主管的基本功能培訓(xùn)(ppt23)-管理培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 部門的目標(biāo)，你部門的目標(biāo)就是你的目標(biāo)，除了完成它 不管看上去多么高不可攀，你別無選擇。 部門間的相互依賴是 普遍存在的，一個部門的目標(biāo)和行為要與其它 部門協(xié)調(diào)一致。 二、主管的性質(zhì)（ 2） 主管不是主官 主管不是做官，而是引導(dǎo)別人把事做好的人，因此主管并非事必躬親者。主管的工作內(nèi)涵主要有以下幾點特征： 工作進(jìn)度異常緊湊 主管因處在負(fù)責(zé)工作單位的內(nèi)外聯(lián)系，又要處理例行性業(yè)務(wù)與某些突發(fā)性事件，加上業(yè)務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行權(quán)力與考核都要主管來構(gòu)思與推動，因此，可謂“集三千寵愛于一身”，工作繁重而忙碌，而一有空閑，書信電話緊隨而來，部屬的請示又剝奪了他不少時間，因此，主管幾乎沒有真正的休息時間，主管似乎無權(quán)可說： 現(xiàn)在我的工作都做完了 。 四、主管的管理功能之一：規(guī)劃（ 2） 規(guī)劃主要有四大要點： A、 評估外界環(huán)境形勢的變化，分析有那些形勢對自己是機(jī)會，那些是威脅。 C、 主管除設(shè)法讓部屬充分表現(xiàn)外，更應(yīng)透過各種溝通與協(xié)調(diào)工夫，使部屬上下一心，主管要通過理念的灌輸、會議、目標(biāo)和各種制度設(shè)計，促使大家彼此相互配合，同心協(xié)力，拋棄本位主義。 判斷 對于一個主管來說非常重要，企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜、撲簌迷離、常常通過主管了解來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，主管站在整體的高度去探討、描述、解釋、分析、綜合歸納企業(yè)問題，進(jìn)而提出問題解決方案。 。 人際技巧 重點在與人的合作，作為一個主管，是否擁有良好的人際技巧，可從三個方面來觀察：他用什么方式去看他的上司、同事及部屬？他用什么方式去了解上訴這些人對他的看法？他如何處理上訴兩個問題？人際技巧是一種時時刻刻自然流露的活動表現(xiàn)，主管并非只在做決策時才需要正確了解他人的能力，主管應(yīng)切記：自己的一言一行，對部屬都有不可言喻的影響。主管是成事者，故不能再事必躬親，而要本著“組織設(shè)計”發(fā)揮團(tuán)隊合作的效果，使整體大于個別之和，一般而言，組織設(shè)計設(shè)涉及到以下三種做法： A、 組織是將各種心態(tài)不一的引導(dǎo)向統(tǒng)一的目標(biāo)，須通過溝通、協(xié)調(diào)、忍讓、共識及合作來建立共識。 四、主管的管理功能之一：規(guī)劃（ 1） 主管的管理功能有規(guī)劃、組織、用人、指揮及控制等，它們彼此之間有一個前后銜接的關(guān)系。 由于這種兩面關(guān)系，故常遇到“該說的不能說”、 “不該說的非說不可”的兩難境地。 諸如環(huán)保、生態(tài)、道德、法律 等一系列問題，你的部門可能正在做著維護(hù)或是 破壞上述各因素的舉動，而你有責(zé)任去發(fā)現(xiàn)它、減
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