【正文】 17 鋁扣類(lèi)產(chǎn)品損耗如何計(jì)算？ 答：一般情況下鋁扣板類(lèi)產(chǎn)品的損耗在 10%左右。 表面區(qū)別：墻磚比地 磚更光滑，因地磚表面經(jīng)過(guò)二次處理，起到防滑作用。 16 瓷磚從產(chǎn)地上分成的檔次？ 答：純進(jìn)口、江浙地區(qū)（臺(tái)資企業(yè)）、廣東佛山、其它產(chǎn)品。 一聽(tīng)：拿在手中，用手指彈瓷磚的一角，聽(tīng)磁磚的聲音，是否清脆，清脆磚的質(zhì)量應(yīng)該不錯(cuò)。 16 如客戶(hù)需要將管埋在墻里，需刨槽，由誰(shuí)操作？ 答：由施工隊(duì)負(fù)責(zé)，但需收費(fèi)，每米 80元。 ■散熱器 15 散熱器類(lèi)產(chǎn)品基本上均是廠商收款嗎？ 答：全部由元洲公司收貨款，安裝人員安裝時(shí)收取安裝費(fèi)。 竹木地板：保持室內(nèi)干濕度。 15 淋浴房、浴缸的地漏與排污地漏可以用一個(gè)嗎？ 答：不可以。 14 馬桶、面盆、淋浴房標(biāo)配的五金有哪些？哪些五金是需要單獨(dú)收費(fèi)的？ 答：視情況而定。 浴缸在選擇時(shí)注意是有裙邊，還是無(wú)裙邊。坑距的測(cè)量是下水孔中心點(diǎn)到墻面（貼磁磚后）的尺寸，如未貼磁磚可留 23毫米余量。 14 異型壁柜門(mén)可以做嗎？ 答：不可以做。 13 衣帽間的價(jià)格是如何計(jì)算的？ 答：衣柜價(jià)格按展開(kāi)面積 220元 /平米 13 衣帽間的報(bào)價(jià)中包含的項(xiàng)目有哪些？ 答：含有板材、運(yùn)輸、安裝。三聚氫胺飾面板耐磨度高，刨花板不易變形。 裝修中先裝地板后裝門(mén)的注意事項(xiàng)： （ 1）踢腳線：如果是和地板配套的踢腳線，可以把與門(mén)洞相連結(jié)的一段留下來(lái)，由安裝木門(mén)的工人在安裝完門(mén)位再安裝上。 12 如果我們訂購(gòu)元洲的成品木門(mén)，但門(mén)套我們想在現(xiàn)場(chǎng)制作可以嗎？ 答：不可以，因?yàn)樵蕹善烽T(mén)與現(xiàn)場(chǎng)制作的木制產(chǎn)品由于使用材質(zhì)及加工工藝不同，兩者放在一起會(huì)造成色差，現(xiàn)場(chǎng)制作的產(chǎn)品與成品產(chǎn)品只能選擇一種。 1 門(mén)測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)需要具備的條件？ 答：木門(mén)測(cè)量需要現(xiàn)場(chǎng)施工“三確定”： 一是地面標(biāo)高及地材確定。 元洲木門(mén)分實(shí)木復(fù)合門(mén)、實(shí)木門(mén)和鋁內(nèi)門(mén)。 如超過(guò)該尺寸的門(mén)洞符合安裝條件，不用修改。 不銹鋼只有抵抗大氣氧化的能力 —— 即不銹性，同時(shí)也只有在含酸、堿、鹽的介質(zhì)中耐腐蝕的能力 —— 即耐蝕性。 10 灶臺(tái)安裝到臺(tái)面上需要打膠嗎？ 答：不需要打膠。整體櫥柜的概念是“泊來(lái)品”，有些設(shè)計(jì)思路是不適用中國(guó)人的。所以元洲公司急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，率先將櫥柜納入裝飾裝修的一部分，配套了專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)線，由專(zhuān)業(yè)人才操作管理，同時(shí)把家裝的理念貫穿于產(chǎn)品中，從家裝的專(zhuān)業(yè)眼光著手櫥柜的設(shè)計(jì)安裝，為客戶(hù)提供配套的、便捷的服務(wù)，即方便客戶(hù)，也有利于公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。這些工作必須由櫥柜設(shè)計(jì)師與您及施工工長(zhǎng)一同交底，保證施工工序的正常進(jìn)行。 9 如何看櫥柜的好與不好呢？ 