【正文】 短期 低 高 51 戰(zhàn)略主持能力 第四部分 52 戰(zhàn)略主持人與管理者 戰(zhàn)略管理者與一般管理者的任務(wù)比較 戰(zhàn)略主持人 管理者 ? 描繪出公司的愿景 ? 揭示全員深信的共同價(jià)值觀、經(jīng) 營(yíng)理念 ? 將機(jī)會(huì)事業(yè)化 ? 帶動(dòng)創(chuàng)新及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ? 領(lǐng)導(dǎo)全員逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景 ? 輔佐業(yè)務(wù)：回答上司的咨詢(xún)及提 出自己的意見(jiàn) ? 管理業(yè)務(wù) ? 實(shí)施業(yè)務(wù)：完成部屬?zèng)]有能力完 成的工作、無(wú)法授權(quán)的工作及領(lǐng) 導(dǎo)者要求完成的工作 53 管理循環(huán) 計(jì)劃 指導(dǎo) 組織 控制 協(xié)調(diào) 54 戰(zhàn)略主持人和管理者對(duì)管理循環(huán)各項(xiàng)功能時(shí)間分配 計(jì)劃 計(jì)劃 計(jì)劃 控制 控制 控制 組織 組織 組織 指導(dǎo) 指導(dǎo) 指導(dǎo) 協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào) 初級(jí)管理者 中級(jí)管理者 戰(zhàn)略管理者 55 戰(zhàn)略主持人和管理者計(jì)劃性工作重點(diǎn)的差別 戰(zhàn)略主持人 中 級(jí) 管 理 者 低 級(jí) 管 理 者 管 理 階 層 長(zhǎng)期 短期 戰(zhàn)略 操作 標(biāo)準(zhǔn) 單一 56 戰(zhàn)略管理者的能力要素 專(zhuān)業(yè)技能 做好工作需要的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。 67 戰(zhàn)略主持人與企業(yè)普通領(lǐng)導(dǎo)人的區(qū)別 從事“做什么 (才是正確的 )？” 從事“怎么做 (才是正確的 )？” 善于思考、長(zhǎng)于創(chuàng)新 干別人想好的事 思路與戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì) 貫徹與執(zhí)行的優(yōu)勢(shì) 信賴(lài)與授權(quán)員工，認(rèn)為沒(méi)有人是無(wú)所不知的 控制員工、重視組織，認(rèn)為沒(méi)有人比自己更懂 親手去嘗試，而且一再試驗(yàn) 分析、利用、授權(quán)、控制 長(zhǎng)于打算 — 戰(zhàn)略 急功近利 — 目的 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題 解決問(wèn)題、實(shí)施管理 只做對(duì)的事 只把事做對(duì) 善于溝通與說(shuō)服，認(rèn)為員工是關(guān)鍵的組成要素 注重發(fā)號(hào)施令，認(rèn)為員工是可利用的資源 滿(mǎn)足顧客與員工的需要，包括對(duì)他們產(chǎn)生的價(jià)值、顧客忠誠(chéng)度和核心技能優(yōu)勢(shì) 重視數(shù)字，包括每股收益、市場(chǎng)占有率和資源優(yōu)勢(shì) 重視個(gè)人的成長(zhǎng) 重視個(gè)人的晉升 續(xù)下頁(yè) 68 認(rèn)為必須最大限度激發(fā)員工的積極性，使員工被志愿所驅(qū)使 認(rèn)為靠幾個(gè)好幫手就能把事情搞定，讓員工被策略所驅(qū)使 認(rèn)為生產(chǎn)率的創(chuàng)新來(lái)源于勞動(dòng)生產(chǎn)率、員工素質(zhì)領(lǐng)先、流程創(chuàng)新和發(fā)展員工 認(rèn)為生產(chǎn)率的創(chuàng)新來(lái)源于投資周轉(zhuǎn)率、技術(shù)領(lǐng)先、流程控制和利用員工 