廣州美奇企業(yè)管理有限公司美奇樂園員工手冊-wenkub
2023-05-25 06:47:25 本頁面
【正文】 公司派采購員去購買。 三、出納： 負責樂園每天現(xiàn)金收入工作，并填寫每日營收報表，確?，F(xiàn)金收入數(shù)與售幣數(shù)相等，發(fā)現(xiàn)有誤，立即向當班負責人報告處理。 上班點名報到，檢查著裝、衛(wèi)生、機臺的良好工作狀況，保證營業(yè)正常。 每天將現(xiàn)場工作情況向店長匯報，主動分析存在問題，尋找原因，提出解決辦法。 控制分店各項開支和成本消耗、開源節(jié)流，提高公司的經(jīng)濟效益。 8/a依據(jù)經(jīng)營方針和目標來制定本分店的各個時段的計劃工作。 美奇企業(yè)文化理念 美奇企業(yè)口號：創(chuàng)造家庭共享、實踐親子同樂 —— 美奇是快樂之源！ 美奇企業(yè)目標：在游戲（藝）娛樂文化領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的快樂夢想，點滴積累，持之以恒，艱苦追求， 在顧客心中構(gòu)筑美麗的精神樂園。公司以現(xiàn)代化企業(yè)目標為公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，提供新潮的游藝設(shè)備與現(xiàn)代化電腦管理軟件及配套設(shè)施，運用獨特的企業(yè)理念將人性化的服務(wù)管理熔鑄于品牌的塑造之中，追求為顧客提供最滿意的游藝娛樂，建立深厚的企業(yè)文化，不斷完善企業(yè)管理，以不懈地努力打造現(xiàn)代游藝娛樂業(yè)，創(chuàng)造娛樂休閑的經(jīng)典。 美奇公司多年積淀下來的企業(yè)經(jīng)營理念和人文精神構(gòu)筑了美奇的核心競爭力，公司經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)擁有一批高 級精英與營銷策劃的領(lǐng)軍人物，實行電腦化全程管理。 美奇企業(yè)服務(wù)理念：顧客永遠是對的，超越顧客期盼是我們的追求。 對分店員工進行業(yè)績評估和崗位教育與培訓，并向公司總部直屬經(jīng)理提供晉升建議。 公司總部交辦的其他工作。 當好店長的參謀和助手，收集與經(jīng)營、管 理有關(guān)的一切資料、情報，積極提供寶貴意見和建議，服從店長安排。 每周組織和監(jiān)督相關(guān)崗位員工的機臺抄表核對工作，做好數(shù)據(jù)保管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報店長。 按時結(jié)算樂園各項費用支出。 B、代幣、彩票倉管： 建立金、銀幣和彩票倉庫，主要負責每天的金銀幣、彩票的出入倉及保管。 彩票進、出倉，每次均 要有店長簽名，并辦理好彩票出、入倉登記帳。 兌獎員：在電腦員配合下兌換獎品。 及時做好禮品補充登記工作，提供受顧客歡迎的禮品信息，確保禮品充足吸引。 負責安裝機臺彩票，到倉管處辦理領(lǐng)彩票手續(xù)，并如實在機臺彩票登記卡上做好記錄。 向場內(nèi)員工講解新機臺新玩法。 每天例行試查一遍現(xiàn)場所有機臺，對異常情況及時排除，調(diào)整原樣。負責排查對安全營業(yè)構(gòu)成威脅的其它隱患。 全體員工著裝必須整齊，均要佩帶工卡上崗，上班時不能隨便離崗，不得互相交談、聚集，要勤于走動，主動迎客。 第四章 禮儀行為規(guī)范 第一節(jié) 個人 儀表儀容 所有員工必須穿著公司指定的全套服裝上工，嚴禁穿涼鞋、拖鞋，或不穿襪子。 第二節(jié) 個人行為規(guī)范 站姿要好，精神飽滿，不得歪、靠、伏、坐柜臺或機臺，不準雙手插袋，不準把玩鑰匙、剪刀、指甲鉗，不得做一切與營業(yè)無關(guān)的其他事情。 學會職業(yè)微笑，建立與顧客善意交流的橋梁，不斷提高服務(wù)水平。 第四節(jié) 處事待客 對待客人必須熱情禮貌，做到有問必答，有求必應(yīng)，盡力讓客人滿意。 第五章 考勤制度 第一節(jié) 上、下班制度 員工必須按公司規(guī)定時間上班，上班員工必須先報到，穿好制服后方可打卡，嚴禁代他人打卡或涂改工卡，違者按公司相關(guān)處罰條例進行處罰。 第二節(jié) 遲到、曠工 凡遲到一分鐘均算遲到，凡遲到 、早退、中途離場一次，將按獎、罰條例扣罰，超過 30分鐘，按曠工論。病假2天以上，按當月病假比例發(fā) 70％ 固定工資； 第六章 獎罰制度 樂園員工實行獎罰分制。 上、下班不打卡，托人打卡或代人打卡， 涂改出勤記錄，每次分別扣 20分。 儀容不整，有損公司形象每次扣 5分，上班不帶工卡，每次扣 5 分，工裝不齊每次扣 5分。 不禮貌待客或有意怠慢顧客每次扣 20分，粗暴對待顧客扣除全月獎金，嚴重者予
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