答：主要有以下幾點(diǎn)； （ 1） 看櫥柜的門(mén)板材料，特別是看最基本的材料部 分，是中密度板還是刨花板，其部品的質(zhì)地是否的致密的，紋理是否排列整齊。 整體廚房是根據(jù)廚房操作特點(diǎn)， 有機(jī)地將廚房?jī)?nèi)的能源、上下水合理結(jié)合，以櫥柜為載體，將煙機(jī)、 灶臺(tái)、水盆等配套設(shè)備合理安置，兼具烹飪、洗滌、料理、貯藏和垃圾收集等功能的有機(jī)整體。 9 家居館概述 答： 通過(guò) 2020 年元洲家居館一年的摸索，結(jié)合市場(chǎng)的導(dǎo)向和客戶(hù)的需求，確立了“元洲家居環(huán)境整體解決方案”這一全新經(jīng)營(yíng)模式，并以此為指導(dǎo)原則，以風(fēng)格為導(dǎo)向，配合產(chǎn)品的“井”字型交叉對(duì)家居館進(jìn)行全面改造，給消費(fèi)者全方位的家居設(shè)計(jì)指導(dǎo)和建構(gòu)方案，提升家裝行業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。 8 實(shí)木與實(shí)芯有何區(qū)別？ 答：實(shí)木是實(shí)實(shí)在在的木頭，它的內(nèi)外 均是同一種材質(zhì)（但不一定是一整塊木頭）； 而實(shí)芯則是以多層板或部分實(shí)木結(jié)合在一起的木制品，內(nèi)外并非同一種材質(zhì)。） 80、 鋪實(shí)木地板好，還是鋪復(fù)合地板好？ 答：實(shí)木地板腳感好，紋理自然，硬度稍差，淋漆的實(shí)木地板用的是進(jìn)口UV漆，無(wú)需保養(yǎng)，但由于實(shí)木地板是天然的，紋理、色彩差別較大，鋪裝時(shí)需打木龍骨，價(jià)格相對(duì)較高；高強(qiáng)化復(fù)合地板硬度高，耐磨性好，鋪裝簡(jiǎn)易方便，價(jià)格較低，但腳感稍差；實(shí)木復(fù)合地板吸取了實(shí)木地板的腳感好，紋理色彩自然的優(yōu) 點(diǎn)，以及高強(qiáng)化復(fù)合木地板安裝簡(jiǎn)易的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)格介于實(shí)木地板和高強(qiáng)化復(fù)合地板之間，但硬度是三者最差的。我公司作為北京家裝市場(chǎng)內(nèi)的龍頭企業(yè)，已在北京的家裝消費(fèi)者當(dāng)中樹(shù)立起了相當(dāng)高的品牌知名度，絕不會(huì)為了這一點(diǎn)點(diǎn)小利，而傷害企業(yè)好不容易建立起來(lái)的品牌形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 （ 10） 納米材料環(huán)保工藝畫(huà) :它在制作過(guò)程中，添加了納米復(fù)合材料，其降解機(jī)理是在光照條件下，將這些有害物質(zhì)轉(zhuǎn)化為二氧化碳、水和對(duì)人體無(wú)害的有機(jī)酸。在新裝修的房間中，可把這種祛味清潔劑倒入盤(pán)中，將盤(pán)分別放在每個(gè)房間中，再結(jié)合擦洗祛味法，連續(xù)幾天后就可有效去除難聞氣味 。 （ 1） 盛器打滿(mǎn)涼水，然后加入適量食醋放在通風(fēng)房間，并打開(kāi)家具門(mén)。 7 我的裝修工人開(kāi)槽的時(shí)候，把承重墻的鋼筋露出來(lái)了，但是要埋暗盒，是不是不能在承重墻上挖暗盒的洞？ 時(shí)間久了會(huì)不會(huì)有影響??？ 答：這沒(méi)問(wèn)題！挖好補(bǔ)平就可以。防堿性底漆 多用于潮濕房間。 6 如何判斷地平是否好呢，如 何地不平，是不是先用水泥找平？ 答：用長(zhǎng)水平尺測(cè)測(cè)就知道了。 6 如何鑒別市場(chǎng)上的鋼化玻璃，有沒(méi)有較簡(jiǎn)便的方法？ 答：簡(jiǎn)單方法就是看標(biāo)志，鋼化玻璃角上會(huì)有一標(biāo)志注明，非鋼化的沒(méi)有。我們有嚴(yán)格的施工管理制度與監(jiān)督體系 。