【正文】 鄰關(guān)系。第三十一條 任何單位和個人不得占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地。第三十三條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)生活垃圾和糞便的清運、處理，按照本市環(huán)境衛(wèi)主管理法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三十七條 物業(yè)維修基金應(yīng)當(dāng)用于住宅的共用部位、共用設(shè)備和公共設(shè)施的維修、更新，不得挪作他用。第三十九條 住宅的共用部位、共用設(shè)備維修時，相鄰業(yè)主、使用人應(yīng)當(dāng)予以配合。第四十三條 新建商品住宅出售單位不得將住宅的共用部位、共用設(shè)備或者公共設(shè)施的所有權(quán)、使用權(quán)單獨轉(zhuǎn)讓。第五十條 前期物業(yè)管理適用本條例第二章以外的各章規(guī)定。業(yè)主、使用人未按照物業(yè)管理服務(wù)合同交納物業(yè)管理服務(wù)費用的，物業(yè)管理企業(yè)可以按日加收應(yīng)交納費用千分之三的滯納金或者按約定加收滯納金。市和區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，由其所在單位或者上級機關(guān)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第六十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的非居住物業(yè)管理，參照本條例執(zhí)行。第六十三條 本條例中業(yè)主公約、住宅使用公約、業(yè)主委員會章程的示范文本，由市房地局制定。第五十八條 業(yè)主、使用人或者其他單位、個人違反本條例，按照下列規(guī)定予以處罰：（一）違反第二十八條第（一）、（二）、（三）項，第三十條第一款，第三十一條第一款，第三十二條第一款規(guī)定的，由區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門責(zé)令其限期改正，恢復(fù)原狀，可以并處一千元以上一萬元以下的罰款；（二）違反第二十八條第（四）、（五）、（六）、（七）、（八）項，第三十條第二款規(guī)定的，由有關(guān)行政管理部門按照各自職責(zé)和相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。第八章 法律責(zé)任第五十四條 業(yè)主、使用人違反業(yè)主公約、住宅使用公約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。前期物業(yè)管理服務(wù)合同至業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同生效時終止。新建商品住宅出售單位與住宅買受人簽訂住宅轉(zhuǎn)讓合同時，應(yīng)當(dāng)將住宅使用公約、前期物業(yè)管理服務(wù)合同和住宅使用說明書作為住宅轉(zhuǎn)讓合同的附件。物業(yè)維修基金不足時，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主委員會的決定和所擁有的住宅建筑面積比例，交納物業(yè)維修基金。第三十六條 住宅出售單位應(yīng)當(dāng)將物業(yè)維修基金以業(yè)主委員會的名義存入金融機構(gòu)，設(shè)立專門帳戶，按照不低于城鄉(xiāng)居民存款利率計取利息。按照前款規(guī)定收取的經(jīng)營性設(shè)施設(shè)置費用應(yīng)當(dāng)納入物業(yè)維修基金。因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的，應(yīng)當(dāng)符合城市規(guī)劃要求，其業(yè)主應(yīng)當(dāng)征得相鄰業(yè)主、使用人和業(yè)主委員會的書面同意，并報區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門審批。未受業(yè)主委員會或者業(yè)主、使用人委托，物業(yè)管理企業(yè)自行提供服務(wù)收費的，業(yè)主或者使用人可以不支付。前款第（一）、（二）、（三）、（四）項費用按月分項計算，第（五）項費用按實際維修項目計算。物業(yè)管理服務(wù)合同的期限為兩年。第十六條 業(yè)主大會、業(yè)主代表大會、業(yè)主委員會作出的決定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主、使用人具有約束力。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)定期召開會議，會議必須有過半數(shù)委員出席有效，作出決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體委員過半數(shù)通過。業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會應(yīng)當(dāng)邀請居民委員會和使用人代表列席。一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主委員會。本條例所稱使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。 電梯工：堅守崗位，操作規(guī)范，轎廂整潔，報修及時。需安排工程修理的，應(yīng)及時告知報修人。 掛牌上崗守紀(jì)律。做到執(zhí)行《行業(yè)規(guī)范》無盲點，每年應(yīng)不少于一次對轄區(qū)內(nèi)的窗口單位進(jìn)行檢查，考核。 第四十二條 本辦法由建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋。 第四十條在城市規(guī)劃區(qū)外的國有土地范圍內(nèi)的房屋權(quán)屬登記，參照本辦法執(zhí)行。 第三十一條 共有的房屋，由權(quán)利人推舉的持證人收執(zhí)房屋所有權(quán)證書。 第二十九條 從事房屋權(quán)屬登記的工作人員必須經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持證上崗。 （一）申報不實的； 第二十四條 因房屋滅失、土地使用年限屆滿、他項權(quán)利終止等，權(quán)利人應(yīng)當(dāng)自事實發(fā)生之日起３０日內(nèi)申請注銷登記。 （二）無人主張權(quán)利的房屋； （一）房屋坐落的街道、門牌號或者房屋名稱發(fā)生變更的； 第十七條因房屋買賣、交換、贈與、繼承、劃撥、轉(zhuǎn)讓、分割、合并、裁決等原因致使其權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自事實發(fā)生之日起３０日內(nèi)申請轉(zhuǎn)移登記。 （五）其他應(yīng)當(dāng)公告的事項。 第十五條總登記、驗證、換證應(yīng)當(dāng)由縣級以上地方人民政府在規(guī)定期限開始之日３０日前發(fā)布公告。 