簡(jiǎn)析接電話的禮儀要點(diǎn)(完整版)
【正文】 話機(jī)。如果要通話較長(zhǎng)時(shí)間, 最好用面談的方式。如果缺乏電話使用常識(shí), 沒(méi)有掌握通話的技巧和禮儀規(guī)范, 就會(huì)影響公務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展, 甚至損害機(jī)關(guān)單位的形象。下面有YJBYS整理的簡(jiǎn)析接電話的禮儀要點(diǎn)，歡迎閱讀! 通話是現(xiàn)代社會(huì)最常見(jiàn)的一種交際方式。通話包括打電話和接聽(tīng)電話。公務(wù)通話一般要在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)行, 不要在下班之后打, 更不能在深夜、凌晨及午休、用餐、公休假時(shí)間打, 除非有特別緊急的事情。語(yǔ)速適中, 過(guò)快了容易讓人聽(tīng)不清楚, 產(chǎn)生匆忙應(yīng)付的感覺(jué)。 注意環(huán)境。同時(shí)響起電話, 要先接起一個(gè), 詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否介意接聽(tīng)另一個(gè)電話, 征得同意后才能接聽(tīng)另一個(gè)電話。 做好記錄。 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè)。平時(shí)要做好通話記
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