【正文】 訂購到安裝需要幾次測量？ 答：櫥柜測量最少需要二次。 10 元洲櫥柜的價(jià)格不低呀？ 答：衡量價(jià)格有兩個(gè)尺度：一是產(chǎn)品本身的價(jià)值；二是客戶心理接受的價(jià)格。展廳只是您看櫥柜產(chǎn)品的一個(gè)窗口，它受面積、采光、氛圍 等方方面面的制約，單從展品上看實(shí)質(zhì)，欠缺實(shí)用性。 原因一：灶臺在使用過程中會有熱量，使臺面熱脹冷縮。但其抗腐蝕能力的大小是隨其鋼質(zhì)本身化學(xué)組成、加互狀態(tài)、使用條件及環(huán)境介質(zhì)類型而改變的。不符合安裝條件的門洞必須修改。 11 一樘木門的組成有哪些？ 答：一樘門由門扇和門套兩部分組成，不同材質(zhì)門的門扇和門套選用材料不同。如 是鋪裝地板（是實(shí)木地板，還是強(qiáng)化復(fù)合地板），還是地磚。同時(shí)在訂購時(shí)一定要注意統(tǒng)一風(fēng)格。如果是大理石踢腳，就要等到安裝木門后在安裝。 厚度為 12mm、 18mm或 25mm厚。 13 衣帽間的側(cè)板最高能做多高？ 答：大部分的板材最高可以做 ，只有米蘭白楓一種板材可以做到 米。 14 元洲家具同市場上其它家具有何區(qū)別？ 答： 1）、元洲家具可提供上門測量服務(wù)； 2）、設(shè)計(jì)師可以提供各客戶各種“生活方式”而不單純是產(chǎn)品（如：設(shè)計(jì)師會根據(jù)客戶的儲物習(xí)慣及數(shù)量，給客戶推薦最合理的儲藏方式） 3）、在某種程度上可以與其它的家居產(chǎn)品形成統(tǒng)一。 坑距地排： 305/400mm，一般情況下浮動(dòng)在正負(fù) 20mm。如果有裙邊要考慮家中的實(shí)際情況看是選擇左裙邊的，還是右裙邊的。 （ 1）連體馬桶不需要配件，分體馬桶原則上需要軟管（ 20cm）、角閥各一個(gè)； （ 2）面盆不需要配件； （ 3）龍頭：分為單孔：角閥二個(gè)、 S彎一個(gè)； 雙孔（三孔）：軟管（ 40cm）二個(gè)、 S彎一個(gè)； （ 4）淋浴房其本上不需要配件，如客戶家里淋浴房下水與地面下水孔不一定的距離，客戶需自購白軟管一根，價(jià)格大約二元左右。 ■地板類 15 現(xiàn)在市場上都有哪些地板？ 答：強(qiáng)化復(fù)合地板、實(shí)木復(fù)合地板、實(shí)木地板、竹木地板、軟木地板。因?yàn)橹衲镜匕宓奶匦?，雖經(jīng)過處理但有時(shí)也會因季節(jié)原因造成地板變形。 15 現(xiàn)場具備什么條件改造散熱器水管？ 答：客戶家有獨(dú)立的閉水閥門，可以隨時(shí)改動(dòng)水管。 16 散熱器類產(chǎn)品需上門幾次方可安裝完畢？ 答：至少上門兩次。 二看：將一片磚放在水平面上看其四個(gè)角是否在一個(gè)水平面上，如果不在證明磚是有問題的。 就目前與我公司合作的品牌檔次的區(qū)分： 純進(jìn)口：意大利蜘蛛、西班牙蜜蜂，等等。 17 瓷磚類產(chǎn)品跟單中的注意事項(xiàng)： 答：（ 1）及時(shí)跟蹤現(xiàn)場工程進(jìn)度。特殊吊頂造型除外。 17 吊頂類產(chǎn)品需要的輔料有哪些？是含在報(bào)價(jià)中的嗎？ 答：邊角（陰、陽二種）單獨(dú)計(jì)費(fèi)，吊件、龍骨元洲是含在報(bào)價(jià)中的，但市場上的輔料全部單獨(dú)計(jì)費(fèi)。 17 墻磚與地磚從材質(zhì)及表面處理上有哪些區(qū)別？ 答：從材質(zhì)是無區(qū)別，墻磚燒制過程長，瓷化程度高地磚坯底較厚，造成其硬度更硬。 磚的組成成份：石英、粘土、色料燒制而成。 16 如何選擇瓷磚？ 答：一聽、二看、三拈量。 16 暖氣的加工周期多久？ 答：根據(jù)品牌不同，一般是 10—— 20天左右。 15 元洲地板的厚度一般是多少？ 答：厚度有三種： 8mm、 12mm、 14mm。 每 1— 2 個(gè)月打一次 蠟，地板局部有污穢要及時(shí)清理。 