【正文】 類次參數(shù)的種類也挺多，其中有些參數(shù)的獨(dú)立作用雖不大（請(qǐng)注意有些雖不為人道，卻具有對(duì)生產(chǎn)效益有相當(dāng)大的影響），整體合成的影響卻忽略不得 。學(xué)習(xí)后往往改變了他們?cè)趯W(xué)習(xí)前的自信觀點(diǎn)。所以我認(rèn)為只在試用方法不可行時(shí)才使用。 知道了設(shè)備的學(xué)問復(fù)雜后，我們也就能理解如何有效的和供貨商合作溝通是成功的關(guān)鍵之一。用戶真正應(yīng)確定的，是實(shí)際效益。您所付出的，除了供貨商花在您身上的一份 銷售服務(wù)費(fèi)外，也包含了他們花費(fèi)在那些沒買的用戶身上的一份。其實(shí)供貨商的利潤(rùn)多少，身為用戶又怎么會(huì)估得出？這我們暫且不說。在對(duì)設(shè)備都較不熟悉時(shí)，用戶是很需要供貨商的真誠(chéng)協(xié)助的。品牌好的雖一般上有一定的份量，卻未必是適合您的最佳之選。尤其是當(dāng)大部分工廠尚未學(xué)習(xí)有效的使用科學(xué)評(píng)選方法之前。用戶在選擇設(shè)備時(shí)應(yīng)對(duì)此話常牢記、使用、反省。有些在這方面較成熟的用 戶在選擇設(shè)備時(shí)有采用到這概念。同樣是 500ppm的資料，在不同品牌、機(jī)型、供料器中其實(shí)代表不 同的意義和對(duì)應(yīng)用的影響。這工作也很少用戶有用心去做，但是先進(jìn)生產(chǎn)管理必要的。用戶首先應(yīng)在設(shè)備選購(gòu)時(shí)把保險(xiǎn)功課作好，把觀念定在以預(yù)防為主，內(nèi)部的執(zhí)行系統(tǒng)和教育也著重在以預(yù)防為主。 讓我將本文做個(gè)要點(diǎn)總結(jié)。應(yīng)向這方面開拓知識(shí)。缺乏了這方面的有利條件，再多的資金、再好的設(shè)備也都不能保證一家工廠的競(jìng)爭(zhēng)能力。在 SMT 工作領(lǐng)域中，一個(gè)的實(shí)力和價(jià)值，雖在某些程度上和出身、工齡有關(guān)，但絕不能單以這些來判斷的。有了正確的思路、自發(fā)和創(chuàng) 造力，才較能確保日后發(fā)展。電子生產(chǎn)業(yè)在 SMT 為主導(dǎo)的發(fā)展下，所需應(yīng)用技術(shù)（包括管理技術(shù)）的深廣，已非一個(gè)人能處理的了的事。在雙向管理組織（ Matrix Organization）中的水平方向上處于領(lǐng)導(dǎo)地位。很多 THT 應(yīng)用中根本不存在的問題，在 SMT 應(yīng)用中都得一一右以考慮。您到底需要屬下培訓(xùn)些什么？什么程度才算是足夠？比如好些工廠把培訓(xùn)當(dāng)作‘操作和運(yùn)’ 培訓(xùn)當(dāng)作‘應(yīng)用’培訓(xùn)，就是對(duì)這兩者混淆不清的結(jié)果。缺乏這些方面優(yōu)良的條件，再好的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)也難以讓用戶很好的獲益。學(xué)生的‘身外’條件則和公司的管理和環(huán)境有關(guān)。放棄思考這些方法而選擇讓公司停歇或退 步，我想不該是身為管理人員應(yīng)有的心態(tài)。我這幾年在中國(guó)較少注意這方面的事，不能準(zhǔn)確的判斷國(guó)內(nèi)在這方 面的水平。 SMT理論，不論到什么國(guó)家都一樣，人事管理卻必須依地理環(huán)境而改變。雖然科技能千變?nèi)f化，但科技本身是不變的。這里值得討論的是挖角一事 ，有深思的必要。也因篇幅關(guān)系，我在這兒只提到以上的幾個(gè)重點(diǎn)。 3. 要成為 SMT 應(yīng)用的佼佼者，首先應(yīng)承認(rèn)接受和面對(duì)知識(shí)不足的這一事實(shí)，尋求優(yōu)良技術(shù)引進(jìn)的渠道。 