我們一起來(lái)負(fù)責(zé)，只在幾個(gè)最重要的領(lǐng)域進(jìn)行評(píng)估，明確個(gè)人責(zé)任和相互責(zé)任 我把責(zé)任交給你，在一切領(lǐng)域都進(jìn)行評(píng)估，明確個(gè)人責(zé)任 在這里能工作，在其他地方也能工作 我承擔(dān)不了失敗或丟掉飯碗的危險(xiǎn) 預(yù)期失敗的可能，從失敗中學(xué)習(xí) 不惜代價(jià)避免失敗與錯(cuò)誤 嘗試任何看好的契機(jī) 依賴(lài)已經(jīng)證實(shí)可行的辦法 敢于承擔(dān)事業(yè)的風(fēng)險(xiǎn) 盡量降低事業(yè)的風(fēng)險(xiǎn) 假如心存疑慮，先試試再說(shuō) 除非有把握，否則繼續(xù)分析 接上頁(yè) 69 成功企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的要素 ? 企業(yè)家超凡能力的延續(xù)和提升 超凡企業(yè)家的第一次推動(dòng)、企業(yè)家素質(zhì)的修煉和追求的升華，超凡企業(yè)家卓越才能的復(fù)制和延續(xù)，狂熱的個(gè)人和團(tuán)體氣質(zhì) ? 企業(yè)理念體系的確立和滲透 形成核心思想凍懈地堅(jiān)持、堅(jiān)持核心思想并不斷進(jìn)取，推選崇拜式文化、大膽嘗試和鼓勵(lì)創(chuàng)新，追求永無(wú)止境從而不斷超越自己，把握好今天的同時(shí)為長(zhǎng)遠(yuǎn)打算 ? 構(gòu)建企業(yè)的運(yùn)行體系和管理體系 建立“時(shí)鐘機(jī)制” 公司運(yùn)行機(jī)制和管理體系，靈敏的危機(jī)預(yù)警機(jī)制和強(qiáng)有力的逆境生存能力，系統(tǒng)思考能力 ? 人力資源與企業(yè)文化 團(tuán)體學(xué)習(xí)能力、吸引一流人才的能力和制造工作狂機(jī)制，廣泛的兼容性企業(yè)文化，追求宏偉的目標(biāo)，超前投資，從內(nèi)部培養(yǎng)和提拔人才 ? 企業(yè)的核心能力形成 洞察預(yù)見(jiàn)能力和機(jī)遇捕捉能力、強(qiáng)大的技術(shù)力量，由技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)市場(chǎng)能力、嫻熟的運(yùn)作技巧、強(qiáng)有力的融資和資本運(yùn)籌能力，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和操縱能力，品牌和企業(yè)形象、政治和社會(huì)資源 ? 企業(yè)的核心能力發(fā)揮 戰(zhàn)略和策略施展，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)優(yōu)化，橫向擴(kuò)張和縱向整合，采用內(nèi)部成長(zhǎng)和收購(gòu)兼并相結(jié)合的戰(zhàn)略，不斷推出新技術(shù)和新產(chǎn)品，市場(chǎng)拓展和滲透，采取海外擴(kuò)張策略，不斷的管理創(chuàng)新 70 戰(zhàn)略主持人的時(shí)間管理 事 務(wù) 時(shí)間安排 內(nèi) 容 戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施： 目標(biāo) 規(guī)劃 實(shí)施 人事 外部 事務(wù) 其他 ? 確立并宣傳公司的戰(zhàn)略及遠(yuǎn)景目標(biāo) ? 通過(guò)直接的討論和質(zhì)詢(xún)幫助下屬業(yè)務(wù)部門(mén)制 定明確、合理但有難度的業(yè)績(jī)目標(biāo)及實(shí)施方 案 ? 建立完整的管理系統(tǒng) ? 提供必要的實(shí)施支持 ? 招聘、培養(yǎng)、提拔關(guān)鍵高層管理人員 ? 建立良好的激勵(lì)機(jī)制及業(yè)績(jī)至上的集團(tuán)文化 ? 爭(zhēng)取優(yōu)惠政策及政府支持 ? 