地漏的放置與客戶原房屋結(jié)構(gòu)有關(guān)系。 浴缸五金件：法蘭、 去水、 S彎（Ｐ彎）。 鋼板搪瓷浴缸 —— 安裝方便，價(jià)格便宜、耐磨度高 ，但保溫性能比前兩者差。 （四）外主材部分 ■潔具類、五金掛件類 14 我們在選擇座廁時(shí)首 先注意什么呢？ 答：與現(xiàn)場工人確定所用潔具的坑距。 14 壁柜門最高可做多高？ 答：最高可以做到 3米，通體鏡面可以直接 3米，其他材料通體只可以做到 ，加分割條可以做到 3米。公司目前做衣柜的板材編號中有三種后背板并非與側(cè)板相同顏色，有的是近色，有的是反差較大的顏色。 （三）家具部分 12 我公司現(xiàn)有生產(chǎn)的家具有哪些？ 答：元洲訂制式家具 臥房系列：如入墻式衣柜、兒童家具 餐廳系列：如酒柜、餐桌 書房系列：如收柜、書桌 起居室系列：如電視柜、鞋柜 儲藏室系列：步入式衣帽間、一字形衣柜 沙發(fā)系列：如沙發(fā)、 型材門類： 隔斷 壁柜門 12 家具主要使用的板材有哪些？什么品牌？ 答：元洲家具使用的板材均用三聚氫胺飾面板，內(nèi)部基材是刨花板。 （ 3）我們的木門是成品套裝門，不同于現(xiàn)場制門，所以地板維修時(shí)不會破壞門 套，目前市場上比較知名的成品門安裝工序都是先鋪地板后安裝木門。 12 現(xiàn)場做門與成品門有什么區(qū)別？ 序號 區(qū) 別 現(xiàn)場門 成品門 1 基材不同 大芯板 松木集成材 2 飾面不同 飾面三合板 實(shí)木皮 3 封邊不同 實(shí)木木線條 實(shí)木內(nèi)襯封邊 4 油漆種類不同 硝基漆 聚酯漆 5 環(huán)保不同 噴漆是在現(xiàn)場，需開窗通風(fēng)，將油漆揮發(fā)物散掉 噴淋是在工廠專門的噴漆房，減少現(xiàn)場的噪音及粉塵 6 設(shè)計(jì)風(fēng)格不同 時(shí)尚，工藝性強(qiáng)，根據(jù)設(shè)計(jì)好的圖紙生產(chǎn) 7 工藝保證不同 手工操作，受工人熟練程度、技術(shù)水平制約 工廠標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，成品有密封條，具有隔音、隔冷熱、降噪作用。 不含在報(bào)價(jià)中的五金有：合頁、鎖具、門吸、子母門的插銷等。 11 木門從材質(zhì)上的分類？ 答：分為實(shí)木復(fù)合門、模壓門、飾面門、實(shí)木門、鋁內(nèi)門。元洲木門的報(bào)價(jià)均是按照標(biāo)準(zhǔn)尺寸做的報(bào)價(jià)，如超出該標(biāo)準(zhǔn)在價(jià)格上要上浮 5%。不銹鋼在一定的條件下也會生銹的。這是其他櫥柜公司做不到的 。元洲櫥柜倡導(dǎo)的理念是“中國人自己的細(xì)節(jié)廚房”，是根據(jù)中國人的平均身高、飲食習(xí)慣、儲物習(xí)慣等方面出發(fā)，走有特色的櫥柜之路。 10 裝飾公司也能做專業(yè)的櫥柜嗎？ 答： 在家裝行業(yè)日趨成熟的今天，各工種分工越來越細(xì)，這就要求企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展。因?yàn)樵诠こ淌┕み^程中，隱蔽工程是最先進(jìn)行的，這就需要將廚房中需要的電位 、水位事先預(yù)留，布線走在墻體中。國內(nèi)只有少數(shù)有實(shí)力的公司才采用榫接工藝。 9 我們在訂購廚柜時(shí)，總是聽銷售員說整體廚房和整體廚柜，它們的區(qū)別在哪呢？ 答：整體櫥柜是指包括地柜、吊柜、臺面及五金件在內(nèi)的可放置鍋、碗、瓢、盆等炊具的廚房家具。首先是確保家具材料環(huán)保，除天然藤木原料外，所使用的板材全部是市場上信譽(yù)度極高的德國西德板、奧地利 EG板等，其次是控制生產(chǎn)過程，對于所使用的膠粘劑、油漆等都是市場上環(huán)保指標(biāo)的佼佼者，并且控制用量和最終含水率，以免由于水分子的作用造成甲醛的過量釋放；最后所有的加工成品交于相關(guān)檢測機(jī)關(guān)進(jìn)行整體測試，確保合格后才投放市場的。