廣州美奇企業(yè)管理有限公司美奇樂園員工手冊(cè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 二、凡屬公司在冊(cè)人員均適用本手冊(cè)。 第二節(jié) 防火條例 場(chǎng)內(nèi)一切員工均禁止吸煙，顧客原則上不準(zhǔn)吸煙，或用溫和勸解方法，不要太強(qiáng)硬。 下班前重要崗位必須點(diǎn)好現(xiàn)金、機(jī)幣、彩票，鎖好錢柜、文件柜、禮品柜臺(tái)以及門窗，分崗位自檢，領(lǐng)班巡查，主管檢查和保安清場(chǎng)等必須程序。 住宿員工宿舍的人，向公司交納 50元住宿費(fèi)，承擔(dān)宿舍管理費(fèi)及水電費(fèi)、電視費(fèi)或其它雜費(fèi)。 七、員工服裝：公司發(fā)給員工工作制服，冬、夏共 2~4套，使用 2年。 員工活動(dòng)費(fèi)： 原則 上公司員工每月舉辦一次員工聯(lián)歡會(huì)（按季度提取費(fèi)用），經(jīng)費(fèi)由公司支付（現(xiàn)場(chǎng)有其它非營(yíng)業(yè)性收入的，公司不再撥款），其標(biāo)準(zhǔn)參考績(jī)效方案。 提出良好建議并經(jīng)采用后獲得明顯效果或?qū)?jīng)營(yíng)效益有貢獻(xiàn)者，每次加 50分 ~150分。 1講同事閑話，搬弄是非，做不利團(tuán)結(jié)的事，每次扣 10分。 未經(jīng)批準(zhǔn)，擅離工作崗位，每次扣 5分，擅離現(xiàn)場(chǎng) 每次扣 10分。 凡未經(jīng)同意不上班者視為曠工，曠工者按獎(jiǎng)罰條例扣罰，連續(xù)曠工三天視為自動(dòng)離職。 對(duì)客人提出的要求，該辦的事，迅速去辦，不能辦的事，要給予解釋。 上班不準(zhǔn)在現(xiàn)場(chǎng)復(fù)機(jī)，打私人電話（特殊原因獲店長(zhǎng)批 準(zhǔn)外），不準(zhǔn)喧囂怒罵，不準(zhǔn)吃東西，不準(zhǔn)擅離崗位及現(xiàn)場(chǎng)。 檢查完場(chǎng)內(nèi)及崗位上的一切準(zhǔn)備工作，笑迎顧客光臨。 十、保安： 負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，各項(xiàng)安全措施的防患檢查。 配合機(jī)修掌握全場(chǎng)機(jī)臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn) 情況，努力提高設(shè)備完好率。彩票結(jié)算、向顧客介紹禮品，解釋兌獎(jiǎng)事宜及一切相關(guān)事情。 有店長(zhǎng)或出納在場(chǎng)時(shí)進(jìn)行機(jī)臺(tái)清幣及點(diǎn)幣工作。 安排員工的上班班次及時(shí)間，填寫?yīng)劻P計(jì)分表；根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整人員和崗位。 分店店長(zhǎng)向公司總經(jīng)理匯報(bào)和負(fù)責(zé)。 崗位責(zé)任制度及營(yíng)業(yè)守則 崗位分工：店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、領(lǐng)班、出納、倉管、收銀、電腦、巡場(chǎng)、機(jī)修、服務(wù)、保安、清潔工等?！睹榔鏄穲@員工手冊(cè)》 廣州美奇企業(yè)管理有限公司 第一章 公司簡(jiǎn)介 廣州美奇企業(yè)管理有限公司是一家專業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代游樂場(chǎng)的大型公司。 崗位職責(zé) 一、店長(zhǎng)（副店長(zhǎng)） 分店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方針，主要是機(jī)臺(tái)的促銷計(jì)劃、機(jī)臺(tái)的定位和項(xiàng)目的組合，費(fèi)用目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)等。 二、領(lǐng)班 配合店長(zhǎng)的工作，完成分管任務(wù)，并協(xié)助負(fù)責(zé)樂園內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)管理。 認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示精神，模范帶頭執(zhí)行員工手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī) 定內(nèi)容。清點(diǎn)幣后，應(yīng)將金、銀幣分別辦理入倉手續(xù)（清幣前應(yīng)準(zhǔn)備好場(chǎng)內(nèi)每臺(tái)機(jī)的名稱或編號(hào)，以便清楚每臺(tái)機(jī)的投幣數(shù)及受歡迎程度）。 特別說明： 其中有 1人負(fù)責(zé)換金幣，每天上、下班到幣倉登記 領(lǐng)、退幣手續(xù)。 當(dāng)班時(shí)間要掌握現(xiàn)場(chǎng)的整體情況，發(fā)現(xiàn)有任何不妥之處要立即匯報(bào)或就地解決。 嚴(yán)格執(zhí)行樂園有關(guān)消防制度，禁止吸煙。 主動(dòng)協(xié)助有需要的顧客，及時(shí)排擾解難，照顧老人、小孩、引導(dǎo)顧客進(jìn)行正確的機(jī)臺(tái)操作。 禁止用不雅稱呼或污言穢語，不得頂撞顧客，解答詢問要耐心，學(xué)會(huì)克制、忍耐及勸導(dǎo)，個(gè)人解決不了的問題及時(shí)向上反映，決不允許用侮辱性語言回敬對(duì)方。 在客人面前決不談?wù)摴緳C(jī)密和發(fā)泄對(duì)公司和同事的不滿。 第三節(jié) 事假和病假 事假：事假須提前 24小時(shí)申請(qǐng)，沒經(jīng)批準(zhǔn)無效（調(diào)班申請(qǐng)也須提前 24小時(shí)，經(jīng)批準(zhǔn)方有效）；事假一律不給薪資，薪資按當(dāng)月事假比例扣除。 不服從工作安排或怠慢工作者，每次扣 10分；頂撞上司者，每次扣 20分，嚴(yán)重者可開除。 1散布謠言、惡意中傷他人或傳播對(duì)公司不利的事，每次 50分。 在突發(fā)事情中 臨危不懼，主動(dòng)維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和顧客生命安全者，每次加 80分 ~200分。 第七章 員工福利制度 一、員工每周休息一天，由公司統(tǒng)一安排輪休，一般情況下不能將休息日集中起來補(bǔ)休。公司收取 100元押金，以保證物品不致隨意損壞。 要愛護(hù)宿
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1