【正文】 廣義上生產作業(yè)控制通常包括 生產進度控制、在制品控制、庫存控制、生產調度 等。若有偏差，及時提出控制措施并糾正。主要包括勞動消耗定額和材料消耗定額。 19 286. 生產周期法適用 單件小批生產類型 企業(yè)的生產作業(yè)計劃編制。期量標準中的 “期 ”就是時期， “量 ”就是數(shù)量。 275. .安排老產品，要考慮 新老產品的逐漸交替 。 271. 各期產量均勻增長分配法 。工業(yè)增加值與工業(yè)總產值的區(qū)別在于它們 確定最終成果的范圍不同 。工業(yè)總產值是指以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)企業(yè)在報告期內生產的工業(yè)產品總量。 262. 產品產量指標是指企業(yè)在一定時期內生產的，并符合產品質量要求的實物數(shù)量。 260. 產品品種指標的確定首先要考慮市場需求和企業(yè)實力，按 產品品種系列平衡法 來確定。 256. 年度生產計劃是企業(yè)年度經營計劃的 核心 ，計劃期為 一年 。 17 251. 在多品種生產條件下，企業(yè)生產能力的計算方法主要有 代表產品法和假定產品法 兩種。 248. 方差分析，又稱 “變異數(shù)分析 ”或 “F檢驗 ”，用于兩個或兩個以上樣本均數(shù)差別的顯著性檢驗。 |r|愈接近于 1，變量間相關程 度愈高， |r|愈接近于 0，相關程度愈低 。方差的平方根叫 16 標準差。 236. 中位數(shù)，是一組數(shù)據排序后處于中間位置的變量值，是一組數(shù)據的中點，即高于和低于它的數(shù)據各占一半。適當?shù)臉颖締挝粩?shù)目是保證樣本指標具有充分代表性的 基本前提 。定額抽樣從對總體性質的了解開始，在某一總體中考慮具有某種 屬性的人數(shù)所占的比例，然后從具有這種屬性的人群中收集數(shù)據，并按各類人在總體中的比例賦予它的適當?shù)谋戎亍? 228. 偶遇抽樣，也稱 就近抽樣、方便抽樣或自然抽樣 。整群抽樣的最大缺點是樣本分布不均勻，樣本的代表性差。因此，等距抽樣成為 廣泛應用 的一種抽樣方法。 217. 抽樣調查被認為是 非全面調查方法中推算和代表總體最完善、最有科學根據 的方法。 215. 抽樣調查是指從研究對象的總體中抽取一部分單位作為樣本進行調查，據此推斷有關總體的數(shù)字特征。 根據調研題目的類型，問卷可分為開放式問卷和封閉式問卷（結構性問卷）。（ 3） 按觀察者扮演的角色分，可以分為人工觀察和機械觀察 。根據采用調查方法不同，網上訪問可以分為網上問卷調查法 、網上實驗法和網上觀察法， 常用的是網上問卷調查法 。（ 3）匿名性較差。街頭攔截訪問適合于 20分鐘以內的訪問，要求問卷不復雜 。（ 2）調查的空間范圍廣。（ 2）準確性不夠。市場占有率包括 全部市場占有率、可達市場占有率和相對市場占有率 等。 正文的內容應包括問題的陳述、調研執(zhí)行情況的說明。收集調查資料的 方式有普查、重點調查、典型調查、抽樣調查等。 176. 根據市場調研的問題，市場調研可分為 探索性調研、描述性調研和因果關系調研 。 175. 按照不同的調研方法，市場調研分為不同的類別： ，分為消費者市場調研和產業(yè)市場調研 。 172. 廣告調研?？梢杂?地理、人口統(tǒng)計、消費心理及行為 等變量來細分 消費者市場 ，也可以用 人口統(tǒng)計變量、操作變量、購買途徑、情境因素、個人特色 等變量來細分 工業(yè)品市場 。 168. 市場競爭調研。（ 3） 時效性 。 164. 國有獨資公司的監(jiān)事會成員 不得少于 5 人 ，監(jiān)事會成員包括 國有資產監(jiān)督管理機構派出的專職監(jiān)事和職工代表出任的監(jiān)事 。監(jiān)事會主席和副主席由全體監(jiān)事過半數(shù)選舉產生。 監(jiān)事的任期每屆為三年。 董事、經理人員不得兼任監(jiān)事。 