譬如說(shuō)許多人認(rèn)為秋冬季節(jié)裝修好，但是經(jīng)過(guò)夏季后，木材的含水量較高，秋冬季節(jié)氣候逐漸干燥，加上暖氣的烘烤，水分蒸發(fā)后非常容易出現(xiàn)實(shí)木收縮、變形、飾面干裂的現(xiàn)象。 四 、有關(guān)施工方面 5 你們公司的設(shè)計(jì)師能不能推薦施工隊(duì)？ 答：抱謙，沒(méi)有這個(gè)必要。 4 廚房用?；u會(huì)不會(huì)滑，會(huì)不會(huì)花？ 答：?；u的特性就是有水會(huì)吸住腳底的，不會(huì)滑 . 4 混 油 不是看不到紋理了嗎，會(huì)不會(huì)顯得死板？ 答：家具最好還是清 油 好些，看得見(jiàn)木紋。 4 你們公司的精品設(shè)計(jì)室與分公司有什么區(qū)別？ 答：精品設(shè)計(jì)室只承攬中高級(jí)或高級(jí)價(jià)位的工程，工程的設(shè)計(jì)周期較長(zhǎng)、出效果圖，但要單收一筆設(shè)計(jì)費(fèi)。 當(dāng)然，一個(gè)好的設(shè)計(jì)作品是設(shè)計(jì)師與客戶(hù)共同完成的，通過(guò)互相溝通，了解客戶(hù)的審美情趣、品位，將客戶(hù)的需求融入設(shè)計(jì)理念中并與創(chuàng)意相結(jié)合輔以專(zhuān)業(yè)技巧，共同營(yíng)造一個(gè)您滿(mǎn)意的“家”。 3 主材報(bào)價(jià)是市場(chǎng)最低嗎？為什么我們咨詢(xún) 得價(jià)格總比你們公司的報(bào)價(jià)低呢？ 答 ： 我們不敢保證我公司的主材報(bào)價(jià)是所謂的市場(chǎng)最低；因?yàn)椴荒芎?jiǎn)單的以?xún)r(jià)格的高低來(lái)衡量主材；比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量?jī)r(jià)格比。有些項(xiàng)目中的工費(fèi)比材料價(jià)格高許多，這樣把所有的費(fèi)用加起來(lái)，報(bào)價(jià)自然顯得比主材價(jià)格高許多。在家裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，各公司都在努力 降低自己的經(jīng)營(yíng)價(jià)格，任何一家公司都不會(huì)加大自己的利潤(rùn)率。但是，當(dāng)增減項(xiàng)大于減項(xiàng)金額時(shí)，將不存在扣款問(wèn)題。 2 開(kāi)工后，設(shè)計(jì)師去不去工地？ 答： 應(yīng)該去。當(dāng)然，您也可以花錢(qián)另外請(qǐng)監(jiān)理，就算是這樣，我們也要派我們的監(jiān)理，因?yàn)檫@是我們的工作內(nèi)容之一。首先您不一定能買(mǎi)到符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料。元洲公司承接的家裝工程的保證交給您一個(gè)綠色環(huán)保的生活環(huán)境 . 1 如 果在你們公司做裝修的話，程序是怎樣的？ 答：首先，按照您這套房子的面積和您的要求，我們可以在 4天以?xún)?nèi)做出詳細(xì)的報(bào)價(jià)和設(shè)計(jì)圖紙，如果您 對(duì)設(shè)計(jì)和報(bào)價(jià)都滿(mǎn)意，我們就可以簽約。 1 元洲家裝工程能否做到綠色環(huán)保？ 答：首先要向您解釋什么是綠色環(huán)保家裝 。 1 我已經(jīng)交了定金，可不可以把報(bào)價(jià)單和圖紙拿走？ 答：您交納的是量房定金，并且我們已經(jīng)為您量了房；如果您想拿走設(shè)計(jì)圖紙，還需交納相應(yīng)的設(shè)計(jì)費(fèi)，但是您可以帶走報(bào)價(jià)單。 如果與你們簽約，是否可以和你們一起去進(jìn)材料？ 答：我們進(jìn)材料的渠道有兩種：一是由材料配送中心從廠家直接采購(gòu)，一是從合同供應(yīng)商處定點(diǎn)采購(gòu)；如果您方便的話，可以一起去進(jìn)材料，但是，需要您自己解決交通問(wèn)題。