營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)區(qū)引導(dǎo)員體驗(yàn)銷售作業(yè)流程訓(xùn)練-免費(fèi)閱讀
【正文】 ?送別客戶：成功簽約與不成功都給客戶有輕松愉快的感覺(jué)。 切入引導(dǎo)：我們還專門為您這樣的客戶提供免費(fèi)的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，您可以親身體驗(yàn)一下。 客戶向體驗(yàn)區(qū)張望時(shí) 吸引客戶－口徑：您好先生，這是我們公司專為客戶提供的體驗(yàn)區(qū)，在這里您可以免費(fèi)體驗(yàn)到利用本公司的平臺(tái)享受新生活方式。 引導(dǎo)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程： 分類接待客戶 產(chǎn)品演示客戶體驗(yàn) 營(yíng)銷推介 協(xié)助辦理業(yè)務(wù) 送別客戶 ? 總結(jié)： 接觸短暫，重視此短暫的時(shí)刻，以精間純憝的技巧激發(fā)客戶對(duì)業(yè)務(wù)的興趣，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)以獲得自己的業(yè)績(jī)，抓緊這個(gè)機(jī)會(huì)更好展示公司的形象和產(chǎn)品，讓客戶真正體驗(yàn)到中國(guó)電信給其生活帶來(lái)巨大變化和幫助。 ? 什么是需求？ ? 客戶想要改進(jìn)或想要達(dá)成某件事 問(wèn)題 +意愿 顯性需求 隱性需求 ? 如何轉(zhuǎn)入產(chǎn)品推介： ? 從客戶遇到問(wèn)題開(kāi)始 解決問(wèn)題 ? 從引導(dǎo)客戶談體驗(yàn)感受開(kāi)始 肯定好處 ?如何介紹產(chǎn)品（ FABE） ? 產(chǎn)品特征 產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn) 產(chǎn)品利益 產(chǎn)品印征
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