我國公司法對經理的任職資格作出了與董事相同的要求。作為董事會的輔助機關， 經理從屬于董事會。 146. 董事會是國有獨資公司的執(zhí)行機構。 140. 根據我國《公司法》的規(guī)定， 上市公司應設獨立董事。 9 138. 董事會是公司運營和管理的 核心機構 ，是法人治理機構的中樞。 ③ 禁止泄露商業(yè)秘密。董事長和副董事長由董事會 以全體董事的過半數(shù)選舉 產生。 130. 董事會的議事方式和表決程序一般由公司章程規(guī)定。 。 、決算方案。董事長應當自接到提議后十日內，召集和主持董事會會議。 120. 國有獨資公司只有一個股東，因此其不設股東會，由 國有資產監(jiān)督管理機構 行使股東會職權。單獨或者合計持有公司 3%以上 股份的股東，可以在股東大會召開 十日前 提出臨時提案并書面提交董事會；董事會則應在收到提案后兩日內通知其他股東，并將該臨時提案提交股東大會審議。 112. 股東大會是股份有限公司的 最高權力機構 ，這是由股東在公司中的地位決定的。 包括三方面內容： 一是 禁止損害公司利益；二是考慮其他股東利益，三是謹慎負責地行使股東權力及其影響力。（ 2）不履行繳納出資義務的責任。即按投入公司的資本額享有所有者的 資產受益、重大決策和選擇管理者 等權利。 97. 在現(xiàn) 代企業(yè)中，所有者與經營者的關系主要表現(xiàn)在兩個方面： 的委托代理關系 、董事會、監(jiān)事會和經營人員之間的相互制衡關系 6 98. 股份轉讓受到一定限制。與法人產權相比，經營權的內涵較小 92. 經營者是指在一個所有權和經營權分離的企業(yè)中承擔法人財產的保值增值責任，對法人財產擁有 絕對經營權和管理權 ，全面負責企業(yè)日常經營管理，由企業(yè)在經理人市場中聘任，以年薪、股權和期權等為獲得報酬主要方式的經營人員。 88. 法人財產權的特點： 法人財產是公司產權制度的基礎，它具有三個特點： ① 公司法人財產從歸屬意義上講 ，是屬于出資者（股東）的； ② 公司的法人財產和出資者的其他財產之間有明確的界限，公司以其法人財產承擔民事責任； ③ 一旦資金注入公司形成法人財產后，出資者不能再直接支配這一部分財產，也不得從企業(yè)中抽回，只能依法轉讓。 83. ） “經理制 ”領導其實質是： 企業(yè)財產所有權與經營權的分離。企業(yè)領導體制的內涵主要體現(xiàn)在以下三個方面（掌握）：（ 1） 領導體制建立在企業(yè)領導權力劃分的基礎之上。 73. 決策樹分析法，是將構成決策方案的有關因素，以樹狀圖形的方式表現(xiàn)出來，并據以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析法。該法采用 匿名方式 征詢專家意見，進行決策。具體包括識別問題、診斷原因和制訂目標三項工作。 59. 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策、業(yè)務決策三者間是 指導與被指導 的關系。 55. 采取糾偏措施最終是控制過程的重點 。 49. 企業(yè)戰(zhàn)略實施的基本原則 ： 50. 轉化型模式是從 指揮型 轉變來 的。 44. 風險分析的具體方法主要有： 敏感性分析和決策矩陣 。它代表著最優(yōu)的利潤增長率和最佳的投資機會。 ③ 幼童區(qū)。 ① 金牛區(qū)。 35. 維持利潤戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略注重短期效果而忽略長期利益， 根本意圖是渡過暫時性的難關 ，一般在 經濟形勢不景氣 時采用。 32. 縱向一體化戰(zhàn)略是集中經營單一業(yè)務戰(zhàn)略的派生戰(zhàn)略。企業(yè)內部的研究開發(fā)、生產制造、市場營銷等職能部門之間具有很好的協(xié)調性。 25. 成本領先戰(zhàn)略的適用范圍 （ 1）該戰(zhàn)略適用于大批量生產的企業(yè)，產量要達到經濟規(guī)模。