8. 協(xié)助有效執(zhí)行的工具，只有在完全了解要做的工作后才能有效的選擇。有待用戶本身去發(fā)掘、驗(yàn)證。這方面知識(shí)開發(fā)還是以西方較為發(fā)達(dá)，學(xué)習(xí)采用時(shí)應(yīng)注意到地方性和民族性。 18. 培訓(xùn)除了要有良師外，應(yīng)注意學(xué)生方面的‘本身’和‘身外’條件。在這有限的篇幅中，要很全面完整的表達(dá)也不容易。路還長(zhǎng)，還得看自己決定怎么走。中國(guó)人民是站起來了，但還得走向世界前端。在員工流動(dòng)性仍然大的情況下，學(xué)習(xí)如何使員工的 地位即重要又不重要。培訓(xùn)不能只限于送員工到設(shè)備供貨商處接受有關(guān)設(shè)備的培訓(xùn)，同時(shí)也必須注意培訓(xùn)的效率質(zhì)量。了解彼此的需求矛盾，學(xué)習(xí)如何對(duì)其能力和設(shè)備性、功能作出正確評(píng)估和驗(yàn)證是 SMT應(yīng)用中重要的一環(huán)。許多選擇方法應(yīng)給予反省改進(jìn)。 6. SMT 的應(yīng)用，管理人員必須具有一定程度的技術(shù)知識(shí)，技術(shù)人員必須具有一定程度的管理知 識(shí)才能做到最好。用戶應(yīng)設(shè)法 尋求技術(shù)相對(duì)獨(dú)立，不能太依賴國(guó)外的技術(shù)轉(zhuǎn)讓或設(shè)備供貨商。這對(duì)公司發(fā)展會(huì)較有保證和來得踏實(shí)得多。管理不好有些時(shí)候是客觀的問題，比如一些效率低的國(guó)營(yíng)廠由于各方面的條件都不好，很難能和基本條件都較優(yōu)越的外資公司競(jìng)爭(zhēng)。這特性在搞藝術(shù)上是個(gè)強(qiáng)點(diǎn)。因?yàn)槿说男袨槎际怯伤膫€(gè)人需求、對(duì)事物的價(jià)值觀、以及以往的經(jīng)驗(yàn)來決定的。值得管理人員學(xué)習(xí)研究和應(yīng)用。為了 不實(shí)際的而放棄實(shí)際的，做法上已是應(yīng)該反省。學(xué)生方面的條件有‘本身’和‘身外’兩類，這點(diǎn)管理人員不能不意識(shí)和考慮到。通過介紹是可行的途徑之一同，但必須了解介紹推薦者的評(píng)選水平的背景。 培訓(xùn)人才，并不是送屬下到設(shè)備供應(yīng)兒參加幾個(gè)培訓(xùn)班那么簡(jiǎn)單。所以有關(guān)人事的第二個(gè)課題 ‘培育’就成為重要的課題了。組 織工作必須先了解 SMT 的管理要點(diǎn)。主要是因?yàn)槭袌?chǎng)上缺乏培育這類人才的條件。興趣、態(tài)度、思路、自發(fā)和創(chuàng)造力（請(qǐng)注意我把興趣和態(tài)度放在前面）這幾方面才應(yīng)是選拔人才的重點(diǎn)。比如看看對(duì)方是從什么工廠（是否有名氣）出身？工作了多少年？再就 SMT方面的問題上考考一二等來作選拔決定。相反的，人的因素是整個(gè)成敗關(guān)鍵中最重要的。應(yīng)用知識(shí)范圍廣得多，供貨商未必能提供最佳協(xié)助。我的經(jīng)驗(yàn)是通過對(duì)設(shè)備設(shè)計(jì)（原理、應(yīng)用、結(jié)構(gòu)、操作）和技術(shù)文件的直接考察，再配合商務(wù)技巧來減低風(fēng)險(xiǎn)（筆者按：設(shè)備可靠性評(píng)估和保養(yǎng)維修方案也是門學(xué)問，絕非三言兩語能說盡。除了某些供貨商為了某些原因而特別保留的知識(shí)方法外 ，只要管理得當(dāng)，內(nèi)部技術(shù)人員是可以做得比一般供貨商的還好的。 設(shè)備引進(jìn)后，工作并未完成，而是另一階段的開始。主要原因是一般供貨商并不提供詳細(xì)的資料。 要有效的作出‘價(jià)值’評(píng)估，學(xué)習(xí)并使用設(shè)備學(xué)是關(guān)鍵之一。