和諧企業(yè)員工關(guān)系管理培訓(xùn)教程-免費閱讀
【正文】 ☆ 要設(shè)置成長的通道和目標(biāo) . ☆ 要有指導(dǎo)老師定期輔助 . ☆ 要給予培訓(xùn)機會和犯錯機會 . 職業(yè)生涯留人 為員工建立具有廣度和深度的職業(yè)發(fā)展道路 , 有益 于員工滿意度的提高 , 促進整體績效提升 工作描述體系 績效管理體系 薪酬激勵體系 職業(yè)發(fā)展體系 技術(shù)職梯 管理職梯 業(yè)務(wù)職梯 ☆ 制度人性化 ! ☆ 關(guān)心愛護員工 ! ☆ 對員工負起責(zé)任 ! 案例 : 方太櫥柜茅董感情留人的故事 . 感情留人 得人心者得天下 ! ☆ 讓企業(yè)營造家的歸屬感 ! ☆ 讓員工有榮譽感和成就感 ! ☆ 有共同的價值觀和使命感 ! ☆ 有培訓(xùn)學(xué)習(xí)和成長的空間機會 ! 日本松下的企業(yè)文化留人案例 ! 企業(yè)文化留人 松下的文化 十精神 一 工業(yè)報國精神 二 實事求是精神 三 改革發(fā)展精神 四 友好合作精神 五 光明正大精神 六 團結(jié)一致精神 七 奮發(fā)向上精神 八 禮貌謙虛精神 九 自覺守紀(jì)精神 十 服務(wù)奉獻精神 策略 措施 體制留才 ?目標(biāo)管理（明確方向） ?流程管理（澄清職責(zé)） ?業(yè)績管理（獎懲分明） 環(huán)境留才 ?尊重信任（性本善論） ?走動管理（溝通至尊） ?公開交流（建設(shè)性沖突） 事業(yè)留才 ?內(nèi)部擇業(yè)（一專多能） ?工作輪換（豐富履歷） ?擇優(yōu)提拔（鼓勵上進） 感情留才 ?人性福利（風(fēng)險管理） ?體育健身（關(guān)懷健康） ?家庭參與（創(chuàng)造親和） IBM高績效人才的留才措施 1 感情培養(yǎng) 2 重視他的存在 3 對現(xiàn)承諾 4 幫助部屬進步 5 打造自己的人格魅力 ! 控 制范圍 影響范圍 關(guān)注范圍 經(jīng)理主管如何留住部屬 ? 實際上，留住人才的工作在招聘員工的時候就開始了。為什么校方又會如此尊重教 授們的意見呢？原來，與美國教授平均工資水平相比，華盛頓大學(xué)教授的工資 一般要低 20%左右。 可口可樂的 “ 黃金降落傘 ” 機制留人 “ 黃金降落傘 ” 實際是一種特殊的雇傭契約，通常包括一筆為數(shù)可觀的退職 金和其他特殊恩惠。實行末位淘汰。 留才面面觀 企業(yè)留才四要素 一、 統(tǒng)一思想 （核心和關(guān)鍵） 常言道：思想決定行為，管理看起來是管住人們的行為，其實管理的核心是 管人的思想。第二天她沒有來上班，并天真的 提出由她男友頂班，公司拒絕了她的要求，三天后她上班了沒有任何 歉意。 ４．經(jīng)濟處罰： 包括罰款（最多不超過當(dāng)月工資的２０％）、經(jīng)濟賠償。 ? 不要小 題 大作。 案例 周瑪莉回應(yīng)說：“雖然你的能力和創(chuàng)意較其他人佳，但也不應(yīng)擁有特權(quán)，你必須顧及別人的想法。周瑪莉和大部分設(shè)計師均相處愉快，但屬下一名 設(shè)計師李莉卻使她感到困擾。 ● 可以獲得更多的幫助與支持。 競業(yè)禁止兩大構(gòu)件 第一、員工必須是原企業(yè)的關(guān)鍵人員，即掌握了解商業(yè)秘密的人員。競業(yè)禁止制 度的一個重要目的就是為了保護雇主或企業(yè)的商業(yè)秘密不 為雇員所侵犯。 請問： 1 你從這個案例中得到了什么啟示。 仲裁結(jié)果 案例 2001年 11月 6日，丁某與鴻泰公司簽訂勞動合同，并于 2020年 2月 11日簽訂保密協(xié)議。 5 辭退工作標(biāo)準(zhǔn)是爭取做一個明亮、圓滑、堅硬的水晶球 . 第三講 勞動合同管理與勞動爭議處理 勞動法對企業(yè)與員工的意義 1 保護勞資雙方的合法權(quán)力和利益 2 明確勞資關(guān)系 ,促進市場經(jīng)濟健康進步發(fā)展 3 促進社會穩(wěn)定 ,擴大就業(yè)機會 4 保護未成年人權(quán)益 ,保障國家義務(wù)教育實施 勞動法對企業(yè)的要求 ? 