此時企業(yè)可以采取 增長型戰(zhàn)略 。 20. 企業(yè)核心能力組成要素包括五個方面： ① 全體員工的知識和技能水平； ② 企業(yè)技術體系； ③ 企業(yè)的管理體系； ④ 企業(yè)文化； ⑤ 整合集成 。 15. 成熟期。 10. 宏觀環(huán)境中的社會文化因素主要包括兩大類，即 人口統(tǒng)計因素和文化方面 的因素。企業(yè)總體戰(zhàn)略決定和揭示企業(yè)的目的和目標。 2. 企業(yè)戰(zhàn)略的特征 ： （ 1）長期性。（ 4）風險性。 8. 戰(zhàn)略環(huán)境分析主要包括 宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析和企業(yè)內部環(huán)境分析。 研究開發(fā)產品和技術 是這個階段的重要職能，在營銷上則著重 廣告宣傳。 17. 企業(yè)內部環(huán)境是企業(yè)制定戰(zhàn)略的 出發(fā)點、依據和條件 ，是競爭取勝的根本。主體活動是企業(yè)基本的價值增值活動，又稱基本活動。 23. 基本競爭戰(zhàn)略的構成 ——美國戰(zhàn)略學家邁克爾 27. 產品差異化戰(zhàn)略的適用范圍 ： （ 1）企業(yè)要有很強的研究開發(fā)能力。 31. 一體化戰(zhàn)略又稱企業(yè)整合戰(zhàn)略，是企業(yè)充分利用已有的產品、技術、市場的優(yōu)勢，擴大經營的深度和廣度的一種戰(zhàn)略。 33. 多元化發(fā)展戰(zhàn)略又稱多樣化戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略、多種經營戰(zhàn)略，是指一個企業(yè)同時在兩個或兩個以上行業(yè)中進行經營。 39. 戰(zhàn)略邏輯理性評估具體包括 組合分析法、生命周期分析法和價值系統(tǒng)分析法 三種方法。即市場占有率和業(yè)務增長率都相對較低的業(yè)務。明星區(qū)位于直角坐標軸的右上角。 協(xié)同作用分析 是價值系統(tǒng)分析法的主要工具。 47. 企業(yè)戰(zhàn)略方案評價的目的是確定各個戰(zhàn)略方案的 有效性 。 52. 企業(yè)戰(zhàn)略實施的考核通常利用 關鍵績效指標法（ KPI）和平衡記分卡 等方法實施。 2.從 決策的重要性分類，經營決策可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策 。 62. 決策目標的確立是科學決策的起點 。定性決策方法主要有： 頭腦風暴法、德爾菲法、名義小組技術和淘汰法 67. 頭腦風暴法（掌握） ——又稱為 思維共振法 ： 在典型的頭 腦風暴法會議中，決策者以一種明確的方式向所有參與者闡明問題，使參與者在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。風險型經營決策方法的構成： 決策收益表法和決策樹分析法 。 75. 決策者根據自己的風險偏好程度給定最大值系數(shù) α（ 0α1），最小值的系數(shù)隨之被確定為 lα。 5 81. 有效的信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)領導體制現(xiàn)代化的必要前提。經營者是指控制并領導公司（日常）經營事務的人員，他們是公司中的高級經營管理人員。這是一種 派生所有權 ，是所有權的經濟行為。科學的經營者選擇方式應該是 市場招聘和內部提拔并舉 。 100. 自然人和法人均可成為公司股東。 106. 股東的義務 ： 。我國公司法規(guī)定，公司的發(fā)起人、股東在公司成立后，抽逃其出資的，由公司登記機關責令改正，處以 所抽逃出資金額 5%以上、15%以下 的罰款。