人流大，適合用地磚、石材、強(qiáng)化復(fù)合地板等材料；人流小，可以考慮選用淋漆實(shí)木地板或高檔進(jìn)口大理石。此外，開工的第一天，材料進(jìn)場時(shí)，您要驗(yàn)收，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與規(guī)定不符的可以不簽字，并可要求立即更換（您不簽字，我們是不可以開工的。基于大多數(shù)客戶對材料的疑問，我公司成立了自己的材料配送中心，對所有的施工工地實(shí)行統(tǒng)一材料配送，以確保每一種施工材料的質(zhì)量。 目前市面可見的甲醛捕捉劑能深入人造板材內(nèi)部對甲醛游離分子 產(chǎn)生主動(dòng)吸附、捕捉并發(fā)生反應(yīng)，一旦反應(yīng)生成無毒高分子化合物，就永不分解，從而達(dá)到迅 速有效消除甲醛的目的。據(jù)有關(guān)人士介紹，這些祛味清潔劑一般都是進(jìn)口產(chǎn)品，利用氨化合物與有害物質(zhì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，從而起到了祛味清潔的作用。 答： 注意 :裝修好的居室不可馬上入住，要盡量通風(fēng)散味，但又不能打開所有門窗通風(fēng)，因?yàn)檫@樣可能會給剛施工完畢的墻頂漆帶來不利，使墻頂急速風(fēng)干，容易出現(xiàn)裂紋，破壞美觀。 7 水性涂料和油性涂料有什么區(qū)別啊 ?裝修是用那種涂 料比較好呀 ? 答：水性漆是以水作為稀釋劑的漆，而油性漆使用的是有機(jī)溶劑， 有污染，所以水性漆比油性漆相對環(huán)保 。 70、 刷墻的時(shí)候，底漆到底用不用防堿性底漆，是否要在刷底漆前用膠水再涂 一次？ 答：涂膠水應(yīng)該在批墻前，而不是涂底漆前，新房不用。 6 有關(guān)地板，如果用實(shí)木復(fù)合地板，下面是不是還是用龍骨，然后再是細(xì)木工板，再是復(fù)合實(shí)木地板啊？如果用龍骨，如何防蟲防蟻？ 答：如果地坪較好，可以不鋪龍骨，下面放塑料襯墊板。一般 好 品牌進(jìn)口的都是環(huán)保的， 如吉林露水河的板材就 是國內(nèi)最好的 。 5 在我的家裝工程中你們的施工工藝能否保證與你們工藝展區(qū)結(jié)點(diǎn)一樣嗎？ 答 : 請您放心，元洲裝飾公司是北京家裝界的旗艦之一 。 5 什么季節(jié)裝修最好？雨季裝修會不會影響質(zhì)量？ 答：說實(shí)話，北京沒有真正適合裝修的季節(jié)。層高 ， 吊一下好。”遇到這種情況一定要很自信，要讓客戶覺得我是一個(gè)有能力有自信的設(shè)計(jì)師，通過自身的氣質(zhì)言談舉止使得對方相信自己并接受自己。您可以先把您的想法跟我說一下，我們會研究后給您確定方案，如果我們元洲公司的設(shè)計(jì)師不能滿足您的話，我相信其他公司就更做不到了，而且方案需要溝通，有時(shí)需要修改，但我想最終會滿足您的要求的。逐步形 成了歐美、中式、現(xiàn)代三大設(shè)計(jì)風(fēng)格七個(gè)系列，大致可分為：歐美田園、巴洛克、新中式、中式、簡約 *華，簡約 *艷、簡約 *品。 3 你們公司的普通報(bào)價(jià)與高級報(bào)價(jià)有什么區(qū)別？ 答：我公司普通報(bào)價(jià)和高級報(bào)價(jià)主要是根據(jù)客戶的不同需要制定的，它們主要的區(qū)別是：依據(jù)材料的等級、施工工藝不同而產(chǎn)生不同的價(jià)格，造成以上現(xiàn)狀的原因是，我們希望能夠滿足不同客戶群的不同需要，但是無論您選擇了哪個(gè)報(bào)價(jià)，我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務(wù)。 3 為什么某一裝修項(xiàng)目中的主材價(jià)格并不高，而你們的報(bào)價(jià)卻很高？ 