在西文中有句常說的話‘ Apple to Apple Comparison39。比如曾有一些品牌以低價(jià)或其它商務(wù)手段開拓市場(chǎng)，其用戶量并非代表其設(shè)備有良好的性能和質(zhì)量。 有許多用戶在考慮設(shè)備的選用時(shí)很注重品牌。 選擇設(shè)備，其實(shí)應(yīng)始于選擇供貨商。其中利潤(rùn)肯定很高。結(jié)果一方或雙方在事先以為是勝利者，到頭來卻付出更多。當(dāng)然，大多數(shù)的交易都是在雙方都滿意的情況下達(dá)至的。除了對(duì)性能和功能進(jìn)行驗(yàn)證外，還必須對(duì)使用上對(duì)環(huán)境因素的適應(yīng)性、對(duì)人為誤差的敏感度、和產(chǎn)品變化及工藝穩(wěn)定性上進(jìn)行評(píng)估。即使是需要費(fèi)用的，我本身覺得在合理范圍內(nèi)是值得的。在我協(xié)助進(jìn)行的一些改進(jìn)項(xiàng)目的過程中，用戶常對(duì)我所謂的‘科學(xué)性方法’和其做法感到新鮮有用。這些參數(shù)如絲印機(jī)和貼片機(jī)中的速度和精度、回流爐中的溫區(qū)數(shù)目和長(zhǎng)度等等。從我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中，用戶應(yīng)注意的是，供貨商有時(shí)在不夠了解問題的情況下，會(huì)認(rèn)為其提供的設(shè)備已在這方面有了解決或應(yīng)對(duì)的方法?！畱?yīng)用’可就復(fù)雜得多了?；蛘弋?dāng)我問及這批量如何和產(chǎn)品設(shè)計(jì)同時(shí)考慮 時(shí)，一般用戶都未仔細(xì)考慮過。沒有產(chǎn)品和生產(chǎn)模式而開始選型，是最不明智的做法。 關(guān)于設(shè)備的考慮，有幾個(gè)觀念是我們事先應(yīng)具有的： 1． 設(shè)備是一種工具，只有在用戶完全了解所要從事的工作后才能有效的選用。有關(guān)設(shè)備的科學(xué)性知識(shí)，也和管理學(xué)一樣，都在無形中。要推行正確的新管理，必須得到廠內(nèi)各方的配合支持，因此全面教育也是重點(diǎn)之一。 SMT技術(shù)的推進(jìn)引發(fā)了許多的管理革新，雖然市場(chǎng)上出現(xiàn)好些相應(yīng)有用的技術(shù)知識(shí)，但在推廣和有效應(yīng)用上效果還不夠。而一切始于正確的心態(tài)、認(rèn)識(shí)和思路。各種新概念不斷的推出，使得今日的經(jīng)理不好當(dāng)。兩者間的平衡是成功的關(guān)鍵因素之一。在水平面上（工作流程）是 如此，在垂直面上（管理組織）也應(yīng)如此。這種現(xiàn)象是因?yàn)楣芾韺颖旧韺?duì)技術(shù)管理、 SMT技術(shù)、以及工程學(xué)的了解不夠深入。罷了。有些朋友可能會(huì)問，事實(shí)上左鄰右舍也有延用一貫做法的，但為何也沒見什么問題？在我協(xié)助工廠的改進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)中也有這樣的問題的。信息科技，是為了更好的促進(jìn)溝通交流的技術(shù)，它本身沒有什么不良的成分，問題在于人類在知識(shí)的掌握和溝通方面的缺點(diǎn)太多。在 SMT 管理上信息的重要性也不可忽視。以上提到 SMT 的發(fā)展帶來 了許多相應(yīng)的管理概念（有些在先進(jìn)工業(yè)國(guó)已流行采用，但對(duì)國(guó)內(nèi)大部分工廠來說是很新的概念），既是新概念，也就意味著一般用戶沒擁有好的經(jīng)驗(yàn)或甚至沒有接觸過。 SMT技術(shù)的另一特點(diǎn)，是其綜合性和廣大的技術(shù)關(guān)聯(lián)面。