定期會議是指按照公司章程規(guī)定的期限定期召開的股東會會議；應召開臨時會議的情況： 代表十分之一以上表決權的股東、三分之一以上的董事、監(jiān)事會或者不設監(jiān)事會的公司的監(jiān)事 提議召開臨時會議的。 115. 股東大會會議由董事會召集，董事長主持。普通決議：必須經 出席會議的股東 所持表決權 過半數(shù) 通過。董事會處于公司 決策系統(tǒng)和執(zhí)行系統(tǒng)的交叉點，是公司運轉的核心。 會的受托機構，執(zhí)行股東會的決議。由股東會作出最后決議。董事會設董事長一人，可以設副董事長。董事任期由 公司章程 規(guī)定，但 每屆任期不得超過 3年。當然，這種禁止也非絕對，若在公司章程中得以認可或經股東大會同意，則可視為合法。一般而言，對于采用三權分立基礎而架構的公司，股東會是公司的權力機構，董事會是公司的執(zhí)行機構。我國《公司法》規(guī)定，股份有限公司董事會每年度 至少召開 兩次 會議，每次會議應當于會議召開 10 日前 通知全體董事和監(jiān)事。 144. 獨立董事行使上述職權應當取得 全體獨立董事的二分之一以上 同意。職工代表由公司職工代表大會選舉產生，其比例由公司章程規(guī)定。 151. 經理對公司所負的義務與董事基本相同，主要對公司負有 謹慎、忠誠的義務和競業(yè)禁止義務 。 155. 監(jiān)事會是公司的監(jiān)督機關，是由股東會（和職工）選舉產生并向股東會負責，代表股東對公司經營（ 公司財務及董事、經理人員履行職責行為 ）進行監(jiān)督的機關。股東人數(shù)較少或者規(guī)模較小的有限責任公司，可以設 1—2 名監(jiān)事，不設監(jiān)事會。股份有限公司設立監(jiān)事會，其成員 不得少于 3 人 。 163. 國有獨資公司的監(jiān)事會制度是由國有資產監(jiān)督管理機構派出監(jiān)事組成專門外部監(jiān)督機構對公司經營進行監(jiān)督的制度。市場調研的基本特點是：（ 1） 系統(tǒng)性 。這里指市場調研結果具有某些不確定性。 11 169. 市場細分調研。 171. 產品調研。渠道調研主要分析指標包括渠道結構及作用力、各渠道的競爭態(tài)勢、渠道的市場滲透率、產品在各渠道的 流通速度及利潤率、用戶的購買習慣及滿意度等。 ，分為探索性調研、描述性調研、因果關系調研和預測性調研 。 調研目標決定了調查的范圍、內容和方法 。數(shù)據 12 型報告的基本特征是，在報告中只提供調研所得到的數(shù)據，并用表格（圖形）的方式提供統(tǒng)計結果；分析型報告是在數(shù)據型報告的基礎上對數(shù)據所反映出的情況作進一步的分析；咨詢型報告是在分析型報告基礎上的進一步擴展，其內容除對調查結果進行分析外，還包括在此基礎上提出對策、采取行動的咨詢方案。 186. 市場供求趨勢分析 。 189. 相關和回歸分析 。一般來說，為取得原始資料，主要采用 郵寄調查、人員訪問、電話調查、互聯(lián)網訪問、觀察 法 等。 195. 提高郵寄調查問卷回收率是使郵寄調查更有效的重點和難點 196. 人員訪問是通過調查者與被調查者面對面交談以獲取市場信息的一種調查方法。（ 4）調查資料的質量較好。 202. 電話調查的 優(yōu)點 主要表現(xiàn)為：（ 1）取得市場信息資料的速度最快；（ 2）節(jié)省調查時間和經費；（ 3）覆蓋面廣；（ 4）被調查者不受調查者在場的心理壓力，回答率高；（ 5）可調查到不易見到面的被調查者。 207. 觀察法是通過觀看、跟蹤和記錄調查對象言行來匯集信息資料的調查方法。 209. 一個店鋪的銷售額可通過下列公式來計算： 銷售額 =顧客人數(shù) 顧客人均購買額 =動作路線的長度 路過率 視認率 購買率 購買頻數(shù) 商品單價 210. 觀察法的 局限性 是：（ 1）只能反映客觀事實的發(fā)生過程，而不能說明其發(fā)生的原因和動機；（ 2）只能觀察到一些表面的現(xiàn)象和行為，不能反映私