【正文】 當客戶拿來的圖紙尺寸不全、并大概 講了要做什么東西時，要求設計師做籠統(tǒng)報價怎么辦？ 答：由于您拿來的圖紙沒有具體尺寸，所以，即使我為您做了報價，也是不準確的。在家裝行業(yè)競爭日趨激烈的情況下，各公司都在努力 降低自己的經(jīng)營價格，任何一家公司都不會加大自己的利潤率。由于中小型公司的施工工藝標準和施工材料質(zhì)量標準比較低，他們的利潤率反而比我們高很多。有些項目中的工費比材料價格高許多，這樣把所有的費用加起來，報價自然顯得比主材價格高許多。其實，鋪地磚和鋪石材的工藝做法是有很大區(qū)別的。 3 主材報價是市場最低嗎？為什么我們咨詢 得價格總比你們公司的報價低呢？ 答 ： 我們不敢保證我公司的主材報價是所謂的市場最低；因為不能簡單的以價格的高低來衡量主材；比較準確的衡量標準應該是質(zhì)量價格比。而且我公司與廠商在采購合同中有明文規(guī)定假一罰十；您應該知道產(chǎn)品質(zhì)量有合格，良好，優(yōu)良幾個等級；商家在市場上銷售產(chǎn)品是以最大的銷售量為目標，他可以采用各種手段包括降低原材料及工藝標準，產(chǎn)品只達到合格水平而低價打折銷售，以追求市場占有率。 當然，一個好的設計作品是設計師與客戶共同完成的，通過互相溝通，了解客戶的審美情趣、品位，將客戶的需求融入設計理念中并與創(chuàng)意相結(jié)合輔以專業(yè)技巧，共同營造一個您滿意的“家”。 （ 2） 由于各裝飾公司之間經(jīng)營規(guī)模、信譽及服務質(zhì)量存在差異，來 元洲 的客流量相對較大，因此設計師多是正常的。 4 你們公司的精品設計室與分公司有什么區(qū)別？ 答：精品設計室只承攬中高級或高級價位的工程，工程的設計周期較長、出效果圖，但要單收一筆設計費。 4 開工后，設計師去不去工地？ 答：我們公司明確規(guī)定在施工過程中，設計人員必須隨時電話聯(lián)系或去現(xiàn)場作設計指導。 4 廚房用?；u會不會滑，會不會花？ 答：?；u的特性就是有水會吸住腳底的，不會滑 . 4 混 油 不是看不到紋理了嗎，會不會顯得死板？ 答：家具最好還是清 油 好些，看得見木紋。根據(jù)裝修風格而定，玻璃的話，要注意用鋼化玻璃，避免銳角，防止以后小孩子碰撞。 四 、有關施工方面 5 你們公司的設計師能不能推薦施工隊？ 答：抱謙，沒有這個必要。 5 你能給我推薦一支你們公司最好的施工隊嗎？你怎么能保證？ 答：首先我們雇用的施工隊是經(jīng)過公司嚴格挑選的，進入公司后必須經(jīng)過公司的培訓考核，合格后才安排工程。譬如說許多人認為秋冬季節(jié)裝修好，但是經(jīng)過夏季后，木材的含水量較高，秋冬季節(jié)氣候逐漸干燥，加上暖氣的烘烤，水分蒸發(fā)后非常容易出現(xiàn)實木收縮、變形、飾面干裂的現(xiàn)象。無論是雨季還是非雨季施工，我們都會為您提供同樣高素質(zhì)的家裝服務。我們有嚴格的施工管理制度與監(jiān)督體系 。 5 給水管路施工的要求是什么？ 答： 冷熱水管上下平行安裝，熱水管應在冷水管上面，豎向垂直安裝，熱水管及水龍頭應在冷水管及水 龍頭左側(cè)（面向水管）； 室內(nèi)給水管道穿越吊頂、管井時，管道結(jié)露影響使用的，均應做防結(jié)露保溫； 給水工程完工后應做試水； 5 給水水路驗收的標準是什么？ 答：打壓 6—— 8KG，保壓 30分鐘無泄壓。 6 如何鑒別市場上的鋼化玻璃，有沒有較簡便的方法？ 答：簡單方法就是看標志，鋼化玻璃角上會有一標志注明，非鋼化的沒有。