另 外，元洲公司內(nèi)部還設(shè)有材料配送中心、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量管理中心、質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心以及完善的監(jiān)督檢查體系；北京市建筑裝飾協(xié)會(huì)為了表彰元洲公司在家裝行業(yè)中做出的成績(jī)，把我們命名為家裝行業(yè)明 星企業(yè)和家裝行業(yè)質(zhì)量信得過(guò)單位。我認(rèn)為，公司的性質(zhì)不是很重要的，關(guān)鍵在于他能給您提供什么樣的服務(wù)。 簽單 疑難問(wèn)題解答 （ 211 工程－ 試用稿） 由于 我們面 對(duì)的是生活層次不同的各色人等，因此，在回答客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，難免遇上各種各樣難以解答的疑難問(wèn)題。 元洲是 一家什么樣的公司？能簡(jiǎn)單作個(gè)介紹嗎？ 答：北京元洲裝飾有限責(zé)任公司，是一家集家居設(shè)計(jì)裝飾、工裝設(shè)計(jì)裝潢、綠化園藝工程、家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)、裝飾科研于一體的大型裝飾企業(yè)。嚴(yán)格的管理與周到的服務(wù)使元洲公司在客戶(hù)心目中具有了很好的知名度。 設(shè)計(jì)師能否陪我們一起去買(mǎi)主材？ 答： 當(dāng)然 可以！ 但我們建議讓公司的專(zhuān)職主材家居顧問(wèn)幫您選會(huì)更合適一些。 1 元洲公司提倡全案設(shè)計(jì)，能給解釋一下嗎？ 答：我們?cè)扪b飾是一家集家居設(shè)計(jì)裝飾、工裝設(shè)計(jì)裝潢、綠化園藝工程、家居產(chǎn)品 設(shè)計(jì)生產(chǎn)、裝飾科研于一體的大型裝飾企業(yè)，我們的設(shè)計(jì)師會(huì)從小到水電路的改造，大到整個(gè)家的打造，從裝修到裝 飾，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的設(shè)計(jì)、施工、產(chǎn)品和服務(wù)，給客戶(hù)一個(gè)完整舒適的家，這就是我們的家居 環(huán)境整體解決方案。綠色環(huán)保裝修就是集綠色環(huán)保設(shè)計(jì)、選擇綠色環(huán)保材料和使用環(huán)保工藝裝修為一體的裝修，體現(xiàn)在具體的指標(biāo)上為室內(nèi)空氣中甲醛、苯類(lèi)、氨氣、氡和放射性等必須全部達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。開(kāi)工進(jìn)場(chǎng)前，您需交納施工首期款，款額是工程全款的 55％；工期進(jìn)行到一半時(shí)，交 40％的中期款，完工驗(yàn)收交 5％的尾款。如果將來(lái)出問(wèn)題的話，很難確定是因?yàn)槲覀兪┕さ脑蚧蚴且驗(yàn)槟?gòu)材料的原因，這也是家裝公司不包清工的原因之一。 2 如果工程出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦？ 答：當(dāng)您家工程出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，您應(yīng)及時(shí)和公司客戶(hù)服務(wù)中心聯(lián)系，客服工作人員將把您家工程質(zhì)量迅速反饋給公司相關(guān)人員，我們會(huì)在第一時(shí)間讓質(zhì)檢員趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)工作，解決質(zhì)量問(wèn) 題。 在施工過(guò)程中，設(shè)計(jì)人員應(yīng)分：開(kāi)工交底、中期施工（隱蔽工程或增減項(xiàng)）、完工驗(yàn)收三個(gè)階段去工地。 2 你們公司可以改動(dòng)暖氣的位置嗎 ？ 答：不能。