企業(yè)必須依法與員工簽訂 勞動用工合同 ? 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)章制度須依國家和地區(qū)的法規(guī)程序合理制定 ? 企業(yè)人力資源管理人員須具有法制觀念 ,并接受勞動合同管理的專業(yè)訓(xùn)練 ? 企業(yè)不要知法犯法造成勞動爭議 國家勞動法規(guī)內(nèi)容 第一章 總則 第二章 促進就業(yè) 第三章 勞動合同和集體合同 第四章 工作時間和休息休假 第五章 工資 第六章 勞動安全衛(wèi)生 第七章 女職工和未成年工特殊保護 第八章 職業(yè)培訓(xùn) 第九章 社會保險和福利 第十章 勞動爭議 第十一章 監(jiān)督檢查 第十二章 法律責(zé)任 第十三章 附則 一般私營企業(yè)違反勞動法規(guī)常見問題 1 與勞動者不簽訂勞動用工合同或協(xié)議 2 欺騙 ,欺詐等手段訂立的勞動合同。 ● 了解公司高層及直接領(lǐng)導(dǎo)的意圖 。沃爾瑪降低員工流失率的方法包括： ▲ 注重能力和團隊協(xié)作精神，學(xué)歷和文憑并不占十分重要的位置； ▲ 堅信內(nèi)訓(xùn)出人才，今天沃爾瑪公司的絕大多數(shù)經(jīng)理人員都產(chǎn)生于公司 的管理培訓(xùn)計劃，是從公司內(nèi)部逐級提拔起來的，其管理人員中有 60% 是從小時工做起的； ▲ 看重好學(xué)與責(zé)任感。 3. 記 得重 點記錄 。 14:3014:40 課間休息 14:4016:00 上課時間 16:0016:10 合影留念 課時安排 培訓(xùn)主要內(nèi)容 一 員工關(guān)系管理在戰(zhàn)略性人力資源管理中的重要性 二 員工離辭職管理 三 勞動合同管理與勞動爭議處理 四 員工關(guān)系溝通協(xié)調(diào)與有問題的員工管理 ? 五 企業(yè)如何留住核心員工 ? 第一講 員工關(guān)系管理 在戰(zhàn)略性人力資源管理中的重要性 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源 經(jīng)營人才 經(jīng)營客戶 企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展 顧客忠誠 顧客滿意 為顧客創(chuàng)造價值帶來利益 優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù) 員工生產(chǎn)率與素質(zhì) 員工滿意 員工需求得到滿足與個人價值實現(xiàn) 企業(yè)人力 資源產(chǎn)品 服務(wù)的提供 企業(yè)人力 資源開發(fā) 與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營價值鏈 人力資源管理四種新角色 角色 行為 結(jié)果 戰(zhàn)略伙伴 企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案 將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營管理活動當(dāng)中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合 專家（顧問） 運用專業(yè)知識和技能研究開發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)人力資源問題的解決提供咨詢 提高組織人力資源開發(fā)與管理的有效性 員工服務(wù) 與員工溝通，及時了解員工的需 求，為員工及時提供支持 提高員工滿意度，增 強員工忠誠感 變革的 推動者 參與變革與創(chuàng)新，組織變革（并購與重組、組織裁員、業(yè)務(wù)流程再造等）過程中的人力資源管理實踐 提高員工
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