去年我在一家國(guó)際聞名的公司參加一個(gè)設(shè)備配置會(huì)議中，見到了工程小組的評(píng)估設(shè)計(jì)報(bào)告中的許多技術(shù)上的錯(cuò)誤，卻被一一批下，是這方面最好的例子。從我和許多工廠的接觸中，我發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)多的管理層并沒有很好的意識(shí)到這些，甚至連去仔細(xì)考慮這問題也不曾有過。 中國(guó) SMT用戶目前最需要些什么？ 管理篇 上期我提到，要很成功的搞 SMT生產(chǎn)，一個(gè)廠家必須兼顧到管理、技術(shù)、人事和設(shè)備工具四大要素。因?yàn)橹挥性谶_(dá)到一定的程度后，思路和看法才會(huì)有較高的實(shí)值，才能了解什么才是真正的應(yīng)用技術(shù)。對(duì)于現(xiàn)有科技，開發(fā)可能不如引進(jìn)的效率。而在提升的知識(shí)基礎(chǔ)上，有可加快學(xué)習(xí)更高技術(shù)的速度。二是缺乏知識(shí)供應(yīng)渠道。所以追根究底，問題的掌握還是在用戶手中，還得由本身做起。在選擇 SMT 貼片機(jī)時(shí)，貼片精度是每個(gè)用戶所必談的技術(shù)要求之一。供貨商所賴于生存的，是設(shè)備的銷售而非技術(shù)知識(shí)的推廣。我便曾見到不正確的觀點(diǎn)被重復(fù)在不同刊物提出；而一個(gè)錯(cuò)誤的回流爐溫度設(shè)制法竟也被學(xué)習(xí)采用；另有刊物在同一期中發(fā)表了相互矛盾的兩篇論文等等。外來投資者也許不知道這樣的合作會(huì)有多久，但他們對(duì)協(xié)助 一個(gè)在成本上占優(yōu)勢(shì)而缺乏技術(shù)的伙伴發(fā)展成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的后果是很清楚的。所以在通過供貨商引進(jìn)技術(shù)上，雖是個(gè)主流，卻存在著立場(chǎng)和能力的問題而不理想。老王 39。老王 39。為了生存而須 39。首先是設(shè)備技術(shù)的引進(jìn)絕大部分都通過中間代理商。外國(guó)技術(shù)的引進(jìn)，有兩個(gè)主要途徑。以目前中國(guó) SMT 工業(yè)界的情況，若要朝著提高競(jìng)爭(zhēng)力，甚至只是維持競(jìng)爭(zhēng)力的方向走，什么是最需要的呢？ 國(guó)內(nèi)所缺乏的，最主要是資金和知 識(shí)兩大方面。外國(guó)資金和技術(shù)的引進(jìn)，不會(huì)是沒有代價(jià)的。這是相當(dāng)令人遺憾的一種現(xiàn)象。如果能因此而引發(fā) SMT 工業(yè)界帶來革新或高技術(shù)的快速發(fā)展，更是筆者的榮幸。所以對(duì)一個(gè)國(guó)家來說，這種以依靠外來協(xié)助為主的做法，只能是在發(fā)展的過渡時(shí)期使用，長(zhǎng)遠(yuǎn)來說還是必須學(xué)會(huì)自己的一套能力。所以總的來說，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量才是目前國(guó)內(nèi)急需的。由于國(guó)內(nèi)技術(shù)水平比 起工業(yè)先進(jìn)國(guó)暫時(shí)還有一段差距，在設(shè)備方面的供應(yīng)幾乎都為外國(guó)技術(shù)所占有。應(yīng)正視的問題是，在商業(yè)上的這些精英確實(shí)對(duì)技術(shù)的轉(zhuǎn)移起著不太好的影響。但若此 39。問題就可能出現(xiàn)了。老王 39。因?yàn)楹献鞯哪康?，?duì)一般外國(guó)投資者來說，好處是更快速的利用國(guó)內(nèi)低成本的優(yōu)勢(shì)，以及國(guó)內(nèi)的龐大市場(chǎng)。一般在生產(chǎn)的產(chǎn)品上還能引進(jìn)一些技術(shù)（但也非最先進(jìn)的），但在生產(chǎn)技術(shù)上卻是被忽略了。否則交流即使