簡(jiǎn)析接電話(huà)的禮儀要點(diǎn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 。與對(duì)方通話(huà), 要盡量每問(wèn)必答,但不要答非所問(wèn), 東拉西扯, 大聊其天。對(duì)一些難纏的電話(huà), 要學(xué)會(huì)說(shuō)不, 設(shè)法擺脫對(duì)方的糾纏, 委婉而堅(jiān)決地拒絕對(duì)方的請(qǐng)求。 一些特殊電話(huà)的接聽(tīng)。鈴聲響起, 要拿起話(huà)筒問(wèn)候?qū)Ψ? 并自報(bào)家門(mén): 你好! 這里是 ( 單位) 或你好! 我是 , 或者詢(xún)問(wèn)對(duì)方: 你好! 請(qǐng)問(wèn)找哪位? 如果要找的人不在, 最好告訴對(duì)方不在的原因, 或告訴對(duì)方聯(lián)系方法。如果有急事, 可以先整頓一下通話(huà)環(huán)境, 待安靜下來(lái)再撥通電話(huà)。電話(huà)接通后, 要等鈴聲響過(guò)六遍后, 確信對(duì)方無(wú)人接聽(tīng), 才掛斷話(huà)機(jī)。如果只能通話(huà), 必須征詢(xún)對(duì)方是否方便, 否則就要另約時(shí)間聯(lián)系。 怎樣打電話(huà)? 誰(shuí)不會(huì)打電話(huà)?也許你會(huì)發(fā)出這樣的疑問(wèn)
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