元洲公司的價(jià)格在表面上看，雖然略高于其它 一些中小型公司，但是，元洲公司的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)和施工材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面也明顯高于其它公司很多。如果單純比材料價(jià)格，由于我公司與許多名牌建材廠商有著長(zhǎng)期固定的合作關(guān)系，進(jìn)的貨恐怕比 您個(gè)人購(gòu)買(mǎi)的還要便宜一些。這里所說(shuō)的質(zhì)量包括三個(gè)方面的內(nèi)容：（ 1）主材原始材料的等級(jí)；（ 2）工藝標(biāo)準(zhǔn)；（ 3）成品主材質(zhì)量的等級(jí)。 在具體設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師除了對(duì)客戶(hù)在風(fēng)格上的定位外，設(shè)計(jì)師更重要的是對(duì)居室整體規(guī)劃的把握，其中包括功能、格局、活動(dòng)路線的合理化分割。在熱情服務(wù)和確保工程質(zhì)量方面，分公司與精品設(shè)計(jì)室一樣，都會(huì)做到精益求精。但混水如果配色好也很漂亮。我公司同一級(jí)別的施工隊(duì)其施工質(zhì)量都差不多。當(dāng)然夏季施工也有一 些問(wèn)題，但我公司在多年的工程實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并有一套行之有效的方法，可以有效的防止日后收縮、變形等現(xiàn)象，針對(duì)空氣濕度大，油漆容易起霧的問(wèn)題，我們?cè)谟推嶂屑尤牖姿鹊取Ｎ覀兊脑O(shè)計(jì)師、質(zhì)檢、施工隊(duì)長(zhǎng)、帶班工長(zhǎng) 、工程管理人員、全部經(jīng)過(guò)嚴(yán)格、系統(tǒng)的培訓(xùn)考核后上崗。 6 通常裝修好以后的房子需要多常時(shí)間進(jìn)去入住才不影響身體健康??！ 答：一般個(gè)把月差不多了 ,環(huán)保裝修 2個(gè)星期 .但都需 通風(fēng) 條件良好的情況下 。對(duì)，用水泥找平。 7 廚房某處墻壁滲水，估計(jì)里頭水管接縫處漏水，造成廚房墻壁起泡，我能不能直接在我家廚房里面用防水涂料刷一下，就能解決問(wèn)題呢？ 答：這不可能。時(shí)間久了沒(méi)關(guān)系。這樣既可適量蒸發(fā)水份保護(hù)墻頂涂料面，又可吸收消除殘留異味 。 （ 6） 在房間里擺放桔皮、檸檬皮等物品，也是一種很有效的去味方法，不過(guò)它們的見(jiàn)效不會(huì)很迅速 。將喜歡的畫(huà)掛在房間里，即優(yōu)雅別致，又可凈化居室環(huán)境，倒是兩全其美之策。因?yàn)橐坏┏?現(xiàn)類(lèi)似現(xiàn)象，我們公司的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益將會(huì)受到嚴(yán)重?fù)p害。 8 鋪地磚好，還是鋪石材好？ 答：地磚品種花色較多，價(jià)格相對(duì)較低，石材較顯高檔，但價(jià)格較高，比如：每平方米 100多元的地磚屬于磚里邊的上品，而每平方米 100多元的石材則屬于石材里面的下品，此外，石材較地磚的腳感稍涼，如果經(jīng)濟(jì)情況很好，可選用高檔石材，比較容易出效果，否則還是選擇地磚為宜。目前家庭裝修多以多層板為主，其優(yōu)點(diǎn)在于可以減少因?qū)嵞緝?nèi)應(yīng)力的變化而導(dǎo)致的變形，且成品外觀與實(shí)木大致相同。 2020年初以 家居環(huán)境體驗(yàn)為主線，重新進(jìn)行了裝修。 9 元洲櫥柜與其它品牌的櫥柜比較有什么特點(diǎn)呢？ 答：元洲櫥柜有以下特點(diǎn)： （ 1）適合中國(guó)人身高 因?yàn)檎w廚房由歐洲引入中國(guó)，目前的整體廚房高度全部是歐洲標(biāo)準(zhǔn)尺寸，并不適合中國(guó)人的身高。 （ 2） 看櫥柜所有柜體封邊，門(mén)的封邊是否圓滑，有無(wú)毛茬。 9 櫥柜自