普通員工績效考核方案5篇-免費閱讀
【正文】 自我鑒定，員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。 二、員工績效考核原則 公司正式聘用員工均應(yīng)進行考核，不同級別員工績效考核要求和重點不同?！ τ诳冃е笜颂釄?，建議按如下方式，每月的第五個工作日除提交上月的績效反饋面談表外，還需提交部門員工當月的績效考核指標?！ τ谟行Чぷ髁空急鹊陀?0%的員工（不包含副經(jīng)理及以上層級），建議各部門主管針對此些員工進行崗位工作安排情況調(diào)查，依據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改善方案，提高員工工作績效?！ 》謹?shù)核算中各部門進位、小數(shù)點舍取方式不一致，excel表同一單元格中數(shù)字與文字并存，增加核算工作量?！ ∫弧⒏攀觥 槊鞔_合理評價員工的工作成果，充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，達成持續(xù)改進之目的，人力資源中心11月在集團及各子公司范圍內(nèi)推行全員參與績效考核（XX除外）；結(jié)合本次績效工作進行中出現(xiàn)的實際問題，為規(guī)范績效工作流程，提升績效工作完成質(zhì)量，同時為20xx年績效工作的順利開展提供基礎(chǔ)，現(xiàn)就相關(guān)數(shù)據(jù)分析、問題點及建議反饋整理如下?！ 、沉勘碓u價法是將考核內(nèi)容分解為若干評價因素，再將一定的分數(shù)分配到各項評價因素，使每項評價因素都有一個評價尺度，然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現(xiàn)做出評價、打分，乘以相應(yīng)權(quán)重，最后匯總計算總分。 ?、搽A段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對員工各個考核周期的評價指標數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準確的結(jié)論。對于部門及主管負責(zé)人做出的考評結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實保證考評結(jié)果的客觀、公正。根據(jù)加總分值，將客服人員分為初級客服、中級客服和高級客服三個等級。此外，在實際考評中除了主管結(jié)合客服人員實際工作表現(xiàn)作出評價外，客服人員自身也有自評的權(quán)力和權(quán)利?！ ⊥憫?yīng)時間?！ ∽罱K下單成功率?！ ∪?、考核形式 以業(yè)績考核為主，多元考核形式并用來進行綜合考量，以求考核效益化。 沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。 b、員工的第13個月月工資的四分之一?！ 」ぷ饔媱澪催M行、進行中（階段性工作）項請在計劃完成狀況欄內(nèi)文字說明原因。 四、考核人與考核指標 成立公司考評小組，對員工進行全面考核和評價?！ ∽鳛檎{(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進上下級的溝通?！ 《?、考核原則 公司正式聘用員工均應(yīng)進行考核，不同級別員工考核要求和重點不同?！ ∽晕诣b定，員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)?！ 。ǘ┯嫹终f明 工作績效考核表總分90分，日常工作類5項每項8分占40分，階段工作類5項每項10分占50分，其它類每項附加分8分，意見與推薦如被公司采納，附加分10分；其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。 c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵?！ 〖径葍?nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推；其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推?！ ∷摹⑦m用對象 本方案適用于本公司所有的客服人員，請相關(guān)部門負責(zé)人遵照實施，予以認真落實，如有特殊情況不便按時實施的，需及時告知，另做考慮。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。旺旺相應(yīng)時間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時間差的均值。最終的考核結(jié)果將是對上述各個指標考評結(jié)果的綜合評價。其中兩次考評中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級將被定為高級客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級定為中級客服；兩次都在7
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