物業(yè)管理人員學(xué)習(xí)體會(huì)(存儲(chǔ)版)
【正文】 熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)要想搞好物業(yè)服務(wù)工作，首先要好好學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，端正態(tài)度，正所謂沒(méi)有金剛鉆不攬瓷器活，只有熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，才能開(kāi)展好工作。工程維修部首先要熟悉各個(gè)共用區(qū)域的水電氣、電梯、智能化、生活水磅房、消防設(shè)施，做到發(fā)生事故安全防范處理。課中錄入大量真實(shí)案例，老師對(duì)案例進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，提煉出了一些具有普遍性的做法和原則。（加上自己的經(jīng)歷）最后，老師在授課中也附上了其見(jiàn)解，探討了物業(yè)管理的現(xiàn)狀與模式，提出了科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的物業(yè)管理的工作思路。顯然，細(xì)節(jié)不等于瑣碎。物業(yè)之路艱辛而遙遠(yuǎn)，我將不斷探索，積累經(jīng)驗(yàn)，把我們浩宇物業(yè)的管理工作提高到一個(gè)新層次。北京***公司***第五篇：物業(yè)管理人員年終工作總結(jié)精選物業(yè)管理人員年終工作總結(jié)精選為大家收集整理了《物業(yè)管理人員年終工作總結(jié)精選》供大家參考，希望對(duì)大家有所幫助！！xx的腳步快要遠(yuǎn)去,新年的鐘聲即將敲響,我回首過(guò)去。在公司領(lǐng)導(dǎo)高隊(duì)和鄔主任的指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì)。甚至現(xiàn)場(chǎng)清潔打掃。甚至慰勞慰勞。多贊揚(yáng)有點(diǎn),使每個(gè)隊(duì)員感到在集體里有自信。感冒好了嗎?《四》。隊(duì)員溝通還要下大功夫?！读方窈蟮拇蛩?豐富管理經(jīng)驗(yàn)。在過(guò)去的一年里。爭(zhēng)做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。應(yīng)該進(jìn)一步更嚴(yán)格的要求隊(duì)員做到:罵不還口。才能帶好隊(duì)員做好各項(xiàng)工作。多為隊(duì)員著想。,努力提高隊(duì)伍工作積極性和服務(wù)熱情。那么我的工作就不會(huì)有多大困難。起到模范帶頭作用。每次活動(dòng)舉行的前期準(zhǔn)備布置和后期現(xiàn)場(chǎng)收尾工作,即幫忙搬桌椅等等道具。一方注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)觀察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。通過(guò)學(xué)習(xí)并結(jié)合實(shí)際，我懂得了溝通和理解從交流開(kāi)始的重要，積極參與人際交往，積累處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，塑造優(yōu)良個(gè)性，只有創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系，使大家形成了團(tuán)隊(duì)精神，才能在工作中共同解決許多個(gè)人難以解決的問(wèn)題，相互學(xué)習(xí)創(chuàng)造出更好的工作方法。優(yōu)化物業(yè)常規(guī)經(jīng)營(yíng)一．果斷退出不良項(xiàng)目：當(dāng)遇到不好的樓盤或不好的業(yè)主委員會(huì)，應(yīng)當(dāng)果斷退出，避免陷入管理誤區(qū)。如果沒(méi)有處理好，那么就得常常受“夾板氣”。但通過(guò)這次培訓(xùn)我知道了業(yè)界榜樣是如何運(yùn)用這些理念的，這打開(kāi)了我的思路和視野。專心于物業(yè)在全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)，廣東各個(gè)區(qū)域創(chuàng)造的物業(yè)管理“三角模式”已成為江蘇省乃至華北的典范，10年來(lái)成為物業(yè)界的領(lǐng)頭羊。分工不分家。通過(guò)培訓(xùn)《物業(yè)管理基礎(chǔ)》和《物業(yè)管理細(xì)節(jié)》等課時(shí)我了解了全國(guó)物業(yè)界內(nèi)著名的物業(yè)管理模式，收獲了不少中層管理者的心得。當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給客戶，對(duì)客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開(kāi)自己的心靈，試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)顧客負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去，構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”。我們參觀去了設(shè)備機(jī)房，地面及設(shè)備上是一塵不染。單純的提高服務(wù)質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng)，促使他們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。興龍國(guó)際城管理處李金保 2012年6月8日物業(yè)管理心得隨著物業(yè)管理工作在居民生活中的不斷深入，提供客戶滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。換句話說(shuō)，只有把溝通工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)都做細(xì)做透，物業(yè)管理的中層管理者才能真正實(shí)現(xiàn)上下通暢?！碑?dāng)我們用心做好了每一項(xiàng)工作，那么我們完全可以令業(yè)主滿意，讓員工充分發(fā)展，為公司不斷創(chuàng)造新的價(jià)值。這就要求物業(yè)管理者不僅要做好眼前的事，更要多方討教成功的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。從小處著眼找準(zhǔn)自身定位；在一言一行中展示自身魅力；用細(xì)節(jié)打造一流團(tuán)隊(duì)；洞察秋毫方可做好決策；把會(huì)議安排得細(xì)致而周密；善用細(xì)節(jié)提高執(zhí)行力；對(duì)人才要細(xì)察明辨；上下通暢有賴于精細(xì)化溝通；充分重視授權(quán)時(shí)的細(xì)節(jié)；做好細(xì)致入微的績(jī)效考評(píng)；不可忽略培訓(xùn)中的細(xì)節(jié)；信息體貼能贏得廣泛擁護(hù)；不因小失大”，這些話的背后都有更多的細(xì)節(jié)等待中層管理者給予充分關(guān)注。，準(zhǔn)確的，否則會(huì)讓下屬不知所措或降低辦事的效率。我們不光要借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，更要學(xué)習(xí)他人的方法，提高自身的能力。在日常工作中，一定要和上級(jí)有關(guān)部門多溝通，多交流，不懂就問(wèn)，嚴(yán)格按照恒大企業(yè)步伐工作，一定要做到“了解、熟悉、理解、認(rèn)同、遵守、執(zhí)行”，用這十個(gè)字來(lái)指導(dǎo)我們中層領(lǐng)導(dǎo)干部的工作目標(biāo)，明確管理，組織學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)關(guān)系、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的主要方式?！碑?dāng)我們用心做好了每一項(xiàng)工作時(shí)必須做到“遵守、執(zhí)行”，那么我們的工作才能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓員工充分發(fā)展，為公司不斷創(chuàng)造新的價(jià)值。只有實(shí)戰(zhàn)才能讓管理鮮活，只有細(xì)節(jié)才能展示出管理的全貌。物業(yè)之
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1