(zhì)滿足，還追求精神滿足。它真正體現(xiàn)了以消費(fèi)者為核心的經(jīng)營理念，真正做到了使消費(fèi)者滿意。這會(huì)使本土超市在今后較長的時(shí)
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