第十二條權(quán)利人（申請人）可以委托代理人申請房屋權(quán)屬登記。 第十一條房屋權(quán)屬登記由權(quán)利人（申請人）申請。 （一）受理登記申請； 第九條 房屋權(quán)司登記分為： 第七條 縣級以上地方人民政府由一個部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)房產(chǎn)管理和土地管理工作的，可以制作、頒發(fā)統(tǒng)一的房地產(chǎn)權(quán)證書，依照《城市房地產(chǎn)管理法》的規(guī)定，將房屋的所有權(quán)和該房屋占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)的確認(rèn)和變更，分別載入房地產(chǎn)權(quán)證書。依法登記的房屋權(quán)利受國家法律保護(hù)。第二十一條 本規(guī)定自１９９８年１月１日起施行?！菊旅?第五章 附 則主營業(yè)務(wù)利潤是指主營業(yè)務(wù)收入減去營業(yè)稅金及附加，再減去營業(yè)成本、管理費用及財務(wù)費用后的凈額。物業(yè)經(jīng)營收入是指企業(yè)經(jīng)營業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的房屋建筑物和共用設(shè)施取得的收入，如房屋出租收入和經(jīng)營停車場、游泳池、各類球場等共用設(shè)施收入。第十二條 企業(yè)可以于年度終了，按照年末應(yīng)收帳款余額的０．３％…０．５％計提壞帳準(zhǔn)備金，計入管理費用。營業(yè)成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等。代管基金應(yīng)當(dāng)專戶存儲，專款專用，并定期接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的檢查與監(jiān)督。第二條 本規(guī)定適用于中華人民共和國境內(nèi)的各類物業(yè)管理企業(yè)（以下簡稱企業(yè)），包括國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè)；有限責(zé)任公司、股份有限公司等各類組織形式的企業(yè)。房屋共用部位維修基金是指專項用于房屋共用部位大修理的資金。管理用房是指業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人向企業(yè)提供的辦公用房。直接材料費包括企業(yè)在物業(yè)管理活動中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動力、構(gòu)配件、零件、低值易耗品、包裝物等。不計提壞帳準(zhǔn)備金的企業(yè)，發(fā)生的壞帳損失，計入管理費用。物業(yè)大修收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人簽證認(rèn)可后，確認(rèn)為營業(yè)收入的實現(xiàn)。第十九條 其他業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)從事主營業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)活動所取得的收入，包括房屋中介代銷手續(xù)費收入、材料物資銷售收入、廢品回收收入、商業(yè)用房經(jīng)營收入及無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入等。部長 侯 捷一九九七年十月二十七日城市房屋權(quán)屬登記管理辦法申請人應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定到房屋所在地的人民政府房地產(chǎn)行政主管部門（以下簡稱登記機關(guān)）申請房屋權(quán)屬登記，領(lǐng)取房屋權(quán)屬證書。省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的房屋權(quán)屬登記管理工作。 （一）總登記； （二）權(quán)屬審核；房屋他項權(quán)利登記，由權(quán)利人和他項權(quán)利人共同申請。凡列入總登記、驗證或者換證范圍，無論權(quán)利人以往是否領(lǐng)取房屋權(quán)屬證書，權(quán)屬狀況有無變化，均應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)辦理登記。 （二）房屋面積增加或者減少的； （三）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。 第二十三條 有下列情形之一的，登記機關(guān)應(yīng)當(dāng)作出不予登記的決定： （二）涂改房屋權(quán)屬證書的；登記費的收取辦法和標(biāo)準(zhǔn)由國家統(tǒng)一制定。 第三十三條 《房屋所有權(quán)證》、《房屋共有權(quán)證》、《房屋他項權(quán)證》的式樣由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一制定，證書由市、縣房地產(chǎn)行政主管部門頒發(fā)。非法印制、偽造房屋權(quán)屬證書的，由登記機關(guān)沒收其非法印制的房屋權(quán)屬證書及非法所得，并可對當(dāng)事人處以１００００元以上３００００元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 第三十七條 因登記機關(guān)工作人員工作過失導(dǎo)致登記不當(dāng)，致使權(quán)利人受到經(jīng)濟(jì)損失的，登記機關(guān)對當(dāng)事人的直接經(jīng)濟(jì)損失負(fù)賠償責(zé)任。 第三十九條 當(dāng)事人對行政處罰決定不服的，可以依照《行政復(fù)議條例》、《中華人民共和國行政訴訟法》的有關(guān)規(guī)定，申請行政復(fù)議或者向人民法院起訴。 要將《行業(yè)規(guī)范》作為物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)評審和復(fù)評的基本條件。要公開辦事制度，即各種手續(xù)的辦理程序、辦理要求、辦理時限在現(xiàn)場有告示；公開辦事紀(jì)律，即嚴(yán)禁吃、拿、卡、要行為，嚴(yán)禁發(fā)生訓(xùn)斥。要經(jīng)常走訪業(yè)主、走訪被服務(wù)過的對象，加強與業(yè)主委員會的溝通，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。 考核標(biāo)準(zhǔn)： 《行業(yè)規(guī)范》的培訓(xùn)率、知曉率應(yīng)達(dá)到 100％； 《行業(yè)規(guī)范》的執(zhí)行率應(yīng)達(dá)到95％以上； 維修及時率應(yīng)達(dá)到95％以上； 維修質(zhì)量合格率應(yīng)達(dá)到90％以上； 被服務(wù)對象滿意率90％以上； 違反《行業(yè)規(guī)范》‰/年以下。第五條 上海市房屋土地管理局（以下簡稱市房地局）是本市物業(yè)管理的行政主管部門，負(fù)責(zé)組織實