保險(xiǎn)營業(yè)部績效管理系統(tǒng)的運(yùn)作37頁ppt-保險(xiǎn)綜合(存儲版)
【正文】 統(tǒng) 主顧開拓 4 日常管理系統(tǒng) 差勤管理 早會經(jīng)營 功能小組 5 績效管理系統(tǒng) 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 針對業(yè)務(wù)員個(gè)人績效表現(xiàn)不佳的績效分析模型 有績效表現(xiàn)才給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì) 排除障礙 有無障礙 否 不會 否 否 否 有 是 是 是 是 會 是 有 技 巧 意 愿 描述績效表現(xiàn)與實(shí)際目標(biāo)的差異 這些差異 是否重要 不予理會 是否缺乏技能或技能不足 能勝任工作嗎 經(jīng)常用到技能嗎 安排正式的訓(xùn)練 安排演練 安排回饋給予獎(jiǎng)勵(lì) 有無更簡捷方法 更換工作 安排在職訓(xùn)練 轉(zhuǎn)換或解聘 是否具潛力 執(zhí)行解決方案 選擇最佳解決方案 不是 期望的績效過于嚴(yán)苛 是否獎(jiǎng)勵(lì)非績效上的表現(xiàn) 除去嚴(yán)苛懲戒作分 是否在意工作績效 定出績效的重要性 1 2 3 4 5 8 9 10 11 12 6 7 ? 確認(rèn)出大部份各種管理問題都跟人有關(guān) ? 運(yùn)用績效分析流程圖來確認(rèn)績效表現(xiàn)與預(yù)定目標(biāo)的差異 ? 給出一套方法來辨別產(chǎn)生績效表現(xiàn)的問題是 在技巧上或心態(tài)上 經(jīng)營環(huán)境 經(jīng)營績效 客戶關(guān)系 公司戰(zhàn)略 組織架構(gòu) 部經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)能力 系統(tǒng)運(yùn)作 流程管理 部 經(jīng)營 哲學(xué) 績效 目標(biāo) 任務(wù) 業(yè)務(wù) 員 行為 針對營業(yè)部經(jīng)營績效不佳的系統(tǒng)分析模型 投入 產(chǎn)出 ?年度經(jīng)營計(jì)劃編制 ?績效追蹤 ?績效評估與反饋 ?主任績效會議 會議籌備 參加會議 會務(wù)準(zhǔn)備 材料歸檔 績效匯報(bào) 主題研討 形成行動(dòng)方案 會議記錄 會后追蹤 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 營業(yè)部經(jīng)理 業(yè)務(wù)主任 營業(yè)部助理 主任績效會議流程 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ?會議前準(zhǔn)備 ?會議流程 1）開場白 2）上月指標(biāo)展示 3） 營業(yè)部、組績效指標(biāo)分析 4）上月五大系統(tǒng)執(zhí)行總結(jié) 5）下月目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃 ?會后追蹤 ?會議紀(jì)要?dú)w檔 ?會議前準(zhǔn)備 ?會議流程 1）開場白 2）周目標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃追蹤點(diǎn)評 3） 專題研討 4）專題分享 5）下周工作確定 6）其它事項(xiàng) 7）會議總結(jié) ?會后追蹤 ?會議紀(jì)要?dú)w檔 主任績效會議內(nèi)容 月度例會內(nèi)容 工具 周例會內(nèi)容 《 營業(yè)部月度工作總結(jié)計(jì)劃表 》 《 會議紀(jì)要模版 》 《 營業(yè)部周工作總結(jié)計(jì)劃表 》 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè)目 錄 I. 背景 II. 現(xiàn)行營業(yè)部存在的問題及解決思路 III. 建立績效管理系統(tǒng)的意義 IV. 績效管理系統(tǒng)的內(nèi)容 V. 經(jīng)典案例 2020年績效目標(biāo) ?年底人力 400 人 ?月度達(dá)成率 100 %、活動(dòng)率 90 % 以上 ?2020年育成 1 個(gè)營業(yè)部 ?2020年經(jīng)理月均收入達(dá)到 5 萬元以上 ?2020年主任月均收入達(dá)到 2 萬元以上 ?2020年業(yè)務(wù)員月均收入達(dá)到 3500 元以上 經(jīng)典案例一：良好設(shè)定績效目標(biāo)和追蹤績效 績效管理系統(tǒng) 協(xié)調(diào)運(yùn)作五大系統(tǒng) 績效追蹤 （月初、月中、月末 P和 C差距的追蹤 游戲目的。 背景之二：營業(yè)部經(jīng)理是營業(yè)部的人力資源總監(jiān)，從人力資源發(fā)展的角度必須對每位業(yè)務(wù)員的績效
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