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【正文】 敬業(yè)、認(rèn)真 只有自己才能改變自己的心態(tài)：少一些抱怨， 多一些努力。 比如確定來院的具體時(shí)間以增加客人緊迫感，或者通過近段時(shí)間的各種優(yōu)惠 活動(dòng)來吸引客人過來。 23 講道理 —— “錢要花在病頭，不要花在病尾” “為什么窮人的病難治，就是因?yàn)橐婚_始怕花錢， 結(jié)果花了多幾倍的錢還受了痛苦” “病是不等人的，它不是因?yàn)槟銢]錢就不惡化， 而等你有錢才生病” “臨床很多患者情愿不買房，不買電器，不旅游，一切經(jīng)濟(jì)全部用來治療” 晨光科技有限公司 ___咨詢部培訓(xùn)資料 24 案例對(duì)比法 在病人的心理中，病例的說服力很強(qiáng)， 而且病人一般對(duì)自己的疾病比較緊張 擔(dān)心自己的病太嚴(yán)重，當(dāng)他聽到其他人的病更重都能很快治好， 病人治病的愿望，沖動(dòng)以及對(duì)醫(yī)生的信任感都增強(qiáng)了 當(dāng)某些病人滿不在乎想治不治的時(shí)候， 可以使用案例對(duì)比法來嚇唬一下病人 例：“上次有個(gè)病人，治療一次病情操制的非常好，醫(yī)生建議只要 再固定一個(gè)療程就能徹底治好， 結(jié)果他沒聽，一個(gè)月后，又復(fù)發(fā)了，花的錢更多了。 只有相信自己，別人才會(huì)相信你。通過介紹我們方案的優(yōu)越性和專家技術(shù)及醫(yī)院特色等方面來說服 顧客到院檢查或做治療。 成功從優(yōu)秀員工做起 6 任何職業(yè)首先培養(yǎng)自我對(duì)于行業(yè)的興趣， 抓住咨詢對(duì)象的興趣， 產(chǎn)生積極的互動(dòng)， 任何時(shí)候做到不放棄， 提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 確定來院后及時(shí)預(yù)約，確定路線。 晨光科技有限公司 ___咨詢部培訓(xùn)資料 25 算帳技巧 當(dāng)病人表現(xiàn)出對(duì)價(jià)格有疑慮，或?qū)χ委煴容^遲疑時(shí)， 醫(yī)生就可用此技巧 我們也應(yīng)主動(dòng)使用，不要只有
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