建議最好購專業(yè)廠商生產(chǎn)的浴室柜。 6 如何判斷地平是否好呢，如 何地不平，是不是先用水泥找平？ 答：用長水平尺測測就知道了。如果比較嚴重影響水平，就一定要用水泥找平。防堿性底漆 多用于潮濕房間。這跟水泥得性能有關。 7 我的裝修工人開槽的時候，把承重墻的鋼筋露出來了，但是要埋暗盒，是不是不能在承重墻上挖暗盒的洞？ 時間久了會不會有影響?。? 答：這沒問題！挖好補平就可以。 7 新家正在搞裝修，本來水管是在上 面 的，為了吊頂，他們把水管改到走下面走。 （ 1） 盛器打滿涼水，然后加入適量食醋放在通風房間，并打開家具門。 （ 3） 要快速清除殘留油漆味，可用檸檬酸浸濕棉球，掛在室內(nèi)以及木器家具內(nèi) 。在新裝修的房間中，可把這種祛味清潔劑倒入盤中，將盤分別放在每個房間中，再結(jié)合擦洗祛味法，連續(xù)幾天后就可有效去除難聞氣味 。 （ 8） 最經(jīng)濟實惠又美化家居的方法當然是在家里擺上合適的花草 .可以吸收甲醛的植物有仙人掌、吊蘭、扶郎花（又名非洲菊）、蘆葦、常春藤、鐵樹、菊花等；而消除二甲苯的花草則有常春藤、鐵樹、菊花等 。 （ 10） 納米材料環(huán)保工藝畫 :它在制作過程中，添加了納米復合材料，其降解機理是在光照條件下，將這些有害物質(zhì)轉(zhuǎn)化為二氧化碳、水和對人體無害的有機酸。特別適合嬰兒房、老人房、廚房、衛(wèi)生間、居室內(nèi)的空氣、物品的消毒處理，由于其具有定時開關機或遙控 開關機功能，使人們在消毒時，免受紫外線的傷害。我公司作為北京家裝市場內(nèi)的龍頭企業(yè)，已在北京的家裝消費者當中樹立起了相當高的品牌知名度，絕不會為了這一點點小利，而傷害企業(yè)好不容易建立起來的品牌形象和長遠利益。 7 如果你們在施工時用的材料不好，而我們又不懂，等發(fā)現(xiàn)了又晚了，那時該怎么辦？ 答：這個您大可放心，我們公司有自己的材料配送中心，對所有施工工地的材料進行統(tǒng)一配送。） 80、 鋪實木地板好，還是鋪復合地板好？ 答：實木地板腳感好，紋理自然，硬度稍差，淋漆的實木地板用的是進口UV漆，無需保養(yǎng)，但由于實木地板是天然的，紋理、色彩差別較大，鋪裝時需打木龍骨，價格相對較高；高強化復合地板硬度高，耐磨性好，鋪裝簡易方便，價格較低，但腳感稍差；實木復合地板吸取了實木地板的腳感好，紋理色彩自然的優(yōu) 點，以及高強化復合木地板安裝簡易的優(yōu)點，價格介于實木地板和高強化復合地板之間，但硬度是三者最差的。 8 塑鋼窗、鋁合金窗和 鋁包 木窗，哪一種最好？ 答：塑鋼窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能俱佳，但價格較高；鋁合金窗現(xiàn)場制作方便，價格較低，但氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低于塑鋼窗； 銘包 木窗的優(yōu)點主要在于它的裝飾性更佳 ， 氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能最好， 但 價格更高，適 于高檔裝飾用。 8 實木與實芯有何區(qū)別？ 答：實木是實實在在的木頭，它的內(nèi)外 均是同一種材質(zhì)（但不一定是一整塊木頭）； 而實芯則是以多層板或部分實木結(jié)合在一起的木制品，內(nèi)外并非同一種材質(zhì)。 8 既然乳膠漆能夠彌補裂紋，那么在處理保溫墻時能不能不貼布？ 答：不能。 