【正文】 會地位也不高,加上物業(yè)管理的贏利微乎其微,因而很多物業(yè)管理企業(yè)都忽略了 品牌的創(chuàng)立。小區(qū)內的共有共用財產(chǎn)，是全體業(yè)主的財產(chǎn)，每位業(yè)主對其共有財產(chǎn)，都應負起管理、愛護、監(jiān)督的責任，特別是對設備設施負起維護，養(yǎng)護的責任。物業(yè)管理人員為業(yè)主服務需要有職業(yè)道德，業(yè)主享受服務也要有基本的公民道德。業(yè)主的權利義務與物業(yè)公司的權利義務都明載于合同的條款中，合同是雙方行為的準則，因此加強合同意識，訂立合同，信守合同，是解決糾紛的根本之舉。所以我相信，在法制日益健全的今天，物業(yè)管理的前景會愈發(fā)燦爛，愈加輝煌。干凈明亮的文件柜里擺放著各種臺帳，所有文件夾的標識清楚整齊。當管理員打開存放違禁品的倉庫時，大家都驚訝不已。在這段時間內我常常在想我們到底要給業(yè)主提供什么服務?為什么社會上會那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?以下就是我的實習心得與體會：有效的溝通溝通工作對我們物業(yè)管理工作來說至關重要。下水道堵塞，衛(wèi)生間門口需要鋪過門石，這些只需要我們平時注意到細節(jié)，做好防范，多提一個醒就可以了。對工作：不做最好，只做更好，不斷提升自己的綜合素質，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。我們的服務應是超值的，高水平的。這樣既能了解業(yè)主的需求，又能拉近雙方的關系，做到相互支持、相互理解。我們經(jīng)常聽見有人抱怨社會不公，抱怨處事艱難。俗話說：在家靠父母，在外靠朋友；在工作中我們要與同事和睦相處，相互理解，相互幫助，相互學習，謙虛謹慎，盡職盡責的做好本職工作。物業(yè)公司做好工作的一個關鍵就是在提高服轉自： 務質量的同時，加強與業(yè)主的溝通，聽取業(yè)主意見，了解他們的服務需求，對我們的服務有哪些意見和建議。我們必須發(fā)展地看待這個問題，只有認清管理是物業(yè)公司的根本任務，服務是貫穿于整個物業(yè)管理工作的連線，只有管理與服務同時進行，才能將我們的物業(yè)管理工作水平真正提高到一個較高的水平。當然，我自身也存在很多的不足之處，在今后的學習與工作中，我會進一步嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。物業(yè)服務工作看似很簡單，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的。物業(yè)管理人員的個人心得篇十三剛開始工作時，讓我感覺到，新的環(huán)境有許多不同之處，在工作中我很注重向周圍同事的學習，多留意，多看，多思考，多學習，以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度，用較短的時間融入到這個團隊中，也便于今后能再這個環(huán)境中更好的學習與工作。公寓明令禁止使用大功率電器，為的是對人身安全的保障和火災隱患的防范。文檔的管理在物業(yè)管理中是很重要的一個方面，也是比較繁瑣的一個方面。因此，有法律相伴，今后的物業(yè)管理之路會越走越寬。任何企業(yè)要獲益，都要善于經(jīng)營，經(jīng)營企業(yè)，經(jīng)營產(chǎn)品，經(jīng)營品牌服務型企業(yè)也是如此，節(jié)流是經(jīng)營，開源也是經(jīng)營，把握、運用自身的各種資源也是經(jīng)營，把物業(yè)管理真正當作獨立企業(yè)來經(jīng)營是物業(yè)管理企業(yè)亟需樹立的定位意識。同時，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現(xiàn)。通過學習我認識到，創(chuàng)建物業(yè)管理品牌是今后很長一段時間物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的方向和重點。我們參觀去了設備機房，地面及設備上是一塵不染。這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋，通過種種方式方法贏得業(yè)主的理解和支持，使他們繳納應該交的費用。耳聞不如所見!他們專門安排一位管理人員來整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。所以培訓不但要深入推行，更要加大推進力度，合理的培訓是訓練，不合理的培訓是磨練，經(jīng)過磨練或訓練的員工即使不是金子，也不會是沙子。培訓可以提高我們的競爭力，是員工職業(yè)生涯設計與開發(fā)的重要手段。學習不再只是一種奢侈，更應是個人成功的必要條件。所以物業(yè)的培訓是一個長期不懈的工作。物業(yè)管理人員的個人心得篇九培訓是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展最重要的工作之一。幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對物業(yè)管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。兩個月的實習工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領導的贊許。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。所以我相信，在法制日益健全的今天，物業(yè)管理的前景會愈發(fā)燦爛，愈加輝煌。業(yè)主的權利義務與物業(yè)公司的權利義務都明載于合同的條款中，合同是雙方行為的準則，因此加強合同意識，訂立合同，信守合同，是解決糾紛的根本之舉。物業(yè)管理人員為業(yè)主服務需要有職業(yè)道德，業(yè)主享受服務也要有基本的公民道德。小區(qū)內的共有共用財產(chǎn)，是全體業(yè)主的財產(chǎn)，每位業(yè)主對其共有財產(chǎn)，都應負起管理、愛護、監(jiān)督的責任，特別是對設備設施負起維護，養(yǎng)護的責任。每天的例行房間檢查，也會對各種違禁電器進行檢查和暫扣。來__公寓參觀之前，公司領導經(jīng)常贊揚__員工公寓物業(yè)管理處文檔管理規(guī)范。對人：與人為善，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。物業(yè)管理重在細節(jié)，重在瑣碎，物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的。在實習期間我從事了客服這個崗位，經(jīng)過這五個月的磨練使我對物業(yè)管理有了一個全新的認識，同時對自己有了一個更客觀更全面的了解，對自己以后的發(fā)展也有了一個初步的打算和規(guī)劃。因物業(yè)管理是一新興產(chǎn)業(yè), 目前還不 夠完善,它的社會地位也不高,加上物業(yè)管理的贏利微乎其微,因而很多物業(yè)管理企業(yè)都忽略了 品牌的創(chuàng)立。而他們的車管員交通手勢規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。以業(yè)主為重，服務第一，有效溝通是我們必須堅持的原則。而且文件夾里面的內容齊全。我們都應該以一顆平常心去感激生活!感謝生活的艱辛讓我們學會了成長；感謝生活的磨煉讓我們懂得了做人的不易；我們更應該努力學習，成為對社會更有用的人!物業(yè)管理人員的個人心得篇四今年暑假，在學校校長室和實訓處的安排下，我到蕪湖市信息技術職業(yè)教育學院進行為期一月的物業(yè)管理學習。二、關于為人處事的心得萬事不可太自以為是，總堅持自己的觀點，認為自己是對的。他們的真情感動了別人，感動了社會，感動了中國。下面我與大家交流的是物業(yè)管理工作與做人處事的心得。刀不磨要生銹，人不學要落后 。培訓可以提高我們對社會、對企業(yè)的貢獻價值，個人也會獲得滿意的收入。培訓以后又如何去做？檢查考核工資/晉升檢查......形成一種模式。服務行業(yè)，關鍵在于心態(tài)。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。物業(yè)管理人員的個人心得篇一一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對物業(yè)管理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內務工作。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。員工的心態(tài)矯正是重點。究其原因，一是企業(yè)的培訓流于形式，培訓體系不健全，從課程設置、培訓形式、師資力量、培訓資金、培訓教案到考核檢查、日常運用、獎罰制度等方面出現(xiàn)各種問題；二是企業(yè)員工缺乏歸宿感和敬業(yè)精神，從而導致小我思想，培訓的知識不能轉化為自覺的行動。而個人收入又總是和工作效率相關，缺乏培訓，工作效率低下，最終將被市場經(jīng)濟淘汰出局。知識經(jīng)濟時代，知識改變命運，學習成就未來。若是重視物的管理，缺乏人性化的服務，我們就不能有效地滿足業(yè)主的需求；但若突出服務，管理不到位，也會造成管理與服務工作的脫節(jié)。想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，更進一步提高我們的工作質量。在這樣一個競爭激烈的環(huán)境中，首先要處理好人際關系，學會尊重他人，在尊重他人的同時自己也會得到尊重。一月下來，受益匪淺，總結起來有以下幾點：一、文檔的管理。我們第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，只是學習了書本知識，實際操作的艱辛不是我們能想象的。在設備管理上蕪湖市物業(yè)小區(qū)建立和完善設備管理制度，并對各類設備都建立設備卡片是一大亮點。國務院根據(jù)我國國情制定頒布了《物權法》和《物業(yè)管理條例》，從而為物