地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)渠道管理規(guī)范-免費(fèi)閱讀
【正文】 第十一條 本規(guī)范由澤科集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理中心負(fù)責(zé)解釋。 第九條 工作人員違規(guī)及處理 房地產(chǎn)渠道公司 不得與現(xiàn)場(chǎng)包括但不限于項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理（主管）、置業(yè)顧問(wèn)、渠道經(jīng)理（主管）、渠道人員等工作人員私下做任何違規(guī)操作，同時(shí)乙方公司不得腐蝕我方工作人員，如出現(xiàn)違規(guī)行為按以下進(jìn)行處罰： 對(duì)渠道公司處以罰款 10000元 /次，并直接終止合作。 請(qǐng)自帶水杯喝水，不能用售房部紙杯喝水及裝煙頭。 房地產(chǎn)渠道公司 需嚴(yán)格遵守渠道管理制度，若有發(fā)生打架斗毆或其他意外事件 ，由此產(chǎn)生的后果及損失一律由 房地產(chǎn)渠道公司 自行承擔(dān) 。 房地產(chǎn)渠道 公司有權(quán)自行組織下屬單位進(jìn)行拓客，自行簽訂合同或合作協(xié)議，并需按照合同和合作協(xié)議進(jìn)行及時(shí)付款和履行該合同的義務(wù)及權(quán)利，若因 房地產(chǎn)渠道公司 與下屬 單位糾紛造成影響項(xiàng)目銷(xiāo)售中心現(xiàn)場(chǎng)秩序問(wèn)題， 房地產(chǎn)渠道公司 需及時(shí)解決溝通，并給予罰款 1000元 /次； 房地產(chǎn)渠道公司 拒不第一時(shí)間解決的，給予 50000元 /次罰款。 2) 銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)：各房地產(chǎn)渠道公司駐場(chǎng)人員需在每天下班后將當(dāng)天銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（帶客數(shù)量 、辦卡數(shù)量、成交套數(shù)）按日?qǐng)?bào)規(guī)定格式微信或短信發(fā)送至項(xiàng)目渠道管理人員處。 渠道客戶(hù)管理細(xì)則 1) 渠道公司帶訪的客戶(hù)須填寫(xiě)一式兩聯(lián)《客戶(hù)確認(rèn)單》，一聯(lián)由銷(xiāo)售內(nèi)勤存檔作結(jié)算依據(jù)，另一聯(lián)由渠道公司留存，兩聯(lián)共同作為渠道客戶(hù)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn) ,客戶(hù)確認(rèn)單主要內(nèi)容：到訪時(shí)間、客戶(hù)姓名、電話(huà)、帶訪區(qū)域、渠道公司、渠道人員姓名；銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)、置業(yè)顧 問(wèn)、銷(xiāo)售經(jīng)理簽字確認(rèn)。 成交客戶(hù)，正常結(jié)算傭金 未成交客戶(hù)，正常維護(hù)，超過(guò)客戶(hù)保護(hù)期后以再次 到訪途徑作為界定標(biāo)準(zhǔn)； 提前 30分鐘通過(guò)專(zhuān)屬微信群提前報(bào)備客戶(hù)姓名、電話(huà)（前三后四，隱藏中間四位）、帶訪公司及業(yè)務(wù)員 ? 渠道工作人員于客戶(hù)到訪前提前 30 分鐘以上短信或微信報(bào)備，然后自行上門(mén)的新客 戶(hù)（含與報(bào)備客戶(hù)同行上門(mén)的新客戶(hù)）； 2） 渠 道公司推薦客戶(hù)原則上分為提前報(bào)備或直接帶訪兩種情況，以最終到訪為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)備方式為各渠道公司駐場(chǎng)人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人、渠道負(fù)責(zé)人共建微信群，報(bào)備客戶(hù)發(fā)至微信群中，如有爭(zhēng)議，以群內(nèi)報(bào)備記錄為準(zhǔn)，報(bào)備格式為客戶(hù)姓名 +客戶(hù)電話(huà)（隱藏中間 4位） +帶看置業(yè)顧問(wèn)所屬片區(qū)及姓名，報(bào)備客戶(hù)當(dāng)天有效，同一客戶(hù)重復(fù)報(bào)備不超過(guò) 3次（原則上同一家渠道公司每天報(bào)備客戶(hù)數(shù)量不作限制，當(dāng)日?qǐng)?bào)備 10組以上考核到訪率不足 50%，當(dāng)日?qǐng)?bào)備客戶(hù)遇有爭(zhēng)議時(shí)作無(wú)效處理 ） 。 術(shù)語(yǔ)和定義 房地產(chǎn)渠道公司：指包含 二手房中介、專(zhuān)業(yè)渠道公司及各類(lèi)有客戶(hù)資源的合作單位。 8） 渠道客戶(hù)和老帶新的認(rèn)定：以首次報(bào)備或到訪為認(rèn)定基礎(chǔ)。嚴(yán)禁工作人員私下對(duì)客戶(hù)承諾不符合銷(xiāo) 售現(xiàn)場(chǎng)公布明示的銷(xiāo)售折扣、優(yōu)惠等銷(xiāo)售政策，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對(duì)房地產(chǎn)渠道公司按5000元
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