20xx電話銷售培訓(xùn)工作總結(jié)和計劃-文庫吧在線文庫
【正文】 得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。
其實在很多時候，80%的銷售人員栽在了“不需要”這三個字上，我也沒有那么幸運，聽到最多的便是“不需要”。準(zhǔn)客戶目前在這方面是一個什么樣的狀況?他更需要什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)?準(zhǔn)客戶認為自己最需要什么?結(jié)合4介紹推出自己的產(chǎn)品或服務(wù) 客戶的反應(yīng)。
事實式：從與客戶個人或其生意有關(guān)的事實出發(fā)，通常這些事實也直接或間接地與你產(chǎn)品/服務(wù)有關(guān)。
在采用引起注意的技巧啟動了話題之后，你可以向客戶進行目的說明。
電話銷售培訓(xùn)心得三：供貨分析。沒有最好的達成協(xié)議方式，只有最好的達成協(xié)議時間。這樣才可以在電話中讓客戶得到信心。
在完成了一通成功的銷售的電訪?？蛻艋驖撛诳蛻敉粌H要求得到最好的產(chǎn)品和服務(wù)，而且需要把成本控制的最低，甚至自己也可以從中得到滿足，這樣他們才會從我們這里進行購買。
為了找到客戶的需求，可以采取提問方式，不同的問題會導(dǎo)致對方采用不同的方式進行回答，因此要針對不同的目的，有的放矢地提出相應(yīng)的問題。所引用的客戶或是廣受尊重的(樹立信心)，或是在相關(guān)行業(yè)的(興趣所在)。
最后，依然是心態(tài)。
就目前的工作而言，在電話銷售培訓(xùn)中，一定要弄清以下幾個問題：客戶的身份?，F(xiàn)金抵扣卷。資料共分享，我們負責(zé)傳遞知識。
首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的
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