9 家居館概述 答： 通過 2020 年元洲家居館一年的摸索，結(jié)合市場的導向和客戶的需求，確立了“元洲家居環(huán)境整體解決方案”這一全新經(jīng)營模式，并以此為指導原則，以風格為導向，配合產(chǎn)品的“井”字型交叉對家居館進行全面改造，給消費者全方位的家居設計指導和建構(gòu)方案，提升家裝行業(yè)發(fā)展的平臺。純進口櫥柜按單個柜體計價。 整體廚房是根據(jù)廚房操作特點， 有機地將廚房內(nèi)的能源、上下水合理結(jié)合，以櫥柜為載體，將煙機、 灶臺、水盆等配套設備合理安置，兼具烹飪、洗滌、料理、貯藏和垃圾收集等功能的有機整體。同時，中國人做飯、做菜所要用的佐料、炊具種類繁多，有易變質(zhì)的、有可長期儲藏的、有經(jīng)常使用、有在節(jié)假日中用的貴重物品等等，要讓這些物品各歸其位，達到科學的合理的利用空間進行物品存貯。 9 如何看櫥柜的好與不好呢？ 答：主要有以下幾點； （ 1） 看櫥柜的門板材料，特別是看最基本的材料部 分，是中密度板還是刨花板，其部品的質(zhì)地是否的致密的，紋理是否排列整齊。 （ 5） 區(qū)分五金件的好壞要從實際感處出發(fā)，親自去感受一下它的手感。這些工作必須由櫥柜設計師與您及施工工長一同交底，保證施工工序的正常進行。這時基本是家裝工程已進行到一半，櫥柜的生產(chǎn)周期是 20天，在這時進行櫥柜的生產(chǎn)，正好能在家裝完工前將櫥柜安裝完畢，需要家裝與櫥柜配合的工作就可以同步進行。所以元洲公司急客戶之所急，想客戶之所想，率先將櫥柜納入裝飾裝修的一部分，配套了專業(yè)的生產(chǎn)線，由專業(yè)人才操作管理，同時把家裝的理念貫穿于產(chǎn)品中，從家裝的專業(yè)眼光著手櫥柜的設計安裝，為客戶提供配套的、便捷的服務，即方便客戶，也有利于公司在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。因此，設備投入大、管理成本、品質(zhì)控制成本高、材料貨真價實，性能價格比肯定比較高。整體櫥柜的概念是“泊來品”，有些設計思路是不適用中國人的。如灶臺，櫥柜安裝工人只能將其就位，不能接氣，需由元洲指定專業(yè)的持證人員上門接氣。 10 灶臺安裝到臺面上需要打膠嗎？ 答：不需要打膠。 原因二：灶臺在使用過程中，需要換電池、更換軟管、調(diào)節(jié)火焰、清潔等，這些工作均需要將灶臺與臺面分開，方可操作。 不銹鋼只有抵抗大氣氧化的能力 —— 即不銹性，同時也只有在含酸、堿、鹽的介質(zhì)中耐腐蝕的能力 —— 即耐蝕性。 選擇衛(wèi)浴柜 ：（ 1）一定要注意衛(wèi)生間是否為干濕分離區(qū)、所使用的材料是否適合環(huán)境； （ 2）面積小的衛(wèi)生間要保證人的活動空間，應選擇半嵌入式面盆，做進深小的浴柜，以保證需求。 如超過該尺寸的門洞符合安裝條件，不用修改。 11 木門按門的開啟方式分類？ 答：可以分成平開門、推拉門、折疊門。 元洲木門分實木復合門、實木門和鋁內(nèi)門。 11 客戶訂購元洲成品門，但配套玻璃為自購的可以嗎？ 答：對不起，不可以。 1 門測量現(xiàn)場需要具備的條件？ 答：木門測量需要現(xiàn)場施工“三確定”： 一是地面標高及地材確定。 12 木門安裝時現(xiàn)場需具備的條件？ 答：（ 1）地板鋪裝完畢。 12 如果我們訂購元洲的成品木門，但門套我們想在現(xiàn)場制作可以嗎？ 