羅蘭貝格-角色模型與技能模型(ppt30)-經(jīng)營管理(存儲版)
【正文】 ? 需要管理的客戶數(shù)目 ? 與客戶接觸的困難程度和復(fù)雜程度 30 10 20 20 職位群 分?jǐn)?shù) A B C D 120 140 100 120 70 100 40 70 ?職位評分 ?內(nèi)部薪酬分析 ?外部基準(zhǔn)比較 1）評價由直接主管決定 10 職位技能要求 應(yīng)聘者目前所具有的技能 吻合程度 招聘 空缺職位招聘廣告包括： 崗位說明書 職位技能要求 錄用或拒絕應(yīng)聘人 招聘流程中將主要通過比較應(yīng)聘人現(xiàn)有技能和空缺職位所需技能要求來作出是否錄用的決策 11 B.“技能模型” 共享庫 ,完全免費 !! 12 “ 技能模型 ” 由 “ 角色模型 ” 出發(fā)，通過頭腦風(fēng)暴法列出各種所需的技能 (1) 財務(wù) 市場 /客戶 ? 對銷售收入的影響和貢獻 ? 對成本的責(zé)任 ? 以客戶為導(dǎo)向的思維、行動技能 ? 交流技能 ? 客戶管理技能 ? 對市場的知識 ? 專業(yè)技能 ? 對市場 /客戶的專有知識 ? 信息獲得和收集技能 ? 解決問題的技能 ? 與外部建立長期的良好關(guān)系的作用 ? 對媒體產(chǎn)品吸引力的貢獻 ? 人際關(guān)系技能 ? 交流技能 ? 社會關(guān)系建立和維持技能 ? 理解技能 ? 創(chuàng)新能力 ? 戰(zhàn)略思維能力 ? 前瞻能力 角色模型 所需技能 ? 對市場認知度的影響 ? 對市場的專有知識 ? 敏瑞把握市場和商業(yè)機會的技能 ? 戰(zhàn)略思維技能 ? 交流技能 ? 信息獲得和收集技能 ? 溝通和表達技能 ? 對媒體內(nèi)容的影響和貢獻 ? 計劃技能 ? 控制技能 ? 對股東滿意度的影響 ? 戰(zhàn)略思維技能 ? 溝通和表達技能 ? 解決問題的技能 舉例 13 在此基礎(chǔ)上，所有必要的技能被重新組合、精簡從而確定公司總的技能需求 社交技能 2 解決問題技能 3 組織技能 5 戶外媒體廣告行業(yè) /市場知識 * 6 8 報紙 /雜志行業(yè) /市場 知識技能 ** 電視行業(yè) /市場知識 ** 7 市場營銷技能 9 銷售技能 10 創(chuàng)新技能 4 領(lǐng)導(dǎo)技能 1 營運技能 11 基本技能 行業(yè) /市場知識 職能技能 *某戶外媒體所需技能 **某新媒體所需技能 舉例 14 不同崗位對不同技能需求不同，因而還必需結(jié)合具體崗位確定此崗位技能需求程度；在描述和評價職能技能時，我們采用 04分制 ? 要求初級的技能和知識 ? 只在有限的范圍內(nèi)解決問題 ? 需要支持、指導(dǎo)和培訓(xùn) ? 要求或擁有基礎(chǔ)的、全面的基本技能 ? 員工能夠在其負責(zé)的范圍內(nèi)獨立地工作 ? 要求或擁有廣泛、專業(yè)的的技能 ? 指導(dǎo)他人工作或為他人提供支持 ? 在該技能領(lǐng)域是公認的專家，擁有特殊的技能 ? 對整個工作和各部門的工作有戰(zhàn)略性的認知 ? 不斷指導(dǎo)他人工作，并領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新 4分 高級水平 技能水平高 無需具備 /尚不具備 0分 初級水平 1分 中級水平 2分 專業(yè)水平 3分 ? 基本上對該項技能沒有要求 ? 或者在此職位上的員工尚不具備此項技能 15 每一個職位的技能描述以清晰的職位描述為基礎(chǔ)（ 1） 基本技能 領(lǐng)導(dǎo)技能 社交技能 解決問題技能 組織技能 創(chuàng)新技能 解釋（主要活動） 成功與人交往、合作的能力 計劃、執(zhí)行和控制的能力 提出清晰的愿景，并且制定和執(zhí)行決策的技能 舉例 對于戶外媒體和其它主要媒體行業(yè)的市場現(xiàn)狀 和發(fā)展趨勢的了解和掌握 行業(yè) /市場知識 媒體行業(yè)的市場知識
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