現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)營銷策略ppt32劉牧樵-醫(yī)藥保健(存儲(chǔ)版)
【正文】 門診、急診、住院、咨詢、家庭醫(yī)療等服務(wù) “ 新 ” 模式：專注女性健康 新服務(wù)：身體心靈全面呵護(hù) ? “ 和睦家 ” 醫(yī)院 －－專門為外國人看病的醫(yī)院 首次就診最少 80美元 豪華病房每天 1600美元 通過醫(yī)院服務(wù)和其他服務(wù)組合進(jìn)行營銷 181醫(yī)院的旅游醫(yī)療中心，將旅游的概念和醫(yī)療保健融為一體。 三 院營銷模式剖析 ? 經(jīng)驗(yàn)型醫(yī)院營銷模式 ? 經(jīng)驗(yàn) +利益刺激營銷模式 ? 企業(yè)型營銷模式 ? 短期行為的營銷模式 ? 美國醫(yī)院管理模式的啟迪 美國“診斷相關(guān)性系統(tǒng)”（ DRGs） ? 診斷相關(guān)性系統(tǒng)是由美國耶魯大學(xué)組織和管理學(xué)院的湯普森 費(fèi)特發(fā)明的。 ? 醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)。 一 我國醫(yī)療市場的競爭正在加劇 ? 世界著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者羅伯特福格爾預(yù)測，目前中國醫(yī)療市場可能出現(xiàn)上個(gè)世紀(jì) 70年代美國相類似的爆發(fā)式的增長。例如， DRGs— 106型是；用心臟導(dǎo)管技術(shù)做一例冠狀動(dòng)脈側(cè)枝循環(huán)術(shù)，總費(fèi)用是 15000美元，時(shí)間 14天（ 1984年）。僑賓樓的配置完全星級(jí)賓館化、有配套齊全的單人房、雙人房、豪華套房等 100余間，擁有 230余張床位，并配有餐廳、商場、保健區(qū)、多功能會(huì)議廳、依托全院的技術(shù)力量和人才、設(shè)備，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)、食、住、行、健身、商務(wù)、娛樂等服務(wù)。 通過醫(yī)院文化進(jìn)行營銷 臺(tái)州醫(yī)院的內(nèi)部培訓(xùn)文化 ? 2020培訓(xùn)前院長致辭 在人生道路上，多數(shù)并不是因?yàn)樯礁呗愤h(yuǎn)而累跨，更多是被自己腳上鞋內(nèi)的砂粒刺痛而放棄。從中我感覺到作為醫(yī)護(hù)人員一定要有良好的態(tài)度和耐心，因?yàn)椴∪说男那槭菬┰锏?、緊張的，所以就需要我們冷靜、沉著應(yīng)對(duì)。 以上只是我們?cè)趯?duì)醫(yī)院的服務(wù)營銷的研究和實(shí)踐中，對(duì)醫(yī)院怎樣開展服務(wù)營銷的一些體會(huì)和感想，僅供大家參考。 開展醫(yī)院
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