管理層在質(zhì)量體系認(rèn)證審核中需準(zhǔn)備的問題及答案要點(diǎn)(ppt22)-質(zhì)量審查(存儲(chǔ)版)
【正文】 1） 質(zhì)量方針中體現(xiàn)； 2） 質(zhì)量目標(biāo)中實(shí)現(xiàn)； 3） 保持同顧客良好的溝通； 4） 收集顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的滿意程度； 5） 及時(shí)有效處理顧客投訴 昂納信息技術(shù)（深圳）有限公司 6． 質(zhì)量方針是： 及時(shí)提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)是我們不斷的追求 昂納信息技術(shù)（深圳）有限公司 7． 質(zhì)量方針的理解： 1) 公司依賴于客戶而生存 ， 為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)是公司的經(jīng)營(yíng)宗旨 。 昂納信息技術(shù)（深圳）有限公司 13． 內(nèi)部溝通方法： 1） 會(huì)議形式； 2） 宣傳欄張貼； 3） 文件記錄傳遞； 4） 電話溝通； 5） 通知； 6） Email； 7） 內(nèi)部刊物 。 昂納信息技術(shù)（深圳）有限公司 20． 公司質(zhì)量體系認(rèn)證范圍： 光通訊產(chǎn)品設(shè)計(jì) ,生產(chǎn)和服務(wù) 昂納信息技術(shù)（深圳）有限公司 21． 主要法律法規(guī)： 1） 《 中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法 》 2） 《 中華人民共和國(guó)合同法 》 3） 《 中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 4） 《 中華人民共和國(guó)消防安全條例 》 5） 《 中華人民
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