《營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)區(qū)引導(dǎo)員體驗(yàn)銷售作業(yè)流程訓(xùn)練》-全文預(yù)覽
【正文】 辦理業(yè)務(wù) 送別客戶 ? 總結(jié)： 接觸短暫，重視此短暫的時(shí)刻，以精間純憝的技巧激發(fā)客戶對(duì)業(yè)務(wù)的興趣，創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)以獲得自己的業(yè)績(jī)，抓緊這個(gè)機(jī)會(huì)更好展示公司的形象和產(chǎn)品，讓客戶真正體驗(yàn)到中國(guó)電信給其生活帶來(lái)巨大變化和幫助。 ? 了解客戶需求 ? 對(duì)體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理（信息收集，設(shè)備維護(hù)） ? 執(zhí)行其他營(yíng)業(yè)管理的工作 ? 注意：在客戶體驗(yàn)時(shí)應(yīng)給客戶留有體驗(yàn)空間，仔細(xì)觀察客戶的興趣點(diǎn)，為促進(jìn)銷售作好準(zhǔn)備 。 客戶向體驗(yàn)區(qū)張望時(shí) 吸引客戶－口徑：您好先生，這是我們公司專為客戶提供的體驗(yàn)區(qū)，在這里您可以免費(fèi)體驗(yàn)到利用本公司的平臺(tái)享受新生活方式。引導(dǎo)員體驗(yàn)銷售作業(yè)流程訓(xùn)練 ?一、熟悉體驗(yàn)區(qū)銷售服務(wù)作業(yè) 流程 ?二、掌握引導(dǎo)技巧 ?三、提升銷售能力 體驗(yàn)區(qū)銷售服務(wù)作業(yè)流程： 第一環(huán)節(jié)：分類接待客戶 ? 第一類：營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的客戶 ? 尋找機(jī)會(huì)、接近客戶、激發(fā)體驗(yàn)興趣 ? 哪些客戶是重點(diǎn)吸引對(duì)象？ ? 有潛在或顯性需求的客戶 ? 新開戶的客
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