訪問(wèn)客戶(hù)，董事會(huì)及股民溝通事務(wù) ? 增強(qiáng)公司整體形象 15% 20% 15% 25% 20% 5% 71 戰(zhàn)略主持人 的常見(jiàn)錯(cuò)誤 ? 領(lǐng)導(dǎo) 人（戰(zhàn)略管理者）自我貶值 ? 企業(yè)發(fā)展失向 ? 領(lǐng)導(dǎo) 人（戰(zhàn)略管理者）不懂戰(zhàn)略，不善于把握時(shí)機(jī) ? 與過(guò)分強(qiáng)大的對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng) ? 企業(yè)缺乏戰(zhàn)略外構(gòu) ? 戰(zhàn)略管理者不懂財(cái)務(wù)，不精于數(shù)字 ? 戰(zhàn)略管理者不懂得現(xiàn)金和利潤(rùn)的區(qū)別 ? 企業(yè)擴(kuò)張過(guò)度 ? 產(chǎn)品和服務(wù)不能達(dá)到顧客的期望 ? 缺乏培養(yǎng)制造干部的能力 ? 忙于在等級(jí)體制中攀登，無(wú)暇顧及自身的戰(zhàn)略管理能力的提高 72 戰(zhàn)略主持人的自我評(píng)價(jià) “重大的改革”嗎？ ? 你所屬的企業(yè)的業(yè)績(jī)是否低于競(jìng)爭(zhēng)者和自身的期望？ ? 要縮短“業(yè)績(jī)的差距”，企業(yè)員工在技能、行為和態(tài)度上是否該有重大的改變？ ? 高層主管是否比較傾向于裁減中層主管而不是激勵(lì)他們成長(zhǎng)和創(chuàng)新？ ？ ? 高層主管是否要求你戰(zhàn)略管理能力或參與員工個(gè)人或集體表現(xiàn)的倡導(dǎo)任務(wù)？ ? 你有沒(méi)有具備直接或間接影響別人工作的能力？ ? 你相信改變員工的表現(xiàn)能力是企業(yè)未來(lái)成功與否的中心要?jiǎng)?wù)嗎？ ? 你愿意承擔(dān)某些個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)以增加所屬企業(yè)的改革能力嗎？ ？ ? 你對(duì)企業(yè)改善員工表現(xiàn)的步調(diào)滿(mǎn)意嗎？ ? 你是否聽(tīng)到過(guò)許多關(guān)于改革的言論，也看到過(guò)許多行動(dòng)，但就是沒(méi)有看到任何成果？ ? 你擔(dān)心高層主管關(guān)于改革的想法和倡導(dǎo)動(dòng)作無(wú)法下達(dá)到企業(yè)的第一線嗎？ ? 缺乏“中層”主管的改革技巧是不是主要的瓶頸所在？ ? 你了解管理員工和促使其改革的區(qū)別嗎？ ? 你知道用什么技巧與方法最可能使與你共事的員工改變嗎？ 73 戰(zhàn)略家張瑞敏 OEC管理模式的創(chuàng)新。也就是說(shuō) ,創(chuàng)新環(huán)節(jié)都是珍珠的話，管理創(chuàng)新就是把珍珠串成項(xiàng)鏈的那根線。正如英特爾葛洛夫所說(shuō)：“在轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，舊的戰(zhàn)略因被新的所代替，使企業(yè)能夠上升到新的高度”。 ?海爾已實(shí)現(xiàn)五個(gè)“全球化” :全球化采購(gòu)、全球化設(shè)計(jì)、全球化制造、全球化營(yíng)銷(xiāo)、全球化資本運(yùn)作。 海爾品牌發(fā)展的三個(gè)階段 1. 質(zhì)量名牌創(chuàng)新階段 2. 價(jià)值品牌創(chuàng)新階段 3. 國(guó)際化品牌運(yùn)營(yíng)商 79 海爾創(chuàng)新的體系 創(chuàng)新三原則 ? 創(chuàng)新的目標(biāo) 創(chuàng)造有價(jià)值的訂單 ? 創(chuàng)新的本質(zhì) 創(chuàng)造性的破壞 ? 