答：不可以，因為元洲成品門與現(xiàn)場制作的木制產(chǎn)品由于使用材質(zhì)及加工工藝不同，兩者放在一起會造成色差，現(xiàn)場制作的產(chǎn)品與成品產(chǎn)品只能選擇一種。它的好處是地板在鋪裝過程中不用剪裁 T字口，能更好的防水、防塵落到地板下面，而且這樣鋪裝比較美觀，維修也較方便。 裝修中先裝地板后裝門的注意事項： （ 1）踢腳線：如果是和地板配套的踢腳線，可以把與門洞相連結(jié)的一段留下來，由安裝木門的工人在安裝完門位再安裝上。 12 木門安裝需要具備的條件？ 答：（ 1）地板、地磚鋪裝完畢。三聚氫胺飾面板耐磨度高，刨花板不易變形。 13 衣帽間安裝現(xiàn)場需具備什么條件？ 答：地面全部處理完畢，墻面全部處理完畢。 13 衣帽間的價格是如何計算的？ 答：衣柜價格按展開面積 220元 /平米 13 衣帽間的報價中包含的項目有哪些？ 答：含有板材、運輸、安裝。 13 元洲衣帽間的突出賣點是什么？ 答：以人為本，個性化的設計。 14 異型壁柜門可以做嗎？ 答：不可以做。 而板式家具簡潔、明快的色彩、線條是很多年青人的最愛。坑距的測量是下水孔中心點到墻面（貼磁磚后）的尺寸，如未貼磁磚可留 23毫米余量。 它們特點是： 鑄鐵浴缸 —— 保溫性能好，使用壽命長。 浴缸在選擇時注意是有裙邊，還是無裙邊。也有此產(chǎn)品的五金件還需客戶自己購買，具體購買五金件如下： 座廁應配五金件：軟管、角閥、密封圈。 14 馬桶、面盆、淋浴房標配的五金有哪些？哪些五金是需要單獨收費的？ 答：視情況而定。 150、 衛(wèi)浴掛件、開關面板、地漏、浴霸是送到現(xiàn)場還是送到公司？ 答：原則上是客戶自行提貨，但在我們的努力下，廠商提供送貨服務，但有數(shù)量要求，價值小于 300元的，不負責送貨上門，地漏除外（自提）。 15 淋浴房、浴缸的地漏與排污地漏可以用一個嗎？ 答：不可以。每個月打 1— 2次蠟，對地板以進行護理。 竹木地板：保持室內(nèi)干濕度。 軟木地板：因地板的耐磨度極高，受潮不易變形、發(fā)霉。 ■散熱器 15 散熱器類產(chǎn)品基本上均是廠商收款嗎？ 答：全部由元洲公司收貨款，安裝人員安裝時收取安裝費。 15 氣安裝完畢后，需要 試壓嗎？ 答：需要。 16 如客戶需要將管埋在墻里，需刨槽，由誰操作？ 答：由施工隊負責，但需收費，每米 80元。 ■瓷磚類 16 釉面磚、拋光磚、通體磚的區(qū)別？ 答： 釉面磚 是在磚體上加一層釉起到美觀的作用，同時達到防 污的效果。 一聽：拿在手中，用手指彈瓷磚的一角，聽磁磚的聲音，是否清脆，清脆磚的質(zhì)量應該不錯。 16 瓷磚類產(chǎn)品損耗如何計算？ 答：按正常的鋪裝方法瓷磚類產(chǎn)品損耗為 10%左右。 16 瓷磚從產(chǎn)地上分成的檔次？ 答：純進口、江浙地區(qū)（臺資企業(yè)）、廣東佛山、其它產(chǎn)品。 16 瓷磚根據(jù)鋪裝位置，可分哪些品種？ 答：墻磚（衛(wèi)生間墻磚、廚房墻磚、陽臺墻磚、外墻磚） 地磚（衛(wèi)生間地磚、廚 房地磚、客戶地磚、陽臺地磚、客廳地磚、廣場磚） 170、 瓷磚會有色差是什么原因？ 答：每一個瓷窖在火力、火侯、調(diào)色色漿等方面均會有一定的微小誤差，是造成每一批號瓷磚有色差的主要原因。 表面區(qū)別：墻磚比地 磚更光滑，因地磚表面經(jīng)過二次處理，起到防滑作用。 （ 4）瓷磚類產(chǎn)品退補貨期限是一個月，超期就不能再補到相同批號的磚。 17 鋁扣類產(chǎn)品損耗如何計算？ 答：一般情況下鋁扣板類產(chǎn)品的損耗在 10%