答：因?yàn)槟吹降膬r(jià)格只是主材的價(jià)格，您可能忽略了該項(xiàng)目中所包含的輔料、工費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、二次搬運(yùn)費(fèi)、機(jī)具磨損費(fèi)、管理費(fèi)、稅收、公司的合理利潤等諸多因素。 3 你們公司的報(bào)價(jià)為什么比別的公司高出許多？ 答：家裝公司的報(bào)價(jià)是依據(jù)公司的綜合經(jīng)營成本來制定的。 2 為什么開工后減項(xiàng)要扣我們 5％的費(fèi)用？ 答：因?yàn)槲覀円呀?jīng)按照預(yù)算進(jìn)行了派工和供料，您所做的減項(xiàng)給我們造成了一定經(jīng)濟(jì)損失，所以，我們將按實(shí)際增減項(xiàng)的差額扣除 5％的工程損耗。由于施工隊(duì)必須嚴(yán)格按照我們公司制定的施工工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，所以，我們選擇樣板間時(shí)，并不參照施工現(xiàn)場的實(shí)際施工質(zhì)量。他們之間相互合作，相互監(jiān)督，所以不存在您擔(dān)心的問題，因?yàn)楣さ刭|(zhì)量的好壞直接影響到我們的利益。 1 你們能不能包清工？ 答：一般我們不包。 因此可以負(fù)責(zé)任地向您保證 。 您如果選 擇 了元洲公司，我們的合作并不 僅是 簡單的省心，同時(shí)您會感到愉快。由于我們?yōu)槟峁┝肆糠糠?wù)，因此，不論任何理由，只要您沒有與我們簽訂裝修合同并交納相應(yīng)的工程款項(xiàng)，量房定金是 不能退的；反之，我們將在您的二期工程款中扣除您交納的量房定金。 你們公司的廣告費(fèi)那么高，是不是都攤到我們的裝修費(fèi)里面去了？ 答：如果您能夠 從“規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢”角度去看這個(gè)問題，再多了解一些元洲企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模，就不會擔(dān)心這個(gè)問題了。元洲公司下屬設(shè)計(jì)公司、電腦軟件公司、文化傳播公司、廣告公司、工程公司及 13 個(gè)裝飾分公司，擁有近二百名設(shè)計(jì)人員、一百多支施工隊(duì)，技術(shù)工人總數(shù)已經(jīng)超過兩千人，目前正在施工的工程有 1200多處。 目錄： 一、有關(guān)公司方面 ................................................................................................................. 2 二、有關(guān)報(bào)價(jià)方面 ................................................................................................................. 5 四、有關(guān)施工方面 ................................................................................................................. 8 五、有關(guān)材料和集成家居產(chǎn)品方面 .................................................................................. 11 六、有關(guān)合同和營銷方面 ................................................................................................... 21