創(chuàng)新的途徑 創(chuàng)造性地借鑒和模仿 以創(chuàng)新 三原則 建立創(chuàng) 新的體系 該體系 又表現(xiàn) 六個(gè)方面 市場(chǎng)創(chuàng)新是目標(biāo) 流程再造是活力 組織創(chuàng)新是保障 技術(shù)創(chuàng)新是手段 觀念創(chuàng)新是先導(dǎo) 戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心 播種 扎根 結(jié)果 零距離 零庫(kù)存 零運(yùn)營(yíng)資本 直線職能 矩陣結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)鏈 引進(jìn)技術(shù) 吸收消化 計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 整合 資源創(chuàng)新 多元化戰(zhàn)略階段 國(guó)際化戰(zhàn)略階段 名牌戰(zhàn)略階段 80 管 理 創(chuàng) 新 是 海 爾 超 速 發(fā) 展 的 根 本 動(dòng) 力 制度創(chuàng)新要先行 觀念創(chuàng)新是先導(dǎo) 戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心 組織創(chuàng)新是基礎(chǔ) 技術(shù)創(chuàng)新是手段 產(chǎn)品創(chuàng)新是載體 市場(chǎng)創(chuàng)新是根本 管理創(chuàng)新是保障， 貫穿于每個(gè)過(guò)程中。 2020年 720億 2. 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存在嚴(yán)重的惡性競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)內(nèi)外家電企業(yè)普遍增長(zhǎng)緩慢，與近年來(lái)國(guó) 內(nèi)優(yōu)秀家電企業(yè)相比是距離越拉與大。 ? 企業(yè)變革者能夠把自身的利益與公司的利益緊密的結(jié)合起來(lái)，他們常常被稱(chēng)為“工作狂”。 41 （七）時(shí)間原則 ? 我們通常高估一年能做到的事情，而低估十年能做成的事情 ? 實(shí)際上，十年我們幾乎可以做成任何事情，而一年內(nèi)幾乎做不成任何事情。 ? 軍事學(xué)的第一原則：集中兵力 。 戰(zhàn)略能指導(dǎo)功能性的管理政策 功能性管理指產(chǎn)、銷(xiāo)、人、研發(fā)、財(cái)?shù)裙芾眍I(lǐng)域，這些功能性的管理，要靠一個(gè)明確的戰(zhàn)略，使他們步調(diào)一致，相互呼應(yīng)，戰(zhàn)略扮演著這項(xiàng)指導(dǎo)功能性政策的角色，透過(guò)戰(zhàn)略的指導(dǎo)性功能的作用，使組織中的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)階層的每一項(xiàng)決策，都能維持一致，發(fā)揮整合效果。在理解企業(yè)戰(zhàn)略概念是，應(yīng)成分理解以下幾個(gè)要點(diǎn)： 7 什么是企業(yè)戰(zhàn)略 2 1. 企業(yè)應(yīng)該把未來(lái)的生存和發(fā)展作為制定企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。張瑞敏戰(zhàn)略管理能力與海爾戰(zhàn)略 ? 培訓(xùn)對(duì)象 高級(jí)經(jīng)理人 ? 培訓(xùn)目的 掌握戰(zhàn)略管理能力 ? 培訓(xùn)課時(shí) 4. 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)，就是幫助企業(yè)建立和保持持久地優(yōu)勢(shì)。 成長(zhǎng)性： （ 13）銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率；（ 14）產(chǎn)值增長(zhǎng)率。 不要過(guò)多關(guān)注自己的弱點(diǎn) ，盡量把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