20xx電話銷售培訓(xùn)工作總結(jié)和計劃(存儲版)
【正文】 享!
以下是我電話銷售培訓(xùn)中的幾點(diǎn)心得和總結(jié)的幾個銷售技巧：
電話銷售培訓(xùn)心得一：引起注意，有技巧的開場白。
關(guān)聯(lián)式(只用于再次致電)：總結(jié)上次電話拜訪結(jié)束時的話題，然后自然過渡到本次電話拜訪主題。為了更好的達(dá)成協(xié)議要通過仔細(xì)的傾聽，聆聽客戶的需求，做好總結(jié)，做好記錄。抓住好的時機(jī)。在應(yīng)對過程中盡量避免運(yùn)用可是，但是，不過，然而的說詞。在途中也會到遇到一些客戶的反對意見。
電話銷售培訓(xùn)心得四：達(dá)成協(xié)議。
在電訪中可采取開放式提問，封閉式提問以及探查式問題等等，這樣可以獲得有關(guān)信息，從而讓我在電話銷售培訓(xùn)過程中應(yīng)該對客戶的哪些具體需求進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。
銷售工具：盡可能調(diào)動客戶的感覺器官，可以使用的工具有宣傳冊，模型，行銷管理軟件，樣品等。經(jīng)理在每次會議上都會講到，但我是否真正的做到了銷售人員應(yīng)有的熱情、樂觀和持之以恒?
通過電話銷售培訓(xùn)，在以后的工作里，我應(yīng)處理好的事情有：
經(jīng)?？偨Y(jié)
明確銷售流程
整理出按銷售溝通層次列出的給客戶的提問和客戶可能提問的應(yīng)答
語言感染力的練習(xí)
對咨詢的深入了解
熟練客戶分類，掌握應(yīng)對方法。有無決策權(quán)，是主動尋求還是被動接受?這不僅是自己的需求，也是對客戶尊重的體現(xiàn)。紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時候好留一手。電話銷售培訓(xùn)工作總結(jié)和計劃 在國內(nèi)絕大多數(shù)的電話銷售采用的是呼出式的銷售。
電話銷售培訓(xùn)工作總結(jié)和計劃范文一 本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心
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